উৎসবের মৌসুমে পার্সেল ডেলিভারি টিপস: সব পার্সেল পাওয়ার ১০ উপায়

উৎসবের মৌসুমে পার্সেল ডেলিভারি টিপস আসলে তিনটি বিষয়ে এসে দাঁড়ায়: সময়ের আগে সঠিক ঠিকানায় অর্ডার করুন, প্রতিটি পার্সেল এক জায়গায় ট্র্যাক করুন, আর নিশ্চিত করুন যে ডেলিভারিম্যান দরজায় সত্যিই আপনার কাছে পৌঁছাতে পারেন। এটুকু করলে নভেম্বর আর ডিসেম্বরের ডেলিভারি আর ভাগ্যের ওপর নির্ভর করে না।

এই গাইডটি বছরের সবচেয়ে ব্যস্ত ডেলিভারি সপ্তাহগুলোর জন্য একটি চেকলিস্ট: অর্ডারের আগের প্রস্তুতি, ডেলিভারির দিনের নিয়ম, আর ছুটিতে বাইরে গেলে কী করবেন।

নভেম্বর আর ডিসেম্বরে ডেলিভারি কেন বেশি গড়বড় হয়

১১.১১ সেল থেকে শুরু করে শীতের বিয়ের মৌসুম, বড়দিন আর বছর শেষের সেল পর্যন্ত কুরিয়ার কোম্পানিগুলো অন্য যেকোনো মাসের চেয়ে অনেক বেশি পার্সেল বহন করে। অনেক কোম্পানি মৌসুমি ডেলিভারিম্যান নেয়, যাঁরা আপনার গলি, বাড়ি বা গেট চেনেন না।

রুট লম্বা হয়ে যায়, তাই প্রতিটি থামার সময় কমে যায়। যে ডেলিভারিম্যান সাধারণত এক মিনিট অপেক্ষা করতেন, তিনি একবার দরজায় টোকা দিয়েই চলে যেতে পারেন।

একই সময়ে আপনিও স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি আর বেশি দোকান থেকে অর্ডার করছেন, প্রায়ই এমন উপহার যা দেরিতে পৌঁছানো চলে না। ছোট সমস্যা, যেমন ফ্ল্যাট নম্বর বাদ পড়া বা শুনতে না পাওয়া কলিং বেল, খুব সহজেই মিস হওয়া ডেলিভারিতে পরিণত হয়।

উৎসবের মৌসুমে পার্সেল ডেলিভারি টিপস: অর্ডারের আগে ১০টি কাজ

ডেলিভারির বেশিরভাগ ঝামেলা পার্সেল রওনা হওয়ার আগেই ঠিক হয়ে যায়। মৌসুমের শুরুতে এই তালিকার জন্য বিশ মিনিট সময় দিন।

1. সেভ করা ঠিকানাগুলো যাচাই করুন। আপনার প্রধান শপিং অ্যাকাউন্টগুলো খুলে পুরোনো ঠিকানা, বাদ পড়া ফ্ল্যাট নম্বর আর গেট, রোড বা ভবনের তথ্য ঠিক করুন।
2. ডেলিভারির স্পষ্ট নির্দেশনা যোগ করুন। অনেক দোকান আর কুরিয়ার নোট লেখার সুযোগ দেয়, যেমন কোন দরজা ব্যবহার করতে হবে বা গেট কোথায়। ছোট আর কাজের কথা লিখুন।
3. যতটা ভাবছেন তার চেয়ে আগে অর্ডার করুন। দোকানগুলো সাধারণত বড় উৎসব বা সেলের আগে শেষ অর্ডারের তারিখ জানায়। সেটিকে লক্ষ্য নয়, সর্বশেষ সম্ভাব্য দিন ধরুন।
4. উপহার সরাসরি প্রাপকের কাছে পাঠান। উপহারটি অন্য শহরের কারও জন্য হলে নিজের কাছে না এনে তাঁর ঠিকানায় পাঠান, আর আগে তাঁর সঙ্গে ঠিকানা মিলিয়ে নিন।
5. দামি জিনিসের জন্য পিকআপ পয়েন্ট বা লকার ব্যবহার করুন। অনেক কুরিয়ার আর দোকান কাউন্টার বা পার্সেল লকার থেকে জিনিস নেওয়ার সুবিধা দেয়, ফলে দরজায় অপেক্ষার দরকারই পড়ে না।
6. অর্ডারগুলো একসঙ্গে করুন। কম কিন্তু বড় অর্ডার মানে কম থামা, কম নোটিশ আর বাইরে রেখে যাওয়া কম বাক্স।
7. কুরিয়ার কোম্পানির অ্যাপ ইনস্টল করুন বা তাদের অ্যালার্ট চালু করুন। পার্সেল পথে থাকলে ট্র্যাকিং মেসেজ থেকে প্রায়ই নিরাপদ জায়গা, কোনো প্রতিবেশী বা অন্য দিন বেছে নেওয়া যায়।
8. পথে থাকা সব জিনিসের একটি তালিকা রাখুন। দোকান, কুরিয়ার আর আনুমানিক তারিখ লেখা একটি সাধারণ নোট বুঝতে সাহায্য করে কোন জিনিস দেরি করছে।
9. বিশ্বস্ত কোনো প্রতিবেশীর সঙ্গে কথা বলুন। কে কার পার্সেল রাখবেন তা আগেই ঠিক করে নিন। আপনিও বদলে সাহায্য করলে এটা সবচেয়ে ভালো চলে।
10. আপনার দরজা খুঁজে পাওয়া আর বেল বাজানো সহজ করুন। স্পষ্ট বাড়ির নম্বর, জ্বলন্ত বাতি আর দরজায় আপনার কাছে পৌঁছানোর সহজ উপায় ডিসেম্বরে অন্য যেকোনো মাসের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

ডেলিভারির দিন: দরজায় যোগাযোগে থাকুন

এই মৌসুমের সবচেয়ে সাধারণ অভিযোগ হলো এমন নোটিশ, যেখানে লেখা থাকে বাসায় কেউ ছিল না, অথচ আপনি বাসাতেই ছিলেন। আমাদের গাইড “আপনাকে বাসায় পাওয়া যায়নি” নোটিশ পেলে কী করবেন পরের ধাপগুলো বলে দেয়। এখানে আছে কীভাবে শুরুতেই তা এড়াবেন।

• দরজার আওয়াজ আপনার কাছে পৌঁছায় কি না নিশ্চিত করুন। আপনি যদি প্রায়ই ছাদে, ওপরের ঘরে বা বারান্দায় থাকেন, তাহলে কলিং বেল শুনতে না পেলে কী করবেন নিয়ে আমাদের টিপস পড়ুন।
• ডেলিভারিম্যানকে যোগাযোগের এমন উপায় দিন যা আপনার ব্যক্তিগত নম্বর নয়। দরজায় মোবাইল নম্বর লিখলে ডেলিভারিম্যানের সুবিধা হয়, কিন্তু পাশ দিয়ে যাওয়া প্রতিটি অচেনা মানুষেরও।
• বাসার সবাইকে উত্তর দিতে দিন। একজন ফোনে ব্যস্ত বা বাইরে থাকলে অন্য কেউ যেন উত্তর দিতে পারেন।
• যেখানে আছেন সেখান থেকেই উত্তর দিন। বাজারে বা অফিসে থাকলেও ছোট একটা কথোপকথন ডেলিভারি বাঁচাতে পারে: “প্লিজ পাশের ১২ নম্বর ফ্ল্যাটের ভাবির কাছে দিয়ে দিন।”

এখানেই Qoorbell-এর মতো একটি QR ডোরবেল কাজে আসে। আপনি একটি QR কোড প্রিন্ট করে দরজা বা গেটে লাগিয়ে দেন। ডেলিভারিম্যান ফোনের ক্যামেরা দিয়ে সেটি স্ক্যান করেন, অ্যাপ ও অ্যাকাউন্ট ছাড়াই একটি ওয়েব পেজ খোলে, আর তিনি আপনাকে ভিডিও কল বা চ্যাট করেন। আপনি যেখানেই থাকুন, ফোন অনলাইনে থাকলে ফোনেই উত্তর দেন, আর অতিথি কখনো আপনার নম্বর দেখতে পান না।

প্রতিটি প্ল্যানে, বিনামূল্যের প্ল্যানসহ, আপনার সঙ্গে যাঁরা থাকেন তাঁদের একই ডোরবেলে যোগ করতে পারেন, যাতে যিনি ফাঁকা আছেন তিনিই উত্তর দিতে পারেন। কোনো রিং মিস হলে ডেলিভারিম্যান চ্যাটে মেসেজ রেখে যেতে পারেন, আর রিংটি আপনার রিং ইতিহাসে দেখা যায়।

ছুটিতে ভ্রমণ

অনেকেই ডিসেম্বরের একটা অংশ বাসার বাইরে কাটান, বিয়ের জন্য হোক বা ছুটির জন্য, আর ঠিক তখনই উপহার আর অর্ডার এসে পৌঁছায়। কয়েকটি অভ্যাস ফাঁকা দরজায় পার্সেলের স্তূপ জমতে দেয় না।

• ডেলিভারি থামিয়ে দিন বা অন্য জায়গায় পাঠান। অর্ডার পাঠান যেখানে আপনি থাকবেন, কোনো পিকআপ পয়েন্টে, বা বাসায় থাকা কোনো আত্মীয়ের কাছে।
• বাইরে রেখে যাওয়া সবকিছু তুলে নিতে কাউকে বলুন। বাক্সের স্তূপ পরিষ্কার সংকেত দেয় যে বাসায় কেউ নেই।
• দরজায় আপনার ভ্রমণের কথা জানাবেন না। “জানুয়ারি পর্যন্ত বাইরে আছি” ধরনের নোট ডেলিভারিম্যানের চেয়ে ভুল মানুষদের বেশি সাহায্য করে।
• সেখানে না থেকেও যোগাযোগে থাকুন। QR ডোরবেল থাকলে ডেলিভারিম্যান বা প্রতিবেশী তখনো দরজা থেকে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারেন, আর আপনি বলে দিতে পারেন কী করতে হবে।

ফাঁকা বাড়ি নিরাপদ রাখার আরও উপায়ের জন্য আমাদের কম খরচে বাড়ির নিরাপত্তার টিপস দেখুন।

দরজা থেকে পার্সেল চুরি ঠেকাবেন যেভাবে

ব্যস্ত সপ্তাহ মানে দরজার বাইরে বেশি বাক্স পড়ে থাকা। ঝুঁকি পুরোপুরি দূর করা যায় না, তবে আপনার দরজাকে চোরের কাছে কম আকর্ষণীয় করা যায়।

• দামি বা সহজে পাওয়া যায় না এমন জিনিসের জন্য পিকআপ পয়েন্টে ডেলিভারি বেছে নিন।
• দোকান সুবিধা দিলে স্বাক্ষরসহ ডেলিভারি চান।
• কুরিয়ার অনুমতি দিলে রাস্তা থেকে দেখা যায় না এমন নিরাপদ জায়গা বলে দিন।
• পার্সেল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ভেতরে আনুন, বা কোনো প্রতিবেশীকে বলুন।

যা মাথায় রাখবেন

কোনো টুলই ডেলিভারির সব সমস্যার সমাধান করে না। কিছু ডেলিভারিম্যানকে কাউকে ফোন না করেই নোটিশ রেখে যেতে বলা হয়, আর কেউ কেউ দরজার কোড স্ক্যান করবেন না। গুরুত্বপূর্ণ উপহারের জন্য স্পষ্ট ঠিকানা আর পিকআপ পয়েন্টই এখনো সবচেয়ে ভালো সুরক্ষা।

QR ডোরবেলের জন্য অতিথির কাছে ক্যামেরাসহ ফোন আর ডেটা সংযোগ থাকতে হয়, আর উত্তর দিতে আপনার নিজের ফোন অনলাইনে থাকতে হয়। এটি কিছু লক বা আনলক করে না, আর এটি আপনার দরজায় নজর রাখা কোনো ক্যামেরাও নয়।

এটি কুরিয়ারের নিজস্ব টুলের জায়গাও নেয় না। আগে তাদের ট্র্যাকিং আর ডেলিভারির বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন, আর ডেলিভারিম্যান যখন দরজায় দাঁড়িয়ে, সেই মুহূর্তের জন্য ডোরবেল ব্যবহার করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

উপহার সময়মতো পৌঁছাতে কখন অর্ডার করব?

যত আগে সম্ভব। দোকানগুলো সাধারণত বড় উৎসব বা সেলের আগে শেষ অর্ডারের তারিখ জানায়, আর তার এক-দুই সপ্তাহ আগে অর্ডার করলে দেরির জন্য হাতে সময় থাকে।

ডেলিভারিম্যান যদি বলেন আমি বাসায় ছিলাম না, তাহলে কী করব?

ট্র্যাকিং নম্বর নিয়ে কুরিয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আবার ডেলিভারি বা পিকআপ পয়েন্ট চান, আর দেখুন কোনো প্রতিবেশী পার্সেলটি রেখেছেন কি না। তারপর পরের বার আপনার কাছে পৌঁছানো সহজ করুন।

কুরিয়ারের জন্য দরজায় ফোন নম্বর লেখা কি নিরাপদ?

কাজ হয়, কিন্তু যে কেউ তা পড়তে পারে। QR ডোরবেল দিয়ে মানুষ আপনার নম্বর না দেখেই দরজা থেকে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে।

QR ডোরবেল ব্যবহার করতে কি ডেলিভারিম্যানের অ্যাপ লাগে?

না। তিনি ফোনের ক্যামেরা দিয়ে কোড স্ক্যান করেন আর একটি ওয়েব পেজ খোলে। শুধু আপনি, অর্থাৎ মালিক, Qoorbell-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন।

একটিও পার্সেল মিস না করে উৎসবের ভিড় পার করুন

ঠিকানা যাচাই করুন, আগে অর্ডার করুন, সবকিছু এক জায়গায় ট্র্যাক করুন আর নিশ্চিত করুন দরজায় আসা যে কেউ আপনার কাছে পৌঁছাতে পারেন। এই অভ্যাসগুলো থাকলে বছরের সবচেয়ে ব্যস্ত সপ্তাহগুলো অনেক শান্তভাবে কাটে। মৌসুমের প্রথম অর্ডার আসার আগেই বিনামূল্যে আপনার ডোরবেল তৈরি করুন।