Условия за ползване

1. Приемане на условията

Чрез достъп или използване на уебсайта на Qoorbell (qoorbell.com), нашите мобилни приложения или всякакви свързани услуги (наричани заедно „Услугата“), вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване („Условията“). Ако не сте съгласни с тези Условия, не използвайте Услугата. Тези Условия представляват юридически обвързващо споразумение между вас и Ciguabit S.R.L., дружество, регистрирано в Доминиканската република, което управлява Qoorbell („Qoorbell“, „ние“ или „нас“).

2. Описание на услугата

Qoorbell е платформа за виртуален умен звънец, която позволява на потребителите да създават цифрови звънци с уникални QR кодове. Посетителите сканират тези QR кодове, за да започнат видеообаждане или чат или да изпратят известие на собственика на звънеца. Услугата е достъпна през нашия уебсайт и нашите приложения за Android и за iPhone и iPad. Основните функции включват: създаване и управление на виртуален звънец, генериране на QR код за печат и поставяне на врати, видеообаждания в реално време между посетители и собственици на звънци, чат съобщения в приложението, push известия, управление на групи за сгради и организации, възможност да звънят само посетители пред вратата и абонаментни планове с различни ограничения на функциите.

3. Регистрация на акаунт

За да използвате повечето функции на Услугата, трябва да създадете акаунт. Съгласявате се да: предоставите точна и пълна регистрационна информация; поддържате сигурността на идентификационните данни на акаунта си; ни уведомите незабавно за всяка неоторизирана употреба на акаунта си; носите отговорност за всички дейности под вашия акаунт. Трябва да сте поне на 13 години, за да създадете акаунт. Създавайки акаунт, вие декларирате, че отговаряте на това възрастово изискване.

4. Абонаментни планове и плащания

Qoorbell предлага безплатни и платени абонаментни планове. Платените планове се купуват и таксуват или чрез магазина за приложения, от който сте инсталирали Qoorbell — Google Play за приложението за Android, App Store за приложението за iPhone и iPad, — или на нашия уебсайт чрез PayPal и се подчиняват на условията на този, когото сте използвали. Като се абонирате за платен план, вие се съгласявате: да плащате всички такси за избрания план; и да разрешите периодичните плащания за подновяване на абонамента чрез този доставчик. Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат прекратени преди датата на подновяване. Управлявате или прекратявате абонамент там, където сте го купили: план, купен в приложението, се управлява от акаунта ви в магазина за приложения, а план, купен на нашия уебсайт, се управлява на нашия уебсайт. Възстановяванията следват същото разделение, но продавачът не е един и същ в двата случая. План, купен в приложението, се продава от магазина за приложения, затова възстановяване за него се иска от магазина, съгласно собствената му политика за възстановяване. План, купен на нашия уебсайт, се продава от Ciguabit S.R.L. и се възстановява от нас: PayPal само прехвърля парите и няма собствена политика за възстановяване за нашите абонаменти, така че ако се обърнете към PayPal вместо към нас, това води единствено до спор за плащане. За да поискате възстановяване на покупка от уебсайта, пишете на legal@qoorbell.com от имейл адреса на акаунта си или използвайте формата за контакт на нашия уебсайт, като посочите кой план и кое плащане. Отговаряме в рамките на 5 работни дни и, когато се дължи възстановяване, връщаме сумата в акаунта в PayPal, от който е платено, в рамките на 14 дни след приемането на искането. Право на отказ (потребители в ЕС, ЕИП и Обединеното кралство): ако сте купили платен план на нашия уебсайт, имате 14 дни от деня на сключване на договора, за да се откажете от него, без да посочвате причина и без неустойка. Абонаментът започва веднага, така че като се абонирате, вие ни молите да започнем да предоставяме Услугата през този срок и признавате, че правото на отказ се погасява, след като Услугата бъде изцяло предоставена; ако се откажете, докато абонаментът още тече, плащате само за предоставеното до момента, в който сте ни уведомили, пропорционално на плана, а останалото възстановяваме. За да се откажете, уведомете ни с ясно изявление — пишете на legal@qoorbell.com или използвайте формата за контакт — преди да изтекат 14-те дни; възстановяваме чрез същия начин на плащане, който сте използвали, в рамките на 14 дни след уведомлението. Нищо тук не заменя правата на възстановяване или прекратяване, които ви дава собственото ви потребителско законодателство. Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предизвестие. Ако плащането ви не успее, се прилага гратисен период, преди планът ви да бъде понижен. Ограниченията на функциите (звънци, позвънявания, продължителност на видеоразговорите и др.) се прилагат според активния ви план.

Безплатен първи месец: всеки платен план започва с един безплатен месец, веднъж на акаунт — акаунт, който вече е имал платен план или безплатен пробен период, не получава нов, а магазините за приложения прилагат и свои собствени правила за допустимост. През безплатния месец не се начислява нищо. В края на безплатния месец абонаментът се подновява автоматично в платения план на обичайната му месечна цена, освен ако не го откажете преди това; ако откажете през безплатния месец, запазвате плана до края му и не се таксувате.

5. Реклами в безплатния план

Безплатният план се издържа от реклама. Докато акаунтът ви е в безплатния план, нашите приложения за Android и iPhone може да ви показват реклами: банер на някои екрани и понякога реклама на цял екран между действията — след края на разговор, когато затворите чат, или след като е отпечатан QR плакат. Уеб приложението не показва реклами. Не поставяме реклами по време на текущ видеоразговор или чат, нито на екраните за вход. Платените планове нямат реклами в приложенията: те спират, когато планът ви се промени, и се връщат, ако платен план изтече и премине обратно към безплатния. Отделно от това статиите в блога на нашия уебсайт qoorbell.com могат да показват реклами на читатели, които приемат бисквитки, независимо от плана им. Рекламите се доставят от Google (AdMob в приложенията, AdSense в блога) и от рекламодателите, с които Google работи. Ние не ги избираме, не ги одобряваме и не ги проверяваме, а всичко, което купите от рекламодател, е договор между вас и този рекламодател, а не с нас; прилага се разделът „Отказ от отговорност“. Съгласявате се да не кликвате върху рекламите, показвани в собствения ви акаунт или на нашия уебсайт, да не молите никого да кликва върху тях и да не използвате автоматизирани средства за генериране на показвания или кликвания: това е измама спрямо рекламодателя, нарушава правилата на Google и може да ни коства рекламния акаунт, затова можем да спрем или закрием акаунт, който го прави. Можем да променяме къде и колко често се появяват рекламите и кои мрежи ги доставят и ще ви уведомим, преди да показваме реклами в план, който днес няма такива. Как се обработват рекламните данни, е обяснено в нашата Политика за поверителност.

6. QR кодове и звънци

Когато създадете виртуален звънец, Qoorbell генерира уникален QR код. Вие носите отговорност за: отпечатване и поставяне на QR кодове на подходящи места (напр. вашата врата или вход); гарантиране, че QR кодовете са поставени само върху собственост, която притежавате или имате разрешение да използвате; неизползване на QR кодове за измамни, заблуждаващи или незаконни цели; разбиране, че всеки, който сканира вашия QR код, може да установи контакт с вас (в зависимост от конфигурираните от вас настройки). Qoorbell не носи отговорност за физическото поставяне, издръжливостта или видимостта на отпечатаните QR кодове.

7. Видеообаждания и комуникации

Услугата позволява видеообаждания и чат между собствениците на звънци и посетителите. Съгласявате се да: използвате видеообаждания и чат само за законни цели; не използвате Услугата, за да тормозите, заплашвате или сплашвате други хора; и спазвате всички приложими закони относно електронните комуникации и поверителността. Чат съобщенията се съхраняват, за да предоставят история на съобщенията. В началото на всяко обаждане записът е изключен и само този, който приема позвъняването, може да го включи от екрана на обаждането, и то в план, който включва записа; той може да го спре и да го пусне отново по време на обаждането, така че едно позвъняване може да даде повече от един запис. Докато записът тече, Услугата показва на посетителя, че обаждането се записва. Ако включите записа, отговорността е ваша: какво е позволено да се записва и какво трябва да бъде съобщено предварително се различава в отделните държави, и вие трябва да се уверите, че това, което правите, е законно там, където се намирате вие и вашите посетители. Нямате право да записвате обаждане извън Услугата — с програма за запис на екрана, с второ устройство или по какъвто и да е друг начин — нито да разпространявате запис без съгласието на всички, които участват в него; в много държави разпространяването му е престъпление. Записите са достъпни 7 дни от края на обаждането и след това се изтриват окончателно от нашия видеодоставчик, независимо от вашия план; изтеглете запис в този срок, ако искате да го запазите. Можем да премахнем запис или да изключим записа за даден акаунт, когато законът го изисква или когато той се използва в нарушение на тези Условия.

8. Политика за приемливо използване

Съгласявате се да не: използвате Услугата за незаконна или неоторизирана цел; се представяте за друго лице или организация; пречите или нарушавате Услугата или нейните сървъри; се опитвате да получите неоторизиран достъп до която и да е част от Услугата; използвате Услугата за разпространение на спам, злонамерен софтуер или вреден контент; извършвате обратен инженеринг, декомпилиране или деасемблиране на която и да е част от Услугата; използвате автоматизирани системи (ботове, скрепери) за достъп до Услугата; споделяте идентификационните данни на акаунта си с трети страни; създавате звънци за имоти, които не притежавате или нямате разрешение да управлявате; използвате Услугата по начин, който може да я повреди, деактивира или наруши. Нарушаването на тези условия може да доведе до незабавно прекратяване на акаунта.

Коментари в нашия блог: когато публикувате коментар, запазвате правата върху написаното и носите отговорност за него, и ни предоставяте неизключителен, световен и безвъзмезден лиценз да го показваме на нашия уебсайт до статията с показваното име и снимката на акаунта ви, докато остава публикуван. Коментарите трябва да спазват тази политика и правилата за нулева толерантност в раздел 9; можем да скрием или премахнем всеки коментар, който не ги спазва, а вие можете да изтриете собствените си коментари по всяко време.

9. Нулева толерантност към неприемливо съдържание и злоупотреби

Qoorbell има нулева толерантност към неприемливо съдържание и към потребители и посетители, които злоупотребяват. Никой — нито притежател на акаунт, нито член на звънец, нито посетител, който звъни без акаунт — не може да използва Услугата, за да изпраща, показва или казва нещо сексуално явно, насилствено, изпълнено с омраза или дискриминационно, тормозещо, заплашително или клеветническо, нещо, което експлоатира или застрашава деца или насърчава незаконна дейност, нито за да тормози, преследва, сплашва или заблуждава когото и да било. Ето как се прилага това правило: текстът, изпращан чрез Услугата, например съобщенията в чата, минава през автоматичен филтър за неприемлив език; собственикът на звънец може да подаде сигнал за всеки посетител и да го блокира, а блокиран посетител вече не може да звъни на този звънец; и всеки, включително посетител без акаунт, може да подаде сигнал за съдържание или потребител на legal@qoorbell.com или чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Разглеждаме всеки сигнал в рамките на 24 часа. Когато съдържание нарушава това правило, го премахваме и отстраняваме изпратилия го: закриваме акаунта на потребителя и блокираме посетителя. Когато законът го изисква, уведомяваме и органите.

10. Мобилни приложения

Нашето приложение за Android се разпространява през Google Play, а приложението ни за iPhone и iPad — през App Store на Apple, и всяко копие подлежи на тези Условия и на условията на магазина, от който произхожда. Вие потвърждавате, че: приложението ви се лицензира, а не се продава; тези Условия се сключват между вас и Ciguabit S.R.L., а не с магазина; магазинът няма задължение да предоставя поддръжка или помощ за приложението; ако приложението не отговаря на приложима гаранция, можете да уведомите магазина, който може да ви възстанови покупната цена (ако има такава); и магазинът не носи отговорност за разглеждането на претенции, свързани с приложението. Ако сте получили приложението от App Store, се прилага и следващият раздел. Насочените известия са основна функция — изключването им може да ви попречи да получавате известия за посетители.

11. Приложения, изтеглени от App Store

Ако сте изтеглили нашето приложение от App Store на Apple, лицензът ви за ползването му се урежда и от Лицензионното споразумение с крайния потребител за лицензирани приложения на Apple (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula), като освен това се прилагат следните условия, изисквани от Apple. (а) Тези Условия се сключват единствено между вас и Ciguabit S.R.L., а не с Apple, и Ciguabit S.R.L., а не Apple, носи изключителна отговорност за приложението и неговото съдържание. (б) Лицензът ви е непрехвърлим и ви позволява да използвате приложението на устройства с марка Apple, които притежавате или контролирате, доколкото това е разрешено от Правилата за ползване в условията на App Store, включително чрез Семейно споделяне. (в) Apple няма никакво задължение да предоставя услуги по поддръжка или помощ за приложението. (г) Ако приложението не отговаря на приложима гаранция, можете да уведомите Apple и Apple ще ви възстанови покупната цена на приложението, ако има такава; в максималната степен, позволена от закона, Apple няма никакво друго гаранционно задължение по отношение на приложението, а всички други претенции, загуби, отговорности, щети, разходи или разноски, дължащи се на такова несъответствие, са отговорност на Ciguabit S.R.L., доколкото тези Условия не ги изключват валидно. (д) Ciguabit S.R.L., а не Apple, отговаря за разглеждането на всяка претенция от вас или от трето лице, свързана с приложението или с притежаването или използването му от вас, включително претенции за отговорност за продукта, всяка претенция, че приложението не отговаря на приложимо правно или регулаторно изискване, и претенции по законодателството за защита на потребителите, за поверителността или по сходно законодателство. (е) Ако трето лице твърди, че приложението или притежаването и използването му от вас нарушава правата му върху интелектуална собственост, Ciguabit S.R.L., а не Apple, носи изключителна отговорност за разследването, защитата, споразумението и уреждането на тази претенция. (ж) Вие декларирате и гарантирате, че не се намирате в държава, спрямо която правителството на Съединените щати е наложило ембарго или която правителството на Съединените щати е определило като държава, „подкрепяща тероризма“, и че не фигурирате в нито един списък на правителството на Съединените щати на забранени или ограничени лица. (з) Въпроси, оплаквания и претенции относно приложението се отправят до Ciguabit S.R.L. (RNC 133682354), Санто Доминго, Доминиканска република, на legal@qoorbell.com или чрез формата за контакт на нашия уебсайт. (и) Когато използвате приложението, трябва да спазвате приложимите условия на трети страни, например договора за мобилни данни с вашия мобилен оператор. (к) Apple и нейните дъщерни дружества са трети лица бенефициери по тези Условия и след като ги приемете, Apple ще има правото (и ще се счита, че е приела това право) да ги прилага спрямо вас като трето лице бенефициер.

12. Интелектуална собственост

Услугата, включително нейният дизайн, функции, код, съдържание и търговски марки, е собственост на Ciguabit S.R.L. и е защитена от законите за интелектуална собственост. Вие запазвате собствеността върху съдържанието, което създавате (имена на звънци, конфигурации на групи и т.н.). Използвайки Услугата, вие ни предоставяте ограничен лиценз да използваме вашето съдържание единствено за да предоставяме Услугата. Не можете да копирате, променяте, разпространявате или създавате производни произведения въз основа на Услугата без нашето писмено разрешение.

13. Поверителност

Използването на Услугата от вас се управлява и от нашата Политика за поверителност, която описва как събираме, използваме и защитаваме личната ви информация. Използвайки Услугата, вие се съгласявате с практиките, описани в нашата Политика за поверителност.

14. Отказ от отговорност

УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е“ И „КАКТО Е НАЛИЧНА“ БЕЗ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ. QOORBELL НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ УСЛУГАТА ЩЕ БЪДЕ НЕПРЕКЪСНАТА, СИГУРНА ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ. Qoorbell не е система за сигурност и не трябва да се разчита на нея като заместител на физически мерки за сигурност. QR кодовете и виртуалните звънци са инструменти за удобство и не осигуряват физически контрол на достъпа. Качеството на видеообажданията зависи от интернет връзката и възможностите на устройството, които са извън нашия контрол.

15. Ограничение на отговорността

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ЗАКОНА, QOORBELL НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБИ, ДАННИ ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ. ОБЩАТА НИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВСИЧКИ ПРЕТЕНЦИИ, СВЪРЗАНИ С УСЛУГАТА, НЯМА ДА НАДВИШАВА СУМАТА, КОЯТО СТЕ НИ ПЛАТИЛИ ПРЕЗ 12-ТЕ МЕСЕЦА ПРЕДИ ПРЕТЕНЦИЯТА. Някои юрисдикции не позволяват изключването на определени гаранции или ограничения на отговорността, така че тези ограничения може да не се прилагат за вас.

16. Прекратяване

Можете да изтриете акаунта си по всяко време чрез приложението или като се свържете с нас. Може да спрем или прекратим акаунта ви, ако: нарушите тези Условия; плащането ви е просрочено извън гратисния период; се изисква от закона; прекратим Услугата (с разумно предизвестие). При прекратяване правото ви да използвате Услугата спира незабавно. Изтриването на данни следва графика за съхранение на нашата Политика за поверителност.

17. Приложимо право

Тези Условия се управляват и тълкуват в съответствие със законите на Доминиканската република, без оглед на нейните принципи на стълкновение на закони. Всеки спор, произтичащ от тези Условия или от Услугата, се отнася до компетентните съдилища в Santo Domingo, Доминиканската република. Нищо в този раздел не ви лишава от защитата на императивното потребителско право на страната, в която живеете: ако сте потребител в юрисдикция, чието право ви дава права, от които не може да се отказва по споразумение, тези права продължават да се прилагат и можете да предявите иск и пред съдилищата на собствената си страна.

18. Промени в условията

Може да модифицираме тези Условия по всяко време. Ще предоставим известие за съществени промени чрез Услугата, мобилните ни приложения или по имейл поне 30 дни преди влизането им в сила. Продължителното използване на Услугата след промени представлява приемане на модифицираните Условия. Ако не сте съгласни с промените, трябва да спрете да използвате Услугата.

19. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тези Условия за ползване, моля, свържете се с нас на: legal@qoorbell.com или чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Qoorbell се управлява от Ciguabit S.R.L., регистрирано в Доминиканската република.