1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar o website da Qoorbell (qoorbell.com), as aplicações móveis (iOS e Android) ou quaisquer serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, não utilize o Serviço. Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si e a Qoorbell.

2. Descrição do Serviço

A Qoorbell é uma plataforma de campainha inteligente virtual que permite aos utilizadores criar campainhas digitais com códigos QR exclusivos. Os visitantes digitalizam esses códigos QR para iniciar chamadas de vídeo, chat ou enviar notificações ao proprietário da campainha. O Serviço é acessível através do nosso website, da aplicação iOS e da aplicação Android. As funcionalidades principais incluem: criação e gestão de campainhas virtuais, geração de códigos QR para impressão e colocação em portas, chamadas de vídeo em tempo real entre visitantes e proprietários de campainhas, mensagens de chat na aplicação, notificações push, gestão de grupos para edifícios e organizações, funcionalidades de geofencing e planos baseados em subscrição com limites de funcionalidades variáveis.

3. Registo de Conta

Para utilizar a maioria das funcionalidades do Serviço, deve criar uma conta. Concorda em: fornecer informações de registo precisas e completas; manter a segurança das credenciais da sua conta; notificar-nos imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada da sua conta; ser responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Deve ter pelo menos 13 anos de idade para criar uma conta. Ao criar uma conta, declara que cumpre este requisito de idade.

4. Planos de Subscrição e Pagamentos

A Qoorbell oferece planos de subscrição gratuitos e pagos. Ao subscrever um plano pago, concorda em: pagar todas as taxas associadas ao plano escolhido; fornecer informações de pagamento válidas através do nosso processador de pagamentos (Stripe); autorizar cobranças recorrentes para renovações de subscrição. As subscrições renovam-se automaticamente, salvo cancelamento antes da data de renovação. Os reembolsos são tratados caso a caso. Reservamo-nos o direito de alterar os preços com um aviso prévio de 30 dias. Se o seu pagamento falhar, será aplicado um período de tolerância antes do seu plano ser desclassificado. Os limites das funcionalidades (campainhas, toques, duração da chamada de vídeo, etc.) são aplicados com base no seu plano ativo.

5. Códigos QR e Campainhas

Quando cria uma campainha virtual, a Qoorbell gera um código QR exclusivo. É responsável por: imprimir e colocar os códigos QR em locais apropriados (por exemplo, a sua porta ou entrada); garantir que os códigos QR são colocados apenas em propriedades que possui ou que está autorizado a utilizar; não utilizar os códigos QR para fins fraudulentos, enganosos ou ilegais; compreender que qualquer pessoa que digitalize o seu código QR pode iniciar contacto consigo (sujeito às definições que configurar). A Qoorbell não é responsável pela colocação física, durabilidade ou visibilidade dos códigos QR impressos.

6. Chamadas de Vídeo e Comunicações

O Serviço permite chamadas de vídeo e chat entre proprietários de campainhas e visitantes. Concorda em: utilizar as chamadas de vídeo e o chat apenas para fins legais; não gravar, distribuir ou utilizar indevidamente as comunicações sem o consentimento de todas as partes; não utilizar o Serviço para assediar, ameaçar ou intimidar outras pessoas; cumprir todas as leis aplicáveis relativas a comunicações eletrónicas e privacidade. A Qoorbell não grava chamadas de vídeo. As mensagens de chat são armazenadas para fornecer o histórico de mensagens.

7. Política de Utilização Aceitável

Concorda em não: utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada; fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade; interferir ou perturbar o Serviço ou os seus servidores; tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço; utilizar o Serviço para distribuir spam, malware ou conteúdo prejudicial; realizar engenharia inversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço; utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para aceder ao Serviço; partilhar as credenciais da sua conta com terceiros; criar campainhas para propriedades que não possui ou não tem permissão para gerir; utilizar o Serviço de qualquer forma que possa danificá-lo, desativá-lo ou prejudicá-lo. A violação destes termos pode resultar na suspensão imediata da conta.

8. Aplicações Móveis

As nossas aplicações para iOS e Android estão sujeitas a estes Termos, bem como aos termos aplicáveis das lojas de aplicações (Termos de Serviço da Apple App Store e Termos de Serviço do Google Play). Reconhece que: as aplicações são licenciadas, não vendidas, a si; a Apple e a Google não têm qualquer obrigação de fornecer manutenção ou suporte para as nossas aplicações; em caso de falha da aplicação em cumprir as garantias aplicáveis, pode notificar a loja de aplicações para reembolso do preço de compra (se aplicável); a Apple e a Google não são responsáveis por resolver quaisquer reclamações relacionadas com a aplicação. As notificações push são uma funcionalidade essencial — desativá-las pode impedi-lo de receber alertas de visitantes.

9. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo o seu design, funcionalidades, código, conteúdo e marcas registadas, é propriedade da Qoorbell e está protegido por leis de propriedade intelectual. Mantém a propriedade do conteúdo que cria (nomes de campainhas, configurações de grupos, etc.). Ao utilizar o Serviço, concede à Qoorbell uma licença limitada para utilizar o seu conteúdo exclusivamente para fornecer o Serviço. Não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas com base no Serviço sem a nossa autorização por escrito.

10. Privacidade

A sua utilização do Serviço é também regida pela nossa Política de Privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Ao utilizar o Serviço, consente com as práticas descritas na nossa Política de Privacidade.

11. Isenções de Responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A QOORBELL NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. A Qoorbell não é um sistema de segurança e não deve ser utilizada como substituto de medidas de segurança física. Os códigos QR e as campainhas virtuais são ferramentas de conveniência e não fornecem controlo de acesso físico. A qualidade das chamadas de vídeo depende da conetividade à Internet e das capacidades do dispositivo, que estão fora do nosso controlo.

12. Limitação de Responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A QOORBELL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS OU UTILIZAÇÃO. A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR TODAS AS RECLAMAÇÕES RELACIONADAS COM O SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE QUE NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou limitações de responsabilidade, pelo que estas limitações podem não se aplicar a si.

13. Rescisão

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento através da aplicação ou contactando-nos. Podemos suspender ou rescindir a sua conta se: violar estes Termos; o seu pagamento estiver em atraso além do período de tolerância; formos obrigados a fazê-lo por lei; descontinuarmos o Serviço (com aviso razoável). Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Serviço cessa imediatamente. A eliminação de dados segue o calendário de retenção da nossa Política de Privacidade.

14. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a Qoorbell opera, independentemente de conflitos de princípios legais. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou do Serviço serão resolvidos através de arbitragem vinculativa ou nos tribunais da jurisdição aplicável.

15. Alterações aos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos aviso de alterações materiais através do Serviço, das nossas aplicações móveis ou por email, pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. A sua utilização continuada do Serviço após as alterações constitui a aceitação dos Termos modificados. Se não concordar com as alterações, deve deixar de utilizar o Serviço.

16. Contacte-nos

Se tiver questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos através de: legal@qoorbell.com ou através do formulário de contacto no nosso website.