Huduma Ukiwa Garini kwa Msimbo wa QR: Oda Kutoka Garini kwa Simu

Huduma ukiwa garini kwa msimbo wa QR ni msimbo wa QR uliochapishwa na kubandikwa mahali magari yanaposimama kuagiza: dereva anauskani akiwa garini, anaongea na wafanyakazi wako kwa simu ya video au gumzo kwenye simu yake mwenyewe, kisha anaendesha hadi dirishani kulipa na kuchukua oda yake. Hakuna spika ya kununua, hakuna waya wa kupitisha chini ya lami wala vifaa vya masikioni vya kuchaji. Ukiwa na Qoorbell, unaunda kengele ya huduma ukiwa garini kwa takriban sekunde 30, unachapisha bango lake na kulibandika mahali magari yanaposimama.

Mwongozo huu unaeleza jinsi inavyofanya kazi, inafaa biashara gani, wapi pa kuweka QR ili dereva aifikie, na mambo ya kuzingatia kabla ya kufungua njia ya magari.

Jinsi huduma ukiwa garini kwa QR inavyofanya kazi

1. Unda kengele ya aina ya Huduma ukiwa garini. Kwenye programu au kwenye tovuti, chagua Huduma ukiwa garini kama aina. Bango na ukurasa anaouona mteja vimeandikwa kwa ajili ya mtu aliye ndani ya gari: “Skani uongee nasi ukiwa garini”.
2. Chapisha bango na uliweke mahali gari linaposimama kuagiza, kwenye usawa wa dirisha la dereva.
3. Dereva anauskani msimbo kwa kamera ya simu. Ukurasa unafunguka kwenye kivinjari, bila programu wala akaunti, na anaanza simu ya video au gumzo.
4. Timu yako inajibu kwenye simu zao, popote walipo: nyuma ya kaunta, jikoni au stoo.
5. Mteja anaendesha hadi dirishani, ambapo oda yake iko tayari au karibu kuwa tayari.

Kama wateja wako hawajazoea misimbo ya QR, inafaa kuweka karibu na bango mwongozo huu mfupi wa jinsi ya kuskani msimbo wa QR kwa simu.

Kwa nini msimbo wa QR badala ya spika

• Sauti iliyo wazi. Mteja anaongea kwenye simu yake mwenyewe, si kwenye spika inayokwaruza kando ya injini inayonguruma.
• Gumzo kukiwa na kelele. Kwenye msongamano wa magari, au kwa wateja wenye matatizo ya kusikia, kuandika oda ni rahisi kuliko kuipigia kelele.
• Video inaposaidia. Mteja anaweza kuonyesha kisanduku cha dawa aliyoandikiwa na daktari, kipuri kilichovunjika au lebo ya bidhaa anayoitaka.
• Hakuna cha kufunga wala kutengeneza. Hakuna nyaya, hakuna umeme kwenye njia ya magari, hakuna kitu ambacho mvua au bampa inaweza kuvunja. Njia mpya ni bango moja zaidi tu.
• Inafanya kazi hata mkiwa na wafanyakazi wachache. Simu inafika kwenye kila simu ya timu, hivyo yeyote aliye huru anapokea.

Huhitaji kuondoa mfumo wa spika ulionao. Biashara nyingi huanza na QR kama chaguo la pili kando yake, au kama akiba kwa siku ambayo spika itaacha kufanya kazi.

Inafaa biashara gani

• Maduka ya dawa yenye dirisha la kuchukulia dawa, ambapo wateja wanahitaji kuuliza maswali kwa faragha.
• Vibanda vya kahawa na migahawa midogo inayotaka huduma ukiwa garini bila gharama ya mfumo kamili wa kuagiza.
• Benki, maduka ya kubadilisha fedha na madirisha ya huduma ambapo mteja anahitaji jibu la haraka kabla ya kusogea.
• Dobi, maduka ya usafi wa nguo na kaunta za kuchukulia kwa oda zinazokuwa tayari ndani ya dakika chache.
• Madirisha ya kuchukulia baada ya saa za kazi yanayofunguliwa tu mtu anapopiga simu.

Wapi pa kuweka QR ili dereva aifikie

1. Kwenye usawa wa dirisha la dereva, umbali wa mkono mmoja kutoka mahali gari linaposimama. Kama mteja inabidi afungue mlango au ashuke, iko mbali mno.
2. Kubwa vya kutosha kuskaniwa ukiwa kitini. Qoorbell inafungua bango la huduma ukiwa garini kwenye ukubwa wa dirisha; usilipunguze.
3. Yenye mwanga usiku. QR gizani ni QR ambayo hakuna anayeiskani. Taa ndogo au fremu inayoakisi mwanga inatosha.
4. Imelindwa dhidi ya jua na mvua kwa karatasi iliyofunikwa kwa plastiki au fremu ya akriliki.
5. Ikiwa na sentensi moja iliyo wazi, kama “Skani, tuambie unachohitaji, kisha endesha hadi dirishani”. Bango tayari linayo.
6. Ijaribu ukiwa ndani ya gari, mchana na usiku, kabla ya kufungua njia ya magari.

Saa za kazi, mahali na faragha

Kwenye mipango ya kulipia unaweza kuweka saa za kazi za kengele: nje ya saa hizo hailii (au, ukipenda, mteja anaweza kukuachia ujumbe), na ukurasa wa mteja unaweza kuonyesha utafungua lini tena. Unaweza pia kuhitaji mteja awe kwenye sehemu yako ya huduma ukiwa garini (ukaguzi wa mahali), ili picha ya QR iliyoshirikiwa kwenye mitandao ya kijamii isiweze kuwapigia wafanyakazi wako kutoka upande mwingine wa mji.

Mteja haoni kamwe namba yako ya simu, na timu yako haioni kamwe yake. Mtu akitumia kengele vibaya, unaweza kumzuia. Mfanyakazi akiondoka, unamwondoa kwenye kengele; hakuna cha kuchapisha upya.

Mambo ya kuzingatia

• Mteja anahitaji simu yenye data ya intaneti. Weka njia mbadala rahisi, kama “Huna simu? Endesha hadi dirishani”.
• Ni kwa ajili ya kuongea, si kulipa. Mteja analipa dirishani kama kawaida.
• Muda wa simu unategemea mpango. Mpango wa bure unaruhusu simu za hadi dakika 2 na unaonyesha matangazo; mipango ya kulipia inaruhusu simu ndefu zaidi (Pro: dakika 5), bila matangazo na ziara zilizorekodiwa.

Kama biashara yako pia ina mlango wa kawaida wa kuingilia, mwongozo wetu wa kuhudumia wateja biashara ikiwa imefungwa unaonyesha jinsi ya kutumia wazo hilo hilo mlangoni.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, mteja anahitaji kusakinisha programu?

Hapana. Anaskani QR kwa kamera ya simu na simu au gumzo linafunguka kwenye kivinjari.

Wafanyakazi kadhaa wanaweza kujibu?

Ndiyo. Shiriki kengele na timu yako, na simu inamfikia kila aliye nayo.

Naweza kuwa na QR moja kwa kila njia?

Ndiyo. Unda kengele moja kwa kila njia au kila dirisha, kila moja na bango lake, ili timu yako ijue mteja yuko wapi.

Itakuwaje kama hakuna anayejibu?

Mteja anaweza kuacha ujumbe kwenye gumzo, nawe unajibu mara tu mtu atakapokuwa huru.

Inagharimu kiasi gani?

Unaweza kuanza bure. Mipango ya kulipia inaongeza simu ndefu zaidi, kutokuwa na matangazo, saa za kazi na ukaguzi wa mahali.

Hitimisho

Huduma ukiwa garini haihitaji mfumo ghali wa spika ili ifanye kazi. Msimbo wa QR mahali pa kuagiza huwaruhusu madereva kuongea na timu yako kupitia simu zao wenyewe, kwa sauti, video au gumzo, kisha kuendesha hadi dirishani. Unda QR yako ya bure ya huduma ukiwa garini na uijaribu leo kwa gari lako mwenyewe.