1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar el sitio web de Qoorbell (qoorbell.com), aplicaciones móviles (iOS y Android), o cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Qoorbell.

2. Descripción del Servicio

Qoorbell es una plataforma de timbre inteligente virtual que permite a los usuarios crear timbres digitales con códigos QR únicos. Los visitantes escanean estos códigos QR para iniciar videollamadas, chat o enviar notificaciones al propietario del timbre. El Servicio es accesible a través de nuestro sitio web, app de iOS y app de Android. Las características principales incluyen: creación y gestión de timbres virtuales, generación de códigos QR para imprimir y colocar en puertas, videollamadas en tiempo real entre visitantes y propietarios, mensajería de chat en la aplicación, notificaciones push, gestión de grupos para edificios y organizaciones, capacidades de geolocalización, y planes de suscripción con diferentes límites de funciones.

3. Registro de Cuenta

Para usar la mayoría de las funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta: proporcionar información de registro precisa y completa; mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta; notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta; ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta. Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta. Al crear una cuenta, declara que cumple con este requisito de edad.

4. Planes de Suscripción y Pagos

Qoorbell ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Al suscribirse a un plan pago, usted acepta: pagar todas las tarifas asociadas con su plan elegido; proporcionar información de pago válida a través de nuestro procesador de pagos (Stripe); autorizar cargos recurrentes para renovaciones de suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los reembolsos se manejan caso por caso. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso. Si su pago falla, se aplicará un período de gracia antes de que su plan sea degradado. Los límites de funciones (timbres, timbradas, duración de videollamadas, etc.) se aplican según su plan activo.

5. Códigos QR y Timbres

Cuando crea un timbre virtual, Qoorbell genera un código QR único. Usted es responsable de: imprimir y colocar los códigos QR en ubicaciones apropiadas (por ejemplo, su puerta o entrada); asegurarse de que los códigos QR se coloquen solo en propiedades que posee o tiene autorización para usar; no usar códigos QR para propósitos fraudulentos, engañosos o ilegales; entender que cualquier persona que escanee su código QR puede iniciar contacto con usted (sujeto a su configuración). Qoorbell no es responsable de la colocación física, durabilidad o visibilidad de los códigos QR impresos.

6. Videollamadas y Comunicaciones

El Servicio permite videollamadas y chat entre propietarios de timbres y visitantes. Usted acepta: usar videollamadas y chat solo para propósitos legales; no grabar, distribuir o hacer mal uso de las comunicaciones sin el consentimiento de todas las partes; no usar el Servicio para acosar, amenazar o intimidar a otros; cumplir con todas las leyes aplicables sobre comunicaciones electrónicas y privacidad. Qoorbell no graba videollamadas. Los mensajes de chat se almacenan para proporcionar historial de mensajes.

7. Política de Uso Aceptable

Usted acepta no: usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado; suplantar a cualquier persona o entidad; interferir o interrumpir el Servicio o sus servidores; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio; usar el Servicio para distribuir spam, malware o contenido dañino; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio; usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio; compartir las credenciales de su cuenta con terceros; crear timbres para propiedades que no posee o no tiene permiso para gestionar; usar el Servicio de cualquier manera que pueda dañarlo, deshabilitarlo o perjudicarlo. La violación de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta.

8. Aplicaciones Móviles

Nuestras aplicaciones de iOS y Android están sujetas a estos Términos más los términos aplicables de la tienda de aplicaciones (Términos de Servicio de Apple App Store y Términos de Servicio de Google Play). Usted reconoce que: las apps tienen licencia, no se venden; Apple y Google no tienen obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para nuestras apps; en caso de falla de la app en cumplir con garantías aplicables, puede notificar a la tienda de apps para un reembolso del precio de compra (si aplica); Apple y Google no son responsables de abordar reclamos relacionados con la app. Las notificaciones push son una función principal — deshabilitarlas puede impedir que reciba alertas de visitantes.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, funciones, código, contenido y marcas comerciales, es propiedad de Qoorbell y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la propiedad del contenido que crea (nombres de timbres, configuraciones de grupos, etc.). Al usar el Servicio, otorga a Qoorbell una licencia limitada para usar su contenido únicamente para proporcionar el Servicio. No puede copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

10. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

11. Descargos de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS. QOORBELL NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. Qoorbell no es un sistema de seguridad y no debe considerarse como sustituto de medidas de seguridad física. Los códigos QR y timbres virtuales son herramientas de conveniencia y no proporcionan control de acceso físico. La calidad de las videollamadas depende de la conectividad a internet y las capacidades del dispositivo, que están fuera de nuestro control.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, QOORBELL NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O USO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarle.

13. Terminación

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la app o contactándonos. Podemos suspender o terminar su cuenta si: viola estos Términos; su pago está vencido más allá del período de gracia; estamos obligados por ley; discontinuamos el Servicio (con aviso razonable). Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. La eliminación de datos sigue el calendario de retención de nuestra Política de Privacidad.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde opera Qoorbell, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante o en los tribunales de la jurisdicción aplicable.

15. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios materiales a través del Servicio, nuestras apps móviles o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Servicio.

16. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en: legal@qoorbell.com o a través del formulario de Contacto en nuestro sitio web.