১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

Qoorbell-এর ওয়েবসাইট (qoorbell.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (iOS ও Android), অথবা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী আপনার ও Qoorbell-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

২. পরিষেবার বিবরণ

Qoorbell একটি ভার্চুয়াল স্মার্ট ডোরবেল প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের অনন্য QR কোড সহ ডিজিটাল ডোরবেল তৈরি করতে দেয়। ভিজিটররা এই QR কোডগুলি স্ক্যান করে ভিডিও কল, চ্যাট শুরু করে বা ডোরবেল মালিককে বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। পরিষেবা আমাদের ওয়েবসাইট, iOS অ্যাপ এবং Android অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে: ভার্চুয়াল ডোরবেল তৈরি ও ব্যবস্থাপনা, দরজায় মুদ্রণ ও স্থাপনের জন্য QR কোড তৈরি, ভিজিটর ও ডোরবেল মালিকদের মধ্যে রিয়েল-টাইম ভিডিও কল, অ্যাপ-ইন চ্যাট মেসেজিং, পুশ বিজ্ঞপ্তি, ভবন ও সংস্থার জন্য গ্রুপ ব্যবস্থাপনা, জিওফেন্সিং সক্ষমতা, এবং বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য সীমা সহ সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক প্ল্যান।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

পরিষেবার বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন: সঠিক ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে; আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের নিরাপত্তা বজায় রাখতে; আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানাতে; আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী থাকতে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৩ বছর হতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই বয়স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন বলে প্রতিনিধিত্ব করছেন।

৪. সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও পেমেন্ট

Qoorbell বিনামূল্যে ও পেইড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অফার করে। একটি পেইড প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করে, আপনি সম্মত হচ্ছেন: আপনার নির্বাচিত প্ল্যানের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফি প্রদান করতে; আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের (Stripe) মাধ্যমে বৈধ পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে; সাবস্ক্রিপশন নবায়নের জন্য পুনরাবৃত্ত চার্জ অনুমোদন করতে। নবায়নের তারিখের আগে বাতিল না করা হলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। রিফান্ড কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা ৩০ দিনের নোটিশ সহ মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আপনার প্ল্যান ডাউনগ্রেড হওয়ার আগে একটি অনুগ্রহ সময়কাল প্রযোজ্য হবে। বৈশিষ্ট্য সীমা (ডোরবেল, রিং, ভিডিও কলের সময়কাল, ইত্যাদি) আপনার সক্রিয় প্ল্যানের উপর ভিত্তি করে প্রয়োগ করা হয়।

৫. QR কোড ও ডোরবেল

আপনি যখন একটি ভার্চুয়াল ডোরবেল তৈরি করেন, Qoorbell একটি অনন্য QR কোড তৈরি করে। আপনি নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী: উপযুক্ত স্থানে QR কোড মুদ্রণ ও স্থাপন করা (যেমন, আপনার দরজা বা প্রবেশপথ); QR কোড শুধুমাত্র আপনার মালিকানাধীন বা ব্যবহারের অনুমতি থাকা সম্পত্তিতে স্থাপন করা নিশ্চিত করা; প্রতারণামূলক, প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে QR কোড ব্যবহার না করা; এটা বোঝা যে আপনার QR কোড স্ক্যান করা যেকেউ আপনার সাথে যোগাযোগ শুরু করতে পারে (আপনার কনফিগার করা সেটিংস সাপেক্ষে)। মুদ্রিত QR কোডের শারীরিক স্থাপন, স্থায়িত্ব বা দৃশ্যমানতার জন্য Qoorbell দায়ী নয়।

৬. ভিডিও কল ও যোগাযোগ

পরিষেবা ডোরবেল মালিক ও ভিজিটরদের মধ্যে ভিডিও কল ও চ্যাট সক্ষম করে। আপনি সম্মত হচ্ছেন: শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ভিডিও কল ও চ্যাট ব্যবহার করতে; সকল পক্ষের সম্মতি ছাড়া যোগাযোগ রেকর্ড, বিতরণ বা অপব্যবহার না করতে; অন্যদের হয়রানি, হুমকি বা ভয় দেখাতে পরিষেবা ব্যবহার না করতে; ইলেকট্রনিক যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে। Qoorbell ভিডিও কল রেকর্ড করে না। বার্তা ইতিহাস প্রদানের জন্য চ্যাট বার্তা সংরক্ষিত হয়।

৭. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি

আপনি নিম্নলিখিতগুলি না করতে সম্মত হচ্ছেন: কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা; কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করা; পরিষেবা বা এর সার্ভারে হস্তক্ষেপ বা ব্যাঘাত ঘটানো; পরিষেবার যেকোনো অংশে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা; স্প্যাম, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর বিষয়বস্তু বিতরণ করতে পরিষেবা ব্যবহার করা; পরিষেবার যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা; পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম (বট, স্ক্র্যাপার) ব্যবহার করা; আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা; আপনার মালিকানাধীন নয় বা পরিচালনার অনুমতি নেই এমন সম্পত্তির জন্য ডোরবেল তৈরি করা; এমনভাবে পরিষেবা ব্যবহার করা যা এটির ক্ষতি, অক্ষম বা প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি করতে পারে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।

৮. মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

আমাদের iOS ও Android অ্যাপ্লিকেশনগুলি এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য অ্যাপ স্টোর শর্তাবলী (Apple App Store পরিষেবার শর্তাবলী এবং Google Play পরিষেবার শর্তাবলী) সাপেক্ষে। আপনি স্বীকার করছেন যে: অ্যাপগুলি আপনাকে লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে, বিক্রি করা হয়নি; Apple ও Google আমাদের অ্যাপের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ বা সহায়তা প্রদানের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই; অ্যাপ প্রযোজ্য ওয়ারেন্টি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে, আপনি ক্রয়মূল্যের রিফান্ডের জন্য অ্যাপ স্টোরে জানাতে পারেন (যদি থাকে); Apple ও Google অ্যাপ সম্পর্কিত কোনো দাবি সমাধানের জন্য দায়ী নয়। পুশ বিজ্ঞপ্তি একটি মূল বৈশিষ্ট্য — এগুলি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি ভিজিটর সতর্কতা পেতে ব্যর্থ হতে পারেন।

৯. মেধা সম্পত্তি

এর ডিজাইন, বৈশিষ্ট্য, কোড, বিষয়বস্তু ও ট্রেডমার্ক সহ পরিষেবাটি Qoorbell-এর মালিকানাধীন এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যে বিষয়বস্তু তৈরি করেন (ডোরবেলের নাম, গ্রুপ কনফিগারেশন, ইত্যাদি) তার মালিকানা আপনি বজায় রাখেন। পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার বিষয়বস্তু ব্যবহার করার জন্য Qoorbell-কে একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করছেন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি পরিষেবার উপর ভিত্তি করে কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১০. গোপনীয়তা

পরিষেবার আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত, যা বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. দাবিত্যাগ

পরিষেবাটি কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়া, প্রকাশ্য বা প্রচ্ছন্ন, "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। QOORBELL গ্যারান্টি দেয় না যে পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে। Qoorbell একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা নয় এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিকল্প হিসাবে নির্ভর করা উচিত নয়। QR কোড ও ভার্চুয়াল ডোরবেল সুবিধার সরঞ্জাম এবং শারীরিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে না। ভিডিও কলের মান ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইসের সক্ষমতার উপর নির্ভর করে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, QOORBELL কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে লাভ, তথ্য বা ব্যবহারের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী ১২ মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তা অতিক্রম করবে না। কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টির বর্জন বা দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না, তাই এই সীমাবদ্ধতাগুলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৩. সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি যদি: আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন; আপনার পেমেন্ট অনুগ্রহ সময়ের বাইরে বকেয়া থাকে; আইন দ্বারা আমাদের তা করতে হয়; আমরা পরিষেবা বন্ধ করে দিই (যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ)। সমাপ্তির পর, পরিষেবা ব্যবহারের আপনার অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়। তথ্য মুছে ফেলা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সংরক্ষণ সময়সূচী অনুসরণ করে।

১৪. পরিচালনাকারী আইন

এই শর্তাবলী Qoorbell যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় তার আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে, আইনের সংঘাতের নীতি বিবেচনা না করে। এই শর্তাবলী বা পরিষেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশি বা প্রযোজ্য এখতিয়ারের আদালতে সমাধান করা হবে।

১৫. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। আমরা পরিষেবা, আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: legal@qoorbell.com অথবা আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে।