Deurbel doet het niet? 12 oplossingen, bedraad en draadloos

Doet je deurbel het niet, begin dan bij de goedkoopste oorzaken: bij een draadloze deurbel de batterijen, het koppelen en de afstand; bij een bedrade deurbel de drukknop, de draden erachter, de beltransformator en de gong. De meeste storingen komen neer op een van deze punten en zijn in een paar minuten verholpen.

Deze gids loopt de controles door in de volgorde die de meeste tijd bespaart, legt uit wanneer het de moeite waard is een elektricien te bellen, en laat een gratis manier zien waarop bezoekers je toch kunnen bereiken zolang de bel zwijgt.

Eerst: wat voor deurbel heb je?

De oplossing hangt af van hoe je deurbel stroom en signaal krijgt, dus neem even een minuut om dat uit te zoeken.

• Draadloos: de drukknop buiten heeft een batterij en praat via de radio met een gong die je binnen in het stopcontact steekt of op een plank zet.
• Bedraad: de drukknop is met dunne draadjes verbonden met een gong aan de muur, gevoed door een kleine beltransformator, meestal in de meterkast of bij de gong.
• Slimme deurbel of videodeurbel: een drukknop met camera die wifi en een app gebruikt, op een accu of aangesloten op de oude beldraden.

Twijfel je? Haal dan de kap van de drukknop. Een batterijvakje betekent draadloos; twee schroefjes met draadjes betekent bedraad.

Draadloze deurbel doet het niet: 6 controles

Draadloze deurbellen vallen stilletjes uit. De drukknop ziet er prima uit, maar het signaal komt nooit bij de gong aan. Loop deze stappen op volgorde af.

1. Vervang de batterij van de drukknop. Dit is de meest voorkomende oorzaak. Kou trekt batterijen sneller leeg, dus een bel die de hele zomer werkte, kan in de eerste vorstweek stoppen. Gebruik een nieuwe batterij van precies het type dat in de kap staat.
2. Controleer de stroom van de gong. Werkt de gong op batterijen, vervang die dan ook. Zit hij in het stopcontact, probeer een ander stopcontact en kijk of het niet aan een schakelaar hangt die iemand heeft uitgezet.
3. Koppel ze opnieuw. Door een stroomstoring of een batterijwissel kan de gong de drukknop vergeten. De meeste modellen hebben een koppelknop op de gong: druk erop en druk binnen een paar seconden op de deurbelknop. De handleiding of de website van de fabrikant geeft de precieze stappen.
4. Zet de gong dichterbij. Dikke muren, metalen deuren, spiegels en apparaten verkleinen het bereik flink. Test met de gong in de gang naast de voordeur. Werkt hij daar, dan ligt het aan het bereik en niet aan de bel.
5. Let op storing. De deurbel van de buren, een babyfoon of een nieuwe router kan dezelfde radioband gebruiken. Bij sommige modellen kun je het kanaal of de melodiecode wijzigen om dat te voorkomen.
6. Maak de drukknop droog en schoon. Regen kan binnendringen en de contacten laten corroderen. Open de kap, droog alles, veeg de batterijcontacten schoon en sluit hem goed, zodat de afdichting vlak ligt.

Bedrade deurbel doet het niet: van drukknop tot gong

Een bedrade deurbel is een klein circuit: transformator, drukknop, gong. Als hij stopt, is een van de drie kapot of zit er een draad los. Zet de groep van de deurbel in de meterkast uit voordat je de transformator of de gong aanraakt. Aan de kant van de drukknop staat maar een lage spanning, maar de transformator zit op de 230 volt van je huis.

1. Test de drukknop. Schroef hem van de muur en kijk of beide draden goed vastzitten onder hun schroefjes. Houd daarna de twee draden een seconde tegen elkaar. Gaat de gong, dan is de drukknop kapot, en een nieuwe kost heel weinig.
2. Zoek naar een gebroken of gecorrodeerde draad. Draden achter buitenknoppen roesten en breken, vaak precies bij het schroefje. Strip een stukje vers draad en sluit het opnieuw aan.
3. Controleer de gong. Haal de kap eraf, kijk of de draden op de aansluitingen vastzitten en bekijk de pinnetjes die tegen de klankstaven slaan. Stof of vet kan ze laten vastzitten; voorzichtig schoonmaken maakt ze meestal weer los.
4. Controleer de beltransformator. Dat is een klein kastje, vaak in de meterkast, in de garage of op zolder. Bromt hij hard, ruikt hij verbrand of voelt hij erg heet aan, dan moet hij vervangen worden. Met een multimeter geeft een werkende transformator meestal de waarde op zijn etiket aan, vaak tussen 8 en 24 volt.
5. Controleer de groep. Een gesprongen groep of een doorgeslagen zekering haalt de transformator volledig van de stroom. Springt hij meteen weer, stop dan en bel een elektricien.
6. Bedenk wat er veranderd is. Stopte de bel nadat iemand een slimme deurbel heeft geïnstalleerd, dan heeft de oude gong misschien een kleine adapter nodig, of vraagt de nieuwe knop meer vermogen dan de oude transformator levert. In de handleiding van de nieuwe deurbel staat meestal wat hij nodig heeft.

Slimme deurbellen en videodeurbellen die niet meer gaan

Als een slimme deurbel stil wordt, ligt het vaak eerder aan de verbinding dan aan het apparaat.

• Kijk of de deurbel in zijn app nog online is en of je router geen andere naam, ander wachtwoord of andere frequentieband heeft gekregen.
• Zorg dat meldingen voor de app op je telefoon zijn toegestaan en dat een focus- of niet-storenmodus ze niet verbergt.
• Laad de accu op of vervang hem als het model er een heeft; camera's verbruiken veel meer stroom dan een simpele drukknop.
• Herstart de deurbel en de router, en werk daarna de app bij.

Is het probleem eigenlijk dat je de gong niet hoort in de tuin of op de bovenverdieping, en is de bel niet kapot? Dan helpt onze gids als je de deurbel niet hoort met versterkers, draagbare ontvangers en meldingen op je telefoon.

Blijf bereikbaar voor bezoekers terwijl je het oplost

Een kapotte deurbel wordt zelden dezelfde dag gerepareerd. Er moeten onderdelen besteld worden, de elektricien moet langskomen of het weekend zit ertussen. Intussen kloppen bezorgers, gasten en buren één keer aan en gaan weer weg.

Een simpele noodoplossing is een briefje bij de deur met hoe ze je kunnen bereiken, maar dan hangt je telefoonnummer voor iedereen zichtbaar. Qoorbell is een gratis alternatief: je print een QR-code en plakt die naast de kapotte drukknop. Een bezoeker scant hem met de camera van zijn telefoon, er opent een webpagina zonder app en zonder account, en hij belt je met video of stuurt je een chatbericht. Jij neemt op met je telefoon, waar je ook bent, en de bezoeker ziet nooit je nummer.

Omdat de QR-code op papier geprint is, heeft hij bij de deur geen stroom, wifi of bedrading nodig, dus hij blijft werken wat er ook mis is met de oude bel. Mis je een keer aanbellen, dan kan de bezoeker een chatbericht achterlaten en blijft het aanbellen in je geschiedenis staan. Meer over hoe dat werkt lees je in onze uitleg over een videodeurbel zonder wifi en zonder bedrading.

Waar je op moet letten

• Werk alleen aan de transformator of aan iets wat op het lichtnet zit als de groep uit staat. Voel je je daar niet prettig bij, dan lost een elektricien een deurbelstoring meestal in een kort bezoek op.
• Zijn de draden in de muur beschadigd, dan kan vervangen duurder uitvallen dan een nieuwe draadloze deurbel. Vergelijk beide voordat je kiest.
• Een QR-deurbel werkt alleen als de bezoeker een telefoon met camera en mobiele data heeft, en als jouw telefoon online is om op te nemen. Voor bezoekers zonder telefoon blijft een deurklopper of een simpele bel handig.
• Qoorbell repareert je oude deurbel niet en wordt er ook niet op aangesloten. Het werkt ernaast, of in plaats ervan.

Veelgestelde vragen

Waarom doet mijn deurbel het ineens niet meer?

Bij draadloze deurbellen is een lege batterij of een verloren koppeling de gebruikelijke oorzaak. Bij bedrade deurbellen komen een losse draad bij de drukknop, een vastzittende gong of een kapotte transformator het vaakst voor.

Hoe weet ik of mijn beltransformator kapot is?

Tekenen zijn hard brommen, hitte, een brandlucht of geen waarde op de multimeter. Zet de groep uit voordat je hem bekijkt en bel een elektricien als je twijfelt.

Kan ik een kapotte bedrade deurbel vervangen door een draadloze?

Ja. Veel mensen laten de oude draden zitten en nemen er een draadloze set bij. Onze gids voor het kiezen van een draadloze deurbel legt bereik, gongs en batterijen uit.

Bestaat er een deurbel die zo niet kapot kan gaan?

Elk apparaat kan stukgaan, maar een QR-deurbel heeft bij de deur geen batterij, draad of gong die kan verslijten. Vervaagt de geprinte code of raakt hij beschadigd, dan print je gewoon een nieuwe.

Repareer hem en mis intussen geen enkele bezoeker

De meeste deurbellen komen weer tot leven met een nieuwe batterij, een nieuwe koppeling of een vastgedraaide draad. Werk van drukknop naar gong, wees voorzichtig met netspanning en schakel een vakman in als de transformator of de bedrading het probleem is. En zodat niemand weggaat terwijl je op de reparatie wacht: maak je gratis Qoorbell-deurbel aan.