Mẹo nhận hàng cuối năm: 10 cách không lỡ đơn nào

Mẹo nhận hàng cuối năm gói gọn trong ba việc: đặt sớm và đúng địa chỉ, theo dõi mọi đơn ở một chỗ, và bảo đảm shipper thật sự liên lạc được với bạn khi đứng trước cửa. Làm được vậy, chuyện nhận hàng tháng 11 và tháng 12 sẽ không còn là trò may rủi.

Bài viết này là danh sách việc cần làm cho những tuần giao hàng bận rộn nhất năm. Bạn sẽ có kế hoạch trước khi đặt hàng, thói quen cho ngày giao hàng và cách xử lý nếu bạn đi xa dịp lễ.

Vì sao tháng 11 và tháng 12 hay giao hàng thất bại

Từ các đợt sale 11.11, 12.12 cho đến Giáng sinh và cuối năm, shipper phải chở nhiều hàng hơn hẳn mọi tháng khác. Nhiều hãng vận chuyển tuyển thêm người làm thời vụ, chưa quen con hẻm, tòa nhà hay cổng nhà bạn.

Tuyến giao dài hơn nên mỗi điểm dừng ngắn hơn. Một shipper bình thường có thể chờ một phút, giờ chỉ gọi một lần rồi đi tiếp.

Cùng lúc đó, bạn cũng đặt nhiều hơn thường lệ, từ nhiều shop hơn, mà nhiều món là quà không thể đến trễ. Những lỗi nhỏ như thiếu số phòng hay không nghe thấy chuông cửa dễ biến thành một đơn giao thất bại hơn nhiều.

Mẹo nhận hàng cuối năm: 10 việc nên làm trước khi đặt

Phần lớn rắc rối khi giao hàng đã được quyết định trước khi kiện hàng rời kho. Hãy dành hai mươi phút cho danh sách này ngay đầu mùa mua sắm.

1. Kiểm tra địa chỉ đã lưu. Mở các tài khoản mua sắm chính, sửa địa chỉ cũ, bổ sung số phòng, số hẻm và thông tin cổng hoặc tòa nhà.
2. Thêm ghi chú giao hàng rõ ràng. Nhiều shop và hãng vận chuyển cho phép ghi chú, ví dụ nên vào cửa nào hay cổng nằm ở đâu. Viết ngắn gọn và thực tế.
3. Đặt sớm hơn bạn nghĩ. Các shop thường công bố hạn chót đặt hàng để kịp giao trước lễ. Hãy coi đó là ngày muộn nhất có thể, không phải mục tiêu.
4. Gửi quà thẳng tới người nhận. Nếu món quà dành cho người ở tỉnh khác, hãy giao thẳng cho họ thay vì về nhà bạn, và xác nhận lại địa chỉ với họ trước.
5. Dùng điểm nhận hàng hoặc tủ nhận hàng cho món giá trị. Nhiều hãng vận chuyển và shop cho phép nhận tại quầy hoặc tủ nhận hàng, nên bạn không phải chờ ở cửa.
6. Gộp đơn. Ít đơn nhưng lớn hơn nghĩa là ít lần giao, ít thông báo và ít thùng hàng bị để bên ngoài.
7. Cài ứng dụng của hãng vận chuyển hoặc bật thông báo. Khi hàng đang trên đường, tin nhắn theo dõi thường cho bạn chọn nơi để hàng an toàn, nhờ hàng xóm nhận hoặc đổi sang ngày khác.
8. Ghi một danh sách mọi đơn đang về. Một ghi chú đơn giản gồm tên shop, hãng vận chuyển và ngày dự kiến giúp bạn nhận ra ngay khi có đơn bị trễ.
9. Nhờ một người hàng xóm tin cậy. Thỏa thuận trước ai có thể nhận hàng giúp ai. Cách này hiệu quả nhất khi bạn cũng giúp lại họ.
10. Làm cho cửa nhà dễ tìm và dễ gọi. Số nhà dễ thấy, đèn hoạt động tốt và một cách rõ ràng để liên lạc với bạn ở cửa quan trọng vào tháng 12 hơn bất kỳ tháng nào khác.

Vào ngày giao hàng: luôn liên lạc được ở cửa

Lời phàn nàn phổ biến nhất mùa lễ là thông báo “không có người nhận” trong khi bạn đang ở nhà. Bài viết về việc cần làm sau thông báo “không có người nhận” hướng dẫn các bước tiếp theo. Còn đây là cách tránh nó ngay từ đầu.

• Bảo đảm bạn nghe được tiếng gọi cửa. Nếu bạn hay ở sân sau, trên lầu hoặc trong nhà xe, hãy đọc mẹo về cách xử lý khi không nghe thấy chuông cửa.
• Cho shipper một cách liên lạc không phải số điện thoại cá nhân. Viết số di động lên cửa giúp được shipper, nhưng cũng giúp luôn mọi người lạ đi ngang qua.
• Để mọi người trong nhà đều có thể trả lời. Nếu một người đang bận gọi điện hay ra ngoài, người khác vẫn có thể đáp lại.
• Trả lời từ bất cứ đâu. Dù bạn đang đi mua sắm hay ở chỗ làm, một cuộc trao đổi ngắn vẫn có thể cứu đơn hàng: “Anh gửi giúp em cho nhà hàng xóm số 12 nhé.”

Đây là lúc một chiếc chuông cửa QR như Qoorbell phát huy tác dụng. Bạn in mã QR và dán ở cửa hoặc cổng. Shipper quét bằng camera điện thoại, một trang web mở ra mà không cần ứng dụng hay tài khoản, rồi họ gọi video hoặc trò chuyện với bạn. Bạn trả lời trên điện thoại ở bất cứ đâu, miễn là điện thoại có mạng, và người gọi không bao giờ thấy số của bạn.

Ở mọi gói, kể cả gói miễn phí, bạn có thể thêm những người sống cùng vào cùng một chuông cửa, để ai rảnh thì người đó trả lời. Nếu bạn lỡ một cuộc gọi, shipper có thể để lại tin nhắn trò chuyện và cuộc gọi sẽ hiện trong lịch sử của bạn.

Đi xa dịp cuối năm

Nhiều người đi vắng một phần tháng 12, đúng lúc quà và đơn hàng về. Vài thói quen nhỏ giúp kiện hàng không chất đống trước một ngôi nhà trống.

• Tạm dừng hoặc chuyển hướng giao hàng. Giao đơn tới nơi bạn sẽ ở, tới điểm nhận hàng hoặc tới người thân đang ở nhà.
• Nhờ người lấy giúp hàng bị để bên ngoài. Một chồng thùng hàng là dấu hiệu rõ ràng rằng nhà không có ai.
• Đừng thông báo chuyến đi trên cửa. Một tờ giấy ghi bạn đi vắng đến tháng 1 giúp kẻ xấu nhiều hơn là giúp shipper.
• Vẫn liên lạc được dù không có mặt. Với chuông cửa QR, shipper hay hàng xóm vẫn liên lạc được với bạn ngay tại cửa và bạn có thể dặn họ cần làm gì.

Để có thêm ý tưởng giữ an toàn cho ngôi nhà vắng chủ, hãy xem các mẹo chống trộm chi phí thấp của chúng tôi.

Giữ kiện hàng không bị lấy trộm trước cửa

Những tuần bận rộn cũng có nghĩa là nhiều thùng hàng nằm trước cửa hơn. Bạn không thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nhưng có thể khiến cửa nhà mình kém hấp dẫn với kẻ gian.

• Chọn giao tới điểm nhận hàng cho món đắt tiền hoặc khó thay thế.
• Yêu cầu ký nhận khi shop có tùy chọn này.
• Dùng một chỗ để hàng khuất tầm nhìn từ ngoài đường, nếu hãng vận chuyển cho phép.
• Mang hàng vào nhà càng sớm càng tốt, hoặc nhờ hàng xóm làm giúp.

Những điều cần lưu ý

Không công cụ nào giải quyết được mọi vấn đề giao hàng. Một số shipper được dặn để lại thông báo mà không gọi cho ai, và một số sẽ không quét mã ở cửa. Địa chỉ rõ ràng và điểm nhận hàng vẫn là cách bảo vệ tốt nhất cho những món quà quan trọng.

Chuông cửa QR cần người đến có điện thoại có camera và kết nối dữ liệu, còn bạn cần điện thoại của mình có mạng để trả lời. Nó không khóa hay mở khóa thứ gì và cũng không phải camera theo dõi trước cửa nhà bạn.

Nó cũng không thay thế công cụ của hãng vận chuyển. Hãy dùng tính năng theo dõi và tùy chọn giao hàng của họ trước, và dùng chuông cửa cho đúng lúc shipper đang đứng trước cửa nhà bạn.

Câu hỏi thường gặp

Nên đặt quà cuối năm khi nào để đến kịp?

Càng sớm càng tốt. Các shop thường công bố hạn chót đặt hàng trước lễ, và đặt trước hạn đó một hoặc hai tuần sẽ chừa chỗ cho chậm trễ.

Phải làm gì nếu shipper báo là tôi không có nhà?

Liên hệ hãng vận chuyển kèm mã vận đơn, yêu cầu giao lại hoặc chuyển tới điểm nhận hàng, và hỏi xem hàng xóm có nhận giúp không. Sau đó hãy làm cho lần sau dễ liên lạc với bạn hơn.

Ghi số điện thoại lên cửa cho shipper có an toàn không?

Cách đó hiệu quả, nhưng ai cũng đọc được. Chuông cửa QR cho phép người khác liên lạc với bạn từ cửa mà không thấy số của bạn.

Shipper có cần ứng dụng để dùng chuông cửa QR không?

Không. Họ quét mã bằng camera điện thoại và một trang web mở ra. Chỉ bạn, chủ nhà, mới dùng ứng dụng hoặc trang web Qoorbell.

Vượt qua mùa cao điểm mà không lỡ kiện hàng nào

Kiểm tra địa chỉ, đặt sớm, theo dõi mọi đơn ở một chỗ và bảo đảm ai đứng trước cửa cũng liên lạc được với bạn. Với những thói quen đó, những tuần bận rộn nhất năm sẽ nhẹ nhàng hơn nhiều. Tạo chuông cửa QR miễn phí của bạn trước khi đơn hàng cuối năm đầu tiên về tới.