Supprimez votre compte Qoorbell

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis l'application mobile ou le tableau de bord web, ou nous demander de le faire ici. Dans les deux cas, la suppression est définitive.

Supprimez-le vous-même

C'est la voie la plus rapide et elle prend effet immédiatement, sur le téléphone comme sur le web.

Dans l'application mobile

  1. Connectez-vous à l'application Qoorbell.
  2. Ouvrez Profil.
  3. Faites défiler jusqu'à Zone de danger et appuyez sur Supprimer le compte.
  4. Saisissez votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour confirmer.
  5. Appuyez sur Supprimer mon compte.

Sur le tableau de bord web

  1. Connectez-vous sur app.qoorbell.com.
  2. Ouvrez Profil.
  3. Faites défiler jusqu'à Zone de danger et cliquez sur Supprimer le compte.
  4. Saisissez votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour confirmer.
  5. Cliquez sur Supprimer mon compte.
Ouvrir mon profil

Vous n'avez plus l'application ?

Envoyez-nous l'adresse utilisée à l'inscription et nous supprimerons le compte sous 30 jours.

Ce site est protégé par reCAPTCHA ; les Règles de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google s’appliquent.

Ce qui est supprimé

  • Votre identifiant, nom, e-mail, numéro de téléphone et photo.
  • Les sonnettes que vous possédez, leurs QR codes et leur historique.
  • Vos groupes.
  • Vos messages, enregistrements d'appels, journaux d'appels vidéo et notifications.
  • Votre forfait, votre abonnement et vos historiques de paiement.

Ce que nous conservons

  • Les pièces comptables des paiements déjà effectués, lorsque la loi fiscale l'exige.
  • Des compteurs d'usage anonymes et agrégés qui ne peuvent pas remonter jusqu'à vous.

Rien de ce que nous conservons ne vous identifie.

Si d'autres personnes partagent une sonnette qui vous appartient, cette sonnette est également supprimée et elles en sont informées. Les sonnettes appartenant à quelqu'un d'autre ne sont pas affectées : vous en êtes simplement retiré.