Не работает дверной звонок? 12 решений от кнопки до динамика

Если не работает дверной звонок, начните с самых дешевых причин: у беспроводного звонка это батарейки, привязка и расстояние; у проводного – кнопка, провода за ней, трансформатор и сам звонок. Большинство неисправностей сводится к одной из них и устраняется за несколько минут.

Это руководство проведет вас по проверкам в порядке, который экономит больше всего времени, объяснит, когда стоит вызвать электрика, и покажет бесплатный способ, чтобы посетители могли связаться с вами, пока звонок молчит.

Сначала выясните, какой у вас звонок

Что делать, зависит от того, откуда звонок получает питание и сигнал, поэтому потратьте минуту, чтобы это определить.

• Беспроводной: кнопка снаружи работает от батарейки и по радио связывается с динамиком, который включают в розетку или ставят на полку в доме.
• Проводной: кнопка соединена тонкими проводами с коробкой звонка на стене, которую питает небольшой трансформатор, обычно рядом с электрощитком или с самим звонком.
• Умный или видеозвонок: кнопка с камерой, работающая через Wi-Fi и приложение, от аккумулятора или от старых проводов звонка.

Если не уверены, снимите крышку кнопки. Отсек для батарейки означает беспроводной; два маленьких винта с проводами – проводной.

Не работает беспроводной звонок: 6 проверок

Беспроводные звонки ломаются незаметно. Кнопка вроде бы в порядке, но сигнал не доходит до динамика. Проверяйте по очереди.

1. Замените батарейку в кнопке. Это самая частая причина. На морозе батарейки садятся быстрее, поэтому звонок, исправно работавший все лето, может замолчать в первую морозную неделю. Ставьте новую батарейку именно того типа, который указан внутри крышки.
2. Проверьте питание динамика. Если он на батарейках, замените и их. Если включается в розетку, попробуйте другую и убедитесь, что удлинитель с выключателем никто не выключил.
3. Привяжите их заново. После отключения света или замены батарейки динамик может «забыть» кнопку. У большинства моделей на динамике есть кнопка привязки: нажмите ее, а затем в течение нескольких секунд нажмите кнопку звонка. Точные шаги есть в инструкции или на сайте производителя.
4. Поставьте динамик ближе. Толстые стены, металлические двери, зеркала и бытовая техника сильно сокращают дальность. Проверьте с динамиком в прихожей у двери. Если там работает, проблема в дальности, а не в звонке.
5. Поищите помехи. Звонок соседей, радионяня или новый роутер могут работать в том же радиодиапазоне. Некоторые модели позволяют сменить канал или код мелодии, чтобы этого избежать.
6. Просушите и почистите кнопку. Дождь может попасть внутрь и окислить контакты. Откройте крышку, просушите, протрите контакты батарейки и плотно закройте, чтобы уплотнитель лег ровно.

Не работает проводной звонок: от кнопки до звонка

Проводной звонок – это небольшая цепь: трансформатор, кнопка, звонок. Когда он замолкает, сломалась одна из трех частей или отошел провод. Прежде чем трогать трансформатор или звонок, отключите автомат звонка в щитке. На стороне кнопки низкое напряжение, но трансформатор подключен к домашней электросети.

1. Проверьте кнопку. Открутите ее от стены и посмотрите, плотно ли оба провода зажаты винтами. Затем на секунду соедините два провода. Если звонок зазвонил, неисправна кнопка, а новая стоит совсем недорого.
2. Поищите оборванный или окисленный провод. Провода за уличными кнопками ржавеют и рвутся, часто прямо у винта. Зачистите немного свежего провода и подключите заново.
3. Проверьте коробку звонка. Снимите крышку, убедитесь, что провода на клеммах затянуты, и осмотрите бойки, которые бьют по пластинам. Пыль или смазка могут их заклинить; аккуратная чистка обычно помогает.
4. Проверьте трансформатор. Это небольшая коробка, часто рядом с электрощитком, в гараже или на чердаке. Если он громко гудит, пахнет горелым или сильно нагревается, его нужно заменить. Мультиметр на исправном обычно показывает значение из диапазона на его этикетке, часто от 10 до 24 вольт.
5. Проверьте автомат. Выбитый автомат или перегоревший предохранитель полностью отрезают трансформатор от питания. Если автомат сразу выбивает снова, остановитесь и вызовите электрика.
6. Вспомните, что изменилось. Если звонок замолчал после того, как кто-то установил умный звонок, старому может понадобиться небольшой адаптер, или новой кнопке нужно больше мощности, чем дает старый трансформатор. В инструкции к новому звонку обычно написано, что ему нужно.

Умные и видеозвонки, которые перестали звонить

Когда умный звонок замолкает, причина часто в связи, а не в самом устройстве.

• Проверьте в приложении, онлайн ли еще звонок и не сменил ли роутер имя, пароль или диапазон.
• Убедитесь, что уведомления приложения разрешены на телефоне и что режим фокусирования или «Не беспокоить» их не скрывает.
• Зарядите или замените аккумулятор, если он есть в модели; камера потребляет гораздо больше энергии, чем обычная кнопка.
• Перезагрузите звонок и роутер, а затем обновите приложение.

Если проблема не в поломке, а в том, что вы не слышите звонок из сада или с верхнего этажа, наше руководство с решениями, когда не слышно дверного звонка, рассказывает об усилителях, переносных приемниках и уведомлениях на телефон.

Чтобы посетители могли до вас достучаться, пока вы чините

Сломанный звонок редко чинят в тот же день. Нужно заказать детали, дождаться электрика, или мешают выходные. Тем временем курьеры, гости и соседи стучат один раз и уходят.

Самое простое временное решение – записка на двери с контактом, но тогда ваш номер телефона видят все. Qoorbell – бесплатная альтернатива: вы печатаете QR-код и наклеиваете его рядом со сломанной кнопкой. Посетитель сканирует его камерой телефона, открывается веб-страница без приложения и без аккаунта, и он звонит вам по видео или пишет в чат. Вы отвечаете с телефона, где бы ни находились, а посетитель никогда не видит ваш номер.

Поскольку QR-код – это напечатанная бумага, ему не нужны питание, Wi-Fi или провода у двери, поэтому он работает, что бы ни случилось со старым звонком. Если вы пропустили звонок, посетитель может оставить сообщение в чате, а звонок сохранится в вашей истории. Подробнее об этом – в нашей статье о видеозвонке без Wi-Fi и без проводки.

Что стоит учесть

• Работайте с трансформатором и со всем, что подключено к сети, только при выключенном автомате. Если не чувствуете уверенности, электрик обычно устраняет неисправность звонка за короткий визит.
• Если повреждены провода в стене, их замена может обойтись дороже нового беспроводного звонка. Сравните оба варианта, прежде чем решать.
• Для QR-звонка у посетителя должен быть телефон с камерой и мобильным интернетом, а ваш телефон должен быть онлайн, чтобы ответить. Для посетителей без телефона дверной молоток или простой звонок по-прежнему полезны.
• Qoorbell не ремонтирует ваш старый звонок и не подключается к нему. Он работает рядом с ним или вместо него.

Частые вопросы

Почему звонок внезапно перестал работать?

У беспроводных звонков обычно виновата севшая батарейка или потерянная привязка. У проводных чаще всего это отошедший у кнопки провод, заклинивший звонок или неисправный трансформатор.

Как понять, что трансформатор звонка неисправен?

Признаки – громкое гудение, нагрев, запах горелого или отсутствие показаний на мультиметре. Отключите автомат перед проверкой и вызовите электрика, если не уверены.

Можно ли заменить сломанный проводной звонок беспроводным?

Да. Многие оставляют старые провода на месте и вместо этого ставят беспроводной комплект. Наше руководство по выбору беспроводного звонка объясняет дальность, динамики и батарейки.

Есть ли звонок, который не может так сломаться?

Любое устройство может выйти из строя, но у QR-звонка у двери нет батарейки, провода или динамика, которые бы износились. Если напечатанный код выцвел или повредился, вы печатаете новый.

Почините его и не пропустите ни одного посетителя

Большинство звонков оживает после новой батарейки, повторной привязки или затянутого провода. Двигайтесь от кнопки к звонку, будьте осторожны с сетевым напряжением и зовите специалиста, когда проблема в трансформаторе или проводке. А чтобы никто не ушел, пока вы ждете ремонта, создайте свой бесплатный звонок Qoorbell.