Sera ya Faragha

1. Utangulizi

Qoorbell ("sisi", "yetu", au "-tu") tumejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotumia tovuti yetu (qoorbell.com), programu za simu (iOS na Android), na huduma zinazohusiana (kwa pamoja, "Huduma"). Kwa kutumia Huduma yetu, unakubali ukusanyaji na matumizi ya taarifa kulingana na sera hii.

2. Taarifa Tunazokusanya

2.1 Taarifa Binafsi

Unapounda akaunti, tunakusanya nambari yako ya simu, jina la kuonyesha, picha ya wasifu (si lazima), anwani ya barua pepe (si lazima), na saa za eneo. Ukijisajili kwa mpango wa malipo, taarifa za malipo huchakatwa kwa usalama kupitia Stripe — hatuhifadhi maelezo ya kadi yako ya benki kwenye seva zetu.

2.2 Taarifa za Matumizi

Tunakusanya kiotomatiki taarifa kuhusu jinsi unavyotumia Huduma, ikiwa ni pamoja na: uundaji na usanidi wa kengele, historia ya milio (mwingiliano wa wageni), kumbukumbu za simu za video (muda, alama za saa — si maudhui), ujumbe wa mazungumzo kati yako na wageni, uundaji na uchunguzi wa misimbo ya QR, mapendeleo ya arifa na rekodi za utoaji, data ya uanachama wa kikundi na kengele, na usanidi wa ukanda wa kijiografia.

2.3 Taarifa za Kifaa

Unapotumia programu zetu za simu au tovuti, tunaweza kukusanya aina na modeli ya kifaa, toleo la mfumo wa uendeshaji, vitambulisho vya kipekee vya kifaa (kwa arifa za push), anwani ya IP, aina na lugha ya kivinjari, na toleo la programu.

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Yako

Tunatumia taarifa tunazokusanya ili: kutoa, kudumisha, na kuboresha Huduma; kuchakata miamala yako na kusimamia usajili wako; kukutumia arifa za push wakati wageni wanapopiga kengele yako; kuwezesha simu za video na mazungumzo kati yako na wageni wako; kutengeneza na kusimamia misimbo ya QR kwa kengele zako; kutekeleza kanuni za ukanda wa kijiografia unazosanidi; kutuma mawasiliano yanayohusiana na huduma (uthibitishaji wa akaunti, tahadhari za usalama, mabadiliko ya mpango); kuchanganua mifumo ya matumizi ili kuboresha Huduma; kuzuia udanganyifu na kuhakikisha usalama; kutii wajibu wa kisheria.

4. Simu za Video na Mawasiliano

Qoorbell huwezesha simu za video na mazungumzo ya wakati halisi kati ya wamiliki wa kengele na wageni. Simu za video huchakatwa kupitia watoa huduma wa tatu na hazirekodwi na Qoorbell. Ujumbe wa mazungumzo huhifadhiwa kwenye seva zetu ili kutoa historia ya ujumbe ndani ya Huduma. Hatufuatilii, kusoma, au kuchanganua maudhui ya simu zako za video au ujumbe wa mazungumzo kwa madhumuni ya matangazo.

5. Ushirikishaji wa Data na Wahusika Wengine

Hatuuzi taarifa zako binafsi. Tunaweza kushiriki data yako na: watoa huduma wanaotusaidia kuendesha Huduma (Stripe kwa malipo, Twilio kwa uthibitishaji wa SMS, Firebase kwa miundombinu, Dyte kwa simu za video); mamlaka za utekelezaji wa sheria au serikali zinapohitajika kisheria au kulinda haki zetu; watumiaji wengine ndani ya vikundi vyako vya kengele, kama ulivyosanidi (kwa mfano, wanachama wa kikundi wanaweza kuona kengele zilizoshirikiwa). Watoa huduma wote wa tatu wana wajibu wa kimkataba kulinda data yako.

6. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua za usalama za kiwango cha kimataifa ikiwa ni pamoja na: usimbaji fiche wa data wakati wa usafirishaji (TLS/SSL) na wakati wa kuhifadhiwa; uthibitishaji salama kwa kutumia tokeni za JWT; kizuizi cha kasi na ulinzi dhidi ya mashambulizi ya nguvu; ukaguzi wa usalama wa mara kwa mara; udhibiti wa ufikiaji na kanuni ya ruhusa ndogo zaidi. Ingawa tunajitahidi kulinda taarifa yako, hakuna njia ya usafirishaji kupitia Intaneti iliyo salama kwa asilimia 100.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data yako binafsi mradi tu akaunti yako iko hai. Muda wa kuhifadhi historia ya milio hutegemea mpango wako wa usajili (kuanzia siku 7 kwenye mpango wa Bure hadi siku 365 kwenye Enterprise). Ujumbe wa mazungumzo na kumbukumbu za simu za video hufuata ratiba ile ile ya uhifadhi. Ukifuta akaunti yako, tutafuta data yako binafsi ndani ya siku 30, isipokuwa pale uhifadhi unapohitajika kisheria.

8. Haki Zako

Kutegemeana na eneo lako, unaweza kuwa na haki ya: kufikia data binafsi tunayoshikilia kukuhusu; kurekebisha data isiyo sahihi au isiyokamilika; kufuta data yako binafsi ("haki ya kusahauliwa"); kusafirisha data yako kwa muundo unaobebeka; kuzuia au kupinga uchakataji fulani wa data yako; kuondoa idhini wakati wowote (pale uchakataji unapotegemea idhini). Ili kutumia haki hizi, wasiliana nasi kupitia privacy@qoorbell.com au tumia mipangilio ya akaunti katika programu yetu ya simu.

9. Faragha ya Watoto

Huduma yetu haielekezwi kwa watoto walio chini ya miaka 13. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto walio chini ya miaka 13. Ikiwa wewe ni mzazi au mlezi na unaamini mtoto wako ametupatia taarifa binafsi, tafadhali wasiliana nasi na tutafuta taarifa hiyo.

10. Programu za Simu

Programu zetu za iOS na Android zinaweza kuomba ufikiaji wa: kamera na kipaza sauti (kwa simu za video na wageni); ruhusa za arifa za push (kukujulisha wakati wageni wanapopiga kengele); huduma za mahali (si lazima, kwa vipengele vya ukanda wa kijiografia); hifadhi (kuhifadhi misimbo ya QR kwa uchapishaji). Unaweza kusimamia ruhusa hizi katika mipangilio ya kifaa chako wakati wowote. Kukataa ruhusa fulani kunaweza kupunguza utendaji.

11. Vidakuzi na Ufuatiliaji

Tovuti yetu hutumia vidakuzi muhimu kwa uthibitishaji na usimamizi wa kipindi. Tunatumia Google reCAPTCHA kulinda dhidi ya taka na matumizi mabaya. Hatutumii vidakuzi vya matangazo au ufuatiliaji wa wahusika wengine kwa madhumuni ya masoko.

12. Uhamishaji wa Data wa Kimataifa

Data yako inaweza kuchakatwa katika nchi tofauti na yako, ikiwa ni pamoja na Marekani ambako seva zetu ziko. Tunahakikisha ulinzi unaofaa upo kwa uhamishaji wa kimataifa kwa mujibu wa sheria za ulinzi wa data zinazotumika.

13. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko makubwa kupitia Huduma au barua pepe. Kuendelea kwako kutumia Huduma baada ya mabadiliko kunaashiria kukubali sera iliyosasishwa.

14. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha au taratibu zetu za data, tafadhali wasiliana nasi kupitia: privacy@qoorbell.com au kupitia fomu ya Mawasiliano kwenye tovuti yetu.