服務條款

1. 條款的接受

存取或使用 Qoorbell 網站（qoorbell.com）、我們的行動應用程式或任何相關服務（以下合稱「本服務」），即表示您同意受本服務條款（以下稱「本條款」）的約束。如果您不同意本條款，請勿使用本服務。本條款構成您與 Ciguabit S.R.L.（一家在多明尼加共和國註冊、營運 Qoorbell 的公司，以下稱「Qoorbell」或「我們」）之間具有法律約束力的協議。

2. 服務說明

Qoorbell 是一個虛擬智慧門鈴平台，讓使用者建立附有專屬 QR Code 的數位門鈴。訪客掃描這些 QR Code，即可向門鈴擁有者發起視訊通話、聊天或傳送通知。本服務可透過我們的網站，以及我們的 Android App 與 iPhone 及 iPad App 使用。主要功能包括：建立及管理虛擬門鈴、產生可列印並張貼於門上的 QR Code、訪客與門鈴擁有者之間的即時視訊通話、App 內聊天訊息、推播通知、大樓及組織的群組管理、只讓在門口的訪客按鈴的選項，以及功能上限各不相同的訂閱方案。

3. 帳號註冊

若要使用本服務的大部分功能，您必須建立帳號。您同意：提供正確且完整的註冊資訊；維護您帳號憑證的安全；若發現您的帳號遭未經授權使用，立即通知我們；並對您帳號下的所有活動負責。您必須年滿 13 歲才能建立帳號。建立帳號即表示您聲明符合此年齡要求。

4. 訂閱方案、付款與退款

Qoorbell 提供免費及付費的訂閱方案。付費方案可透過您安裝 Qoorbell 的應用程式商店購買及計費（Android App 使用 Google Play，iPhone 及 iPad App 使用 App Store），也可以在我們的網站上透過 PayPal 購買，並受您所使用者的條款約束。訂閱付費方案，即表示您同意：支付您所選方案的所有相關費用；並授權該供應商為訂閱續約定期扣款。除非在續約日前取消，否則訂閱會自動續約。您要在購買訂閱的地方管理或取消訂閱：在 App 中購買的方案，請從您的應用程式商店帳號管理；在我們網站上購買的方案，請在我們的網站上管理。退款也依同樣的方式區分，但兩種情況的賣方並不相同。在 App 中購買的方案由應用程式商店銷售，因此退款須依該商店自身的退款政策，向商店申請。在我們網站上購買的方案由 Ciguabit S.R.L. 銷售，並由我們退款：PayPal 只負責金流，對我們的訂閱沒有自己的退款政策，因此向 PayPal 而不是向我們申請，只會演變成付款爭議，無法解決問題。若要申請網站購買的退款，請用您帳號上的電子郵件地址寄信至 legal@qoorbell.com，或使用我們網站上的聯絡表單，告訴我們是哪個方案、哪一筆扣款。我們會在 5 個工作天內回覆；若應予退款，我們會在接受申請後 14 天內，退回原付款的 PayPal 帳戶。撤回權（歐盟、歐洲經濟區及英國的消費者）：如果您在我們的網站上購買了付費方案，您可以在契約成立之日起 14 天內撤回，無須說明理由，也不會受到任何罰則。訂閱會立即開始，因此訂閱即表示您要求我們在這段期間內開始提供本服務，並了解一旦本服務已完全履行，撤回權即告終止；若您在訂閱仍在進行中時撤回，您只需依方案比例，支付到您通知我們為止所提供的部分，其餘費用我們會退還。若要撤回，請在 14 天期限屆滿前，以明確的聲明告知我們——寄信至 legal@qoorbell.com 或使用聯絡表單；我們會在接獲通知後 14 天內，以您原本的付款方式退款。本條款的任何內容，都不會取代您所在地消費者保護法賦予您的退款或取消權利。我們保留調整價格的權利，並會提前 30 天通知。如果您的付款失敗，在您的方案降級前會有一段寬限期。功能上限（門鈴數、按鈴次數、視訊通話時長等）依您目前的方案執行。

首月免費：每個付費方案都從一個免費月開始，每個帳號限一次——已經使用過付費方案或免費試用的帳號不會再獲得，應用程式商店也會套用其自身的資格規則。免費月期間不會收取任何費用。免費月結束時，除非您在此之前取消，否則訂閱會自動以一般月費續約為付費方案；如果您在免費月期間取消，您可以繼續使用該方案直到期滿，而且不會被收費。

5. 免費版的廣告

免費版由廣告支持。當您的帳號使用免費版時，我們的 Android 與 iPhone App 可能會向您顯示廣告：部分畫面上的橫幅廣告，以及偶爾在操作之間出現的全螢幕廣告——在通話結束後、關閉聊天時，或列印 QR Code 海報之後。網頁版 App 不顯示廣告。我們不會在進行中的視訊通話或聊天內，或在登入畫面上放置廣告。付費方案的 App 中沒有廣告：方案變更時廣告就會停止，若付費方案到期回到免費版，廣告就會再次出現。此外，我們網站 qoorbell.com 上的部落格文章，無論讀者使用哪種方案，都可能向接受 Cookie 的讀者顯示廣告。廣告由 Google（App 中為 AdMob，部落格上為 AdSense）及與 Google 合作的廣告主提供。我們不會挑選、背書或查核這些廣告，您向廣告主購買的任何東西，都是您與該廣告主之間的契約，與我們無關；並適用「免責聲明」一節。您同意不點擊在您自己的帳號或我們網站上顯示的廣告、不要求他人點擊，也不使用任何自動化方式產生曝光或點擊：這是對廣告主的詐欺，違反 Google 的規定，還可能讓我們失去廣告帳戶，因此有這類行為的帳號，我們可能會予以停權或關閉。我們可能會變更廣告出現的位置、頻率及提供廣告的聯播網，並會在目前沒有廣告的方案開始顯示廣告之前通知您。廣告資料的處理方式，請見我們的隱私權政策。

6. QR Code 與門鈴

當您建立虛擬門鈴時，Qoorbell 會產生一個專屬的 QR Code。您必須負責：將 QR Code 列印並張貼在適當的位置（例如您的門口或入口）；確保 QR Code 只張貼在您擁有或獲授權使用的場所；不將 QR Code 用於詐欺、欺騙或違法目的；並了解任何掃描您 QR Code 的人都可以與您聯絡（依您的設定而定）。Qoorbell 不對列印的 QR Code 的實際張貼位置、耐用度或能見度負責。

7. 視訊通話與通訊

本服務讓門鈴擁有者與訪客之間能進行視訊通話與聊天。您同意：僅將視訊通話與聊天用於合法目的；不利用本服務騷擾、威脅或恐嚇他人；並遵守所有關於電子通訊及隱私的適用法律。聊天訊息會被儲存，以提供訊息紀錄。每一通電話開始時錄影都是關閉的，只有接聽按鈴的人可以在包含錄影功能的方案中，從通話畫面開始錄影；他們可以在通話中停止後再重新開始，因此一次按鈴可能會產生不只一段錄影。錄影進行時，本服務會向訪客顯示通話正在錄影中。如果您開始錄影，責任由您承擔：哪些內容可以錄影、錄影前必須告知什麼，各國的規定都不同，您必須確保您的行為在您與訪客所在地都是合法的。未經畫面中每個人的同意，您不得在本服務之外錄下通話——無論是用螢幕錄影程式、第二台裝置或任何其他方式——也不得散布錄影；在許多國家，散布錄影屬於刑事犯罪。無論您使用哪種方案，錄影都在通話結束後 7 天內可以使用，之後會由我們的視訊服務供應商永久刪除；如果需要保留，請在期限內下載。在法律要求，或錄影功能被用於違反本條款時，我們可能會移除錄影，或關閉某個帳號的錄影功能。

8. 可接受使用政策

您同意不會：將本服務用於任何違法或未經授權的目的；冒充任何個人或實體；干擾或破壞本服務或其伺服器；試圖未經授權存取本服務的任何部分；利用本服務散布垃圾訊息、惡意軟體或有害內容；對本服務的任何部分進行逆向工程、反編譯或反組譯；使用自動化系統（機器人、爬蟲程式）存取本服務；與第三方分享您的帳號憑證；為您不擁有或無權管理的場所建立門鈴；以任何可能損害、停用或削弱本服務的方式使用本服務。違反這些條款，可能導致帳號立即被終止。

部落格留言：當您在我們的網站或應用程式中發表留言時，您保有所寫內容的權利並對其負責，同時授予我們非專屬、全球性、免權利金的授權，在留言持續發表期間，將其連同您帳號的顯示名稱與頭像，顯示在我們網站和應用程式中的文章旁邊。在您於應用程式中第一次留言之前，我們會請您接受我們的社群守則，也就是本政策及第 9 節的零容忍規則。留言必須遵守這些規則；不遵守的留言，我們可能會隱藏或移除，而被多位讀者檢舉的留言會被自動隱藏，直到我們審查為止。您可以在我們的網站和應用程式中檢舉任何留言，在應用程式中還可以封鎖留言的作者，不再看到對方的留言；我們不會告訴作者是誰檢舉或封鎖了他。您可以隨時刪除自己的留言。

9. 對不當內容與濫用零容忍

Qoorbell 對不當內容，以及濫用的使用者和訪客採取零容忍。任何人——無論是帳號持有人、門鈴成員，或沒有帳號就按鈴的訪客——都不得利用本服務傳送、展示或說出任何色情露骨、暴力、仇恨或歧視、騷擾、威脅或誹謗的內容，或任何剝削、危害兒童或宣揚違法活動的內容，也不得利用本服務騷擾、跟蹤、恐嚇或欺騙任何人。這項規則的執行方式如下：透過本服務傳送的文字（例如聊天訊息）會經過不當用語的自動過濾；門鈴擁有者可以檢舉並封鎖任何訪客，遭封鎖的訪客將無法再按該門鈴；任何人（包括沒有帳號的訪客）都可以寄信至 legal@qoorbell.com，或透過我們網站上的聯絡表單，向我們檢舉內容或使用者。我們會在 24 小時內審查每一則檢舉。當內容違反這項規則時，我們會移除該內容，並移除傳送者：關閉使用者的帳號，並封鎖訪客。在法律要求時，我們也會向主管機關通報。

10. 行動應用程式

我們的 Android App 透過 Google Play 發行，iPhone 及 iPad App 則透過 Apple 的 App Store 發行，每一份副本都受本條款及其來源商店條款的約束。您了解：App 是授權給您使用，而非出售給您；本條款是您與 Ciguabit S.R.L. 之間的約定，而非與商店之間的約定；商店沒有義務為 App 提供維護或支援；如果 App 不符合適用的保證，您可以通知商店，商店可能會退還購買價格（如有）；而且商店不負責處理任何與 App 相關的請求。如果您是從 App Store 取得 App，下一節也同樣適用。推播通知是核心功能——停用推播通知，可能會讓您收不到訪客的提醒。

11. 從 App Store 下載的 App

如果您是從 Apple 的 App Store 下載我們的 App，您使用該 App 的授權也受 Apple 的「授權應用程式終端使用者授權協議」（Licensed Application End User License Agreement，apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula）規範，且以下 Apple 所要求的條款同樣適用。(a) 本條款僅在您與 Ciguabit S.R.L. 之間成立，而非與 Apple 之間成立；對 App 及其內容負全部責任的是 Ciguabit S.R.L.，而非 Apple。(b) 您的授權不可轉讓，您可以依 App Store 條款中的使用規則（包括透過「家人共享」），在您擁有或控制的 Apple 品牌裝置上使用 App。(c) Apple 完全沒有義務為 App 提供任何維護或支援服務。(d) 如果 App 不符合任何適用的保證，您可以通知 Apple，Apple 會將 App 的購買價格（如有）退還給您；在法律允許的最大範圍內，Apple 對 App 不負其他任何保證義務，因此類瑕疵所生的任何其他請求、損失、責任、損害、成本或費用，在本條款未能有效排除的範圍內，均由 Ciguabit S.R.L. 負責。(e) 對於您或第三方提出的任何與 App 或您持有、使用 App 有關的請求，包括產品責任請求、App 不符合任何適用法律或法規要求的請求，以及依消費者保護、隱私或類似法律所提出的請求，均由 Ciguabit S.R.L.（而非 Apple）負責處理。(f) 如果第三方主張 App，或您對 App 的持有及使用，侵害其智慧財產權，該請求的調查、抗辯、和解及解決，均由 Ciguabit S.R.L.（而非 Apple）全權負責。(g) 您聲明並保證，您不在受美國政府禁運的國家，或被美國政府列為「支持恐怖主義」的國家，且您未被列入任何美國政府的禁止或限制往來對象名單。(h) 關於 App 的問題、投訴及請求，請寄至 Ciguabit S.R.L.（RNC 133682354，多明尼加共和國聖多明哥）的 legal@qoorbell.com，或透過我們網站上的聯絡表單提出。(i) 您使用 App 時，必須遵守任何適用的第三方條款，例如您與行動電信業者的上網資費方案合約。(j) Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人；一旦您接受本條款，Apple 將有權（並視為已接受此項權利）以第三方受益人的身分，對您執行本條款。

12. 智慧財產權

本服務（包括其設計、功能、程式碼、內容及商標）屬於 Ciguabit S.R.L. 所有，並受智慧財產權法律保護。您保有您所建立內容（門鈴名稱、群組設定等）的所有權。使用本服務，即表示您授予我們有限的授權，僅為提供本服務而使用您的內容。未經我們書面許可，您不得複製、修改、散布本服務，或以本服務為基礎製作衍生作品。

13. 隱私

您對本服務的使用也受我們的隱私權政策規範，該政策說明我們如何蒐集、使用及保護您的個人資訊。使用本服務，即表示您同意我們隱私權政策中所述的做法。

14. 免責聲明

本服務係依「現狀」及「現有」提供，不提供任何明示或默示的保證。Qoorbell 不保證本服務不會中斷、安全無虞或沒有錯誤。Qoorbell 並非保全系統，不應被用來取代實體的安全措施。QR Code 及虛擬門鈴是便利工具，不提供實體的門禁管制。視訊通話品質取決於網路連線及裝置效能，這些都不在我們的控制範圍內。

15. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，Qoorbell 對任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性的損害概不負責，包括但不限於利潤、資料或使用上的損失。我們對所有與本服務相關之請求的總責任，不超過您在請求發生前 12 個月內支付給我們的金額。部分司法管轄區不允許排除某些保證或限制責任，因此上述限制可能不適用於您。

16. 終止

您可以隨時透過 App 或與我們聯絡，刪除您的帳號。在下列情況下，我們可能會停權或終止您的帳號：您違反本條款；您的付款逾期超過寬限期；法律要求我們這麼做；我們停止提供本服務（會給予合理的事先通知）。終止後，您使用本服務的權利即告終止。資料的刪除，依我們隱私權政策的保存期限辦理。

17. 準據法

本條款受多明尼加共和國法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突原則。因本條款或本服務所生的任何爭議，應提交多明尼加共和國聖多明哥的管轄法院審理。本節的任何內容，都不會剝奪您居住國強制性消費者保護法對您的保護：如果您是某司法管轄區的消費者，而該地法律賦予您無法以約定排除的權利，這些權利仍然適用，您也可以在您本國的法院提起訴訟。

18. 條款的變更

我們可能隨時修改本條款。若有重大變更，我們會在生效至少 30 天前，透過本服務、我們的行動應用程式或電子郵件通知您。變更後您繼續使用本服務，即表示您接受修改後的條款。如果您不同意這些變更，您必須停止使用本服務。

19. 聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問，請透過 legal@qoorbell.com 或我們網站上的聯絡表單與我們聯絡。Qoorbell 由在多明尼加共和國註冊的 Ciguabit S.R.L. 營運。