年末の宅配を確実に受け取るコツ10選｜再配達と置き配の対策

年末の宅配を確実に受け取るコツは、大きく3つです。正しい住所で早めに注文すること、すべての荷物の追跡を一か所にまとめること、そして配達員が玄関であなたに確実に連絡できるようにすること。これだけで、11月と12月の配達は運任せではなくなります。

このガイドは、1年でいちばん荷物が多い時期のためのチェックリストです。注文前の準備、配達日の過ごし方、帰省や旅行で家を空けるときの対策を順に紹介します。

11月・12月に配達トラブルが増える理由

ブラックフライデーからクリスマス、お歳暮、年末年始にかけて、宅配会社はほかの月よりはるかに多くの荷物を運びます。臨時の配達員も増え、あなたの家の通りや建物、門の場所を知らないことも少なくありません。

ルートが長くなるぶん、1軒あたりにかけられる時間は短くなります。普段なら少し待ってくれる配達員も、1回呼び出しただけで次へ向かってしまうかもしれません。

同時に、こちらも普段よりたくさんのお店で買い物をします。遅れては困るプレゼントも多いでしょう。部屋番号の書き忘れや聞こえないインターホンといった小さな問題が、そのまま不在票につながりやすくなります。

年末の宅配を確実に受け取るコツ：注文前にやっておく10のこと

配達トラブルの多くは、荷物が発送される前に決まっています。シーズンの始めに20分ほど使って、このリストを確認しましょう。

1. 登録住所を見直す。 よく使う通販サイトを開き、古い住所や抜けている部屋番号、建物名や門の情報を直しておきます。
2. わかりやすい配達メモを残す。 多くのお店や宅配会社では、どの入口を使うか、門がどこにあるかといったメモを追加できます。短く具体的に書きましょう。
3. 思っているより早めに注文する。 多くのお店がクリスマスや年内配達の注文締め切り日を案内しています。それは目標ではなく、ぎりぎりの最終日と考えましょう。
4. 贈り物は相手に直接送る。 離れた街に住む人へのプレゼントなら、自宅を経由せず相手に直接届け、事前に住所を本人に確認しておきます。
5. 高価な品物はコンビニ受け取りや宅配ロッカーを使う。 多くの宅配会社やお店が、コンビニや営業所、宅配ロッカーでの受け取りに対応しています。玄関で待つ必要がなくなります。
6. 注文をまとめる。 注文の数を減らせば、配達の回数も不在票も、玄関先に置かれる箱も減ります。
7. 宅配会社のアプリを入れるか、通知をオンにする。 発送後の追跡通知から、置き配の場所やご近所さんへの預け先、別の日時を指定できることがよくあります。
8. 届く予定の荷物を一つのリストにまとめる。 お店、宅配会社、到着予定日を書いた簡単なメモがあれば、遅れている荷物にすぐ気づけます。
9. 信頼できるご近所さんに相談しておく。 だれがだれの荷物を預かれるか、事前に決めておきましょう。お互いさまにすると長続きします。
10. 玄関を見つけやすく、呼びやすくする。 見やすい表札や部屋番号、点灯する照明、そして玄関であなたに確実に連絡できる方法は、12月こそ大切です。

配達当日：玄関で連絡がつくようにする

この時期にいちばん多い不満は、家にいたのに不在票が入っていた、というものです。その後の手順は不在票が入っていたときの対処法で紹介しています。ここでは、そもそも不在扱いにされないための工夫をまとめます。

• 玄関の音が聞こえるようにする。 庭や2階、ガレージにいることが多いなら、インターホンが聞こえないときの対策を読んでみてください。
• 個人の電話番号以外の連絡手段を用意する。 玄関に携帯番号を貼ると配達員は助かりますが、通りがかった知らない人にも番号が見えてしまいます。
• 家族のだれでも応答できるようにする。 一人が電話中や外出中でも、ほかのだれかが対応できるようにしておきましょう。
• どこにいても応答する。 買い物中や仕事中でも、短いやりとりで配達を救えることがあります。「お手数ですが、隣の102号室に預けてください」

ここで役に立つのが、QoorbellのようなQRインターホンです。QRコードを印刷して、玄関や門に貼るだけ。配達員がスマホのカメラで読み取るとWebページが開き、アプリもアカウントも不要で、あなたとビデオ通話やチャットができます。あなたはスマホがネットにつながっていればどこからでも応答でき、相手に電話番号が知られることはありません。

無料プランを含むすべてのプランで、同居している家族を同じドアベルに追加できるので、手の空いている人が応答できます。呼び出しに出られなかった場合も、配達員はチャットでメッセージを残せ、その呼び出しは呼び出し履歴に残ります。

年末年始に帰省・旅行するとき

12月は帰省や旅行で家を空ける人も多く、ちょうどその時期にプレゼントや注文した品が届きます。いくつかの習慣で、だれもいない玄関に荷物がたまるのを防げます。

• 配達を止めるか、届け先を変える。 滞在先、コンビニや営業所、家にいる親族のもとへ送りましょう。
• 玄関先に置かれた荷物の回収をだれかに頼む。 箱が積み重なっていれば、留守だと一目でわかってしまいます。
• 留守にすることを玄関に書かない。 「1月まで留守にします」という張り紙は、配達員よりも悪意のある人の役に立ってしまいます。
• 家にいなくても連絡がつくようにする。 QRインターホンなら、配達員やご近所さんが玄関からあなたに連絡でき、どうしてほしいかをその場で伝えられます。

留守中の家を守るアイデアは、低コストでできる防犯対策も参考にしてください。

置き配の盗難から荷物を守る

忙しい時期は、玄関先に置かれたままの箱も増えます。リスクを完全になくすことはできませんが、狙われにくい玄関にすることはできます。

• 高価なものや代わりのきかないものは、コンビニや営業所での受け取りを選ぶ。
• お店が対応していれば、サインが必要な配達を選ぶ。
• 宅配会社が認めていれば、通りから見えない場所を置き場所に指定する。
• 届いた荷物はできるだけ早く家に入れるか、ご近所さんに入れてもらう。

知っておきたいこと

どんな道具も、すべての配達トラブルを解決できるわけではありません。だれにも連絡せず不在票を入れるよう指示されている配達員もいますし、玄関のコードを読み取らない人もいます。大切なプレゼントには、わかりやすい住所と店頭受け取りがいちばんの守りです。

QRインターホンを使うには、訪問者にカメラ付きでデータ通信ができるスマホが必要で、あなたも応答するためにスマホをネットにつないでおく必要があります。鍵の開け閉めはできず、玄関を見張る防犯カメラでもありません。

また、宅配会社のサービスの代わりにもなりません。まずは追跡や配達オプションを使い、配達員が玄関の前に立っているその瞬間のためにQRインターホンを使いましょう。

よくある質問

年末のプレゼントは、いつまでに注文すれば間に合いますか？

できるだけ早く注文しましょう。多くのお店がクリスマスや年内配達の注文締め切り日を案内しています。その1〜2週間前に注文すれば、遅れが出ても余裕があります。

家にいたのに不在扱いにされたら、どうすればいいですか？

追跡番号を用意して宅配会社に連絡し、再配達か営業所・コンビニでの受け取りを依頼しましょう。ご近所さんが預かっていないかも確認します。そのうえで、次回はもっと連絡がつきやすいようにしておきましょう。

配達員のために玄関に電話番号を書いても大丈夫ですか？

連絡はつきますが、だれでも読めてしまいます。QRインターホンなら、番号を見せずに玄関から連絡してもらえます。

QRインターホンを使うのに、配達員はアプリが必要ですか？

いいえ。スマホのカメラでコードを読み取ると、Webページが開きます。Qoorbellのアプリやサイトを使うのは、持ち主であるあなただけです。

荷物を逃さずに年末の繁忙期を乗り切ろう

住所を見直し、早めに注文し、追跡を一か所にまとめ、玄関に来た人があなたに連絡できるようにしておく。この習慣があれば、1年でいちばん慌ただしい時期もずっと落ち着いて過ごせます。最初の年末の荷物が届く前に、無料でQRインターホンを作成しましょう。