停車被撞肇逃怎麼辦？第一個小時該做的事

停車被撞肇逃時，先保持冷靜：看看有沒有留下紙條，拍下車損和現場，找目擊者和監視器，並盡快報案、聯絡保險公司。第一個小時最重要，因為這時候證據最容易找到。

這篇會一步步告訴你：馬上該做什麼、怎麼記錄車損、怎麼找到對方駕駛，以及報案和保險通常怎麼進行。最後還有一個簡單的小習慣，讓誠實的駕駛下次能輕鬆聯絡到你。

停車被撞肇逃，馬上該做的事

停好時明明完好的車，回來卻發現凹了一塊或車燈破了，誰都會心煩。先深呼吸，再照下面的順序來。

1. 先確認安全。如果車停在車多的路邊，或地上有玻璃碎片、漏出的液體，先顧好自己的安全。
2. 找找紙條。看看擋風玻璃、側窗和雨刷下面。確實有駕駛會留下聯絡方式，風吹雨淋也可能讓紙條移位。
3. 先別移車。可以的話先拍照。車的位置和地上的碎片，本身就能說明一部分經過。
4. 全部拍下來。車損的近照和遠照、整台車、停車格、路名牌或停車場的車格編號，以及附近的擦漆痕跡和碎片。
5. 問問附近的人。附近店家、停車場管理員、警衛或鄰居，也許看到或聽到了什麼。
6. 找監視器。店家、停車場、住家和其他車的行車紀錄器，都可能拍到。要客氣但盡快詢問，因為很多系統幾天後就會覆蓋舊畫面。
7. 報案。在很多地方，肇事逃逸都應該報警處理，很多保險公司也要先有報案證明或編號才會受理。

怎麼把車損記錄清楚

證據充足，報案、理賠，以及之後對方駕駛出面時的溝通，都會順利很多。

• 時間和地點。記下停車時間、發現車損的時間，以及確切地址或停車場的樓層和車格區。
• 遠照和近照。遠照說明車停在哪裡，近照拍清刮痕、凹陷和沾到的漆。不同顏色的車漆，可能就是對方車輛的線索。
• 一段短影片。邊錄邊繞車慢慢走一圈，一個檔案就能看清全貌。
• 目擊者資料。記下每位目擊者的姓名、聯絡方式，以及他們用自己的話描述的經過，最好當天就寫下來。
• 各種收據。維修估價單、拖吊費和租車費的收據，全部放進同一個資料夾。

找到肇事駕駛：目擊者、監視器和紙條

撞到停著的車的駕駛，很多一開始並不打算逃走。有人根本沒發現，有人一慌就走了，還有人只是找不到車主。最後這種情況比你想的多：停車場裡沒人可問，把手機號碼寫在紙片上留下，也不是每個人都覺得安心。

監視器畫面往往是最好的線索。只要清楚拍到車牌，警方和保險公司就有依據。如果店家或大樓有畫面，請他們保留一份，並告訴警方畫面在哪裡，警方通常可以正式調閱。

如果知道對方是誰，溝通時保持冷靜、簡短，交換聯絡方式，剩下的交給保險公司處理。別在停車場爭吵，也不要當場答應自己不確定的事。

報案和保險：一般流程

各國規定和每張保單都不一樣，請看看自己的保單或打電話問保險公司。一般來說流程是這樣：

• 報案會把事故記錄下來，並給你一個報案編號。有些地方只有財損時可以線上報案。
• 保險公司會要日期、地點、照片、報案編號，以及目擊者或監視器的資訊。
• 如果找到對方駕駛，通常由對方的保險賠償他造成的損失。
• 如果一直找不到駕駛，能賠多少要看你保的險種。有的保單會賠肇事逃逸造成的車損，有時要扣自負額；有的則不賠。
• 小擦撞的修理費可能比自負額還低。決定要不要申請理賠之前，先拿一份估價。

以上是一般資訊，不是法律意見。如果損失嚴重或有人受傷，請諮詢當地警方和專業人士。

讓誠實的駕駛能輕鬆聯絡到你

肇事逃逸最讓人氣的是：其中有些駕駛，如果有辦法，本來是會聯絡你的。你可以給他們一個方法，又不必把手機號碼放在儀表板上讓所有人看到。

Qoorbell 能把一張印出來的 QR Code 變成你車上的門鈴。App 裡是這樣介紹車輛門鈴的：「汽車、廂型車、機車。把 QR Code 放在擋風玻璃後面，需要找你的人一掃就能聯絡到你，而且看不到你的電話號碼。」對方用手機相機一掃，就會開啟一個網頁，不用裝 App、不用註冊帳號，就能和你視訊通話或聊天。不管你在哪裡，手機都會收到通知。

同一張 QR Code 在其他時候也派得上用場：被你的車擋住出口的駕駛、看到你車燈沒關的鄰居，或發現你輪胎沒氣的人。如果被擋住的是你，可以看看我們的車被擋住怎麼辦這篇指南。如果身邊有人不太會掃碼，這篇手機掃描 QR Code 的分步教學很適合分享給他們。

需要注意的地方

擋風玻璃上的 QR Code 擋不住別人撞你的車，也留不住一心想走的駕駛。它只是拿掉「沒辦法聯絡你」這個藉口，給誠實的人一個簡單的選擇。

• 對方的手機需要有相機和網路，你的手機也要連上網路才能接到通話或聊天。
• 它不能取代報案、拍照和理賠，這些步驟還是要做。
• 如果你沒接到通話，對方可以留聊天訊息給你，回到車上時記得看看紀錄。
• 把 QR Code 貼在從外面看得到、又不擋視線的地方，例如擋風玻璃的下方角落。

常見問題

停車被撞了，要報警嗎？

在很多國家，肇事逃逸都應該報警，保險公司也常需要報案編號。如果有人受傷或車輛妨礙交通，請撥打緊急電話。

多久之內要報案？

這要看你住的地方和你的保單。最穩當的做法是當天就報，趁證據和監視器畫面都還在。

對方掃了我車上的 QR Code，會看到我的手機號碼嗎？

不會。使用 Qoorbell 時，對方只看得到門鈴名稱，永遠看不到你的手機號碼或其他個人資料。

掃碼的人需要裝 App 嗎？

不需要。用手機相機對準 QR Code，就會開啟一個網頁。只有你這位車主才需要用 Qoorbell 的 App 或網站。

把倒楣的一天變成順利的理賠

看看有沒有紙條、拍好照片、找目擊者和監視器、盡早報案。這些步驟能讓你最有機會找到對方駕駛，並拿到修車的賠償。為了讓下一位誠實的駕駛一秒就能聯絡到你，今天就為你的車免費建立一個 QR Code，貼到擋風玻璃上吧。