นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Qoorbell เป็นบริการที่ดำเนินการโดย Ciguabit S.R.L. ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐโดมินิกัน ("เรา" หรือ "ของเรา") และทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา (qoorbell.com) แอปพลิเคชันมือถือของเรา และบริการที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า "บริการ") การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะเก็บรวบรวมชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ (ไม่บังคับ) เขตเวลาของคุณ และรายละเอียดของวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่คุณเลือก ได้แก่ อีเมลของคุณหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสที่ส่งทางอีเมล ตัวระบุบัญชี และหากคุณอนุญาต ชื่อและอีเมลที่ Google, Apple, Microsoft, X หรือผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้รายอื่นที่แสดงบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้แชร์กับเรา และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเฉพาะเมื่อคุณลงทะเบียนด้วยหมายเลขนั้น ซึ่งทำได้เฉพาะในประเทศที่มีการให้บริการลงชื่อเข้าใช้ด้วยโทรศัพท์ แผนแบบชำระเงินจะซื้อผ่านร้านค้าแอปที่คุณใช้ติดตั้ง Qoorbell (Google Play สำหรับแอป Android และ App Store สำหรับแอป iPhone และ iPad) หรือบนเว็บไซต์ของเราผ่าน PayPal ผู้ให้บริการที่คุณใช้จะเป็นผู้ดำเนินการชำระเงินและจัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่เคยได้รับหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ทาง Apple จะให้ตัวระบุบัญชี Apple ของคุณแก่เรา และหากคุณเลือกแชร์ ก็จะให้ชื่อและอีเมลของคุณด้วย หากคุณเลือกซ่อนอีเมล ที่อยู่ที่เราได้รับจะเป็นที่อยู่ส่งต่อแบบส่วนตัวของ Apple (ลงท้ายด้วย @privaterelay.appleid.com) ซึ่งจะส่งต่อข้อความไปยังกล่องจดหมายจริงของคุณ เราใช้ที่อยู่นี้เป็นอีเมลบัญชีของคุณเท่านั้น

2.2 ข้อมูลการใช้งาน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการโดยอัตโนมัติ ได้แก่ การสร้างและตั้งค่ากริ่งประตู ประวัติการกดกริ่ง (การโต้ตอบกับผู้มาเยือน) บันทึกวิดีโอคอล (ระยะเวลา เวลาประทับ) ไฟล์บันทึกใดๆ ที่ผู้รับสายสร้างขึ้นระหว่างวิดีโอคอล ข้อความแชทระหว่างคุณกับผู้มาเยือน การสร้างและการสแกนคิวอาร์โค้ด การตั้งค่าการแจ้งเตือนและบันทึกการนำส่ง ข้อมูลสมาชิกของกลุ่มและกริ่งประตู และการตั้งค่าข้อกำหนดด้านตำแหน่ง

2.3 ข้อมูลอุปกรณ์

เมื่อคุณใช้แอปมือถือหรือเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมประเภทและรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์เฉพาะตัว (สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช) ที่อยู่ IP ประเภทและภาษาของเบราว์เซอร์ และเวอร์ชันแอป

2.4 ผู้มาเยือน การบล็อก และรายงาน

เมื่อมีผู้กดกริ่งประตู เราจะจัดเก็บตัวระบุผู้มาเยือนไว้กับการกดกริ่งครั้งนั้น เพื่อให้เจ้าของสามารถบล็อกผู้มาเยือนรายนั้นได้ และเพื่อให้เราดำเนินการตามรายงานได้ สำหรับผู้มาเยือนทุกราย ตัวระบุนี้ประกอบด้วยค่าแฮชทางเดียวของที่อยู่ IP ของผู้นั้นและของตัวระบุแบบสุ่มที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรือแอปของผู้นั้น ซึ่งไม่สามารถกู้คืนที่อยู่ IP จากค่าเหล่านี้ได้ สำหรับผู้มาเยือนที่ลงชื่อเข้าใช้ ตัวระบุยังรวมถึง ID บัญชีของผู้นั้นด้วย เมื่อเจ้าของบล็อกผู้มาเยือน เราจะบันทึกการบล็อกไว้เฉพาะกริ่งประตูนั้นเพียงกริ่งเดียว พร้อมตัวระบุ เวลา และเจ้าของที่ตั้งการบล็อก เมื่อเจ้าของรายงานผู้มาเยือน หรือผู้ใดรายงานเนื้อหาหรือผู้ใช้มายังเรา รายงานจะเก็บข้อมูลว่าใครเป็นผู้รายงาน เหตุผลและความคิดเห็นที่ให้ไว้ ตัวระบุผู้มาเยือน และการกดกริ่ง ข้อความแชท หรือรายละเอียดการโทรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบได้

2.5 ความคิดเห็นและการกดถูกใจในบล็อก

หากคุณแสดงความคิดเห็นหรือกดถูกใจบทความในบล็อกของเรา เราจะจัดเก็บข้อความความคิดเห็นของคุณ ภาษาของหน้าที่คุณเขียน เวลาที่เขียน และการกดถูกใจบทความและความคิดเห็นของคุณ ความคิดเห็นของคุณจะแสดงต่อสาธารณะข้างบทความ พร้อมชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ของบัญชี Qoorbell ของคุณ ความคิดเห็นและการกดถูกใจจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบหรือลบบัญชีของคุณ การลบบัญชีจะลบความคิดเห็นและการกดถูกใจของคุณด้วย เราดูแลความคิดเห็น โดยคำที่ไม่เหมาะสมจะถูกปิดบังโดยอัตโนมัติ และเราอาจซ่อนหรือนำความคิดเห็นที่ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของเราออก reCAPTCHA ช่วยปกป้องช่องแสดงความคิดเห็นและปุ่มถูกใจจากการใช้งานในทางที่ผิดแบบอัตโนมัติ

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ ให้บริการ ดูแล และปรับปรุงบริการ ดำเนินธุรกรรมและจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีผู้มาเยือนกดกริ่งประตูของคุณ ทำให้วิดีโอคอลและแชทระหว่างคุณกับผู้มาเยือนเป็นไปได้ สร้างและจัดการคิวอาร์โค้ดของกริ่งประตูของคุณ บังคับใช้ข้อกำหนดด้านตำแหน่งที่คุณตั้งค่า (เฉพาะผู้มาเยือนที่อยู่หน้าประตูของคุณเท่านั้นที่กดกริ่งได้) ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการ (การยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงแผน) วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ฐานทางกฎหมายที่เราใช้สำหรับการประมวลผลดังกล่าว ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ สำหรับทุกสิ่งที่บริการต้องใช้เอง ได้แก่ บัญชีของคุณ กริ่งประตูและคิวอาร์โค้ด การกดกริ่ง วิดีโอคอลและแชท การแจ้งเตือน การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน และข้อความที่เกี่ยวกับบริการ ประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการทำให้บริการพร้อมใช้งานและปลอดภัย สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด (รวมถึง reCAPTCHA ในหน้าที่มีแบบฟอร์ม) การจำกัดจำนวนคำขอ การตรวจสอบความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อผิดพลาด ความยินยอมของคุณ สำหรับ Google Analytics และสิ่งอื่นใดที่แบนเนอร์คุกกี้ขอให้คุณยอมรับ ซึ่งคุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อสิ่งที่ได้ทำไปก่อนการถอน และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บ ส่ง หรือเปิดเผยข้อมูล การกรองข้อความที่ไม่เหมาะสม การบังคับใช้การบล็อกที่เจ้าของตั้งไว้ และการตรวจสอบรายงานการใช้งานในทางที่ผิด อาศัยประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการดูแลความปลอดภัยของเจ้าของและผู้มาเยือน และอาศัยหน้าที่ตามกฎหมายในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

4. วิดีโอคอลและการสื่อสาร

Qoorbell อำนวยความสะดวกในการวิดีโอคอลและแชทแบบเรียลไทม์ระหว่างเจ้าของกริ่งประตูและผู้มาเยือน วิดีโอคอลรับส่งผ่าน Cloudflare RealtimeKit และข้อความแชทจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้ประวัติข้อความภายในบริการ การบันทึกจะปิดอยู่เสมอเมื่อเริ่มต้นทุกสาย เฉพาะผู้ที่รับสายเรียกเข้าเท่านั้นที่สามารถเริ่มบันทึกได้ โดยทำจากหน้าจอการโทร และสามารถหยุดแล้วเริ่มใหม่ได้ระหว่างที่สายยังดำเนินอยู่ ดังนั้นการกดกริ่งครั้งเดียวอาจได้ไฟล์บันทึกมากกว่าหนึ่งไฟล์ การบันทึกมีให้ใช้งานเฉพาะในแผนที่รวมฟีเจอร์นี้เท่านั้น นับตั้งแต่วินาทีที่เริ่มบันทึก ผู้มาเยือนจะเห็นข้อความบนหน้าจอว่าสายนี้กำลังถูกบันทึก และสัญลักษณ์แจ้งเตือนนั้นจะแสดงอยู่ตลอดเวลาที่ยังบันทึกอยู่ ไฟล์บันทึกจะมีทั้งภาพและเสียงของทั้งสองฝ่ายเฉพาะช่วงของสายที่ครอบคลุม ไฟล์บันทึกจัดเก็บโดย Cloudflare RealtimeKit และใช้งานได้เป็นเวลา 7 วันนับจากสายสิ้นสุด หลังจากนั้นผู้ให้บริการวิดีโอของเราจะลบทิ้งอย่างถาวรและอัตโนมัติ ลิงก์จะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป และทั้งคุณและเราไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นหากคุณต้องการเก็บสายใดไว้ โปรดดาวน์โหลดภายใน 7 วันนั้น สำเนาที่คุณดาวน์โหลดถือเป็นของคุณ เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเอง และนโยบายนี้ไม่ได้ควบคุมสำเนานั้นอีกต่อไป ไฟล์บันทึกสามารถรับชมและดาวน์โหลดได้โดยเจ้าของกริ่งประตูและบุคคลที่เจ้าของให้สิทธิ์เข้าถึงกริ่งประตูนั้น และการลบไฟล์บันทึก ลบกริ่งประตู หรือลบบัญชีของคุณ จะเป็นการนำไฟล์นั้นออกจากบริการ เราไม่ตรวจสอบ อ่าน หรือวิเคราะห์เนื้อหาวิดีโอคอล ไฟล์บันทึก หรือข้อความแชทของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณา

5. การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับ ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินบริการ (Twilio สำหรับการยืนยันทาง SMS, Twilio SendGrid สำหรับอีเมลธุรกรรม, Google Firebase สำหรับโครงสร้างพื้นฐาน การจัดเก็บข้อมูล และการแจ้งเตือนแบบพุช, Cloudflare RealtimeKit สำหรับวิดีโอคอล, Google Play สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อในแอป Android, Apple สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อในแอป iPhone และ iPad ผ่าน App Store สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple และสำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ Apple (Apple Push Notification service), PayPal สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนเว็บไซต์ของเรา, Google reCAPTCHA สำหรับการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด, Google AdMob สำหรับโฆษณาที่แสดงในแอปมือถือของเราแก่บัญชีแผนฟรี และ Google AdSense สำหรับโฆษณาที่แสดงในบทความบล็อกของเว็บไซต์นี้แก่ผู้เยี่ยมชมที่ยอมรับคุกกี้) หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ผู้ใช้อื่นในกลุ่มกริ่งประตูของคุณตามที่คุณตั้งค่า (เช่น สมาชิกกลุ่มสามารถเห็นกริ่งประตูที่แชร์) ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดมีหน้าที่ตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ หากคุณยอมรับคุกกี้ Meta Platforms และ Google จะได้รับการวัดผลโฆษณาที่อธิบายไว้ในข้อ 11 ด้วย ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัท

Google Home (ไม่บังคับ): หากคุณเชื่อมโยงบัญชี Qoorbell ของคุณในแอป Google Home เราจะส่งตัวระบุบัญชีของคุณ ชื่อกริ่งประตูที่คุณเป็นเจ้าของหรือเป็นสมาชิก (เพื่อให้แสดงในแอปนั้นเป็นกริ่งประตู) และทุกครั้งที่มีคนกดกริ่งใดกริ่งหนึ่ง จะส่งเวลาที่กดกริ่ง รวมถึงชื่อของผู้มาเยือนหากผู้มาเยือนลงชื่อเข้าใช้ Qoorbell อยู่ ไปยัง Google เพื่อให้ลำโพงและจอแสดงผล Nest ของคุณประกาศได้ ซึ่งหมายความว่า หากคุณกดกริ่งประตูขณะลงชื่อเข้าใช้อยู่ ชื่อของคุณอาจถูกประกาศในบ้านที่เชื่อมโยง Google Home ไว้ Google จะไม่ได้รับวิดีโอคอล แชท ประวัติการกดกริ่ง ตำแหน่ง หรือข้อมูลติดต่อเลย และจะจัดการสิ่งที่ได้รับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง คุณยกเลิกการเชื่อมโยงได้ทุกเมื่อในแอป Google Home หรือในโปรไฟล์ Qoorbell ของคุณ จากนั้นเราจะหยุดส่งข้อมูลใดๆ และเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงของ Google เพื่อความปลอดภัย เราจะเก็บบันทึกการเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงแต่ละครั้งไว้ 180 วัน

Amazon Alexa (ไม่บังคับ): หากคุณเชื่อมโยงบัญชี Qoorbell ของคุณกับ Alexa จากแอป Alexa หรือด้วยปุ่ม “ลิงก์กับ Alexa” ใน Qoorbell เราจะส่งตัวระบุบัญชีของคุณ ชื่อกริ่งประตูที่คุณเป็นเจ้าของหรือเป็นสมาชิก และสถานะเปิดหรือปิดของแต่ละกริ่ง (เพื่อให้แสดงในแอป Alexa เป็นกริ่งประตู) และทุกครั้งที่มีคนกดกริ่งใดกริ่งหนึ่ง จะส่งเวลาที่กดกริ่งไปยัง Amazon เพื่อให้อุปกรณ์ Echo ของคุณประกาศได้ Amazon จะไม่ได้รับวิดีโอคอล แชท ประวัติการกดกริ่ง ตำแหน่ง ข้อมูลติดต่อ หรือชื่อของผู้ที่กดกริ่งเลย และจะจัดการสิ่งที่ได้รับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เพื่อส่งการประกาศเหล่านั้น เราจะเก็บรหัสการเข้าถึงที่ Amazon มอบให้เราสำหรับบัญชีของคุณ และภูมิภาค Alexa ของคุณไว้ เมื่อการเชื่อมโยงเริ่มต้นใน Qoorbell Amazon จะมอบสิทธิ์แบบใช้ครั้งเดียวให้เราด้วย ซึ่งเราใช้เพื่อเปิดใช้สกิลเท่านั้นและจะไม่เก็บไว้ คุณยกเลิกการเชื่อมโยงได้ทุกเมื่อในแอป Alexa หรือในโปรไฟล์ Qoorbell ของคุณ จากนั้นเราจะหยุดส่งข้อมูลใดๆ ขอให้ Alexa นำกริ่งประตูของคุณออก และลบรหัสเหล่านั้น เพื่อความปลอดภัย เราจะเก็บบันทึกการเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงแต่ละครั้งไว้ 180 วัน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยด้วยโทเค็น JWT การจำกัดอัตราการร้องขอและการป้องกันการโจมตีแบบบรูทฟอร์ซ การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ การควบคุมการเข้าถึงและหลักการให้สิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็น แม้เราจะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100%

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ระยะเวลาการเก็บประวัติการกดกริ่งขึ้นอยู่กับแผนสมาชิกของคุณ (ตั้งแต่ 7 วันสำหรับแผนฟรี ไปจนถึง 365 วันสำหรับแผน Enterprise) ข้อความแชทและบันทึกวิดีโอคอลจะเป็นไปตามกำหนดการเก็บรักษาเดียวกัน แต่ไฟล์บันทึกการสนทนาไม่เป็นเช่นนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้แผนใด ไฟล์บันทึกจะใช้งานได้เป็นเวลา 7 วันนับจากสายสิ้นสุด จากนั้นผู้ให้บริการวิดีโอของเราจะลบทิ้งอย่างถาวรและอัตโนมัติ และลิงก์ไปยังไฟล์นั้นจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป เราไม่สามารถขยายระยะเวลาดังกล่าวหรือกู้คืนไฟล์บันทึกเมื่อพ้นกำหนดแล้ว ดังนั้นโปรดดาวน์โหลดสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนหมดเวลา เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ ตัวระบุผู้มาเยือนที่จัดเก็บไว้กับการกดกริ่งแต่ละครั้งจะถูกเก็บและลบไปพร้อมกับการกดกริ่งครั้งนั้น การบล็อกจะมีผลจนกว่าเจ้าของจะยกเลิก หรือจนกว่ากริ่งประตูหรือบัญชีจะถูกลบ รายงานการละเมิดจะถูกเก็บไว้ระหว่างที่เราตรวจสอบและอีก 12 เดือนหลังจากปิดรายงาน เพื่อให้สามารถระบุการละเมิดซ้ำได้ จากนั้นจะถูกลบ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้นานกว่านั้นหรือเก็บรักษาไว้ให้หน่วยงานรัฐ

8. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์ ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สิทธิที่จะถูกลืม") ส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางอย่างของคุณ ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม) และยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล ข้อ 3 ระบุว่าเราใช้ฐานทางกฎหมายใดสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ตัดสินว่าสิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งใช้ได้หรือไม่ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดเขียนถึง privacy@qoorbell.com หรือใช้การตั้งค่าบัญชีในแอปมือถือของเรา คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราก่อนเพื่อร้องเรียน ในสหภาพยุโรปและเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณสามารถติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศที่คุณอาศัย ทำงาน หรือที่คุณเชื่อว่าเกิดปัญหาได้โดยตรง และในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner’s Office (ico.org.uk)

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลดังกล่าว

10. แอปพลิเคชันมือถือ

แอปพลิเคชันมือถือของเราอาจร้องขอสิทธิ์การเข้าถึง: กล้องและไมโครโฟน (สำหรับวิดีโอคอลกับผู้มาเยือน) สิทธิ์การแจ้งเตือนแบบพุช (เพื่อแจ้งเตือนเมื่อผู้มาเยือนกดกริ่ง) บริการตำแหน่งที่ตั้ง (ไม่บังคับ เพื่อให้กริ่งประตูกำหนดให้ผู้มาเยือนต้องอยู่ที่ประตูได้) พื้นที่จัดเก็บ (เพื่อบันทึกคิวอาร์โค้ดสำหรับพิมพ์) คุณสามารถจัดการสิทธิ์เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้ทุกเมื่อ การปฏิเสธสิทธิ์บางอย่างอาจจำกัดการทำงานของแอป บน iPhone และ iPad แอปอาจขออนุญาตติดตามด้วย (App Tracking Transparency ของ Apple) การอนุญาตนี้กำหนดเพียงว่าโฆษณาจะปรับให้เหมาะกับคุณได้หรือไม่ และการปฏิเสธจะไม่ทำให้คุณเสียฟีเจอร์ใด การแจ้งเตือนแบบพุชส่งถึง iPhone และ iPad ผ่าน Apple Push Notification service

11. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการเซสชัน นอกจากนี้ยังใช้ Google reCAPTCHA เพื่อป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด สคริปต์นี้จะโหลดเฉพาะในหน้าที่คุณสามารถส่งบางอย่างถึงเราได้ ได้แก่ หน้าติดต่อและส่วนติดต่อของหน้าแรก คำขอลบบัญชี และบทความบล็อกซึ่งสคริปต์ช่วยปกป้องความคิดเห็นและการกดถูกใจ และจะไม่โหลดขณะที่คุณอ่านส่วนอื่นของเว็บไซต์ เรายังใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร คุกกี้เหล่านี้ไม่จำเป็น และเราจะตั้งค่าหลังจากที่คุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้แล้วเท่านั้น หากคุณปฏิเสธ จะไม่มีการเขียนคุกกี้วิเคราะห์และไม่มีการส่งข้อมูลการใช้งาน คุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อจากปุ่ม "คุกกี้บน Qoorbell" ที่มุมซ้ายล่างของทุกหน้าในเว็บไซต์นี้ หรือจากลิงก์ชื่อเดียวกันที่ด้านล่างของเว็บแอป ซึ่งจะเปิดแบนเนอร์อีกครั้ง และการปฏิเสธที่นั่นจะหยุดการวิเคราะห์และการวัดผลโฆษณาที่อธิบายไว้ด้านล่างทันที และจะไม่มีโฆษณาโหลดในบล็อกอีก หากคุณยอมรับ บทความในบล็อกของเราอาจแสดงโฆษณาจาก Google AdSense ซึ่งมาพร้อมคุกกี้โฆษณาของ Google เอง และแผนฟรีของแอปมือถือของเราก็มีโฆษณาเช่นกัน ส่วนโฆษณาด้านล่างอธิบายว่าคุกกี้เหล่านี้ทำอะไรและวิธีปิดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นอกเหนือจากโฆษณาดังกล่าวและการวัดผลโฆษณาที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราไม่ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น

เรายังวัดผลว่าโฆษณาของเราเองได้ผลดีเพียงใด และจะทำเช่นนั้นก็ต่อเมื่อคุณยอมรับคุกกี้ในแบนเนอร์เท่านั้น เมื่อนั้นเว็บไซต์นี้และเว็บแอปจะโหลด Meta Pixel ของ Meta Platforms และการติดตามคอนเวอร์ชันของ Google Ads จาก Google ซึ่งจะแจ้ง Meta และ Google เมื่อคุณเข้าชมหน้าเว็บของเรา แตะปุ่มเพื่อเริ่มต้นใช้งานหรือดาวน์โหลดแอป และสร้างบัญชีใหม่ พร้อมกับที่อยู่ IP ของคุณ เบราว์เซอร์ของคุณ และตัวระบุที่เก็บไว้ในคุกกี้ของบริษัทเหล่านั้น Meta และ Google อาจเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับบัญชี Facebook, Instagram หรือ Google ของคุณ และใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่เคยส่งชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับกริ่งประตูของคุณให้บริษัทเหล่านั้น หากคุณปฏิเสธ จะไม่มีการโหลดทั้งสองอย่าง และหากคุณถอนความยินยอมในภายหลังผ่านปุ่ม “คุกกี้บน Qoorbell” เดิม จะไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ ให้บริษัทเหล่านั้นอีก

เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะบันทึกหนึ่งครั้งด้วยว่าคุณพบเราได้อย่างไร เพื่อใช้ในสถิติของเราเอง ได้แก่ ป้ายกำกับแคมเปญในลิงก์หรือในการติดตั้งจาก Google Play ที่พาคุณมา (เช่น แหล่งที่มา สื่อ และแคมเปญ) คุณมาจากการคลิกโฆษณาหรือไม่ (บันทึกเพียงข้อเท็จจริงนั้น ไม่บันทึกตัวระบุการคลิกเด็ดขาด) เว็บไซต์ที่แนะนำคุณมา หน้าแรกที่คุณเข้ามาถึงและเวลา และคุณสมัครผ่านเว็บ Android หรือ iPhone บนเว็บ จนกว่าคุณจะสมัคร รายละเอียดเหล่านี้จะอยู่เฉพาะในลิงก์และในเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับการเข้าชมครั้งนั้นเท่านั้น และจะถูกเก็บไว้ในคุกกี้สำหรับการเข้าชมครั้งถัดไปก็ต่อเมื่อคุณยอมรับคุกกี้แล้วเท่านั้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อนับจำนวนการสมัครของแต่ละแคมเปญเท่านั้น ไม่แชร์กับผู้ลงโฆษณา และจะลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ ฐานทางกฎหมายของเราคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรู้ว่าแคมเปญใดของเราได้ผล

โฆษณาของ Google เป็นข้อยกเว้นเพียงข้อเดียวของสองย่อหน้าข้างต้น ลิงก์จากโฆษณาของ Google จะมีตัวระบุการคลิก และเราเก็บตัวระบุนั้นไว้พร้อมกับรายละเอียดที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณสร้างบัญชีหลังจากนั้น เราจะเก็บตัวระบุนั้นไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรานานสูงสุด 90 วัน และเซิร์ฟเวอร์ของเราจะแจ้ง Google ว่าการคลิกนั้นนำไปสู่การสมัคร โดยส่งเพียงตัวระบุและเวลาเท่านั้น ไม่เคยส่งชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับกริ่งประตูของคุณ นี่คือวิธีที่เราวัดว่าโฆษณาใดของเราได้ผล ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เราจะทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณยอมรับคุกกี้แล้วเท่านั้น ส่วนในพื้นที่อื่น เราจะทำเว้นแต่คุณได้ปฏิเสธคุกกี้ในแบนเนอร์คุกกี้ ฐานทางกฎหมายของเราคือความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด และในกรณีอื่นคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการวัดผลโฆษณาของเรา เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และตัวระบุจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ

12. โฆษณา

ในแอป Android และ iPhone ของเรา แผนฟรีได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่ายจากโฆษณา บัญชีแผนฟรีจะเห็นโฆษณาจาก Google AdMob ส่วนแผนแบบชำระเงินจะไม่แสดงโฆษณา เว็บแอปที่ app.qoorbell.com ไม่แสดงโฆษณา บนเว็บไซต์นี้ บทความในบล็อกของเราอาจแสดงโฆษณาจาก Google AdSense ไม่ว่าคุณจะใช้แผนใด แต่จะแสดงหลังจากที่คุณยอมรับแบนเนอร์คุกกี้แล้วเท่านั้น ก่อนหน้านั้นโค้ดโฆษณาจะไม่ถูกโหลดเลย ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม รวมถึง Google ใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาตามการเข้าชมเว็บไซต์นี้หรือเว็บไซต์อื่นๆ ก่อนหน้าของผู้ใช้ การใช้คุกกี้โฆษณาของ Google ทำให้ Google และพาร์ทเนอร์สามารถแสดงโฆษณาแก่คุณตามการเข้าชมเว็บไซต์นี้และ/หรือเว็บไซต์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อเลือก แสดง จำกัดความถี่ และวัดผลโฆษณา Google และพาร์ทเนอร์อาจใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บที่คล้ายกันในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวระบุโฆษณาบนโทรศัพท์ของคุณ ตำแหน่งโดยประมาณที่ระบุได้จากที่อยู่ IP ภาษาและอุปกรณ์ของคุณ และวิธีที่คุณโต้ตอบกับโฆษณา ผู้ลงโฆษณาจะไม่ได้รับชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสกริ่งประตู รูปภาพหรือที่อยู่ของกริ่งประตู ประวัติการกดกริ่ง หรือสิ่งใดที่พูดในวิดีโอคอลหรือแชทของคุณ และไม่มีข้อมูลใดในนี้ถูกใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ฐานทางกฎหมายของเราคือความยินยอมของคุณในทุกกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้คุกกี้หรือตัวระบุโฆษณา โดยในแอปของเรา ข้อความขอความยินยอมของ Google จะขอความยินยอมนี้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ ส่วนบนเว็บไซต์นี้คือปุ่ม "ยอมรับ" ของแบนเนอร์คุกกี้ของเรา และบล็อกจะไม่แสดงโฆษณาจนกว่าคุณจะให้ความยินยอม และในกรณีอื่นคือประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการหาทุนให้แผนที่เราให้ใช้ฟรี คุณปิดการปรับโฆษณาในแบบของคุณสำหรับบัญชี Google ได้ทุกเมื่อที่ adssettings.google.com และรีเซ็ตหรือลบตัวระบุโฆษณาได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ (บน Android: การตั้งค่า › Google › โฆษณา) ในแอป การเปลี่ยนไปใช้แผนแบบชำระเงินจะนำโฆษณาออกไปเลย สิ่งที่ Google ทำกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมบนเว็บไซต์และแอปที่ใช้บริการของ Google มีอธิบายไว้ที่ policies.google.com/technologies/partner-sites เราไม่แสดงโฆษณาบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ระหว่างวิดีโอคอลหรือแชทที่กำลังดำเนินอยู่ หรือแก่ผู้ที่เราทราบว่าเป็นเด็ก บน iPhone และ iPad แอปจะอ่านตัวระบุโฆษณาเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตามตอนที่App Tracking Transparency ของ Apple ถาม หากคุณไม่อนุญาต ตัวระบุจะไม่ถูกอ่านเลย และโฆษณาที่คุณเห็นจะไม่ได้ปรับให้เหมาะกับคุณ คุณเปลี่ยนคำตอบนี้ได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การติดตาม

13. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ รวมถึงสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านบริการหรือทางอีเมล การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

15. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราที่: privacy@qoorbell.com หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา Qoorbell ดำเนินการโดย Ciguabit S.R.L. ซึ่งจดทะเบียนในสาธารณรัฐโดมินิกัน