Podmienky používania

1. Prijatie podmienok

Prístupom na webovú stránku Qoorbell (qoorbell.com), do našich mobilných aplikácií alebo k akýmkoľvek súvisiacim službám (spoločne "Služba") alebo ich používaním súhlasíte, že budete viazaní týmito Podmienkami používania ("Podmienky"). Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, Službu nepoužívajte. Tieto Podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a spoločnosťou Ciguabit S.R.L., registrovanou v Dominikánskej republike, ktorá prevádzkuje Qoorbell ("Qoorbell", "my", "náš" alebo "nás").

2. Popis Služby

Qoorbell je platforma virtuálnych inteligentných zvončekov, ktorá umožňuje používateľom vytvárať digitálne zvončeky s jedinečnými QR kódmi. Návštevníci tieto QR kódy naskenujú, aby začali videohovor, chat alebo poslali majiteľovi zvončeka notifikáciu. Služba je dostupná cez našu webovú stránku a naše aplikácie pre Android a pre iPhone a iPad. Medzi kľúčové funkcie patrí: vytváranie a správa virtuálnych zvončekov, generovanie QR kódov na tlač a umiestnenie na dvere, videohovory v reálnom čase medzi návštevníkmi a majiteľmi zvončekov, chatovanie v aplikácii, push notifikácie, správa skupín pre budovy a organizácie, možnosť povoliť zvonenie len návštevníkom pri dverách a plány predplatného s rôznymi limitmi funkcií.

3. Registrácia účtu

Na používanie väčšiny funkcií Služby si musíte vytvoriť účet. Súhlasíte, že: poskytnete presné a úplné registračné informácie; udržíte bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov; nás okamžite upozorníte na akékoľvek neoprávnené použitie svojho účtu; budete zodpovední za všetky aktivity vykonané pod vaším účtom. Na vytvorenie účtu musíte mať aspoň 13 rokov. Vytvorením účtu vyhlasujete, že spĺňate túto vekovú požiadavku.

4. Predplatné a platby

Qoorbell ponúka bezplatné a platené plány predplatného. Platené plány sa kupujú a účtujú buď cez obchod s aplikáciami, z ktorého ste si Qoorbell nainštalovali — Google Play pre aplikáciu pre Android, App Store pre aplikáciu pre iPhone a iPad —, alebo na našom webe cez PayPal, a riadia sa podmienkami toho, ktorého ste použili. Predplatením plateného plánu súhlasíte, že: zaplatíte všetky poplatky spojené so zvoleným plánom; a povolíte opakované platby za obnovenie predplatného prostredníctvom tohto poskytovateľa. Predplatné sa automaticky obnovuje, ak nie je zrušené pred dátumom obnovenia. Predplatné spravujete alebo rušíte tam, kde ste ho kúpili: plán zakúpený v aplikácii sa spravuje z vášho účtu v obchode s aplikáciami a plán zakúpený na našom webe sa spravuje na našom webe. Vrátenie peňazí sa riadi rovnakým rozdelením, ale predávajúci nie je v oboch prípadoch rovnaký. Plán zakúpený v aplikácii predáva obchod s aplikáciami, takže o vrátenie peňazí sa žiada obchod podľa jeho vlastných pravidiel vracania peňazí. Plán zakúpený na našom webe predáva spoločnosť Ciguabit S.R.L. a peniaze vraciame my: PayPal peniaze iba prevádza a pre naše predplatné nemá vlastné pravidlá vracania peňazí, takže žiadosť v PayPale namiesto u nás vedie len k sporu o platbu. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za nákup na webe, napíšte na legal@qoorbell.com z e-mailovej adresy svojho účtu alebo použite kontaktný formulár na našom webe a uveďte, o aký plán a akú platbu ide. Odpovieme do 5 pracovných dní, a ak vám vrátenie peňazí patrí, vrátime ich na účet PayPal, z ktorého bola platba uskutočnená, do 14 dní od prijatia žiadosti. Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia v EÚ, EHP a Spojenom kráľovstve): ak ste si platený plán kúpili na našom webe, máte 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy na to, aby ste od nej odstúpili bez udania dôvodu a bez sankcie. Predplatné začína okamžite, takže jeho uzavretím nás žiadate, aby sme Službu začali poskytovať už počas tejto lehoty, a beriete na vedomie, že právo na odstúpenie zaniká, keď je Služba úplne poskytnutá; ak odstúpite, keď predplatné ešte beží, zaplatíte len za to, čo bolo poskytnuté do okamihu, keď ste nám to oznámili, pomerne k plánu, a zvyšok vám vrátime. Na odstúpenie nám to oznámte jednoznačným vyhlásením — napíšte na legal@qoorbell.com alebo použite kontaktný formulár — pred uplynutím 14 dní; peniaze vraciame rovnakým platobným prostriedkom, ktorým ste platili, do 14 dní od oznámenia. Nič z toho nenahrádza práva na vrátenie peňazí alebo zrušenie, ktoré vám dáva vaše vlastné spotrebiteľské právo. Vyhradzujeme si právo zmeniť ceny s 30-dňovým predstihom. Ak vaša platba zlyhá, platí ochranná lehota, kým sa váš plán zníži. Limity funkcií (zvončeky, zazvonenia, dĺžka videohovorov atď.) sa uplatňujú podľa vášho aktívneho plánu.

Bezplatný prvý mesiac: každý platený plán sa začína jedným bezplatným mesiacom, raz na účet — účet, ktorý už mal platený plán alebo bezplatné skúšobné obdobie, ďalšie nedostane, a obchody s aplikáciami navyše uplatňujú vlastné pravidlá oprávnenosti. Počas bezplatného mesiaca sa nič neúčtuje. Na konci bezplatného mesiaca sa predplatné automaticky obnoví na platený plán za jeho bežnú mesačnú cenu, pokiaľ ho predtým nezrušíte; ak ho zrušíte počas bezplatného mesiaca, plán vám zostane až do jeho konca a nič vám nebude účtované.

5. Reklamy v bezplatnom pláne

Bezplatný plán je financovaný reklamou. Kým je váš účet v bezplatnom pláne, naše aplikácie pre Android a iPhone vám môžu zobrazovať reklamy: banner na niektorých obrazovkách a občas celoobrazovkovú reklamu medzi akciami — po skončení hovoru, keď zatvoríte chat, alebo po vytlačení QR plagátu. Webová aplikácia reklamy nezobrazuje. Reklamy neumiestňujeme do prebiehajúceho videohovoru alebo chatu ani na prihlasovacie obrazovky. Platené plány nemajú v aplikáciách žiadne reklamy: reklamy skončia, keď sa váš plán zmení, a vrátia sa, ak platený plán vyprší a vráti sa do bezplatného plánu. Nezávisle od toho môžu články blogu na našom webe qoorbell.com zobrazovať reklamy čitateľom, ktorí prijmú cookies, bez ohľadu na ich plán. Reklamy dodáva Google (AdMob v aplikáciách, AdSense na blogu) a inzerenti, s ktorými Google spolupracuje. Nevyberáme ich, neodporúčame ani neoverujeme a čokoľvek si od inzerenta kúpite, je zmluva medzi vami a týmto inzerentom, nie s nami; platí časť Vylúčenie zodpovednosti. Zaväzujete sa, že nebudete klikať na reklamy zobrazené vo vašom vlastnom účte ani na našom webe, nebudete nikoho žiadať, aby na ne klikal, a nebudete používať žiadne automatizované prostriedky na vytváranie zobrazení alebo kliknutí: ide o podvod voči inzerentovi, porušuje to pravidlá Googlu a môže nás to stáť náš reklamný účet, preto môžeme účet, ktorý to robí, pozastaviť alebo zrušiť. Môžeme meniť, kde a ako často sa reklamy zobrazujú a ktoré siete ich dodávajú, a skôr než začneme zobrazovať reklamy v pláne, ktorý ich dnes nemá, dáme vám vedieť. Ako sa zaobchádza s reklamnými údajmi, vysvetľujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

6. QR kódy a zvončeky

Keď vytvoríte virtuálny zvonček, Qoorbell vygeneruje jedinečný QR kód. Ste zodpovední za: tlač a umiestnenie QR kódov na vhodné miesta (napr. vaše dvere alebo vchod); zabezpečenie, že QR kódy sú umiestnené iba na nehnuteľnosti, ktorú vlastníte alebo máte oprávnenie používať; nepoužívanie QR kódov na podvodné, klamlivé alebo nezákonné účely; pochopenie, že ktokoľvek, kto naskenuje váš QR kód, s vami môže nadviazať kontakt (v súlade s vašimi nastaveniami). Qoorbell nezodpovedá za fyzické umiestnenie, trvanlivosť ani viditeľnosť vytlačených QR kódov.

7. Videohovory a komunikácia

Služba umožňuje videohovory a chat medzi majiteľmi zvončekov a návštevníkmi. Súhlasíte, že: videohovory a chat budete používať iba na zákonné účely; nebudete Službu používať na obťažovanie, vyhrážanie alebo zastrašovanie iných; a budete dodržiavať všetky platné zákony týkajúce sa elektronickej komunikácie a súkromia. Chatové správy sa ukladajú kvôli poskytovaniu histórie správ. Na začiatku každého hovoru je nahrávanie vypnuté a zapnúť ho môže iba ten, kto zazvonenie prijme, a to z obrazovky hovoru a v pláne, ktorý nahrávanie obsahuje; počas hovoru ho môže zastaviť a znova spustiť, takže z jedného zazvonenia môže vzniknúť aj viac nahrávok. Kým nahrávanie beží, Služba návštevníkovi ukazuje, že sa hovor nahráva. Ak nahrávanie zapnete, zodpovednosť je vaša: čo sa smie nahrávať a na čo treba vopred upozorniť, sa v jednotlivých krajinách líši a vy sa musíte uistiť, že to, čo robíte, je zákonné tam, kde ste vy aj vaši návštevníci. Hovor nesmiete nahrávať mimo Služby — nahrávačom obrazovky, druhým zariadením ani iným spôsobom — a nahrávku nesmiete šíriť bez súhlasu všetkých, ktorí v nej vystupujú; v mnohých krajinách je jej šírenie trestným činom. Nahrávky sú dostupné 7 dní od konca hovoru a potom ich náš poskytovateľ videa natrvalo vymaže, bez ohľadu na váš plán; ak si nahrávku chcete ponechať, stiahnite si ju v tejto lehote. Nahrávku môžeme odstrániť alebo nahrávanie pre účet vypnúť, ak to vyžaduje zákon alebo ak sa používa v rozpore s týmito podmienkami.

8. Zásady prijateľného používania

Súhlasíte, že nebudete: používať Službu na nezákonný alebo neoprávnený účel; vydávať sa za akúkoľvek osobu alebo subjekt; zasahovať do Služby alebo jej serverov, ani ich narúšať; pokúšať sa získať neoprávnený prístup k akejkoľvek časti Služby; používať Službu na šírenie spamu, škodlivého softvéru alebo škodlivého obsahu; spätne analyzovať, dekompilovať alebo rozoberať akúkoľvek časť Služby; používať automatizované systémy (boty, scrapre) na prístup k Službe; zdieľať svoje prihlasovacie údaje s tretími stranami; vytvárať zvončeky pre nehnuteľnosti, ktoré nevlastníte alebo na správu ktorých nemáte povolenie; používať Službu akýmkoľvek spôsobom, ktorý by ju mohol poškodiť, zablokovať alebo obmedziť. Porušenie týchto podmienok môže viesť k okamžitému ukončeniu účtu.

Komentáre na našom blogu: keď uverejníte komentár, ponechávate si práva k tomu, čo ste napísali, a zodpovedáte za to, a udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú a bezodplatnú licenciu na jeho zobrazenie na našom webe vedľa článku so zobrazovaným menom a fotografiou vášho účtu, kým zostáva uverejnený. Komentáre musia dodržiavať tieto zásady a pravidlá nulovej tolerancie v časti 9; akýkoľvek komentár, ktorý ich nedodržiava, môžeme skryť alebo odstrániť, a svoje vlastné komentáre môžete kedykoľvek vymazať.

9. Nulová tolerancia nevhodného obsahu a zneužívania

Qoorbell uplatňuje nulovú toleranciu voči nevhodnému obsahu a voči používateľom a návštevníkom, ktorí sa dopúšťajú zneužívania. Nikto — ani držiteľ účtu, ani člen zvončeka, ani návštevník, ktorý zvoní bez účtu — nesmie Službu používať na posielanie, zobrazovanie alebo hovorenie čohokoľvek sexuálne explicitného, násilného, nenávistného či diskriminačného, obťažujúceho, výhražného alebo ohovárajúceho, čohokoľvek, čo zneužíva alebo ohrozuje deti či propaguje nezákonnú činnosť, ani na obťažovanie, prenasledovanie, zastrašovanie alebo klamanie kohokoľvek. Pravidlo presadzujeme takto: text poslaný cez Službu, napríklad chatové správy, prechádza automatickým filtrom nevhodných výrazov; majiteľ zvončeka môže ktoréhokoľvek návštevníka nahlásiť a zablokovať a zablokovaný návštevník už na tento zvonček nemôže zvoniť; a ktokoľvek, vrátane návštevníka bez účtu, môže nahlásiť obsah alebo používateľa na adrese legal@qoorbell.com alebo cez kontaktný formulár na našej webovej stránke. Každé nahlásenie posúdime do 24 hodín. Ak obsah toto pravidlo porušuje, odstránime ho a odstránime aj jeho odosielateľa: zrušíme účet používateľa a zablokujeme návštevníka. Ak to vyžaduje zákon, oznámime vec aj orgánom.

10. Mobilné aplikácie

Naša aplikácia pre Android sa distribuuje cez Google Play a naša aplikácia pre iPhone a iPad cez App Store od spoločnosti Apple, pričom každá kópia podlieha týmto Podmienkam a podmienkam obchodu, z ktorého pochádza. Beriete na vedomie, že: aplikácia sa vám licencuje, nepredáva; tieto Podmienky sa uzatvárajú medzi vami a Ciguabit S.R.L., nie s obchodom; obchod nemá povinnosť poskytovať pre aplikáciu údržbu ani podporu; ak aplikácia nespĺňa platnú záruku, môžete to oznámiť obchodu, ktorý vám môže vrátiť kúpnu cenu (ak nejaká bola); a obchod nezodpovedá za riešenie akýchkoľvek nárokov súvisiacich s aplikáciou. Ak ste aplikáciu získali z App Store, platí aj nasledujúca časť. Push notifikácie sú kľúčovou funkciou — ich vypnutie vám môže zabrániť v prijímaní upozornení na návštevníkov.

11. Aplikácie stiahnuté z App Store

Ak ste si našu aplikáciu stiahli z App Store od spoločnosti Apple, vaša licencia na jej používanie sa riadi aj Licenčnou zmluvou s koncovým používateľom licencovaných aplikácií spoločnosti Apple (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula) a navyše platia nasledujúce podmienky, ktoré Apple vyžaduje. (a) Tieto Podmienky sa uzatvárajú výlučne medzi vami a Ciguabit S.R.L., nie so spoločnosťou Apple, a za aplikáciu a jej obsah zodpovedá výlučne Ciguabit S.R.L., nie Apple. (b) Vaša licencia je neprevoditeľná a umožňuje vám používať aplikáciu na zariadeniach značky Apple, ktoré vlastníte alebo ovládate, v rozsahu povolenom Pravidlami používania v podmienkach App Store, a to aj cez Rodinné zdieľanie. (c) Apple nemá žiadnu povinnosť poskytovať pre aplikáciu služby údržby ani podpory. (d) Ak aplikácia nespĺňa platnú záruku, môžete to oznámiť spoločnosti Apple a Apple vám vráti kúpnu cenu aplikácie, ak nejaká bola; v maximálnom rozsahu povolenom zákonom nemá Apple vo vzťahu k aplikácii žiadnu inú záručnú povinnosť a všetky ďalšie nároky, straty, záväzky, škody, náklady či výdavky, ktoré možno pripísať takému nesúladu, idú na ťarchu Ciguabit S.R.L., pokiaľ ich tieto Podmienky platne nevylučujú. (e) Za vybavovanie akýchkoľvek nárokov vašich alebo tretích strán súvisiacich s aplikáciou alebo s jej držbou či používaním zodpovedá Ciguabit S.R.L., nie Apple, vrátane nárokov zo zodpovednosti za výrobok, nárokov, že aplikácia nespĺňa platnú právnu alebo regulačnú požiadavku, a nárokov podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa, súkromia alebo podobných predpisov. (f) Ak tretia strana tvrdí, že aplikácia alebo vaša držba a používanie aplikácie porušuje jej práva duševného vlastníctva, za prešetrenie, obhajobu, urovnanie a vyrovnanie takého nároku zodpovedá výlučne Ciguabit S.R.L., nie Apple. (g) Vyhlasujete a zaručujete, že sa nenachádzate v krajine, na ktorú vláda Spojených štátov uvalila embargo alebo ktorú vláda Spojených štátov označila za krajinu „podporujúcu terorizmus“, a že nie ste uvedení na žiadnom zozname vlády Spojených štátov zakázaných alebo obmedzených osôb. (h) Otázky, sťažnosti a nároky týkajúce sa aplikácie posielajte spoločnosti Ciguabit S.R.L. (RNC 133682354), Santo Domingo, Dominikánska republika, na adresu legal@qoorbell.com alebo cez kontaktný formulár na našej webovej stránke. (i) Pri používaní aplikácie musíte dodržiavať príslušné podmienky tretích strán, napríklad zmluvu o dátovom pláne s vaším mobilným operátorom. (j) Apple a jeho dcérske spoločnosti sú oprávnenými tretími stranami z týchto Podmienok a keď ich prijmete, bude mať Apple právo (a bude sa považovať za to, že toto právo prijal) vymáhať ich voči vám ako oprávnená tretia strana.

12. Duševné vlastníctvo

Služba vrátane jej dizajnu, funkcií, kódu, obsahu a ochranných známok je vlastníctvom spoločnosti Ciguabit S.R.L. a je chránená zákonmi o duševnom vlastníctve. Zachovávate si vlastníctvo obsahu, ktorý vytvoríte (názvy zvončekov, konfigurácie skupín atď.). Používaním Služby nám udeľujete obmedzenú licenciu na používanie vášho obsahu výlučne na poskytovanie Služby. Bez nášho písomného súhlasu nesmiete kopírovať, upravovať, distribuovať ani vytvárať odvodené diela založené na Službe.

13. Súkromie

Vaše používanie Služby sa riadi aj našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré popisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Používaním Služby súhlasíte s postupmi popísanými v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

14. Vylúčenie zodpovednosti

SLUŽBA JE POSKYTOVANÁ "TAK AKO JE" A "TAK AKO JE DOSTUPNÁ" BEZ AKÝCHKOĽVEK ZÁRUK, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH. QOORBELL NEZARUČUJE, ŽE SLUŽBA BUDE NEPRETRŽITÁ, BEZPEČNÁ ALEBO BEZCHYBNÁ. Qoorbell nie je bezpečnostný systém a nemal by sa považovať za náhradu fyzických bezpečnostných opatrení. QR kódy a virtuálne zvončeky sú pohodlné nástroje a neposkytujú fyzickú kontrolu prístupu. Kvalita videohovorov závisí od internetového pripojenia a možností zariadenia, ktoré sú mimo našej kontroly.

15. Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM NIE JE QOORBELL ZODPOVEDNÝ ZA ŽIADNE NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIÁLNE, NÁSLEDNÉ ALEBO SANKČNÉ ŠKODY, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, STRATY ZISKU, ÚDAJOV ALEBO POUŽITIA. NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ ZA VŠETKY NÁROKY SÚVISIACE SO SLUŽBOU NEPREKROČÍ SUMU, KTORÚ STE NÁM ZAPLATILI POČAS 12 MESIACOV PRED VZNIKOM NÁROKU. Niektoré jurisdikcie nepovoľujú vylúčenie určitých záruk alebo obmedzenie zodpovednosti, takže sa na vás tieto obmedzenia nemusia vzťahovať.

16. Ukončenie

Svoj účet môžete kedykoľvek zmazať prostredníctvom aplikácie alebo kontaktovaním nás. Váš účet môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak: porušíte tieto Podmienky; vaša platba je po splatnosti nad rámec ochrannej lehoty; sme na to povinní zo zákona; ukončíme Službu (s primeraným oznámením). Po ukončení vaše právo používať Službu okamžite zaniká. Vymazanie údajov sa riadi harmonogramom uchovávania podľa našich Zásad ochrany osobných údajov.

17. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Dominikánskej republiky, bez ohľadu na jej kolízne normy. Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo zo Služby bude predložený príslušným súdom v Santo Domingu, Dominikánska republika. Nič v tomto článku vás nezbavuje ochrany podľa kogentných predpisov na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine pobytu: ak ste spotrebiteľom v jurisdikcii, ktorej právo vám priznáva práva, ktorých sa nemožno dohodou vzdať, tieto práva naďalej platia a konanie môžete začať aj na súdoch vo svojej vlastnej krajine.

18. Zmeny podmienok

Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek upraviť. Oznámenie o podstatných zmenách poskytneme prostredníctvom Služby, našich mobilných aplikácií alebo e-mailom aspoň 30 dní pred ich nadobudnutím účinnosti. Vaše ďalšie používanie Služby po zmenách predstavuje prijatie upravených Podmienok. Ak so zmenami nesúhlasíte, musíte prestať Službu používať.

19. Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok používania, kontaktujte nás na: legal@qoorbell.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Qoorbell prevádzkuje spoločnosť Ciguabit S.R.L., registrovaná v Dominikánskej republike.