门铃不响了怎么办？有线和无线门铃的12个排查方法

门铃不响了，先从不花钱的原因查起：无线门铃看电池、配对和距离；有线门铃看按钮、按钮后面的电线、变压器和铃体。大多数故障都出在其中一处，几分钟就能修好。

这篇指南按最省时间的顺序带您逐项检查，说明什么时候值得请电工上门，并介绍一个免费办法，让门铃不响的这段时间里，访客照样能联系到您。

先弄清楚您家是哪种门铃

修法取决于门铃的供电方式和信号方式，所以先花一分钟分辨一下。

• 无线门铃：门外的按钮装着电池，通过无线电把信号发给室内的接收器，接收器插在插座上或放在柜子上。
• 有线门铃：按钮通过细电线连到墙上的铃盒，由一个小变压器供电，变压器通常装在配电箱或铃盒附近。
• 智能门铃或可视门铃：带摄像头的按钮，使用Wi-Fi和手机应用，有的用电池，有的接在原来的门铃线上。

如果拿不准，就把按钮的外壳打开看看。里面有电池仓就是无线门铃；有两颗接着电线的小螺丝就是有线门铃。

无线门铃不响：6项检查

无线门铃坏的时候往往悄无声息：按钮看起来一切正常，信号却根本没到接收器。请按下面的顺序检查。

1. 更换按钮电池。这是最常见的原因。天冷时电池耗得更快，整个夏天都好好的门铃，可能在第一波降温那周就不响了。请换上与外壳内侧标注型号完全相同的新电池。
2. 检查接收器的电源。如果接收器用电池，也一并换掉。如果是插电的，换一个插座试试，并确认插线板的开关没被家里人关掉。
3. 重新配对。停电或换电池后，接收器可能会“忘记”按钮。大多数型号的接收器上有配对键：先按它，再在几秒内按一下门铃按钮。具体步骤可以查看说明书或厂家官网。
4. 把接收器挪近一点。厚墙、金属防盗门、镜子和家电都会大大缩短信号距离。把接收器放到紧挨着大门的玄关试一试，如果在那里能响，问题就是距离，而不是门铃坏了。
5. 排查信号干扰。邻居家的门铃、婴儿监视器或新换的路由器，可能和它用的是同一个频段。有些型号可以更换频道或铃声编码来避开干扰。
6. 把按钮擦干并清洁。雨水进去会腐蚀触点。打开外壳晾干，擦一擦电池触点，再把外壳盖严，让密封圈平整贴合。

有线门铃不响：从按钮查到铃体

有线门铃是一个小电路：变压器、按钮、铃体。门铃不响，要么是这三样中有一样坏了，要么是有根线松了。在碰变压器或铃体之前，先在配电箱里关掉门铃回路的空气开关。按钮这一侧是低压，但变压器接的是家里的市电。

1. 检查按钮。把按钮从墙上拧下来，看两根线是否都牢牢固定在螺丝上。然后把两根线碰在一起一秒钟。如果铃体响了，说明按钮坏了，换一个新的花不了多少钱。
2. 查找断线或锈蚀。室外按钮后面的电线容易生锈折断，而且常常就断在螺丝根部。剥开一小段露出新的线芯，重新接好。
3. 检查铃盒。拆下外盖，确认接线端子上的线拧紧了，再看看敲击音片的撞针。灰尘或油污会让撞针卡住，轻轻清理一下通常就能恢复。
4. 检查变压器。它是个小盒子，常装在配电箱附近、车库或吊顶里。如果嗡嗡声很大、有焦味或摸上去很烫，就需要更换。用万用表测量，正常的变压器读数通常在标签标注的范围内，一般是10到24伏。
5. 检查空气开关。空气开关跳闸或保险丝烧断，会让变压器彻底断电。如果合上后马上又跳，请停下来，找电工处理。
6. 想想最近改动过什么。如果是有人装了智能门铃之后才不响的，可能是旧铃体需要一个小转接器，或者新按钮需要的电力比旧变压器能提供的更多。新门铃的说明书里一般会写明它的要求。

智能门铃、可视门铃不响了

智能门铃不响时，原因往往在网络连接，而不在硬件本身。

• 在应用里确认门铃仍然在线，并检查路由器的名称、密码或频段有没有改过。
• 确认手机允许这个应用发送通知，而且专注模式或勿扰模式没有把通知屏蔽掉。
• 如果是电池款，请充电或更换电池；摄像头比普通按钮耗电多得多。
• 重启门铃和路由器，然后更新应用。

如果门铃其实没坏，只是在院子里或楼上听不见，可以看看我们的门铃听不见怎么办，里面介绍了信号中继、便携接收器和手机提醒。

修好之前，也别让访客找不到您

门铃坏了，很少能当天修好：要等配件到货、等师傅上门，或者碰上周末。这期间快递员、客人和邻居敲一次门没人应，就走了。

简单的临时办法是在门上贴张纸条留联系方式，但这样就把手机号码公开给了所有人。Qoorbell是一个免费的替代办法：打印一张二维码，贴在坏掉的按钮旁边。访客用手机相机一扫，浏览器里就会打开一个网页，不用下载应用，也不用注册账号，就能和您视频通话或聊天。您在哪儿都能用手机接听，访客也看不到您的号码。

二维码是打印出来的纸，门口不需要电源、Wi-Fi或布线，所以不管旧门铃出了什么毛病，它都照常能用。如果您错过了呼叫，访客可以留下聊天消息，这次呼叫也会保留在您的记录里。具体原理可以看我们的无需Wi-Fi、无需布线的可视门铃一文。

需要注意的几点

• 处理变压器或任何接市电的部分时，一定要先关掉空气开关。如果没把握，请电工上门，门铃故障通常一次短时间的上门就能解决。
• 如果墙里的线路损坏了，重新布线的费用可能比买一个新的无线门铃还贵。决定之前把两种方案比较一下。
• 二维码门铃需要访客有带摄像头、能上网的手机，也需要您的手机在线才能接听。对于没带手机的访客，门环或一个简单的门铃仍然有用。
• Qoorbell不会修理旧门铃，也不会和旧门铃连接。它可以装在旧门铃旁边使用，也可以直接取代它。

常见问题

门铃为什么突然不响了？

无线门铃通常是电池没电或配对丢失。有线门铃最常见的原因是按钮处的电线松动、铃体卡住或变压器损坏。

怎么判断门铃变压器坏了？

迹象包括嗡嗡声很大、发热、有焦味，或者用万用表测不到读数。检查之前先关掉空气开关，没把握就请电工。

坏掉的有线门铃能换成无线门铃吗？

可以。很多人会保留原来的线路不动，另外加装一套无线门铃。我们的无线门铃选购指南介绍了传输距离、铃声接收器和电池。

有没有不会这样坏掉的门铃？

任何设备都可能出故障，但二维码门铃在门口没有会老化的电池、电线或铃体。打印的二维码褪色或损坏了，重新打印一张就行。

修好门铃，修好之前也不错过访客

大多数门铃换节新电池、重新配对或拧紧一根线就能恢复。从按钮一路查到铃体，碰市电时注意安全，变压器或线路有问题就请专业人员。为了在等待维修期间没有人白跑一趟，免费创建您的Qoorbell门铃吧。