车停着被撞了怎么办？第一个小时该做的事

车停着被撞了、对方又跑了，先别慌：看看有没有留下纸条，拍下损伤和现场，找目击者和监控，并尽快报警、联系保险公司。第一个小时最关键，因为这时候证据最好找。

本文会一步步告诉你：马上该做什么、怎样记录损伤、怎样找到对方司机，以及报警和保险通常怎么走。最后还有一个简单的小习惯，让诚实的司机下次能轻松联系上你。

车停着被撞了，马上该做什么

停车时好好的车，回来发现凹了一块或者车灯碎了，谁都会心烦。先深呼吸，然后按下面的顺序来。

1. 先确认安全。如果车停在车流多的路边，或者地上有玻璃碴、漏出的液体，先顾好自己的安全。
2. 找找纸条。看看挡风玻璃、侧窗和雨刮器下面。确实有司机会留下联系方式，风吹雨打也可能让纸条挪了位置。
3. 先别挪车。能的话先拍照。车的位置和地上的碎片，本身就能说明一部分经过。
4. 什么都拍下来。损伤的近景和远景、整辆车、车位、路牌或停车场的车位编号，以及附近的漆痕和碎片。
5. 问问周围的人。附近店铺的人、停车场管理员、保安或邻居，也许看到或听到了什么。
6. 找监控。商铺、停车场、住宅和其他车的行车记录仪，都可能拍到了。要礼貌地尽快去问，因为很多系统几天后就会覆盖旧录像。
7. 报警。在很多地方，肇事逃逸都应该报警，很多保险公司也要先有报案回执或编号才会受理。

怎样把损伤记录清楚

证据充分，报警、理赔，以及之后对方司机找上门时的沟通，都会顺利很多。

• 时间和地点。记下停车时间、发现损伤的时间，以及准确地址或停车场的楼层和车位区。
• 远景和近景照片。远景说明车停在哪里，近景拍清划痕、凹陷和蹭上的漆。别的颜色的车漆，可能就是对方车辆的线索。
• 一段短视频。边录边绕车慢慢走一圈，一个文件就能看清全貌。
• 目击者信息。记下每位目击者的姓名、联系方式，以及他们用自己的话说出的经过，最好当天写下来。
• 各种单据。维修报价、拖车费和租车费的单据，全部放进同一个文件夹。

找到肇事司机：目击者、监控和纸条

撞了停着的车的司机，很多一开始并没想逃。有的人根本没察觉，有的人一慌就走了，还有的人只是找不到车主。最后这种情况比你想的要多：停车场里没人可问，把手机号写在纸片上留下，也不是每个人都觉得安全。

监控录像往往是最好的线索。只要清楚拍到车牌，警方和保险公司就有了依据。如果商铺或楼里有录像，请他们保存一份，并告诉警方录像在哪里，警方通常可以正式调取。

如果知道了对方是谁，沟通时保持冷静、简短，交换联系方式，剩下的交给保险公司处理。别在停车场争吵，也不要当场答应自己拿不准的事。

报警和保险：一般怎么走

各国规定和每份保单都不一样，请看看自己的保单或打电话问保险公司。一般来说流程是这样的：

• 报警会把事故记录下来，并给你一个报案编号。有些地方只有财产损失时可以在网上报案。
• 保险公司会要日期、地点、照片、报案编号，以及目击者或监控的信息。
• 如果找到了对方司机，通常由对方的保险赔偿他造成的损失。
• 如果一直找不到司机，能赔多少要看你买的险种。有的保单会赔肇事逃逸造成的损失，有时要扣免赔额；有的则不赔。
• 小剐小蹭的修理费可能比免赔额还低。决定要不要理赔之前，先拿个报价。

以上是一般信息，不是法律意见。如果损失严重或有人受伤，请咨询当地警方和专业人士。

让诚实的司机能轻松联系到你

肇事逃逸最让人憋屈的是：其中有些司机，如果有办法，本来是会联系你的。你可以给他们一个办法，又不用把手机号放在仪表台上让所有人都看到。

Qoorbell 能把一张打印出来的二维码变成你车上的门铃。应用里是这样介绍车辆门铃的：“汽车、面包车、摩托车都可以。挡风玻璃后贴一张 QR 码；需要找你的人扫一下就能联系到你——而且看不到你的电话号码。”对方用手机相机一扫，就会打开一个网页，不用装应用、不用注册账号，就能和你视频通话或聊天。无论你在哪里，手机都会收到提醒。

同一张二维码在别的时候也有用：被你的车挡住出口的司机、看到你车灯没关的邻居，或者发现你轮胎瘪了的人。如果被堵住的是你，可以看看我们的车被别人堵住了怎么办这篇指南。如果身边有人不太会扫码，这篇手机扫描二维码的分步教程很适合转发给他们。

需要注意的地方

挡风玻璃上的二维码挡不住别人撞你的车，也留不住一心想走的司机。它只是去掉了“没法联系你”这个借口，给诚实的人一个简单的选择。

• 对方的手机需要有摄像头和网络，你的手机也需要联网才能接到通话或聊天。
• 它不能代替报警、拍照和理赔，这些步骤照样要做。
• 如果你没接到通话，对方可以给你留聊天消息，回到车上时记得看看记录。
• 把二维码贴在从外面看得到、又不挡视线的地方，比如挡风玻璃的下角。

常见问题

车停着被撞了，要报警吗？

在很多国家，肇事逃逸都应该报警，保险公司也常常需要报案编号。如果有人受伤或车辆妨碍交通，请拨打紧急电话。

多久之内要报案？

这取决于你所在的地方和你的保单。最稳妥的做法是当天就报，趁证据和监控录像都还在。

对方扫了我车上的二维码，会看到我的手机号吗？

不会。使用 Qoorbell 时，对方只能看到门铃的名称，永远看不到你的手机号或其他个人信息。

扫码的人需要装应用吗？

不需要。用手机相机对准二维码，就会打开一个网页。只有你这个车主才需要用 Qoorbell 的应用或网站。

把糟糕的一天变成顺利的理赔

看看有没有纸条、拍好照片、找目击者和监控、尽早报案。这些步骤能让你最有可能找到对方司机，并拿到修车的赔偿。为了让下一位诚实的司机一秒就能联系到你，今天就为你的车免费生成一个二维码，贴到挡风玻璃上吧。