Доставка на пратки по празниците: 10 съвета да получите всичко

Най-добрите съвети за доставка на пратки по празниците се свеждат до три неща: поръчвайте рано на правилния адрес, проследявайте всички пратки на едно място и се уверете, че куриерът наистина може да се свърже с вас на вратата. Направете го и доставките през ноември и декември вече няма да са лотария.

Това ръководство е списък за проверка за най-натоварените седмици за доставки в годината. Ще получите план за преди поръчката, рутина за дните на доставка и какво да правите, ако пътувате по празниците.

Защо през ноември и декември доставките се провалят по-често

От края на ноември до Коледа куриерите разнасят много повече пратки, отколкото през всеки друг месец. Много фирми наемат сезонни шофьори, които не познават улицата, блока или портата ви.

Маршрутите стават по-дълги, затова всяко спиране става по-кратко. Куриер, който обикновено би изчакал минута, може да почука веднъж и да продължи.

В същото време и вие поръчвате повече от обикновено, от повече магазини, често подаръци, които не бива да закъснеят. Дребни проблеми, като липсващ номер на апартамент или звънец, който не чувате, много по-лесно се превръщат в пропуснати доставки.

Доставка на пратки по празниците: 10 неща преди да поръчате

Повечето проблеми с доставката се решават, преди пратката да е тръгнала. Отделете двайсет минути за този списък в началото на сезона.

1. Проверете запазените си адреси. Отворете профилите си в магазините, от които пазарувате най-често, и поправете стари адреси, липсващи номера на вход, етаж и апартамент, както и подробности за портата или блока.
2. Добавете ясни указания за доставка. Много магазини и куриерски фирми позволяват да добавите бележка, например кой вход да се ползва или къде е портата. Нека е кратка и практична.
3. Поръчайте по-рано, отколкото мислите. Магазините обикновено обявяват крайни срокове за поръчки с доставка до Коледа. Приемайте ги като последния възможен ден, а не като цел.
4. Изпращайте подаръците директно на получателя. Ако подаръкът е за човек в друг град, изпратете го до него, а не до вас, и първо проверете адреса му с него.
5. За ценни неща изберете офис или автомат за пратки. Много куриери и магазини предлагат получаване от офис или автомат, така че изобщо не се налага да чакате на вратата.
6. Обединявайте поръчките си. По-малко, но по-големи поръчки означават по-малко спирания, по-малко известия и по-малко кутии, оставени отвън.
7. Инсталирайте приложенията на куриерите или включете известията им. Съобщенията за проследяване често позволяват да изберете безопасно място, съсед или друг ден, след като пратката е тръгнала.
8. Водете един списък с всичко, което е на път. Проста бележка с магазина, куриера и очакваната дата ви помага да забележите, когато нещо закъснява.
9. Помолете съсед, на когото имате доверие. Разберете се предварително кой за кого може да приеме пратка. Действа най-добре, когато върнете услугата.
10. Направете вратата си лесна за намиране и лесна за звънене. Видим номер, работеща лампа и ясен начин да се свържат с вас на вратата имат по-голямо значение през декември, отколкото през всеки друг месец.

В деня на доставката: бъдете на разположение на вратата

Най-честото оплакване по празниците е известието, че никой не е бил вкъщи, въпреки че сте били. Нашето ръководство за това какво да направите след известие „получателят не е открит“ описва следващите стъпки. Ето как да го избегнете изобщо.

• Уверете се, че чувате вратата. Ако често сте на двора, на горния етаж или в гаража, прочетете съветите ни за това какво да правите, когато не чувате звънеца.
• Дайте на куриера начин да се свърже с вас, който не е личният ви номер. Номер на мобилен телефон, написан на вратата, помага на куриера, но и на всеки непознат, който минава.
• Нека всеки вкъщи може да отговори. Ако единият говори по телефона или го няма, някой друг трябва да може да отговори.
• Отговаряйте отвсякъде. Ако сте на пазар или на работа, кратък разговор пак може да спаси доставката: „Моля, оставете я при съседа на номер 12.“

Точно тук се вписва QR звънец като Qoorbell. Разпечатвате QR код и го залепвате на вратата или портата. Куриерът го сканира с камерата на телефона си, отваря се уеб страница без приложение и без регистрация и той може да ви се обади с видео или да ви пише в чат. Вие отговаряте от телефона си, където и да сте, стига да има интернет, а посетителят никога не вижда номера ви.

На всеки план, включително безплатния, можете да добавите хората, с които живеете, към същия звънец, така че да отговори този, който е свободен. Ако пропуснете позвъняване, куриерът може да остави съобщение в чата, а позвъняването се появява в историята ви.

Ако пътувате по празниците

Много хора отсъстват част от декември, точно когато пристигат подаръците и поръчките. Няколко навика пречат пратките да се трупат пред празна врата.

• Спрете или пренасочете доставките. Изпращайте поръчките там, където ще бъдете, до офис на куриер или до роднина, който си е вкъщи.
• Помолете някого да прибира всичко, оставено отвън. Купчина кутии е ясен знак, че вкъщи няма никой.
• Не обявявайте пътуването си на вратата. Бележка, че ви няма до януари, помага повече на грешните хора, отколкото на куриера.
• Бъдете на разположение, без да сте там. С QR звънец куриер или съсед пак може да се свърже с вас от вратата, а вие да му кажете какво да направи.

За още идеи как да пазите празен дом вижте нашите евтини съвети за сигурност на дома.

Как да пазите пратките от кражба пред вратата

Натоварените седмици означават и повече кутии пред входните врати. Не можете да премахнете риска напълно, но можете да направите вратата си лоша мишена.

• Избирайте доставка до офис за всичко скъпо или трудно заменимо.
• Поискайте доставка срещу подпис, когато магазинът я предлага.
• Използвайте безопасно място, което не се вижда от улицата, ако куриерът позволява.
• Прибирайте пратките възможно най-бързо или помолете съсед да го направи.

Какво да имате предвид

Нито един инструмент не решава всеки проблем с доставката. Някои куриери имат указания да оставят известие, без да се обаждат на никого, а някои няма да сканират код на вратата. Ясният адрес и офисът на куриера остават най-добрата ви защита за важните подаръци.

За QR звънеца посетителят трябва да има телефон с камера и мобилни данни, а вие трябва да имате свой телефон с интернет, за да отговорите. Той не заключва и не отключва нищо и не е камера, която наблюдава входа ви.

Не замества и инструментите на самия куриер. Първо използвайте проследяването и опциите им за доставка, а звънеца – за момента, в който куриерът стои пред вратата ви.

Често задавани въпроси

Кога да поръчам коледните подаръци, за да пристигнат навреме?

Колкото може по-рано. Магазините обикновено обявяват крайните срокове за поръчки с доставка до Коледа, а ако поръчате седмица-две преди тях, оставате с резерв за закъснения.

Какво да направя, ако куриерът твърди, че не съм бил вкъщи?

Свържете се с куриерската фирма с номера на товарителницата, поискайте нова доставка или получаване от офис и проверете дали някой съсед не я е приел. След това улеснете връзката с вас за следващия път.

Безопасно ли е да напиша телефонния си номер на вратата за куриерите?

Работи, но всеки може да го прочете. QR звънецът позволява на хората да се свържат с вас от вратата, без да виждат номера ви.

Трябва ли на куриера приложение, за да използва QR звънец?

Не. Той сканира кода с камерата на телефона си и се отваря уеб страница. Само вие, собственикът, използвате приложението или сайта на Qoorbell.

Минете през празничния наплив без пропуснати пратки

Проверете адресите си, поръчайте рано, проследявайте всичко на едно място и се уверете, че всеки на вратата ви може да се свърже с вас. С тези навици най-натоварените седмици в годината стават много по-спокойни. Създайте безплатния си QR звънец, преди да пристигне първата празнична поръчка.