Geparkeerde auto aangereden en dader doorgereden: wat nu?

Is je geparkeerde auto aangereden en is de dader doorgereden? Blijf rustig, kijk of er een briefje ligt, fotografeer de schade en de omgeving, zoek getuigen en camera's en meld het zo snel mogelijk bij de politie en je verzekeraar. Het eerste uur is het belangrijkst, want dan is bewijs het makkelijkst te vinden.

In deze gids lees je wat je meteen doet, hoe je de schade vastlegt, hoe je de andere bestuurder vindt en wat er meestal gebeurt bij de politie en de verzekering. Aan het eind vind je een simpele gewoonte waarmee een eerlijke bestuurder je de volgende keer makkelijk kan bereiken.

Geparkeerde auto aangereden: dit doe je meteen

Een deuk of een kapot lampje ontdekken op een auto die je heel had achtergelaten, is balen. Haal even diep adem en loop deze stappen op volgorde door.

1. Zorg dat het veilig is. Staat de auto aan een drukke weg of ligt er glas of vloeistof op de grond, denk dan eerst aan je eigen veiligheid.
2. Kijk of er een briefje is. Controleer de voorruit, de zijruiten en onder de ruitenwissers. Sommige bestuurders laten wel degelijk hun gegevens achter, en wind of regen kan een briefje verplaatsen.
3. Verplaats de auto nog niet. Maak als het kan eerst je foto's. De plek van de auto en eventuele brokstukken vertellen een deel van het verhaal.
4. Fotografeer alles. De schade van dichtbij en van een afstand, de hele auto, het parkeervak, het straatnaambord of de parkeerrij, en eventuele lakresten of afgebroken onderdelen in de buurt.
5. Vraag rond. Medewerkers van winkels in de buurt, een parkeerwachter, een beveiliger of buren hebben misschien iets gezien of gehoord.
6. Zoek naar camera's. Winkels, parkeergarages, woningen en andere geparkeerde auto's hebben vaak camera's. Vraag het vriendelijk en snel, want veel systemen overschrijven oude beelden na een paar dagen.
7. Meld het. In veel landen moet je doorrijden na een aanrijding melden bij de politie, en veel verzekeraars vragen om een registratienummer voordat ze de schade behandelen.

Zo leg je de schade goed vast

Goed bewijs maakt alles makkelijker: de aangifte, de schadeclaim en elk gesprek met de andere bestuurder als die zich later meldt.

• Tijd en plaats. Schrijf op wanneer je parkeerde, wanneer je de schade ontdekte en het precieze adres, of de verdieping en rij in de parkeergarage.
• Overzichts- en detailfoto's. Overzichtsfoto's laten zien waar de auto stond; close-ups tonen krassen, deuken en lakoverdracht. Lak in een andere kleur kan een aanwijzing geven over de andere auto.
• Een kort filmpje. Loop langzaam om de auto heen terwijl je filmt. Zo heb je het hele plaatje in één bestand.
• Gegevens van getuigen. Naam en contactgegevens van elke getuige, en wat die zag in eigen woorden, nog dezelfde dag opgeschreven.
• Bonnetjes. Bewaar elke offerte van de garage, elk bonnetje van de sleepdienst of de huurauto in één map.

De bestuurder vinden: getuigen, camera's en briefjes

Veel bestuurders die een geparkeerde auto raken, willen helemaal niet vluchten. Sommigen merken het niet, sommigen raken in paniek en sommigen kunnen de eigenaar gewoon niet vinden. Die laatste groep is groter dan je denkt: op een parkeerplaats is er niemand om het aan te vragen, en je telefoonnummer op een papiertje achterlaten voelt niet voor iedereen veilig.

Camerabeelden zijn vaak het beste spoor. Een goed leesbaar kenteken geeft de politie en je verzekeraar iets concreets om mee te werken. Heeft een winkel of gebouw beelden, vraag dan of ze een kopie bewaren en vertel de politie waar die te vinden is; de politie kan de beelden meestal officieel opvragen.

Kom je erachter wie het was, houd het gesprek dan rustig en kort, wissel gegevens uit en laat de verzekeraars de rest regelen. Ga geen ruzie maken op de parkeerplaats en stem ter plekke nergens mee in waar je niet zeker van bent.

Aangifte en verzekering: wat er meestal gebeurt

Regels verschillen per land en per polis, dus lees je polisvoorwaarden of bel je verzekeraar. Meestal gaat het zo:

• De aangifte legt het voorval vast en geeft je een registratienummer. Op sommige plekken kun je bij alleen materiële schade online aangifte doen.
• Je verzekeraar vraagt om de datum, de plaats, foto's, het registratienummer en eventuele gegevens van getuigen of camera's.
• Wordt de andere bestuurder gevonden, dan betaalt meestal diens verzekering de schade die hij heeft veroorzaakt.
• Wordt de bestuurder nooit gevonden, dan hangt wat je krijgt af van je dekking. Sommige polissen vergoeden schade door doorrijden na een aanrijding, soms met een eigen risico; andere niet.
• Bij kleine schade kan de reparatie minder kosten dan je eigen risico. Vraag een offerte aan voordat je besluit of je een claim indient.

Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Is de schade groot of is er iemand gewond, neem dan contact op met de politie en een deskundige bij jou in de buurt.

Maak het een eerlijke bestuurder makkelijk om je te bereiken

Het frustrerendste aan doorrijden na een aanrijding is dat een deel van die bestuurders contact had opgenomen als het had gekund. Je kunt ze daar een manier voor geven zonder je telefoonnummer voor iedereen zichtbaar op het dashboard te leggen.

Qoorbell maakt van een geprinte QR-code een deurbel voor je auto. In de woorden van de app zelf is een voertuigbel: ‘Een auto, een busje, een motor. Eén QR achter de voorruit; wie je nodig heeft, scant hem en bereikt jou — zonder je telefoonnummer te zien.’ De persoon scant de code met de camera van de telefoon, er opent een webpagina zonder app en zonder account, en diegene kan je videobellen of een chatbericht sturen. Jij krijgt de melding op je telefoon, waar je ook bent.

Dezelfde QR helpt ook op andere momenten: een bestuurder die je hebt klemgezet, een buurman die ziet dat je lichten nog aan staan of iemand die een lekke band opmerkt. Was jij juist degene die klemstond, dan behandelt onze gids over wat je doet als je auto is klemgezet die andere kant van het verhaal. En als mensen om je heen niet gewend zijn om codes te scannen, is dit stappenplan om een QR-code te scannen makkelijk te delen.

Waar je rekening mee moet houden

Een QR-code op de voorruit voorkomt niet dat iemand je auto raakt, en hij kan een bestuurder die weg wil niet tegenhouden. Hij neemt alleen het excuus weg dat er geen manier was om je te bereiken, en geeft eerlijke mensen een makkelijke optie.

• De telefoon van de ander heeft een camera en een verbinding nodig, en die van jou moet online zijn om het gesprek of de chat te ontvangen.
• Hij vervangt de aangifte, de foto's en de schadeclaim niet. Doe die stappen hoe dan ook.
• Mis je het gesprek, dan kan de ander een chatbericht achterlaten, dus bekijk je geschiedenis als je terug bij de auto bent.
• Plak de code waar hij van buitenaf zichtbaar is zonder je zicht te belemmeren, bijvoorbeeld in een onderhoek van de voorruit.

Veelgestelde vragen

Moet ik de politie bellen als mijn geparkeerde auto is aangereden?

In veel landen moet je doorrijden na een aanrijding melden, en verzekeraars hebben vaak het registratienummer nodig. Is er iemand gewond of blokkeert de auto het verkeer, bel dan het alarmnummer.

Hoeveel tijd heb ik om het te melden?

Dat hangt af van waar je woont en van je polis. Het veiligst is om het dezelfde dag te doen, zolang bewijs en camerabeelden er nog zijn.

Ziet de andere bestuurder mijn telefoonnummer als hij de QR van mijn auto scant?

Nee. Met Qoorbell ziet de persoon alleen de naam van de deurbel, nooit je telefoonnummer of andere persoonlijke gegevens.

Heeft degene die scant een app nodig?

Nee. Hij richt de camera van de telefoon op de code en er opent een webpagina. Alleen jij, de eigenaar, gebruikt de app of website van Qoorbell.

Maak van een rotdag een snelle schadeclaim

Kijk of er een briefje is, maak je foto's, vraag naar getuigen en camera's en meld het snel. Met die stappen heb je de beste kans om de bestuurder te vinden en de reparatie vergoed te krijgen. En zodat de volgende eerlijke bestuurder je in een paar tellen kan bereiken: maak gratis de QR-code voor je auto en plak hem vandaag nog op de voorruit.