QR code non funziona? 10 soluzioni per un codice stampato

Un QR code che non funziona ha quasi sempre uno di questi quattro problemi: il telefono, la stampa, il punto in cui è appeso o il link che contiene. Provalo con un secondo telefono per capire quale, poi risolvi quella causa: più contrasto, un margine bianco, una dimensione maggiore, una finitura opaca o un link che funziona.

Questa guida è per chi ha creato il codice: il cartello sulla porta di casa, il manifesto nella vetrina del negozio, l'adesivo su una scatola. Imparerai a capire in un minuto dov'è il problema, le 10 soluzioni che risolvono la maggior parte dei casi e come provare un codice prima che qualcun altro debba lottarci.

Prima di tutto, scopri cosa non va

Prima di ristampare qualsiasi cosa, fai una prova veloce. Risparmi carta e tentativi a vuoto.

• Prova un secondo telefono. Se un altro telefono legge il codice e il tuo no, il problema è il tuo telefono, non il codice.
• Fotografa il codice e scansiona la foto. Se la foto si legge su uno schermo ma il codice vero no, la colpa è della stampa o della posizione: luce, riflessi, angolazione o distanza.
• Guarda cosa succede dopo la scansione. Se il telefono mostra un link ma la pagina non si carica mai, o mostra un errore, il codice va bene e il problema è il link.
• Prova con una buona luce, da vicino e ben di fronte. Se nemmeno così nulla lo legge, è il codice stesso a essere fatto male o rovinato.

Perché un QR code non funziona: 10 soluzioni

Queste sono le cause dietro la maggior parte dei codici stampati che si rifiutano di funzionare, più o meno dalla più comune alla più rara.

1. Poco contrasto. Le fotocamere cercano quadratini scuri su uno sfondo chiaro. Grigio chiaro, giallo, colori pastello o una sfumatura sul codice rendono tutto più difficile. Stampa i quadratini in nero, o in un altro colore molto scuro, su bianco.
2. Colori invertiti. Un codice chiaro su sfondo scuro fa la sua figura, ma molti lettori si aspettano il contrario e semplicemente lo ignorano. Se vuoi una grafica scura, metti il codice su un riquadro bianco al suo interno.
3. Nessun margine bianco. Un codice ha bisogno di un bordo vuoto intorno, la cosiddetta zona di quiete, perché la fotocamera capisca dove inizia. Non tagliarlo a filo, non incorniciarlo troppo stretto e non stampare testo appiccicato. Lascia almeno un margine largo circa quattro quadratini.
4. Troppo piccolo per la distanza. Una regola semplice: un codice si legge da circa dieci volte la sua larghezza. Un codice di 5 cm funziona da mezzo metro, uno di 10 cm da circa un metro. Per un cancello o una vetrina visti dalla strada, stampalo molto più grande.
5. Stampato in scala sbagliata o da un file sfocato. «Adatta alla pagina» rimpicciolisce o allunga il codice senza avvisare, e uno screenshot stampato in grande trasforma quadratini netti in macchie sfocate. Stampa il file originale al 100%, in «dimensioni reali».
6. Riflessi. Carta lucida, una busta per plastificare lucida o il sole diretto rimandano la luce dritta nella fotocamera e cancellano parte del codice. Una finitura opaca e un punto all'ombra si leggono molto meglio.
7. Una superficie curva, stropicciata o inclinata. I codici su una bottiglia, un palo o un adesivo ondulato deformano i quadratini. Attacca il codice su una superficie piana e liscia, rivolta verso chi scansiona: oltre i 45° molte fotocamere si arrendono.
8. Dietro un vetro. I codici in vetrina o su una porta a vetri funzionano, ma i riflessi possono richiedere qualche tentativo. Mettili nella parte bassa del vetro, lontano dal sole. Se stampi su pellicola trasparente per l'interno del vetro, stampalo specchiato perché si legga bene da fuori.
9. Sporco, colori sbiaditi o danni. I QR code hanno una correzione degli errori integrata, quindi un graffio o un po' di sporco di solito non sono un problema. Ma un angolo strappato, l'inchiostro sbiadito o un adesivo sopra una parte del codice possono superare il limite. Puliscilo e ristampalo quando sembra consumato.
10. Troppe informazioni. Un codice che contiene un link lunghissimo, un intero paragrafo di testo o un grande logo al centro ha quadratini minuscoli e fitti. Usa un link più corto, un logo più piccolo o nessun logo, e stampalo più grande.

Quando si scansiona ma non si apre nulla

A volte la fotocamera legge il codice alla perfezione e i guai iniziano dopo. In quel caso il problema è il link, e ristampare lo stesso codice non servirà.

• Un errore di battitura nell'indirizzo. Apri tu stesso il link e controlla che porti alla pagina giusta, su un telefono, non solo sul computer.
• Un codice scaduto. Alcuni generatori creano codici che passano dai loro server e smettono di funzionare quando finisce una prova gratuita o un abbonamento. Se un vecchio codice all'improvviso non va più, controlla dove punta il suo link.
• Niente segnale dove è appeso. Un telefono può leggere un codice offline, ma per aprire una pagina web serve internet. In una cantina o davanti a un cancello isolato, chiedi a qualcuno di provarlo con i dati mobili.
• Un codice sostituito. Se hai creato un nuovo codice per la stessa cosa, le vecchie copie stampate potrebbero non funzionare più. Toglile, così nessuno scansiona un codice morto.

Se il problema è il tuo telefono

Quando gli altri telefoni leggono il codice e il tuo no, la soluzione è rapida: pulisci l'obiettivo, tocca lo schermo per mettere a fuoco, tieni il telefono fermo un po' più lontano e controlla che la scansione dei QR code sia attiva nelle impostazioni della fotocamera. La nostra guida passo passo su come scansionare un codice QR con il telefono spiega nel dettaglio Android, iPhone e i telefoni più vecchi.

Come provare un QR code prima di attaccarlo

La maggior parte dei problemi si scopre in due minuti, prima che il codice sia sul muro.

1. Scansiona il codice stampato con almeno due telefoni diversi, meglio se un Android e un iPhone.
2. Provalo sul posto, con la luce reale, nell'ora del giorno in cui le persone lo useranno.
3. Mettiti dove starà un visitatore, non dove sei tu, e scansiona da lì.
4. Apri il link fino in fondo e controlla che la pagina funzioni con i dati mobili, non solo con il tuo Wi-Fi.
5. Ricontrollalo dopo qualche settimana di sole e pioggia, e ristampalo prima che sbiadisca.

Se devi ancora creare il codice, la nostra guida su come creare un QR code gratis spiega le opzioni.

Un campanello QR fatto per essere scansionato

Se il tuo codice è per la porta di casa, Qoorbell si occupa già di gran parte di questa lista. Ogni campanello ha il suo QR code e i visitatori lo scansionano con la fotocamera del telefono: si apre una pagina web, senza app da scaricare, e possono suonarti con una videochiamata o in chat mentre tu rispondi dal telefono, ovunque ti trovi.

Il cartello che ti dà Qoorbell è pensato per leggersi bene. I file PDF e PNG sono a 300 dpi, il codice ha la correzione degli errori massima (livello H), quindi si legge ancora con circa il 30% danneggiato o sporco, e puoi stampare i segni agli angoli e un righello per verificare che la dimensione sia giusta. L'app dà anche consigli sulla posizione, come tenere il codice all'altezza del petto, lontano dal sole diretto e su una superficie piana.

E se il cartello sulla porta si rovina o viene strappato, puoi stamparne gratis una nuova copia dal tuo account. Non c'è nessun dispositivo da sostituire.

Cosa tenere a mente

• Nessun codice si legge in ogni condizione. Luce molto debole, pioggia forte sulla plastica o un riflesso intenso possono mettere in crisi qualsiasi codice stampato. Un punto riparato e all'ombra aiuta più di qualunque trucco.
• Alcuni telefoni sono semplicemente vecchi. Un visitatore con un telefono molto vecchio potrebbe aver bisogno di un'app per la scansione. Da parte tua non puoi farci nulla, quindi una breve frase come «Scansiona con la fotocamera del telefono» accanto al codice aiuta.
• La carta non è eterna. Il nastro adesivo trasparente e le buste economiche ingialliscono e si staccano all'aperto. Per un cartello che duri, usa il vinile o una targa fatta da una tipografia.
• Una buona scansione ha bisogno di un buon link. Qoorbell aiuta solo con il codice di un campanello. Un menù, un codice Wi-Fi o un codice di pagamento dipenderanno sempre dal servizio che c'è dietro.

Domande frequenti

Perché il mio QR code si legge con un telefono e con un altro no?

I telefoni hanno fotocamere e lettori diversi. Un codice con poco contrasto, colori invertiti o un margine stretto può essere letto da uno e non dall'altro. Sistema il codice e di solito lo leggeranno tutti i telefoni.

Un QR code colorato può funzionare?

Sì, se i quadratini sono molto più scuri dello sfondo e lo sfondo è chiaro. Evita colori tenui, sfumature e grafiche chiare su fondo scuro.

Quanto deve essere grande un QR code stampato?

Circa un decimo della distanza di scansione: 5 cm per mezzo metro, 10 cm per un metro. Fallo più grande se le persone lo scansioneranno da più lontano.

Chi scansiona un codice Qoorbell ha bisogno di un'app?

No. Inquadra il codice con la fotocamera del telefono e si apre una pagina web. Solo tu, il proprietario, usi l'app o il sito di Qoorbell.

Sistemalo una volta e non pensarci più

La maggior parte dei QR code che non si scansionano falliscono per un motivo semplice: poco contrasto, niente margine, la dimensione sbagliata, riflessi o un link non funzionante. Trova la causa con un secondo telefono, sistema quell'unica cosa e provalo dove è appeso. E se il codice è per la tua porta, crea il tuo campanello QR gratis e stampa un codice fatto per essere scansionato.