Centro de ayuda de Qoorbell
Guías paso a paso para configurar tu timbre, atender a tus visitas y gestionar tu plan.
Crea tu cuenta de Qoorbell y tu primer timbre
Dónde registrarte, qué formas de inicio de sesión funcionan en tu país y cómo el asistente convierte una puerta, un carro o un edificio en un timbre con código QR.
Imprime y coloca tu póster QR
Diseños y tamaños, desde qué distancia se lee cada tamaño, dónde ponerlo y cómo imprimirlo y protegerlo para que se siga leyendo.
Contesta un timbrazo por video o por chat
Qué ves cuando alguien toca, cuánto puede durar una llamada en cada plan y dónde quedan los timbrazos perdidos y los mensajes.
Qué ve y qué necesita tu visita
A la visita solo le hace falta la cámara del teléfono. Qué le muestra la página, qué queda privado, qué hacer si la cámara no lee el código y qué se guarda de un timbrazo.
Un edificio o un residencial con un solo código QR
Configura un edificio de apartamentos, de oficinas o un residencial cerrado: un QR en la entrada, un directorio de puertas, series numeradas, residentes y entrega del timbre.
Pon un horario de disponibilidad a un timbre
Elige los días y las horas en que se puede tocar, qué ve la visita fuera de horario y qué planes lo incluyen.
Geocerca e inicio de sesión del visitante
Asegúrate de que tocan desde la puerta y no desde una foto de tu QR, y decide si las visitas deben iniciar sesión primero. Planes, límites de radio y los tipos que no pueden usarlo.
Bloquear y reportar visitantes
Corta los timbrazos no deseados de una visita, reporta abusos al equipo de Qoorbell y entiende qué hace y qué no hace el bloqueo.
Graba una videollamada
Qué planes pueden grabar, cuántos minutos al mes, quién ve que la llamada se está grabando y cuánto tiempo se guarda una grabación.
Placas QR para una mascota, un carro o un objeto
Usa un timbre de Qoorbell en algo que se mueve: el collar del perro, el parabrisas del carro, una maleta o unas llaves. Qué cambia y en qué imprimirlo.
Planes, pago y cancelación
Qué incluye y cuánto cuesta cada plan, el primer mes gratis, dónde puedes pagar y cómo cancelar o pedir un reembolso.
No me llegan los timbrazos ni las notificaciones
Una lista paso a paso para cuando el teléfono no suena: permiso de notificaciones, ajustes de batería de Android, No molestar y modos de concentración, y el propio timbre.