QR کوڈ ڈرائیو تھرو: گاڑی سے ہی فون پر آرڈر لیں

QR کوڈ ڈرائیو تھرو ایک پرنٹ شدہ QR کوڈ ہے جو آپ کی ڈرائیو تھرو لین میں آرڈر دینے کی جگہ پر لگا ہوتا ہے: ڈرائیور گاڑی میں بیٹھے بیٹھے اسے اسکین کرتا ہے، اپنے ہی فون پر ویڈیو کال یا چیٹ کے ذریعے آپ کے عملے سے بات کرتا ہے، اور پھر ادائیگی کرنے اور سامان لینے کے لیے کھڑکی تک آ جاتا ہے۔ نہ اسپیکر باکس خریدنا ہے، نہ سڑک کے نیچے تار بچھانی ہے، نہ ہیڈسیٹ چارج کرنے ہیں۔ Qoorbell کے ساتھ آپ تقریباً 30 سیکنڈ میں ڈرائیو تھرو ڈور بیل بناتے ہیں، اس کا پوسٹر پرنٹ کرتے ہیں اور وہاں لگا دیتے ہیں جہاں گاڑیاں رکتی ہیں۔

یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے، کن کاروباروں کے لیے موزوں ہے، QR کہاں لگائیں کہ ڈرائیور کا ہاتھ اس تک پہنچ سکے، اور لین کھولنے سے پہلے کن باتوں کا خیال رکھیں۔

QR ڈرائیو تھرو کیسے کام کرتا ہے

1. ڈرائیو تھرو ڈور بیل بنائیں۔ ایپ میں یا ویب پر، قسم کے طور پر “ڈرائیو تھرو” منتخب کریں۔ پوسٹر اور وہ صفحہ جو گاہک دیکھتا ہے، گاڑی میں بیٹھے شخص کے لیے لکھے گئے ہیں: “گاڑی سے بات کرنے کے لیے اسکین کریں”۔
2. پوسٹر پرنٹ کریں اور اسے وہاں لگائیں جہاں گاڑی آرڈر دینے کے لیے رکتی ہے، ڈرائیور کی کھڑکی کی اونچائی پر۔
3. ڈرائیور فون کے کیمرے سے اسے اسکین کرتا ہے۔ براؤزر میں ایک صفحہ کھلتا ہے، بغیر ایپ اور بغیر اکاؤنٹ کے، اور وہ ویڈیو کال یا چیٹ شروع کر دیتا ہے۔
4. آپ کی ٹیم جواب دیتی ہے اپنے فونز پر، چاہے کوئی کہیں بھی ہو: کاؤنٹر کے پیچھے، کچن میں یا اسٹور روم میں۔
5. گاہک گاڑی کھڑکی تک لے آتا ہے، جہاں آرڈر تیار ہوتا ہے یا بس تیار ہونے والا ہوتا ہے۔

اگر آپ کے گاہک QR کوڈز کے عادی نہیں ہیں تو پوسٹر کے ساتھ موبائل سے QR کوڈ اسکین کرنے کا طریقہ والی یہ مختصر گائیڈ بھی بتا دینا فائدہ مند ہے۔

اسپیکر باکس کے بجائے QR کوڈ کیوں

• صاف آواز۔ گاہک اپنے ہی فون میں بات کرتا ہے، چلتے انجن کے پاس کھڑکھڑاتے اسپیکر میں نہیں۔
• شور ہو تو چیٹ۔ زیادہ ٹریفک میں، یا سننے میں دشواری والے گاہکوں کے لیے، آرڈر چیخ کر بتانے سے لکھ دینا آسان ہے۔
• ضرورت ہو تو ویڈیو۔ گاہک نسخے والی دوا کا ڈبہ، ٹوٹا ہوا پرزہ یا مطلوبہ چیز کا لیبل دکھا سکتا ہے۔
• نہ کچھ لگانا، نہ مرمت کرنا۔ نہ وائرنگ، نہ لین پر بجلی، نہ کوئی ایسی چیز جسے بارش یا بمپر توڑ دے۔ نئی لین کا مطلب بس ایک اور پوسٹر۔
• عملہ کم ہو تب بھی کام کرتا ہے۔ کال ٹیم کے ہر فون پر جاتی ہے، تو جو فارغ ہو وہ اٹھا لیتا ہے۔

اپنا موجودہ انٹرکام ہٹانے کی ضرورت نہیں۔ بہت سے کاروبار QR کو اس کے ساتھ دوسرے آپشن کے طور پر، یا اس دن کے بیک اپ کے طور پر شروع کرتے ہیں جب اسپیکر کام کرنا چھوڑ دے۔

یہ کن کاروباروں کے لیے موزوں ہے

• فارمیسیاں جن کی پک اپ کھڑکی ہو، جہاں گاہکوں کو رازداری سے سوال پوچھنا ہوتا ہے۔
• چائے اور کافی کے کھوکھے اور چھوٹے ریسٹورنٹ جو پورے آرڈرنگ سسٹم کے خرچ کے بغیر ڈرائیو تھرو چاہتے ہیں۔
• بینک، منی ایکسچینج اور سروس کھڑکیاں جہاں گاہک کو قریب آنے سے پہلے فوری جواب چاہیے ہوتا ہے۔
• لانڈری، ڈرائی کلینر اور پک اپ کاؤنٹر ان آرڈرز کے لیے جو چند منٹ میں تیار ہو جاتے ہیں۔
• کام کے اوقات کے بعد کی پک اپ کھڑکیاں جو صرف تب کھلتی ہیں جب کوئی کال کرے۔

QR کہاں لگائیں کہ ڈرائیور کا ہاتھ پہنچ سکے

1. ڈرائیور کی کھڑکی کی اونچائی پر، گاڑی رکنے کی جگہ سے تقریباً ایک بازو کے فاصلے پر۔ اگر گاہک کو دروازہ کھولنا یا گاڑی سے اترنا پڑے تو یہ بہت دور ہے۔
2. اتنا بڑا کہ سیٹ سے اسکین ہو سکے۔ Qoorbell ڈرائیو تھرو پوسٹر کو کھڑکی والے سائز میں کھولتا ہے؛ اسے چھوٹا نہ کریں۔
3. رات کو روشنی میں۔ اندھیرے میں لگا QR وہ QR ہے جسے کوئی اسکین نہیں کرتا۔ ایک چھوٹی لائٹ یا روشنی منعکس کرنے والا فریم کافی ہے۔
4. دھوپ اور بارش سے محفوظ، لیمینیٹ شیٹ یا ایکریلک فریم کے ساتھ۔
5. ایک واضح جملے کے ساتھ، جیسے “اسکین کریں، بتائیں کیا چاہیے، پھر کھڑکی تک آئیں”۔ پوسٹر میں یہ پہلے سے موجود ہے۔
6. گاڑی میں بیٹھ کر آزمائیں، دن میں بھی اور رات میں بھی، لین کھولنے سے پہلے۔

اوقات، مقام اور پرائیویسی

پیڈ پلانز میں آپ ڈور بیل کے اوقات کار مقرر کر سکتے ہیں: ان کے باہر یہ نہیں بجتی (یا اگر آپ چاہیں تو گاہک آپ کے لیے پیغام چھوڑ سکتا ہے)، اور گاہک کا صفحہ بتا سکتا ہے کہ آپ اگلی بار کب کھولیں گے۔ آپ یہ بھی لازمی کر سکتے ہیں کہ گاہک ڈرائیو تھرو پر موجود ہو (مقام کی جانچ)، تاکہ سوشل میڈیا پر شیئر کی گئی QR کی تصویر شہر کے دوسرے کونے سے آپ کے عملے کو کال نہ کر سکے۔

گاہک آپ کا فون نمبر کبھی نہیں دیکھتا، اور آپ کی ٹیم اس کا نمبر کبھی نہیں دیکھتی۔ اگر کوئی ڈور بیل کا غلط استعمال کرے تو آپ اسے بلاک کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی ملازم چلا جائے تو آپ اسے ڈور بیل سے ہٹا دیتے ہیں؛ کچھ دوبارہ پرنٹ کرنے کی ضرورت نہیں۔

کن باتوں کا خیال رکھیں

• گاہک کے پاس موبائل ڈیٹا والا فون ہونا چاہیے۔ ایک آسان متبادل بھی رکھیں، جیسے “فون نہیں ہے؟ کھڑکی تک آ جائیں”۔
• یہ بات کرنے کے لیے ہے، ادائیگی کے لیے نہیں۔ گاہک معمول کے مطابق کھڑکی پر ادائیگی کرتا ہے۔
• کال کی مدت پلان پر منحصر ہے۔ مفت پلان میں 2 منٹ تک کی کالز ہوتی ہیں اور اشتہارات آتے ہیں؛ پیڈ پلانز میں لمبی کالز (Pro: 5 منٹ)، کوئی اشتہار نہیں اور ریکارڈ شدہ وزٹس ملتے ہیں۔

اگر آپ کے کاروبار کا عام داخلی دروازہ بھی ہے تو دکان بند ہو تو گاہکوں کو کیسے سنبھالیں والی ہماری گائیڈ دکھاتی ہے کہ یہی خیال داخلی دروازے پر کیسے استعمال کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا گاہک کو ایپ انسٹال کرنی پڑتی ہے؟

نہیں۔ وہ فون کے کیمرے سے QR اسکین کرتا ہے اور کال یا چیٹ براؤزر میں کھل جاتی ہے۔

کیا کئی ملازمین جواب دے سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ ڈور بیل اپنی ٹیم کے ساتھ شیئر کریں، اور کال ان سب تک پہنچتی ہے جن کے پاس یہ ہے۔

کیا ہر لین کے لیے الگ QR ہو سکتا ہے؟

جی ہاں۔ ہر لین یا ہر کھڑکی کے لیے الگ ڈور بیل بنائیں، ہر ایک کا اپنا پوسٹر ہو، تاکہ آپ کی ٹیم کو پتا ہو کہ گاہک کہاں ہے۔

اگر کوئی جواب نہ دے تو کیا ہوتا ہے؟

گاہک چیٹ میں پیغام چھوڑ سکتا ہے، اور جیسے ہی کوئی فارغ ہو آپ جواب دے دیتے ہیں۔

اس کا خرچ کتنا ہے؟

آپ مفت شروع کر سکتے ہیں۔ پیڈ پلانز لمبی کالز، اشتہارات کے بغیر استعمال، اوقات کار اور مقام کی جانچ شامل کرتے ہیں۔

خلاصہ

ڈرائیو تھرو چلانے کے لیے مہنگے انٹرکام کی ضرورت نہیں۔ آرڈر کی جگہ پر لگا QR کوڈ ڈرائیوروں کو اپنے ہی فون سے، آواز، ویڈیو یا چیٹ کے ذریعے، آپ کی ٹیم سے بات کرنے دیتا ہے اور پھر وہ کھڑکی تک آ جاتے ہیں۔ اپنے ڈرائیو تھرو کا مفت QR بنائیں اور آج ہی اپنی گاڑی سے آزما کر دیکھیں۔