Geparktes Auto angefahren: Was tun bei Fahrerflucht?

Wenn jemand Ihr geparktes Auto angefahren hat und weggefahren ist, bleiben Sie ruhig, suchen Sie nach einem Zettel, fotografieren Sie den Schaden und die Umgebung, suchen Sie nach Zeugen und Kameras und melden Sie es so bald wie möglich der Polizei und Ihrer Versicherung. Die erste Stunde ist die wichtigste, denn dann lassen sich Beweise am leichtesten finden.

Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, was Sie sofort tun sollten, wie Sie den Schaden dokumentieren, wie Sie den anderen Fahrer finden und was bei Polizei und Versicherung normalerweise passiert. Am Ende finden Sie eine einfache Gewohnheit, mit der ein ehrlicher Fahrer Sie beim nächsten Mal leicht erreichen kann.

Geparktes Auto angefahren: Das sollten Sie sofort tun

Eine Delle oder ein kaputtes Rücklicht an einem Auto zu entdecken, das Sie heil abgestellt haben, ist ärgerlich. Atmen Sie durch und gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch.

1. Achten Sie auf Ihre Sicherheit. Steht das Auto an einer belebten Straße oder liegen Glassplitter oder Flüssigkeit am Boden, denken Sie zuerst an Ihre eigene Sicherheit.
2. Suchen Sie nach einem Zettel. Schauen Sie auf die Windschutzscheibe, die Seitenscheiben und unter die Scheibenwischer. Manche Fahrer hinterlassen tatsächlich ihre Kontaktdaten, und Wind oder Regen können einen Zettel verwehen.
3. Bewegen Sie das Auto noch nicht. Machen Sie wenn möglich zuerst Ihre Fotos. Die Position des Wagens und herumliegende Teile erzählen einen Teil der Geschichte.
4. Fotografieren Sie alles. Den Schaden aus der Nähe und aus Entfernung, das ganze Auto, den Parkplatz, das Straßenschild oder die Parkreihe sowie Lackspuren oder abgebrochene Teile in der Nähe.
5. Fragen Sie herum. Angestellte in Geschäften nebenan, ein Parkhauswärter, ein Sicherheitsdienst oder Nachbarn haben vielleicht etwas gesehen oder gehört.
6. Suchen Sie nach Kameras. Geschäfte, Parkhäuser, Wohnhäuser und andere geparkte Autos haben oft Kameras. Fragen Sie freundlich und schnell, denn viele Systeme überschreiben alte Aufnahmen nach wenigen Tagen.
7. Melden Sie es. In vielen Ländern sollte Fahrerflucht bei der Polizei angezeigt werden, und viele Versicherer verlangen ein Aktenzeichen, bevor sie den Schaden bearbeiten.

So dokumentieren Sie den Schaden richtig

Gute Beweise machen alles einfacher: die Anzeige, die Schadensmeldung und jedes Gespräch mit dem anderen Fahrer, falls er sich später meldet.

• Zeit und Ort. Notieren Sie, wann Sie geparkt haben, wann Sie den Schaden bemerkt haben und die genaue Adresse oder Etage und Reihe im Parkhaus.
• Übersichts- und Detailfotos. Übersichtsfotos zeigen, wo das Auto stand; Nahaufnahmen zeigen Kratzer, Dellen und Lackabrieb. Fremder Lack in einer anderen Farbe kann einen Hinweis auf das andere Fahrzeug geben.
• Ein kurzes Video. Gehen Sie beim Filmen langsam um das Auto herum. So haben Sie das ganze Bild in einer einzigen Datei.
• Angaben der Zeugen. Name und Kontaktmöglichkeit jedes Zeugen und was er gesehen hat, in seinen eigenen Worten, noch am selben Tag aufgeschrieben.
• Belege. Bewahren Sie jeden Kostenvoranschlag, jede Abschlepp- und Mietwagenquittung in einem Ordner auf.

Den Fahrer finden: Zeugen, Kameras und Zettel

Viele Fahrer, die ein geparktes Auto anfahren, wollen eigentlich nicht flüchten. Manche merken es nicht, manche geraten in Panik, und manche finden einfach den Halter nicht. Diese letzte Gruppe ist größer, als man denkt: Auf einem Parkplatz gibt es niemanden, den man fragen kann, und die eigene Telefonnummer auf einem Zettel zu hinterlassen, fühlt sich nicht für jeden sicher an.

Kameraaufnahmen sind oft die beste Spur. Ein gut erkennbares Kennzeichen gibt der Polizei und Ihrer Versicherung etwas Konkretes in die Hand. Hat ein Geschäft oder ein Gebäude Aufnahmen, bitten Sie darum, eine Kopie aufzubewahren, und sagen Sie der Polizei, wo sie liegt; die Polizei kann sie in der Regel offiziell anfordern.

Wenn Sie herausfinden, wer gefahren ist, führen Sie das Gespräch ruhig und kurz, tauschen Sie die Daten aus und überlassen Sie den Rest den Versicherungen. Streiten Sie nicht auf dem Parkplatz und sagen Sie vor Ort nichts zu, bei dem Sie unsicher sind.

Anzeige und Versicherung: Was normalerweise passiert

Die Regeln unterscheiden sich je nach Land und Vertrag, lesen Sie also Ihre Police oder rufen Sie Ihre Versicherung an. Im Allgemeinen läuft es so ab:

• Die Anzeige hält den Vorfall fest und gibt Ihnen ein Aktenzeichen. Mancherorts kann man sie bei reinen Sachschäden online erstatten.
• Ihre Versicherung fragt nach Datum, Ort, Fotos, dem Aktenzeichen und Angaben zu Zeugen oder Kameras.
• Wird der andere Fahrer gefunden, zahlt in der Regel seine Haftpflichtversicherung den Schaden, den er verursacht hat.
• Wird der Fahrer nie gefunden, hängt die Erstattung von Ihrem Versicherungsschutz ab. Manche Verträge zahlen Schäden durch Fahrerflucht, teils mit Selbstbeteiligung; andere nicht.
• Bei kleinen Schäden kann die Reparatur weniger kosten als Ihre Selbstbeteiligung. Holen Sie einen Kostenvoranschlag ein, bevor Sie sich für eine Schadensmeldung entscheiden.

Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Ist der Schaden groß oder wurde jemand verletzt, wenden Sie sich an die Polizei und an eine Fachperson vor Ort.

Machen Sie es ehrlichen Fahrern leicht, Sie zu erreichen

Das Ärgerlichste an einer Fahrerflucht ist, dass sich manche dieser Fahrer gemeldet hätten, wenn sie gekonnt hätten. Sie können ihnen einen Weg dafür geben, ohne Ihre Telefonnummer für alle sichtbar aufs Armaturenbrett zu legen.

Qoorbell macht aus einem ausgedruckten QR-Code eine Klingel für Ihr Auto. In den Worten der App ist eine Fahrzeugklingel: „Ein Auto, ein Van, ein Motorrad. Ein QR hinter der Windschutzscheibe; wer dich braucht, scannt ihn und erreicht dich, ohne deine Telefonnummer zu sehen.“ Die Person scannt den Code mit der Handykamera, eine Webseite öffnet sich ohne App und ohne Konto, und sie kann Sie per Video anrufen oder Ihnen im Chat schreiben. Sie bekommen die Benachrichtigung auf Ihr Handy, egal wo Sie sind.

Derselbe QR-Code hilft auch in anderen Momenten: bei einem Fahrer, dem Sie die Ausfahrt versperren, einem Nachbarn, der sieht, dass Ihr Licht noch brennt, oder jemandem, der einen platten Reifen bemerkt. Wenn Sie selbst zugeparkt wurden, behandelt unser Ratgeber Auto zugeparkt: was tun die andere Seite der Geschichte. Und wenn Menschen in Ihrem Umfeld nicht gewohnt sind, Codes zu scannen, lässt sich diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Scannen eines QR-Codes leicht teilen.

Was Sie beachten sollten

Ein QR-Code an der Windschutzscheibe verhindert nicht, dass jemand Ihr Auto anfährt, und er kann keinen Fahrer festhalten, der wegfahren will. Er nimmt nur die Ausrede, es habe keine Möglichkeit gegeben, Sie zu erreichen, und gibt ehrlichen Menschen eine einfache Option.

• Das Handy der anderen Person braucht eine Kamera und eine Verbindung, und Ihres muss online sein, um den Anruf oder Chat zu empfangen.
• Er ersetzt weder die Anzeige noch die Fotos noch die Schadensmeldung. Erledigen Sie diese Schritte trotzdem.
• Verpassen Sie den Anruf, kann die Person Ihnen eine Chatnachricht hinterlassen; schauen Sie also in Ihren Verlauf, wenn Sie zum Auto zurückkommen.
• Bringen Sie den Code so an, dass er von außen sichtbar ist, aber Ihre Sicht nicht behindert, zum Beispiel in einer unteren Ecke der Windschutzscheibe.

Häufige Fragen

Muss ich die Polizei rufen, wenn jemand mein geparktes Auto angefahren hat?

In vielen Ländern sollte Fahrerflucht angezeigt werden, und Versicherer brauchen oft das Aktenzeichen. Wurde jemand verletzt oder blockiert das Auto den Verkehr, rufen Sie den Notruf.

Wie viel Zeit habe ich für die Anzeige?

Das hängt von Ihrem Land und Ihrem Vertrag ab. Am sichersten ist es, noch am selben Tag Anzeige zu erstatten, solange Beweise und Kameraaufnahmen noch vorhanden sind.

Sieht der andere Fahrer meine Telefonnummer, wenn er den QR-Code an meinem Auto scannt?

Nein. Bei Qoorbell sieht die Person nur den Namen der Klingel, nie Ihre Telefonnummer oder andere persönliche Daten.

Braucht die Person, die scannt, eine App?

Nein. Sie richtet die Handykamera auf den Code, und eine Webseite öffnet sich. Nur Sie als Halter nutzen die Qoorbell-App oder -Website.

Aus einem schlechten Tag eine schnelle Schadensmeldung machen

Suchen Sie nach einem Zettel, machen Sie Ihre Fotos, fragen Sie nach Zeugen und Kameras und melden Sie es früh. Diese Schritte geben Ihnen die besten Chancen, den Fahrer zu finden und die Reparatur bezahlt zu bekommen. Und damit Sie der nächste ehrliche Fahrer in Sekunden erreichen kann, erstellen Sie kostenlos den QR-Code für Ihr Auto und bringen Sie ihn noch heute an der Windschutzscheibe an.