服务条款

1. 条款接受

访问或使用 Qoorbell 的网站（qoorbell.com）、我们的移动应用或任何相关服务（统称为“服务”），即表示您同意受本服务条款（“条款”）约束。如果您不同意本条款，请勿使用本服务。本条款构成您与 Ciguabit S.R.L. 之间具有法律约束力的协议；Ciguabit S.R.L. 是一家在多米尼加共和国注册的公司，负责运营 Qoorbell（“Qoorbell”“我们”）。

2. 服务说明

Qoorbell 是一个虚拟智能门铃平台，允许用户创建带有唯一二维码的数字门铃。访客扫描这些二维码即可发起视频通话、聊天或向门铃拥有者发送通知。该服务可通过我们的网站以及我们面向 Android、iPhone 和 iPad 的应用访问。主要功能包括：虚拟门铃的创建与管理、用于打印并粘贴于门上的二维码生成、访客与门铃拥有者之间的实时视频通话、应用内聊天消息、推送通知、面向楼宇和机构的分组管理、仅允许门口访客按铃的选项，以及具有不同功能限制的订阅套餐。

3. 账户注册

要使用本服务的大部分功能,您必须创建一个账户。您同意:提供准确完整的注册信息;维护您账户凭证的安全;在您的账户被未经授权使用时立即通知我们;对您账户下的所有活动负责。您必须年满13岁才能创建账户。创建账户即表示您声明符合此年龄要求。

4. 订阅套餐与付款

Qoorbell 提供免费和付费订阅套餐。付费套餐可通过您安装 Qoorbell 的应用商店（Android 应用为 Google Play，iPhone 和 iPad 应用为 App Store）或在我们的网站上通过 PayPal 购买和计费，并受您所使用一方的条款约束。订阅付费套餐即表示您同意：支付所选套餐的全部费用；并授权通过该提供商为订阅续期进行定期扣款。除非在续期日期之前取消，订阅将自动续期。您需要在购买订阅的地方管理或取消订阅：在应用内购买的套餐通过您的应用商店账户管理，在我们网站上购买的套餐在我们的网站上管理。退款遵循同样的划分，但两种情况下的卖方不同。在应用内购买的套餐由应用商店出售，因此应根据商店自身的退款政策向商店申请退款。在我们网站上购买的套餐由 Ciguabit S.R.L. 出售并由我们退款：PayPal 只负责转移资金，对我们的订阅没有自己的退款政策，因此向 PayPal 而非我们申请只会引发付款争议。如需为网站购买申请退款，请使用账户邮箱发送邮件至 legal@qoorbell.com，或使用我们网站上的联系表单，并告知是哪个套餐和哪笔扣款。我们会在 5 个工作日内回复；如应退款，我们会在接受申请后 14 天内将款项退回到付款的 PayPal 账户。撤回权（欧盟、欧洲经济区和英国的消费者）：如果您在我们的网站上购买了付费套餐，您可以自合同订立之日起 14 天内撤回合同，无需说明理由，也无需支付违约金。订阅会立即开始，因此订阅即表示您要求我们在此期间开始提供本服务，并确认一旦本服务已全部履行，撤回权即告终止；如果您在订阅仍在进行时撤回，您只需按套餐比例支付截至您通知我们时已提供的部分，其余部分由我们退还。如需撤回，请在 14 天期满前以明确的声明通知我们——发送邮件至 legal@qoorbell.com 或使用联系表单；我们会在收到通知后 14 天内通过您付款时使用的方式退款。本条款的任何内容均不取代您本国消费者保护法赋予您的退款或取消权利。我们保留在提前 30 天通知的情况下调整价格的权利。如果您的付款失败，在您的套餐被降级之前会有一段宽限期。功能限制（门铃数量、门铃呼叫次数、视频通话时长等）根据您当前有效的套餐执行。

首月免费：每个付费套餐均以一个月免费期开始，每个账户仅限一次——已经使用过付费套餐或免费试用的账户不会再次获得，各应用商店也会适用其自身的资格规则。免费月内不收取任何费用。免费月结束时，除非您在此之前取消，订阅将按其常规月费自动续订为付费套餐；如果您在免费月内取消，您可以继续使用该套餐直至免费月结束，且不会被收取任何费用。

5. 免费套餐中的广告

免费套餐依靠广告维持。在您的账户处于免费套餐期间，我们的 Android 和 iPhone 应用可能会向您展示广告：部分界面上的横幅广告，以及在两次操作之间偶尔出现的全屏广告——通话结束后、您关闭聊天时，或二维码海报打印完成后。网页应用不展示广告。我们不会在进行中的视频通话或聊天中，或在登录界面上投放广告。付费套餐在应用中没有广告：套餐变更后广告即停止，如果付费套餐到期并回到免费套餐，广告会再次出现。此外，我们网站 qoorbell.com 上的博客文章可能会向接受 Cookie 的读者展示广告，无论其使用何种套餐。广告由 Google（应用中为 AdMob，博客上为 AdSense）以及与 Google 合作的广告主提供。我们不会挑选、认可或核实这些广告，您从广告主处购买的任何商品或服务均是您与该广告主之间的合同，而非与我们之间的合同；免责声明部分同样适用。您同意不点击在您自己的账户中或我们网站上展示的广告，不请他人点击，也不使用任何自动化手段制造展示或点击：这属于对广告主的欺诈，违反 Google 的规则，并可能导致我们失去广告账户，因此我们可以暂停或关闭从事此类行为的账户。我们可能会更改广告的展示位置、频率以及提供广告的广告网络；在目前没有广告的套餐中展示广告之前，我们会提前通知您。广告数据的处理方式请参阅我们的隐私政策。

6. 二维码与门铃

当您创建虚拟门铃时,Qoorbell会生成一个唯一的二维码。您应负责:将二维码打印并粘贴在合适的位置(例如,您的门或入口处);确保二维码仅粘贴于您拥有或有权使用的物业上;不将二维码用于欺诈、误导或违法目的;了解任何扫描您二维码的人都可以与您发起联系(受您所配置设置的限制)。Qoorbell对打印二维码的实际粘贴位置、耐用性或可见性不负责任。

7. 视频通话与通信

本服务支持门铃拥有者与访客之间的视频通话和聊天。您同意:仅将视频通话和聊天用于合法目的;不将本服务用于骚扰、威胁或恐吓他人;遵守所有适用的关于电子通信和隐私的法律。聊天消息会被存储以提供消息历史记录。每次通话开始时录像都处于关闭状态,并且只有接听该次呼叫的人才能在通话界面上、在包含录像功能的套餐中开启录像;该人可以在通话期间停止录像并再次开启,因此一次呼叫可能产生多段录像。录像进行期间,本服务会向访客显示通话正在录制中。若您开启录像,相应责任由您承担:您可以录制哪些内容,以及在开始录制前必须作出何种告知,各国规定不同,您必须确保自己的行为在您和访客所在地合法。未经录像中所有人的同意,您不得在本服务之外录制通话——包括使用屏幕录制工具、第二台设备或任何其他方式——也不得传播录像;在许多国家,传播录像属于刑事犯罪。无论您使用何种套餐,录像自通话结束起保留7天,此后由我们的视频服务提供商永久删除;如需保留,请在此期限内下载。在法律要求的情形下,或在录像被用于违反本条款的情形下,我们可以删除某段录像,或为某个账户关闭录像功能。

8. 可接受使用政策

您同意不会:将本服务用于任何非法或未经授权的目的;冒充任何个人或实体;干扰或破坏本服务或其服务器;试图未经授权访问本服务的任何部分;利用本服务传播垃圾信息、恶意软件或有害内容;对本服务的任何部分进行逆向工程、反编译或反汇编;使用自动化系统(机器人、爬虫)访问本服务;与第三方共享您的账户凭证;为您不拥有或无权管理的物业创建门铃;以任何可能损害、禁用或损伤本服务的方式使用本服务。违反这些条款可能导致账户立即终止。

我们博客上的评论：当您发布评论时，您保留对所写内容的权利并对其负责，同时授予我们一项非独占、全球范围且免版税的许可，在评论保持发布期间，将其连同您账户的显示名称和头像展示在我们网站上相应文章的旁边。评论必须遵守本政策以及第 9 节的零容忍规则；对于不遵守的评论，我们可以将其隐藏或删除，您也可以随时删除自己的评论。

9. 对不当内容和滥用行为零容忍

Qoorbell 对不当内容以及实施滥用行为的用户和访客零容忍。任何人——无论是账户持有人、门铃成员，还是没有账户就按门铃的访客——都不得利用本服务发送、展示或说出任何色情露骨、暴力、仇恨或歧视、骚扰、威胁或诽谤性的内容，任何剥削儿童、危害儿童或宣扬违法活动的内容，也不得利用本服务骚扰、跟踪、恐吓或欺骗任何人。这一规则的执行方式如下：通过本服务发送的文字（例如聊天消息）会经过针对不当用语的自动过滤；门铃拥有者可以举报任何访客并将其屏蔽，被屏蔽的访客将无法再按响该门铃；任何人，包括没有账户的访客，都可以发送邮件至 legal@qoorbell.com 或通过我们网站上的联系表单举报内容或用户。我们会在 24 小时内审核每一项举报。当内容违反这一规则时，我们会删除该内容并清除发送者：关闭用户的账户，屏蔽访客。在法律要求时，我们还会向主管机关报告。

10. 移动应用

我们的 Android 应用通过 Google Play 分发，我们的 iPhone 和 iPad 应用通过 Apple 的 App Store 分发，每一份副本均受本条款以及其来源商店的条款约束。您承认：该应用是许可给您使用的，而非出售给您；本条款由您与 Ciguabit S.R.L. 订立，而非与商店订立；商店没有义务为该应用提供维护或支持；如果该应用未能符合适用的保证，您可以通知商店，商店可退还购买价款（如有）；商店不负责处理与该应用相关的任何索赔。如果您是从 App Store 获取该应用的，下一节同样适用。推送通知是核心功能——禁用后您可能无法收到访客提醒。

11. 从 App Store 下载的应用

如果您是从 Apple 的 App Store 下载我们的应用，您使用该应用的许可还受 Apple 的《许可应用程序最终用户许可协议》（apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula）约束，此外还适用 Apple 要求的以下条款。（一） 本条款仅由您与 Ciguabit S.R.L. 订立，而非与 Apple 订立，并且由 Ciguabit S.R.L.（而非 Apple）对该应用及其内容独自承担责任。（二） 您的许可不可转让，允许您在您拥有或控制的 Apple 品牌设备上使用该应用，范围以 App Store 条款中的使用规则所允许者为限，包括通过家人共享使用。（三） Apple 完全没有义务为该应用提供任何维护或支持服务。（四） 如果该应用未能符合任何适用的保证，您可以通知 Apple，Apple 将向您退还该应用的购买价款（如有）；在法律允许的最大范围内，Apple 对该应用不承担任何其他保证义务，因此类不符而产生的任何其他索赔、损失、责任、损害、费用或开支，在本条款未有效排除的范围内，均由 Ciguabit S.R.L. 负责。（五） 对于您或任何第三方就该应用或您对该应用的持有或使用提出的任何索赔，由 Ciguabit S.R.L.（而非 Apple）负责处理，包括产品责任索赔、声称该应用不符合任何适用法律或监管要求的索赔，以及依据消费者保护、隐私或类似法律提出的索赔。（六） 如果任何第三方声称该应用或您对该应用的持有和使用侵犯其知识产权，则由 Ciguabit S.R.L.（而非 Apple）独自负责对该索赔进行调查、抗辩、和解及了结。（七） 您声明并保证：您不位于受美国政府禁运的国家，也不位于被美国政府列为“支持恐怖主义”的国家；并且您未被列入美国政府的任何禁止或受限制方名单。（八） 有关该应用的问题、投诉和索赔，请发送至 Ciguabit S.R.L.（RNC 133682354，多米尼加共和国圣多明各），邮箱 legal@qoorbell.com，或通过我们网站上的联系表单提交。（九） 使用该应用时，您必须遵守适用的第三方条款，例如您与移动运营商签订的数据套餐协议。（十） Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人；一旦您接受本条款，Apple 即有权（并被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本条款。

12. 知识产权

本服务，包括其设计、功能、代码、内容和商标，归 Ciguabit S.R.L. 所有，并受知识产权法保护。您保留对自己创建内容（门铃名称、分组配置等）的所有权。使用本服务即表示您授予我们有限许可，以便仅为提供本服务而使用您的内容。未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发本服务，或基于本服务创建衍生作品。

13. 隐私

您对本服务的使用同样受我们隐私政策的约束,该政策说明了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用本服务即表示您同意我们隐私政策中所述的做法。

14. 免责声明

本服务按"现状"和"现有"提供,不附带任何明示或暗示的保证。QOORBELL不保证本服务将不间断、安全或无错误。Qoorbell不是安全系统,不应被视为物理安全措施的替代品。二维码和虚拟门铃是便利工具,不提供物理门禁控制。视频通话质量取决于互联网连接和设备性能,这些均不在我们的控制范围内。

15. 责任限制

在法律允许的最大范围内,QOORBELL对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害均不承担责任,包括但不限于利润、数据或使用方面的损失。我们对与本服务相关的所有索赔的全部责任,不超过您在索赔发生前12个月内向我们支付的金额。某些司法管辖区不允许排除某些保证或限制责任,因此这些限制可能不适用于您。

16. 终止

您可以随时通过应用或联系我们删除您的账户。在以下情况下,我们可能会暂停或终止您的账户:您违反了本条款;您的付款逾期超过宽限期;我们被法律要求这样做;我们停止提供本服务(会给予合理通知)。账户终止后,您使用本服务的权利立即停止。数据删除将遵循我们隐私政策中的保留时间表。

17. 适用法律

本条款受多米尼加共和国法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突原则。因本条款或本服务引起的任何争议，均应提交多米尼加共和国 Santo Domingo 的有管辖权法院。本节中的任何内容均不剥夺您所在居住国强制性消费者法律给予您的保护：如果您是消费者，且所在司法管辖区的法律赋予您不可通过约定放弃的权利，则这些权利继续适用，您也可以在本国法院提起诉讼。

18. 条款变更

我们可能随时修改本条款。我们将在重大变更生效前至少30天,通过本服务、我们的移动应用或电子邮件通知您。变更后您继续使用本服务即表示您接受修改后的条款。如果您不同意这些变更,您必须停止使用本服务。

19. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：legal@qoorbell.com，或通过我们网站上的联系表单。Qoorbell 由在多米尼加共和国注册的 Ciguabit S.R.L. 运营。