شرایط استفاده از خدمات
آخرین بهروزرسانی: ۳۰ مارس ۲۰۲۶
۱. پذیرش شرایط
با دسترسی یا استفاده از وبسایت Qoorbell (qoorbell.com)، برنامههای موبایل (iOS و Android) یا هر خدمات مرتبط (که در مجموع «خدمات» نامیده میشوند)، شما موافقت میکنید که به این شرایط استفاده از خدمات («شرایط») پایبند باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید. این شرایط یک توافق قانونی الزامآور بین شما و Qoorbell تشکیل میدهد.
۲. توضیح خدمات
Qoorbell یک پلتفرم زنگ در هوشمند مجازی است که به کاربران امکان میدهد زنگهای دیجیتال با کدهای QR منحصربهفرد ایجاد کنند. بازدیدکنندگان این کدهای QR را اسکن میکنند تا تماس تصویری، چت را آغاز کنند یا اعلانهایی برای صاحب زنگ در ارسال کنند. این خدمات از طریق وبسایت، برنامه iOS و برنامه Android ما در دسترس است. ویژگیهای کلیدی شامل: ایجاد و مدیریت زنگ در مجازی، تولید کد QR برای چاپ و نصب روی درها، تماسهای تصویری بلادرنگ بین بازدیدکنندگان و صاحبان زنگ در، پیامرسانی چت درونبرنامهای، اعلانهای فوری، مدیریت گروه برای ساختمانها و سازمانها، قابلیتهای محدودهبندی جغرافیایی، و طرحهای مبتنی بر اشتراک با محدودیتهای ویژگی متفاوت است.
۳. ثبتنام حساب
برای استفاده از بیشتر ویژگیهای خدمات، باید یک حساب ایجاد کنید. شما موافقت میکنید: اطلاعات ثبتنام دقیق و کامل ارائه دهید؛ امنیت اعتبارنامه حساب خود را حفظ کنید؛ فوراً ما را از هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب خود مطلع کنید؛ مسئول تمام فعالیتهای تحت حساب خود باشید. برای ایجاد حساب باید حداقل ۱۳ سال سن داشته باشید. با ایجاد حساب، تأیید میکنید که این شرط سنی را برآورده میکنید.
۴. طرحهای اشتراک و پرداختها
Qoorbell طرحهای اشتراک رایگان و پولی ارائه میدهد. با اشتراک در یک طرح پولی، شما موافقت میکنید: تمام هزینههای مرتبط با طرح انتخابی خود را بپردازید؛ اطلاعات پرداخت معتبر را از طریق پردازشگر پرداخت ما (Stripe) ارائه دهید؛ هزینههای تکراری برای تمدید اشتراک را مجاز کنید. اشتراکها بهطور خودکار تمدید میشوند مگر اینکه قبل از تاریخ تمدید لغو شوند. بازپرداختها بهصورت موردی رسیدگی میشوند. ما حق تغییر قیمتگذاری را با اطلاعرسانی ۳۰ روزه محفوظ میداریم. اگر پرداخت شما ناموفق باشد، یک دوره مهلت قبل از تنزل طرح شما اعمال خواهد شد. محدودیتهای ویژگی (زنگهای در، زنگها، مدت تماس تصویری و غیره) بر اساس طرح فعال شما اعمال میشود.
۵. کدهای QR و زنگهای در
وقتی یک زنگ در مجازی ایجاد میکنید، Qoorbell یک کد QR منحصربهفرد تولید میکند. شما مسئول موارد زیر هستید: چاپ و نصب کدهای QR در مکانهای مناسب (مانند در یا ورودی خود)؛ اطمینان از اینکه کدهای QR فقط روی ملکی نصب میشوند که مالک آن هستید یا مجوز استفاده از آن را دارید؛ عدم استفاده از کدهای QR برای اهداف متقلبانه، فریبنده یا غیرقانونی؛ درک اینکه هر کسی که کد QR شما را اسکن کند میتواند با شما ارتباط برقرار کند (مطابق با تنظیمات پیکربندیشده شما). Qoorbell مسئولیتی در قبال نصب فیزیکی، دوام یا وضوح کدهای QR چاپشده ندارد.
۶. تماسهای تصویری و ارتباطات
این خدمات امکان تماس تصویری و چت بین صاحبان زنگ در و بازدیدکنندگان را فراهم میکند. شما موافقت میکنید: از تماسهای تصویری و چت فقط برای اهداف قانونی استفاده کنید؛ ارتباطات را بدون رضایت همه طرفین ضبط، توزیع یا سوءاستفاده نکنید؛ از خدمات برای آزار، تهدید یا ترساندن دیگران استفاده نکنید؛ تمام قوانین قابلاجرا در مورد ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی را رعایت کنید. Qoorbell تماسهای تصویری را ضبط نمیکند. پیامهای چت برای ارائه تاریخچه پیام ذخیره میشوند.
۷. سیاست استفاده قابلقبول
شما موافقت میکنید که: از خدمات برای هرگونه هدف غیرقانونی یا غیرمجاز استفاده نکنید؛ خود را بهجای شخص یا نهاد دیگری معرفی نکنید؛ در خدمات یا سرورهای آن دخالت یا اختلال ایجاد نکنید؛ تلاش برای دسترسی غیرمجاز به هر بخشی از خدمات نکنید؛ از خدمات برای توزیع اسپم، بدافزار یا محتوای مضر استفاده نکنید؛ هیچ بخشی از خدمات را مهندسی معکوس، رمزگشایی یا جداسازی نکنید؛ از سیستمهای خودکار (رباتها، خزندهها) برای دسترسی به خدمات استفاده نکنید؛ اعتبارنامه حساب خود را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارید؛ زنگ در برای املاکی که مالک آن نیستید یا اجازه مدیریت آن را ندارید ایجاد نکنید؛ از خدمات به شیوهای که میتواند به آن آسیب بزند، آن را غیرفعال یا مختل کند استفاده نکنید. نقض این شرایط ممکن است منجر به فسخ فوری حساب شود.
۸. برنامههای موبایل
برنامههای iOS و Android ما مشمول این شرایط بهعلاوه شرایط فروشگاه برنامه قابلاجرا (شرایط استفاده از Apple App Store و شرایط استفاده از Google Play) هستند. شما تأیید میکنید که: برنامهها به شما مجوز داده میشوند، نه فروخته میشوند؛ Apple و Google هیچ تعهدی برای نگهداری یا پشتیبانی از برنامههای ما ندارند؛ در صورت هرگونه عدم انطباق برنامه با ضمانتهای قابلاجرا، میتوانید فروشگاه برنامه را برای بازپرداخت قیمت خرید (در صورت وجود) مطلع کنید؛ Apple و Google مسئول رسیدگی به هرگونه ادعای مرتبط با برنامه نیستند. اعلانهای فوری یک ویژگی اصلی هستند — غیرفعال کردن آنها ممکن است مانع از دریافت هشدارهای بازدیدکننده شود.
۹. مالکیت فکری
خدمات، شامل طراحی، ویژگیها، کد، محتوا و علائم تجاری آن، متعلق به Qoorbell است و توسط قوانین مالکیت فکری محافظت میشود. شما مالکیت محتوایی که ایجاد میکنید (نام زنگهای در، پیکربندیهای گروه و غیره) را حفظ میکنید. با استفاده از خدمات، به Qoorbell یک مجوز محدود برای استفاده از محتوای شما صرفاً بهمنظور ارائه خدمات اعطا میکنید. شما نمیتوانید بدون اجازه کتبی ما خدمات را کپی، تغییر، توزیع یا آثار مشتقشده بر اساس آن ایجاد کنید.
۱۰. حریم خصوصی
استفاده شما از خدمات همچنین توسط سیاست حریم خصوصی ما اداره میشود که نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را شرح میدهد. با استفاده از خدمات، شما با شیوههای شرحدادهشده در سیاست حریم خصوصی ما موافقت میکنید.
۱۱. سلب مسئولیتها
خدمات «همانطور که هست» و «همانطور که در دسترس است» بدون هیچگونه ضمانتی، صریح یا ضمنی، ارائه میشود. QOORBELL تضمین نمیکند که خدمات بدون وقفه، امن یا بدون خطا خواهد بود. Qoorbell یک سیستم امنیتی نیست و نباید بهعنوان جایگزینی برای اقدامات امنیتی فیزیکی تلقی شود. کدهای QR و زنگهای در مجازی ابزارهای راحتی هستند و کنترل دسترسی فیزیکی ارائه نمیدهند. کیفیت تماس تصویری به اتصال اینترنت و قابلیتهای دستگاه بستگی دارد که خارج از کنترل ما هستند.
۱۲. محدودیت مسئولیت
تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، QOORBELL مسئول هیچگونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، خاص، تبعی یا تنبیهی، از جمله اما نه محدود به از دست دادن سود، داده یا استفاده نخواهد بود. مسئولیت کلی ما برای تمام ادعاهای مرتبط با خدمات از مبلغی که در ۱۲ ماه قبل از ادعا به ما پرداختهاید فراتر نخواهد رفت. برخی از حوزههای قضایی اجازه استثنای ضمانتهای خاص یا محدودیتهای مسئولیت را نمیدهند، بنابراین این محدودیتها ممکن است برای شما اعمال نشود.
۱۳. فسخ
میتوانید حساب خود را در هر زمان از طریق برنامه یا با تماس با ما حذف کنید. ممکن است حساب شما را در موارد زیر تعلیق یا فسخ کنیم: شما این شرایط را نقض میکنید؛ پرداخت شما فراتر از دوره مهلت معوق است؛ ما ملزم به این کار توسط قانون هستیم؛ ما خدمات را متوقف میکنیم (با اطلاعرسانی معقول). پس از فسخ، حق شما برای استفاده از خدمات فوراً پایان مییابد. حذف داده مطابق برنامه نگهداری سیاست حریم خصوصی ما انجام میشود.
۱۴. قانون حاکم
این شرایط توسط قوانین حوزه قضایی که Qoorbell در آن فعالیت میکند اداره و تفسیر میشود، بدون توجه به اصول تعارض قوانین. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا خدمات از طریق داوری الزامآور یا در دادگاههای حوزه قضایی قابلاجرا حلوفصل خواهد شد.
۱۵. تغییرات در شرایط
ما ممکن است این شرایط را در هر زمان تغییر دهیم. حداقل ۳۰ روز قبل از اعمال، شما را از تغییرات مهم از طریق خدمات، برنامههای موبایل ما یا ایمیل مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط اصلاحشده است. اگر با تغییرات مخالف هستید، باید استفاده از خدمات را متوقف کنید.
۱۶. با ما تماس بگیرید
اگر سوالی درباره این شرایط استفاده از خدمات دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: legal@qoorbell.com یا از طریق فرم تماس در وبسایت ما.