Hizmet Şartları

1. Şartların Kabulü

Qoorbell'in web sitesine (qoorbell.com), mobil uygulamalarımıza veya ilgili herhangi bir hizmete (topluca "Hizmet") erişerek ya da bunları kullanarak, bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar") bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın. Bu Şartlar, sizinle Qoorbell'i işleten ve Dominik Cumhuriyeti'nde kayıtlı bir şirket olan Ciguabit S.R.L. ("Qoorbell", "biz", "bizim" veya "bize") arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

2. Hizmet Açıklaması

Qoorbell, kullanıcıların benzersiz QR kodlarına sahip dijital kapı zilleri oluşturmasına olanak tanıyan sanal akıllı kapı zili platformudur. Ziyaretçiler, kapı zili sahibiyle görüntülü arama veya sohbet başlatmak ya da bildirim göndermek için bu QR kodlarını tarar. Hizmete web sitemiz ile Android, iPhone ve iPad uygulamalarımız üzerinden erişilebilir. Temel özellikler arasında: sanal kapı zili oluşturma ve yönetimi, kapılara yazdırma ve yerleştirme için QR kod oluşturma, ziyaretçiler ve kapı zili sahipleri arasında gerçek zamanlı video görüşmeleri, uygulama içi sohbet mesajlaşması, anlık bildirimler, bina ve kuruluşlar için grup yönetimi, zili yalnızca kapıdaki ziyaretçilerin çalabilmesi seçeneği ve değişen özellik sınırlarına sahip abonelik bazlı planlar yer alır.

3. Hesap Kaydı

Hizmetin çoğu özelliğini kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Şunları kabul edersiniz: doğru ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamak; hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini korumak; hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal bize bildirmek; hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmak. Hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısınız. Hesap oluşturarak, bu yaş gereksinimini karşıladığınızı beyan etmiş olursunuz.

4. Abonelik Planları ve Ödemeler

Qoorbell ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunar. Ücretli planlar, Qoorbell'i yüklediğiniz uygulama mağazası — Android uygulaması için Google Play, iPhone ve iPad uygulaması için App Store — veya web sitemizde PayPal üzerinden satın alınır ve faturalandırılır; hangisini kullandıysanız onun şartlarına tabidir. Ücretli bir plana abone olarak şunları kabul edersiniz: seçtiğiniz planın tüm ücretlerini ödemek; ve abonelik yenilemeleri için o sağlayıcı aracılığıyla yinelenen ödemelere izin vermek. Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Bir aboneliği satın aldığınız yerden yönetir veya iptal edersiniz: uygulamada satın alınan plan uygulama mağazası hesabınızdan, web sitemizde satın alınan plan ise web sitemizden yönetilir. İadeler de aynı ayrımı izler, ancak satıcı iki durumda aynı değildir. Uygulamada satın alınan planı uygulama mağazası satar; bu nedenle iadesi, mağazanın kendi iade politikasına göre mağazadan istenir. Web sitemizde satın alınan planı Ciguabit S.R.L. satar ve iadesini biz yaparız: PayPal yalnızca parayı aktarır ve aboneliklerimiz için kendi iade politikası yoktur; bu yüzden bizim yerimize PayPal'dan istemek yalnızca bir ödeme anlaşmazlığına yol açar. Web sitesinden yapılan bir satın alma için iade istemek üzere hesabınızdaki e-posta adresinden legal@qoorbell.com adresine yazın veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanın ve hangi plan ile hangi ödeme olduğunu belirtin. 5 iş günü içinde yanıt veririz ve iade gerekiyorsa, talebi kabul ettikten sonraki 14 gün içinde ödemeyi yapan PayPal hesabına iade ederiz. Cayma hakkı (AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler): web sitemizden ücretli bir plan satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Abonelik hemen başlar; bu nedenle abone olarak bu süre içinde Hizmeti sunmaya başlamamızı istemiş olursunuz ve Hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkının sona erdiğini kabul edersiniz; abonelik hâlâ devam ederken cayarsanız, bize bildirdiğiniz ana kadar sağlananın bedelini planla orantılı olarak ödersiniz, kalanını iade ederiz. Caymak için 14 gün dolmadan bize açık bir beyanla bildirin — legal@qoorbell.com adresine yazın veya iletişim formunu kullanın —; bildirimden sonraki 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade ederiz. Buradaki hiçbir şey, kendi tüketici hukukunuzun size tanıdığı iade veya iptal haklarının yerini almaz. Fiyatları 30 gün önceden bildirerek değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Ödemeniz başarısız olursa planınız düşürülmeden önce bir ek süre uygulanır. Özellik sınırları (ziller, zil çalmaları, görüntülü görüşme süresi vb.) etkin planınıza göre uygulanır.

Ücretsiz ilk ay: her ücretli plan, hesap başına yalnızca bir kez olmak üzere bir ücretsiz ayla başlar — daha önce ücretli bir planı veya ücretsiz deneme süresi olmuş bir hesap yenisini almaz; uygulama mağazaları da kendi uygunluk kurallarını uygular. Ücretsiz ay boyunca hiçbir ücret alınmaz. Ücretsiz ayın sonunda, daha önce iptal etmediğiniz sürece abonelik, normal aylık fiyatıyla ücretli plana otomatik olarak yenilenir; ücretsiz ay içinde iptal ederseniz plan, sona erene kadar sizde kalır ve sizden hiçbir ücret alınmaz.

5. Ücretsiz Plandaki Reklamlar

Ücretsiz plan reklamlarla desteklenir. Hesabınız Ücretsiz plandayken Android ve iPhone uygulamalarımız size reklam gösterebilir: bazı ekranlarda bir banner ve zaman zaman işlemler arasında tam ekran bir reklam — bir görüşme bittikten sonra, bir sohbeti kapattığınızda veya bir QR afişi yazdırıldıktan sonra. Web uygulaması reklam göstermez. Devam eden bir görüntülü görüşme veya sohbetin içine ya da oturum açma ekranlarına reklam koymayız. Ücretli planlarda uygulamalarda reklam yoktur: planınız değiştiğinde reklamlar durur ve ücretli bir planın süresi dolup Ücretsiz plana dönerse geri gelir. Bundan ayrı olarak, web sitemiz qoorbell.com'daki blog makaleleri, planları ne olursa olsun çerezleri kabul eden okuyuculara reklam gösterebilir. Reklamları Google (uygulamalarda AdMob, blogda AdSense) ve Google'ın çalıştığı reklamverenler sağlar. Bunları seçmeyiz, desteklemeyiz veya doğrulamayız; bir reklamverenden satın aldığınız her şey sizinle o reklamveren arasında bir sözleşmedir, bizimle değil; Feragatnameler bölümü geçerlidir. Kendi hesabınızda veya web sitemizde gösterilen reklamlara tıklamamayı, başkasından tıklamasını istememeyi ve gösterim veya tıklama üretmek için hiçbir otomatik yöntem kullanmamayı kabul edersiniz: bu, reklamverene karşı dolandırıcılıktır, Google'ın kurallarını ihlal eder ve reklam hesabımıza mal olabilir; bu nedenle bunu yapan bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Reklamların nerede ve ne sıklıkla göründüğünü ve hangi ağların sağladığını değiştirebiliriz; bugün reklam olmayan bir planda reklam göstermeden önce size haber veririz. Reklam verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikamızda açıklanır.

6. QR Kodları ve Kapı Zilleri

Sanal bir kapı zili oluşturduğunuzda Qoorbell benzersiz bir QR kodu oluşturur. Şunlardan sorumlusunuz: QR kodlarını uygun konumlara yazdırmak ve yerleştirmek (örneğin, kapınıza veya girişinize); QR kodlarının yalnızca sahip olduğunuz veya kullanma yetkiniz olan mülklere yerleştirildiğinden emin olmak; QR kodlarını sahtekârlık, aldatma veya yasa dışı amaçlarla kullanmamak; QR kodunuzu tarayan herkesin sizinle iletişim başlatabileceğini anlamak (yapılandırdığınız ayarlara tabidir). Qoorbell, basılı QR kodlarının fiziksel yerleşiminden, dayanıklılığından veya görünürlüğünden sorumlu değildir.

7. Video Görüşmeleri ve İletişim

Hizmet, kapı zili sahipleri ile ziyaretçiler arasında video görüşmeleri ve sohbeti mümkün kılar. Şunları kabul edersiniz: video görüşmelerini ve sohbeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmak; Hizmeti başkalarını taciz etmek, tehdit etmek veya sindirmek için kullanmamak; ve elektronik iletişim ve gizlilikle ilgili tüm geçerli yasalara uymak. Sohbet mesajları, mesaj geçmişi sağlamak için saklanır. Her görüşme başladığında kayıt kapalıdır ve kaydı yalnızca zile yanıt veren kişi, kaydı içeren bir planda görüşme ekranından başlatabilir; görüşme sırasında kaydı durdurup yeniden başlatabilir, bu nedenle tek bir zil çalması birden fazla kayıt üretebilir. Kayıt sürerken Hizmet, ziyaretçiye görüşmenin kaydedildiğini gösterir. Kaydı siz başlatırsanız sorumluluk sizindir: neyin kaydedilmesine izin verildiği ve başlamadan önce nelerin bildirilmesi gerektiği ülkeden ülkeye değişir; yaptığınız şeyin hem sizin hem de ziyaretçilerinizin bulunduğu yerde yasal olduğundan emin olmalısınız. Bir görüşmeyi Hizmet dışında — ekran kaydedici, ikinci bir cihaz veya başka herhangi bir yolla — kaydedemez ve bir kaydı, içinde yer alan herkesin onayı olmadan dağıtamazsınız; birçok ülkede kaydın dağıtılması suçtur. Kayıtlar görüşmenin bitiminden itibaren 7 gün boyunca erişilebilir, ardından planınız ne olursa olsun video sağlayıcımız tarafından kalıcı olarak silinir; saklamanız gerekiyorsa bu süre içinde indirin. Yasa gerektirdiğinde veya kayıt bu Koşullara aykırı biçimde kullanıldığında bir kaydı kaldırabilir ya da bir hesap için kaydı kapatabiliriz.

8. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: Hizmeti herhangi bir yasa dışı veya yetkisiz amaçla kullanmak; herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etmek; Hizmete veya sunucularına müdahale etmek veya bunları aksatmak; Hizmetin herhangi bir bölümüne yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; Hizmeti spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik dağıtmak için kullanmak; Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmak, kaynak koda çevirmek veya parçalarına ayırmak; Hizmete erişmek için otomatik sistemler (botlar, kazıyıcılar) kullanmak; hesap kimlik bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmak; sahip olmadığınız veya yönetme izniniz olmayan mülkler için kapı zilleri oluşturmak; Hizmete zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek veya bozabilecek herhangi bir şekilde kullanmak. Bu şartların ihlali, hesabınızın derhal feshedilmesine neden olabilir.

Blogumuzdaki yorumlar: bir yorum yayımladığınızda yazdıklarınız üzerindeki haklar sizde kalır ve bunlardan siz sorumlusunuz; ayrıca yayında kaldığı sürece yorumu web sitemizde makalenin yanında, hesabınızın görünen adı ve resmiyle göstermemiz için bize münhasır olmayan, dünya çapında ve bedelsiz bir lisans verirsiniz. Yorumlar bu politikaya ve 9. bölümdeki sıfır tolerans kurallarına uymalıdır; uymayan her yorumu gizleyebilir veya kaldırabiliriz, siz de kendi yorumlarınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

9. Uygunsuz İçerik ve Kötüye Kullanıma Sıfır Tolerans

Qoorbell, uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanımda bulunan kullanıcılara ve ziyaretçilere karşı sıfır tolerans uygular. Hiç kimse — hesap sahibi, bir kapı zilinin üyesi ya da hesabı olmadan zil çalan bir ziyaretçi — Hizmeti cinsel açıdan müstehcen, şiddet içeren, nefret veya ayrımcılık içeren, taciz edici, tehdit edici ya da karalayıcı herhangi bir şeyi, çocukları istismar eden veya tehlikeye atan ya da yasa dışı faaliyetleri teşvik eden herhangi bir şeyi göndermek, göstermek veya söylemek için ya da herhangi birini taciz etmek, takip etmek, sindirmek veya aldatmak için kullanamaz. Bu kural şöyle uygulanır: Hizmet üzerinden gönderilen metinler, örneğin sohbet mesajları, uygunsuz dil için otomatik bir filtreden geçer; bir kapı zilinin sahibi herhangi bir ziyaretçiyi bildirebilir ve engelleyebilir, engellenen ziyaretçi artık o kapı zilini çalamaz; ve hesabı olmayan bir ziyaretçi de dahil olmak üzere herkes, bir içeriği veya kullanıcıyı legal@qoorbell.com adresine ya da web sitemizdeki İletişim formu aracılığıyla bildirebilir. Her bildirimi 24 saat içinde inceleriz. Bir içerik bu kuralı ihlal ettiğinde onu kaldırır ve göndereni de uzaklaştırırız: kullanıcının hesabını kapatır, ziyaretçiyi engelleriz. Yasanın gerektirdiği durumlarda durumu yetkililere de bildiririz.

10. Mobil Uygulamalar

Android uygulamamız Google Play, iPhone ve iPad uygulamamız ise Apple'ın App Store'u üzerinden dağıtılmaktadır ve her kopya bu Şartlara ve geldiği mağazanın şartlarına tabidir. Şunları kabul edersiniz: uygulama size satılmaz, lisanslanır; bu Şartlar mağazayla değil, sizinle Ciguabit S.R.L. arasında akdedilir; mağazanın uygulama için bakım veya destek sağlama yükümlülüğü yoktur; uygulama geçerli bir garantiye uymazsa mağazaya bildirimde bulunabilirsiniz ve mağaza satın alma bedelini (varsa) iade edebilir; ve mağaza, uygulamayla ilgili herhangi bir talebi ele almaktan sorumlu değildir. Uygulamayı App Store'dan edindiyseniz bir sonraki bölüm de geçerlidir. Anlık bildirimler temel bir özelliktir — bunları devre dışı bırakmak ziyaretçi uyarılarını almanızı engelleyebilir.

11. App Store'dan İndirilen Uygulamalar

Uygulamamızı Apple'ın App Store'undan indirdiyseniz, uygulamayı kullanma lisansınız Apple'ın Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula) de tabidir ve ayrıca Apple'ın şart koştuğu aşağıdaki hükümler geçerlidir. (a) Bu Şartlar Apple ile değil, yalnızca sizinle Ciguabit S.R.L. arasında akdedilir ve uygulamadan ve içeriğinden Apple değil, yalnızca Ciguabit S.R.L. sorumludur. (b) Lisansınız devredilemez ve uygulamayı, App Store şartlarındaki Kullanım Kuralları'nın izin verdiği ölçüde, Aile Paylaşımı yoluyla da dahil olmak üzere, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple markalı cihazlarda kullanmanıza izin verir. (c) Apple'ın uygulama için bakım veya destek hizmeti sağlama yükümlülüğü hiçbir şekilde yoktur. (d) Uygulama geçerli bir garantiye uymazsa Apple'a bildirimde bulunabilirsiniz ve Apple, varsa uygulamanın satın alma bedelini size iade eder; yasanın izin verdiği azami ölçüde Apple'ın uygulamayla ilgili başka hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur ve böyle bir uygunsuzluktan kaynaklanan diğer tüm talepler, kayıplar, yükümlülükler, zararlar, maliyetler veya giderler, bu Şartlar bunları geçerli biçimde hariç tutmadığı ölçüde Ciguabit S.R.L.'nin sorumluluğundadır. (e) Uygulamayla veya uygulamaya sahip olmanız ya da onu kullanmanızla ilgili olarak sizin veya üçüncü bir tarafın ileri sürdüğü her türlü talebi ele almaktan Apple değil, Ciguabit S.R.L. sorumludur; buna ürün sorumluluğu talepleri, uygulamanın geçerli herhangi bir yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığı yönündeki talepler ve tüketicinin korunması, gizlilik veya benzeri mevzuattan doğan talepler dahildir. (f) Üçüncü bir taraf, uygulamanın ya da uygulamaya sahip olmanızın ve onu kullanmanızın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini iddia ederse, bu talebin soruşturulması, savunulması, sulh yoluyla çözülmesi ve sonuçlandırılmasından Apple değil, yalnızca Ciguabit S.R.L. sorumludur. (g) ABD Hükümeti ambargosuna tabi olan veya ABD Hükümeti tarafından “teröre destek veren” ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD Hükümeti'nin yasaklı veya kısıtlı taraflar listelerinin hiçbirinde yer almadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz. (h) Uygulamayla ilgili sorular, şikâyetler ve talepler Ciguabit S.R.L.'ye (RNC 133682354), Santo Domingo, Dominik Cumhuriyeti, legal@qoorbell.com adresinden veya web sitemizdeki İletişim formu aracılığıyla iletilmelidir. (i) Uygulamayı kullanırken, mobil operatörünüzle yaptığınız veri paketi sözleşmesi gibi geçerli üçüncü taraf şartlarına uymanız gerekir. (j) Apple ve bağlı şirketleri bu Şartların üçüncü taraf lehtarlarıdır ve Şartları kabul etmenizle birlikte Apple, bunları üçüncü taraf lehtar olarak size karşı uygulama hakkına sahip olur (ve bu hakkı kabul etmiş sayılır).

12. Fikri Mülkiyet

Tasarımı, özellikleri, kodu, içeriği ve ticari markaları dahil olmak üzere Hizmet, Ciguabit S.R.L. şirketine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Oluşturduğunuz içeriğin (kapı zili adları, grup yapılandırmaları vb.) sahipliğini elinde tutarsınız. Hizmeti kullanarak, bize içeriğinizi yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla kullanmamız için sınırlı bir lisans vermiş olursunuz. Yazılı iznimiz olmadan Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya Hizmete dayalı türev çalışmalar oluşturamazsınız.

13. Gizlilik

Hizmeti kullanımınız, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamız tarafından da yönetilir. Hizmeti kullanarak, Gizlilik Politikamızda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

14. Feragatnameler

HİZMET, AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SAĞLANMAKTADIR. QOORBELL, HİZMETİN KESİNTİSİZ, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI GARANTİ ETMEZ. Qoorbell bir güvenlik sistemi değildir ve fiziksel güvenlik önlemlerinin yerine geçecek şekilde güvenilmemelidir. QR kodları ve sanal kapı zilleri kolaylık araçlarıdır ve fiziksel erişim kontrolü sağlamaz. Video görüşme kalitesi, kontrolümüz dışında olan internet bağlantısına ve cihaz özelliklerine bağlıdır.

15. Sorumluluk Sınırlaması

YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, QOORBELL; KÂR, VERİ VEYA KULLANIM KAYBI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HERHANGİ BİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ ZARARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR. HİZMETLE İLGİLİ TÜM TALEPLER İÇİN TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, TALEPTEN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ TUTARI AŞMAYACAKTIR. Bazı yargı bölgeleri belirli garantilerin hariç tutulmasına veya sorumluluk sınırlamalarına izin vermez, bu nedenle bu sınırlamalar sizin için geçerli olmayabilir.

16. Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama üzerinden veya bizimle iletişime geçerek silebilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz: bu Şartları ihlal etmeniz; ödemenizin ödeme süresini aşacak şekilde gecikmesi; yasal olarak bunu yapmamızın gerekmesi; Hizmeti sonlandırmamız (makul bir bildirimle). Fesih üzerine, Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer. Veri silme, Gizlilik Politikamızdaki saklama takvimini izler.

17. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Dominik Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, Dominik Cumhuriyeti'nin Santo Domingo şehrindeki yetkili mahkemelere sunulacaktır. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici mevzuatının size sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz: sözleşmeyle vazgeçilemeyecek haklar tanıyan bir yargı bölgesinde tüketici iseniz, bu haklar geçerli olmaya devam eder ve kendi ülkenizin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz.

18. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Önemli değişikliklerin bildirimini, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce Hizmet, mobil uygulamalarımız veya e-posta yoluyla sağlayacağız. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişikliklere katılmıyorsanız, Hizmeti kullanmayı durdurmalısınız.

19. Bize Ulaşın

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız varsa, lütfen şu adresten bize ulaşın: legal@qoorbell.com veya web sitemizdeki İletişim formu aracılığıyla. Qoorbell, Dominik Cumhuriyeti'nde kayıtlı Ciguabit S.R.L. tarafından işletilmektedir.