Paketlieferung zu Weihnachten: 10 Tipps für jedes Paket

Die besten Tipps zur Paketlieferung zu Weihnachten lassen sich auf drei Dinge herunterbrechen: früh an die richtige Adresse bestellen, alle Sendungen an einem Ort verfolgen und dafür sorgen, dass der Paketbote Sie an der Tür wirklich erreicht. Dann sind Lieferungen im November und Dezember kein Glücksspiel mehr.

Dieser Ratgeber ist eine Checkliste für die stärksten Versandwochen des Jahres. Sie bekommen einen Plan für die Zeit vor der Bestellung, eine Routine für Liefertage und Hinweise für den Fall, dass Sie über die Feiertage verreisen.

Warum Lieferungen im November und Dezember öfter schiefgehen

Von Ende November bis Weihnachten transportieren Paketdienste weit mehr Sendungen als in jedem anderen Monat. Viele stellen Aushilfsfahrer ein, die Ihre Straße, Ihr Haus oder Ihr Hoftor nicht kennen.

Die Touren werden länger, also wird jeder Halt kürzer. Ein Fahrer, der sonst eine Minute warten würde, klopft einmal und fährt weiter.

Gleichzeitig bestellen Sie mehr als sonst, in mehr Shops, oft Geschenke, die nicht zu spät kommen dürfen. Kleine Probleme wie eine fehlende Wohnungsnummer oder eine Klingel, die Sie nicht hören, werden so viel leichter zur verpassten Zustellung.

Paketlieferung zu Weihnachten: 10 Tipps vor der Bestellung

Die meisten Lieferprobleme entscheiden sich, bevor das Paket verschickt wird. Nehmen Sie sich zu Beginn der Saison zwanzig Minuten für diese Liste.

1. Prüfen Sie Ihre gespeicherten Adressen. Öffnen Sie Ihre wichtigsten Kundenkonten und korrigieren Sie alte Adressen, fehlende Wohnungsnummern sowie Angaben zu Hof, Tor oder Hinterhaus.
2. Hinterlegen Sie klare Lieferhinweise. Viele Shops und Paketdienste erlauben eine Notiz, etwa welche Tür gemeint ist oder wo das Tor liegt. Halten Sie sie kurz und praktisch.
3. Bestellen Sie früher, als Sie denken. Shops nennen meist einen letzten Bestelltag für die Lieferung bis Weihnachten. Sehen Sie ihn als spätestmöglichen Tag, nicht als Ziel.
4. Schicken Sie Geschenke direkt an den Empfänger. Ist ein Geschenk für jemanden in einer anderen Stadt, lassen Sie es dorthin liefern statt zu Ihnen, und klären Sie die Adresse vorher ab.
5. Nutzen Sie für Wertvolles eine Packstation oder einen Paketshop. Viele Paketdienste und Shops bieten die Abholung im Paketshop oder am Paketautomaten an, sodass das Warten an der Haustür ganz entfällt.
6. Bündeln Sie Ihre Bestellungen. Weniger, dafür größere Bestellungen bedeuten weniger Stopps, weniger Benachrichtigungskarten und weniger Kartons vor der Tür.
7. Installieren Sie die Apps der Paketdienste oder aktivieren Sie deren Benachrichtigungen. Sobald das Paket unterwegs ist, können Sie über die Sendungsverfolgung oft einen Ablageort, einen Nachbarn oder einen anderen Tag wählen.
8. Führen Sie eine einzige Liste aller Sendungen. Eine einfache Notiz mit Shop, Paketdienst und erwartetem Datum hilft Ihnen zu merken, wenn etwas zu spät ist.
9. Sprechen Sie mit einem Nachbarn Ihres Vertrauens. Vereinbaren Sie vorher, wer für wen ein Paket annimmt. Das klappt am besten, wenn Sie sich revanchieren.
10. Machen Sie Ihre Tür leicht auffindbar und leicht erreichbar. Eine gut sichtbare Hausnummer, eine funktionierende Beleuchtung und ein klarer Weg, Sie an der Tür zu erreichen, zählen im Dezember mehr als in jedem anderen Monat.

Am Liefertag: an der Tür erreichbar sein

Die häufigste Beschwerde in der Weihnachtszeit ist die Karte, auf der steht, Sie seien nicht zu Hause gewesen, obwohl Sie da waren. Unser Ratgeber, was Sie nach einer Benachrichtigung „nicht angetroffen“ tun können, erklärt die nächsten Schritte. So vermeiden Sie das von vornherein.

• Sorgen Sie dafür, dass Sie die Tür hören. Wenn Sie oft im Garten, oben oder in der Garage sind, lesen Sie unsere Tipps, wenn Sie die Türklingel nicht hören.
• Geben Sie dem Fahrer einen Weg, Sie zu erreichen, der nicht Ihre private Nummer ist. Eine Handynummer an der Tür hilft dem Paketboten, aber auch jedem Fremden, der vorbeigeht.
• Lassen Sie alle im Haushalt antworten. Wenn eine Person telefoniert oder unterwegs ist, sollte jemand anderes reagieren können.
• Antworten Sie, wo immer Sie sind. Beim Einkaufen oder bei der Arbeit kann ein kurzes Gespräch die Lieferung noch retten: „Bitte geben Sie es bei den Nachbarn in Nummer 12 ab.“

Genau hier passt eine QR-Klingel wie Qoorbell. Sie drucken einen QR-Code aus und kleben ihn an Ihre Tür oder Ihr Tor. Der Paketbote scannt ihn mit der Handykamera, eine Webseite öffnet sich ohne App und ohne Konto, und er ruft Sie per Video an oder schreibt Ihnen im Chat. Sie antworten auf Ihrem Handy, wo immer Sie sind, solange es online ist, und der Besucher sieht Ihre Nummer nie.

In jedem Tarif, auch im kostenlosen, können Sie die Menschen, die mit Ihnen wohnen, zur selben Klingel hinzufügen, sodass antwortet, wer gerade Zeit hat. Verpassen Sie ein Klingeln, kann der Paketbote eine Chatnachricht hinterlassen, und das Klingeln erscheint in Ihrem Verlauf.

Verreisen über die Feiertage

Viele sind im Dezember eine Zeit lang weg, genau dann, wenn Geschenke und Bestellungen ankommen. Ein paar Gewohnheiten verhindern, dass sich Pakete vor einer leeren Tür stapeln.

• Lieferungen pausieren oder umleiten. Lassen Sie Bestellungen dorthin schicken, wo Sie sein werden, an eine Packstation oder zu Verwandten, die zu Hause sind.
• Bitten Sie jemanden, abgelegte Pakete hereinzuholen. Ein Stapel Kartons ist ein deutliches Zeichen, dass niemand da ist.
• Kündigen Sie Ihre Reise nicht an der Tür an. Ein Zettel, dass Sie bis Januar weg sind, hilft den Falschen mehr als dem Paketboten.
• Bleiben Sie erreichbar, ohne da zu sein. Mit einer QR-Klingel können Paketbote oder Nachbar Sie trotzdem von der Tür aus erreichen, und Sie sagen ihnen, was zu tun ist.

Weitere Ideen, wie Sie eine leere Wohnung schützen, finden Sie in unseren günstigen Tipps zum Einbruchschutz.

Pakete vor Diebstahl an der Haustür schützen

Volle Wochen bedeuten auch mehr Kartons vor den Haustüren. Ganz ausschließen lässt sich das Risiko nicht, aber Sie können Ihre Tür zu einem uninteressanten Ziel machen.

• Wählen Sie für alles Teure oder schwer Ersetzbare die Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop.
• Verlangen Sie eine Zustellung gegen Unterschrift, wenn der Shop sie anbietet.
• Nutzen Sie einen von der Straße aus nicht sichtbaren Ablageort, wenn Ihr Paketdienst das erlaubt.
• Holen Sie Pakete so schnell wie möglich herein oder bitten Sie einen Nachbarn darum.

Was Sie bedenken sollten

Kein Hilfsmittel löst jedes Lieferproblem. Manche Paketboten sind angewiesen, eine Karte zu hinterlassen, ohne jemanden anzurufen, und manche scannen keinen Code an der Tür. Eine klare Adresse und eine Abholstelle bleiben der beste Schutz für wichtige Geschenke.

Eine QR-Klingel setzt voraus, dass der Besucher ein Handy mit Kamera und mobilen Daten hat und Ihr eigenes Handy zum Antworten online ist. Sie verriegelt oder entriegelt nichts und ist keine Kamera, die Ihren Eingang überwacht.

Sie ersetzt auch nicht die Werkzeuge des Paketdienstes. Nutzen Sie zuerst dessen Sendungsverfolgung und Lieferoptionen und die Klingel für den Moment, in dem der Fahrer vor Ihrer Tür steht.

Häufige Fragen

Wann sollte ich Weihnachtsgeschenke bestellen, damit sie rechtzeitig ankommen?

So früh wie möglich. Shops nennen meist ihren letzten Bestelltag für die Lieferung bis Weihnachten, und wer ein bis zwei Wochen davor bestellt, hat Puffer für Verzögerungen.

Was kann ich tun, wenn der Paketbote sagt, ich sei nicht zu Hause gewesen?

Kontaktieren Sie den Paketdienst mit Ihrer Sendungsnummer, bitten Sie um eine neue Zustellung oder eine Abholstelle und fragen Sie, ob ein Nachbar das Paket angenommen hat. Sorgen Sie dann dafür, dass man Sie beim nächsten Mal leichter erreicht.

Ist es sicher, meine Telefonnummer für Paketboten an die Tür zu schreiben?

Es funktioniert, aber jeder kann sie lesen. Mit einer QR-Klingel erreicht man Sie von der Tür aus, ohne Ihre Nummer zu sehen.

Braucht der Paketbote eine App, um eine QR-Klingel zu nutzen?

Nein. Er scannt den Code mit der Handykamera und eine Webseite öffnet sich. Nur Sie als Eigentümer nutzen die Qoorbell-App oder -Website.

Ohne verpasste Pakete durch die Weihnachtszeit

Prüfen Sie Ihre Adressen, bestellen Sie früh, verfolgen Sie alles an einem Ort und sorgen Sie dafür, dass jeder an Ihrer Tür Sie erreichen kann. Mit diesen Gewohnheiten werden die vollsten Wochen des Jahres deutlich entspannter. Erstellen Sie Ihre kostenlose QR-Klingel, bevor die erste Weihnachtsbestellung ankommt.