Дверний дзвінок не працює? 12 рішень для дротового й бездротового

Якщо дверний дзвінок не працює, почніть із найдешевших причин: у бездротового дзвінка це батарейки, прив'язка й відстань; у дротового – кнопка, дроти за нею, трансформатор і сам дзвінок. Більшість несправностей зводиться до однієї з них і усувається за кілька хвилин.

Цей посібник проведе вас через перевірки в порядку, що заощаджує найбільше часу, пояснить, коли варто викликати електрика, і покаже безкоштовний спосіб, щоб відвідувачі могли зв'язатися з вами, поки дзвінок мовчить.

Спершу з'ясуйте, який у вас дзвінок

Що робити, залежить від того, звідки дзвінок бере живлення й сигнал, тож витратьте хвилину, щоб це визначити.

• Бездротовий: кнопка надворі працює на батарейці й по радіо зв'язується з динаміком, який вмикають у розетку або ставлять на полицю в домі.
• Дротовий: кнопку тонкими дротами з'єднано з коробкою дзвінка на стіні, яку живить невеликий трансформатор, зазвичай біля електрощитка або біля самого дзвінка.
• Розумний або відеодзвінок: кнопка з камерою, що працює через Wi-Fi і застосунок, на батареї або від старих дротів дзвінка.

Якщо не певні, зніміть кришку кнопки. Відсік для батарейки означає бездротовий; два маленькі гвинти з дротами – дротовий.

Бездротовий дзвінок не працює: 6 перевірок

Бездротові дзвінки ламаються непомітно. Кнопка ніби в порядку, але сигнал не доходить до динаміка. Перевіряйте по черзі.

1. Замініть батарейку в кнопці. Це найпоширеніша причина. На морозі батарейки сідають швидше, тож дзвінок, що справно працював усе літо, може замовкнути в перший морозний тиждень. Ставте нову батарейку саме того типу, що вказаний усередині кришки.
2. Перевірте живлення динаміка. Якщо він на батарейках, замініть і їх. Якщо вмикається в розетку, спробуйте іншу й переконайтеся, що подовжувач із вимикачем ніхто не вимкнув.
3. Прив'яжіть їх знову. Після відключення світла чи заміни батарейки динамік може «забути» кнопку. У більшості моделей на динаміку є кнопка прив'язки: натисніть її, а потім протягом кількох секунд натисніть кнопку дзвінка. Точні кроки є в інструкції або на сайті виробника.
4. Перенесіть динамік ближче. Товсті стіни, металеві двері, дзеркала й побутова техніка сильно зменшують дальність. Перевірте з динаміком у передпокої біля дверей. Якщо там працює, проблема в дальності, а не в дзвінку.
5. Пошукайте перешкоди. Дзвінок сусідів, радіоняня чи новий роутер можуть працювати в тому самому радіодіапазоні. Деякі моделі дають змінити канал або код мелодії, щоб цього уникнути.
6. Висушіть і почистьте кнопку. Дощ може потрапити всередину й окиснити контакти. Відкрийте кришку, висушіть, протріть контакти батарейки й щільно закрийте, щоб ущільнювач ліг рівно.

Дротовий дзвінок не працює: від кнопки до дзвінка

Дротовий дзвінок – це невелике коло: трансформатор, кнопка, дзвінок. Коли він замовкає, зламалася одна з трьох частин або відійшов дріт. Перш ніж торкатися трансформатора чи дзвінка, вимкніть автомат дзвінка в щитку. На боці кнопки низька напруга, але трансформатор під'єднано до домашньої електромережі.

1. Перевірте кнопку. Відкрутіть її від стіни й подивіться, чи обидва дроти щільно затиснуті гвинтами. Потім на секунду з'єднайте два дроти. Якщо дзвінок задзвонив, несправна кнопка, а нова коштує зовсім недорого.
2. Пошукайте обірваний чи окиснений дріт. Дроти за зовнішніми кнопками іржавіють і рвуться, часто саме біля гвинта. Зачистіть трохи свіжого дроту й під'єднайте знову.
3. Перевірте коробку дзвінка. Зніміть кришку, переконайтеся, що дроти на клемах затягнуті, і огляньте бойки, що б'ють по пластинах. Пил чи мастило можуть їх заклинити; обережне чищення зазвичай допомагає.
4. Перевірте трансформатор. Це невелика коробка, часто біля електрощитка, у гаражі чи на горищі. Якщо він гучно гуде, пахне горілим або дуже гарячий, його треба замінити. Мультиметр на справному зазвичай показує значення з діапазону на його етикетці, часто від 10 до 24 вольт.
5. Перевірте автомат. Вибитий автомат чи перегорілий запобіжник повністю відрізають трансформатор від живлення. Якщо автомат одразу вибиває знову, зупиніться й викличте електрика.
6. Згадайте, що змінилося. Якщо дзвінок замовк після того, як хтось установив розумний дзвінок, старому може знадобитися невеликий адаптер, або нова кнопка потребує більше потужності, ніж дає старий трансформатор. В інструкції до нового дзвінка зазвичай написано, що йому потрібно.

Розумні та відеодзвінки, що перестали дзвонити

Коли розумний дзвінок замовкає, причина часто у зв'язку, а не в самому пристрої.

• Перевірте в застосунку, чи дзвінок досі онлайн і чи роутер не змінив назву, пароль або діапазон.
• Переконайтеся, що сповіщення застосунку дозволені на телефоні й що режим фокусування чи «Не турбувати» їх не приховує.
• Зарядіть або замініть батарею, якщо вона є в моделі; камера споживає значно більше енергії, ніж звичайна кнопка.
• Перезапустіть дзвінок і роутер, а потім оновіть застосунок.

Якщо проблема не в поломці, а в тому, що ви не чуєте дзвінка з саду чи з верхнього поверху, наш посібник із рішеннями, коли не чути дверного дзвінка, розповідає про підсилювачі, переносні приймачі та сповіщення на телефон.

Щоб відвідувачі могли до вас достукатися, поки ви ремонтуєте

Зламаний дзвінок рідко лагодять того ж дня. Треба замовити деталі, дочекатися електрика, або заважають вихідні. Тим часом кур'єри, гості й сусіди стукають один раз і йдуть.

Найпростіше тимчасове рішення – записка на дверях із контактом, але тоді ваш номер телефону бачать усі. Qoorbell – безкоштовна альтернатива: ви друкуєте QR-код і наклеюєте його біля зламаної кнопки. Відвідувач сканує його камерою телефона, відкривається вебсторінка без застосунку й без облікового запису, і він здійснює відеодзвінок або пише вам у чат. Ви відповідаєте з телефона, де б не були, а відвідувач ніколи не бачить вашого номера.

Оскільки QR-код – це надрукований папір, йому не потрібні живлення, Wi-Fi чи дроти біля дверей, тож він працює, хоч би що сталося зі старим дзвінком. Якщо ви пропустили дзвінок, відвідувач може залишити повідомлення в чаті, а дзвінок збережеться у вашій історії. Докладніше про це – у нашій статті про відеодзвінок без Wi-Fi і без проводки.

Що варто пам'ятати

• Працюйте з трансформатором і всім, що під'єднано до мережі, лише з вимкненим автоматом. Якщо не почуваєтеся впевнено, електрик зазвичай усуває несправність дзвінка за короткий візит.
• Якщо пошкоджено дроти в стіні, їх заміна може коштувати більше, ніж новий бездротовий дзвінок. Порівняйте обидва варіанти, перш ніж вирішувати.
• QR-дзвінок потребує, щоб у відвідувача був телефон із камерою та мобільним інтернетом, а ваш телефон був онлайн, щоб відповісти. Для відвідувачів без телефона дверний молоток чи простий дзвінок усе ще корисні.
• Qoorbell не ремонтує ваш старий дзвінок і не під'єднується до нього. Він працює поруч із ним або замість нього.

Поширені запитання

Чому дзвінок раптово перестав працювати?

У бездротових дзвінків зазвичай винна розряджена батарейка або втрачена прив'язка. У дротових найчастіше це дріт, що відійшов біля кнопки, заклинений дзвінок або несправний трансформатор.

Як зрозуміти, що трансформатор дзвінка несправний?

Ознаки – гучне гудіння, нагрівання, запах горілого або відсутність показів на мультиметрі. Вимкніть автомат перед перевіркою й викличте електрика, якщо не певні.

Чи можна замінити зламаний дротовий дзвінок бездротовим?

Так. Багато хто залишає старі дроти на місці й натомість ставить бездротовий комплект. Наш посібник із вибору бездротового дзвінка пояснює дальність, динаміки й батарейки.

Чи є дзвінок, який не може зламатися отак?

Будь-який пристрій може зламатися, але в QR-дзвінка біля дверей немає батарейки, дроту чи динаміка, які б зносилися. Якщо надрукований код вицвів або пошкодився, ви друкуєте новий.

Полагодьте його й не пропустіть жодного відвідувача

Більшість дзвінків оживає після нової батарейки, повторної прив'язки чи затягнутого дроту. Рухайтеся від кнопки до дзвінка, будьте обережні з мережевою напругою й кличте фахівця, коли проблема в трансформаторі чи проводці. А щоб ніхто не пішов, поки ви чекаєте на ремонт, створіть свій безкоштовний дзвінок Qoorbell.