Drive-in s QR kodo: naročila kar iz avta

Drive-in s QR kodo je natisnjena QR koda na mestu za naročanje na vašem drive-in pasu: voznik jo skenira iz avta, se z vašim osebjem pogovori prek video klica ali klepeta na svojem telefonu, nato pa zapelje do okenca, kjer plača in prevzame naročilo. Ni vam treba kupiti stebrička z zvočnikom, napeljati kabla pod asfaltom ali polniti slušalk. S Qoorbell ustvarite zvonec za drive-in v približno 30 sekundah, natisnete njegov plakat in ga nalepite tja, kjer se avtomobili ustavijo.

Ta vodnik razloži, kako deluje, katerim podjetjem ustreza, kam namestiti QR kodo, da jo voznik doseže, in na kaj morate pomisliti, preden odprete pas.

Kako deluje drive-in s QR kodo

1. Ustvarite zvonec vrste Drive-in. V aplikaciji ali na spletu kot vrsto izberite Drive-in. Plakat in stran, ki jo vidi stranka, sta napisana za nekoga v avtu: »Skenirajte in se z nami pogovorite iz avta«.
2. Natisnite plakat in ga namestite tja, kjer se avto ustavi za naročilo, v višino voznikovega okna.
3. Voznik ga skenira s kamero telefona. V brskalniku se odpre stran, brez aplikacije in brez računa, in voznik začne video klic ali klepet.
4. Vaša ekipa se oglasi na svojih telefonih, kjerkoli je: za pultom, v kuhinji ali v skladišču.
5. Stranka zapelje do okenca, kjer je naročilo že pripravljeno ali skoraj.

Če vaše stranke niso vajene QR kod, je smiselno ob plakatu omeniti tudi ta kratek vodnik o tem, kako skenirati QR kodo s telefonom.

Zakaj QR koda namesto zvočnika na stebričku

• Jasen zvok. Stranka govori v svoj telefon, ne v prasketajoč zvočnik ob prižganem motorju.
• Klepet, ko je hrupno. V gostem prometu ali za stranke z okvaro sluha je naročilo lažje natipkati kot zakričati.
• Video, ko pomaga. Stranka lahko pokaže škatlico zdravila na recept, pokvarjen del ali etiketo izdelka, ki ga želi.
• Nič za namestitev ali popravilo. Brez kablov, brez elektrike ob pasu, nič, kar bi uničila dež ali odbijač. Nov pas je samo še en plakat.
• Deluje tudi, ko vam primanjkuje osebja. Klic pride na vse telefone v ekipi, zato se oglasi tisti, ki je prost.

Obstoječega interkoma vam ni treba odstraniti. Veliko podjetij začne s QR kodo kot drugo možnostjo poleg njega ali kot rezervo za dan, ko zvočnik odpove.

Katerim podjetjem ustreza

• Lekarnam z okencem za izdajo, kjer želi stranka kaj vprašati diskretno.
• Kavnim kioskom in manjšim restavracijam, ki želijo drive-in brez stroškov celotnega sistema za naročanje.
• Bankam, menjalnicam in servisnim okencem, kjer stranka potrebuje hiter odgovor, preden zapelje naprej.
• Pralnicam, kemičnim čistilnicam in prevzemnim pultom za naročila, ki so gotova v nekaj minutah.
• Prevzemnim okencem po delovnem času, ki se odprejo le, ko nekdo pokliče.

Kam namestiti QR kodo, da jo voznik doseže

1. V višino voznikovega okna, približno za dolžino roke od mesta, kjer se avto ustavi. Če mora stranka odpreti vrata ali izstopiti, je predaleč.
2. Dovolj velika za skeniranje s sedeža. Qoorbell plakat Drive-in odpre v velikosti Okno; ne pomanjšujte ga.
3. Ponoči osvetljena. QR koda v temi je QR koda, ki je nihče ne skenira. Dovolj je majhna lučka ali odsevni okvir.
4. Zaščitena pred soncem in dežjem z laminirano folijo ali akrilnim okvirjem.
5. Z enim jasnim stavkom, na primer »Skenirajte, povejte, kaj potrebujete, nato zapeljite do okenca«. Plakat ga že vsebuje.
6. Preizkusite jo iz avta, podnevi in ponoči, preden odprete pas.

Delovni čas, lokacija in zasebnost

V plačljivih paketih lahko zvoncu nastavite delovni čas: zunaj njega ne zvoni (ali pa, če želite, vam stranka lahko pusti sporočilo), stran stranke pa lahko pokaže, kdaj spet odprete. Lahko tudi zahtevate, da je stranka pri drive-inu (preverjanje lokacije), da fotografija QR kode, deljena na družbenih omrežjih, ne more klicati vaše ekipe z drugega konca mesta.

Stranka nikoli ne vidi vaše telefonske številke, vaša ekipa pa nikoli njene. Če kdo zlorablja zvonec, ga lahko blokirate. Če zaposleni odide, ga odstranite z zvonca; ničesar ni treba ponovno tiskati.

Na kaj morate pomisliti

• Stranka potrebuje telefon z mobilnim prenosom podatkov. Pripravite preprosto rešitev, na primer »Nimate telefona? Zapeljite do okenca«.
• Namenjena je pogovoru, ne plačilu. Stranka plača pri okencu kot običajno.
• Dolžina klica je odvisna od paketa. Brezplačni paket omogoča klice do 2 minut in prikazuje oglase; plačljivi paketi omogočajo daljše klice (Pro: 5 minut), brez oglasov in s posnetimi obiski.

Če ima vaše podjetje tudi običajen vhod, naš vodnik o tem, kako postreči strankam, ko je lokal zaprt, pokaže, kako enako zamisel uporabiti pri vhodu.

Pogosta vprašanja

Ali mora stranka namestiti aplikacijo?

Ne. QR kodo skenira s kamero telefona in klic ali klepet se odpre v brskalniku.

Se lahko oglasi več zaposlenih?

Da. Zvonec delite z ekipo in klic pride do vseh, ki ga imajo.

Lahko imam ločeno QR kodo za vsak pas?

Da. Ustvarite en zvonec za vsak pas ali okence, vsakega z lastnim plakatom, da ekipa ve, kje je stranka.

Kaj se zgodi, če se nihče ne oglasi?

Stranka lahko pusti sporočilo v klepetu, vi pa odgovorite, takoj ko je kdo prost.

Koliko stane?

Začnete lahko brezplačno. Plačljivi paketi dodajo daljše klice, brez oglasov, delovni čas in preverjanje lokacije.

Zaključek

Drive-in za delovanje ne potrebuje dragega interkoma. QR koda na mestu za naročanje voznikom omogoči, da se z vašo ekipo pogovorijo prek svojega telefona, z glasom, videom ali v klepetu, nato pa zapeljejo do okenca. Ustvarite brezplačno QR kodo za svoj drive-in in jo še danes preizkusite s svojim avtom.