Contesta un timbrazo por video o por chat
Qué ves cuando alguien toca, cuánto puede durar una llamada en cada plan y dónde quedan los timbrazos perdidos y los mensajes.
Cuando una visita escanea tu código QR y toca, a tu teléfono le llega una notificación y la app de Qoorbell te muestra quién está en la puerta. Puedes hablar cara a cara, escribir por chat o rechazar, ya sea desde la casa, el trabajo u otro país.
La pantalla del timbrazo
- El timbre que sonó y el nombre que escribió la visita (marcado como “Nombre que escribió la visita”, porque nadie lo comprobó).
- Lo que pidió la visita: videollamada, chat o ambos.
- Contestar abre la videollamada. Tu visita te ve y tú la ves.
- Chat abre una conversación por escrito, útil cuando no puedes hablar en voz alta.
- Rechazar termina el timbrazo. Reportar y Bloquear visitante se explican en Bloquear y reportar visitantes.
Cuánto puede durar una llamada
Cada plan tiene una duración máxima de videollamada: 2 minutos en el gratuito, 5 en Pro, 10 en Premium y 15 en Enterprise. El tiempo se cuenta desde que la visita toca, no desde que contestas, porque es entonces cuando se abre la llamada. Los mensajes de chat son ilimitados en todos los planes.
Hablar por chat
El chat suele ser lo más rápido con una entrega: el repartidor escribe, tú respondes y nadie tiene que gritar a través de la puerta. La pantalla del chat también tiene arriba los botones para reportar y bloquear.
Timbrazos perdidos y mensajes
Si nadie contesta, la visita igual puede dejarte un mensaje, y el timbrazo aparece como perdido en tu historial. La pantalla de inicio de la app cuenta los timbrazos de hoy, de la semana y el total, y lista los últimos como contestados o perdidos.
Hasta dónde llega el historial depende del plan: 7 días en el gratuito, 30 en Pro, 90 en Premium y 365 en Enterprise.
Quién más recibe el timbrazo
Un timbre puede tener varias personas. Cuando invitas a alguien como miembro, también recibe sus timbrazos. Tú sigues siendo el propietario y lo sigues administrando.
Con el Android bloqueado
Android te pide permitir las notificaciones a pantalla completa para que un timbrazo abra la pantalla de respuesta con el teléfono bloqueado. Sin ese permiso igual recibes un aviso con Contestar y Rechazar durante un minuto. Si los timbrazos no llegan en absoluto, mira No me llegan los timbrazos.