Planes, pago y cancelación
Qué incluye y cuánto cuesta cada plan, el primer mes gratis, dónde puedes pagar y cómo cancelar o pedir un reembolso.
Qoorbell tiene un plan gratuito y tres planes de pago. Todos los planes, incluido el gratuito, tienen timbres ilimitados, personas ilimitadas por timbre, grupos ilimitados, timbrazos ilimitados y mensajes de chat ilimitados. Lo que cambia está abajo.
Qué incluye cada plan
| Gratis | Pro | Premium | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Precio al mes | US$0 | US$0,99 | US$4,99 | US$14,99 |
| Duración de la videollamada | 2 min | 5 min | 10 min | 15 min |
| Historial de timbrazos | 7 días | 30 días | 90 días | 365 días |
| Anuncios en las apps móviles | Sí | No | No | No |
| Geocerca, inicio de sesión del visitante y horario | No | Sí | Sí | Sí |
| Grabación de llamadas | No | No | 150 min/mes | 600 min/mes |
| Geocerca e inicio de sesión del edificio | No | No | Hasta 3 grupos | Ilimitado |
Los precios están en dólares estadounidenses. Las tiendas de apps pueden mostrarlos en tu moneda local.
El primer mes gratis
Cada plan de pago empieza con un mes gratis, una sola vez por cuenta: una cuenta que ya tuvo un plan de pago o una prueba gratuita no recibe otra, y las tiendas de apps aplican además sus propias reglas. No se cobra nada durante el mes gratis. Al terminar, la suscripción se renueva automáticamente al precio mensual normal del plan, salvo que canceles antes. Si cancelas durante el mes gratis, conservas el plan hasta que termine y no se te cobra.
Dónde puedes pagar
- En la web, app.qoorbell.com, con PayPal.
- En la app de Android, a través de Google Play.
- En la app de iPhone y iPad, a través de la App Store.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Cómo cancelar
Cancela donde compraste el plan. Un plan comprado en la app de Android se gestiona desde tus suscripciones de Google Play; uno comprado en un iPhone, desde las suscripciones de tu cuenta de Apple; uno comprado en la web, en la web. Borrar la app no cancela una suscripción.
Cuando termina un plan de pago, la cuenta vuelve al gratuito. No se borra nada, pero vuelven los límites del plan gratuito: llamadas más cortas, historial de 7 días y anuncios en las apps móviles. El horario que tenías se guarda pero no se aplica hasta que vuelvas a mejorar el plan.
Reembolsos
- Comprado en una app: lo vendió la tienda, así que el reembolso se pide a la tienda según su propia política.
- Comprado en la web: lo vendió Ciguabit S.R.L. Escribe a legal@qoorbell.com desde la dirección de tu cuenta, o usa la página de contacto, indicando qué plan y qué cobro. Respondemos en 5 días hábiles y, si corresponde un reembolso, lo devolvemos a la cuenta de PayPal que pagó en un plazo de 14 días desde que aceptamos la solicitud.
- En la UE, el EEE y el Reino Unido puedes desistir de una compra hecha en la web en un plazo de 14 días; los detalles están en la sección 4 de los Términos.
¿No sabes qué plan necesitas? Empieza con el gratuito: puedes mejorar el plan cuando quieras, y cada plan de pago empieza con su mes gratis.