Campainha não funciona? 12 soluções para campainha com e sem fio

Se a sua campainha não funciona, comece pelas causas mais baratas: na campainha sem fio, as pilhas, o pareamento e a distância; na campainha com fio, o botão, os fios atrás dele, o transformador e o sinal sonoro. A maioria das falhas se resume a um desses pontos e se resolve em minutos.

Este guia mostra as verificações na ordem que mais economiza tempo, explica quando vale a pena chamar um eletricista e mostra um jeito grátis de garantir que as visitas ainda consigam falar com você enquanto a campainha está muda.

Primeiro, descubra que tipo de campainha você tem

As soluções dependem de como a campainha recebe energia e sinal, então reserve um minuto para identificá-la.

• Sem fio: o botão do lado de fora tem uma pilha e se comunica por rádio com um sinal sonoro que você liga na tomada ou deixa numa prateleira dentro de casa.
• Com fio: o botão é ligado por fios finos a uma caixa de som na parede, alimentada por um pequeno transformador, geralmente perto do quadro de luz ou do próprio sinal sonoro.
• Campainha inteligente ou com vídeo: um botão com câmera que usa Wi-Fi e um aplicativo, com bateria ou ligado aos fios da campainha antiga.

Se estiver em dúvida, tire a tampa do botão. Compartimento de pilha significa sem fio; dois parafusinhos com fios significam com fio.

Campainha sem fio não funciona: 6 verificações

Campainhas sem fio falham em silêncio. O botão parece normal, mas o sinal nunca chega ao sinal sonoro. Siga estes passos na ordem.

1. Troque a pilha do botão. É a causa mais comum. O frio descarrega as pilhas mais rápido, então uma campainha que funcionou o verão inteiro pode parar na primeira semana gelada. Use uma pilha nova exatamente do tipo indicado dentro da tampa.
2. Confira a energia do sinal sonoro. Se ele funciona com pilhas, troque-as também. Se é de tomada, teste outra tomada e veja se ela não depende de um interruptor que alguém desligou.
3. Faça o pareamento de novo. Uma queda de energia ou uma troca de pilha pode fazer o sinal sonoro esquecer o botão. A maioria dos modelos tem um botão de pareamento no sinal sonoro: aperte-o e, em poucos segundos, aperte o botão da campainha. O manual ou o site do fabricante mostra os passos exatos.
4. Aproxime o sinal sonoro. Paredes grossas, portas e portões de metal, espelhos e eletrodomésticos reduzem muito o alcance. Teste com o sinal sonoro no corredor, ao lado da porta. Se ali funcionar, o problema é o alcance, não a campainha.
5. Procure interferências. A campainha do vizinho, uma babá eletrônica ou um roteador novo podem usar a mesma faixa de rádio. Alguns modelos permitem mudar o canal ou o código da melodia para evitar isso.
6. Seque e limpe o botão. A chuva pode entrar e oxidar os contatos. Abra a tampa, seque, limpe os contatos da pilha e feche direito, para que a vedação fique bem assentada.

Campainha com fio não funciona: do botão ao sinal sonoro

Uma campainha com fio é um pequeno circuito: transformador, botão, sinal sonoro. Quando ela para, uma dessas três partes falhou ou algum fio se soltou. Desligue o disjuntor da campainha antes de mexer no transformador ou no sinal sonoro. O lado do botão tem baixa tensão, mas o transformador está ligado à rede elétrica da casa.

1. Teste o botão. Solte-o da parede e confira se os dois fios estão bem presos nos parafusos. Depois encoste um fio no outro por um segundo. Se o sinal sonoro tocar, o botão está queimado, e um novo custa muito pouco.
2. Procure um fio partido ou oxidado. Os fios atrás de botões externos enferrujam e se rompem, muitas vezes bem no parafuso. Descasque um pedaço de fio bom e ligue de novo.
3. Confira a caixa do sinal sonoro. Tire a tampa, veja se os fios nos terminais estão firmes e observe os pinos que batem nas barras. Poeira ou gordura podem travá-los; uma limpeza cuidadosa costuma soltá-los.
4. Confira o transformador. É uma caixinha, muitas vezes perto do quadro de luz, na garagem ou no forro. Se ele zumbe alto, tem cheiro de queimado ou está muito quente, precisa ser trocado. Com um multímetro, um transformador bom costuma marcar o valor da etiqueta, muitas vezes entre 8 e 24 volts.
5. Confira o disjuntor. Um disjuntor desarmado ou um fusível queimado corta totalmente a energia do transformador. Se ele desarmar de novo na hora, pare e chame um eletricista.
6. Pense no que mudou. Se a campainha parou depois que alguém instalou uma campainha inteligente, o sinal sonoro antigo pode precisar de um pequeno adaptador, ou o botão novo pode exigir mais energia do que o transformador antigo fornece. As instruções da campainha nova costumam dizer o que ela precisa.

Campainhas inteligentes e com vídeo que pararam de tocar

Quando uma campainha inteligente fica muda, a causa costuma ser a conexão, e não o aparelho.

• Veja se a campainha continua conectada no aplicativo e se o roteador não mudou de nome, senha ou faixa.
• Confirme que as notificações do aplicativo estão permitidas no celular e que um modo foco ou não perturbe não está escondendo os avisos.
• Carregue ou troque a bateria, se o modelo tiver; câmeras gastam muito mais energia que um botão simples.
• Reinicie a campainha e o roteador e depois atualize o aplicativo.

Se o problema na verdade é que você não ouve a campainha do quintal ou do andar de cima, e não que ela esteja quebrada, o nosso guia sobre o que fazer quando você não ouve a campainha fala de extensores, receptores portáteis e alertas no celular.

Continue recebendo visitas enquanto conserta

Uma campainha quebrada raramente é consertada no mesmo dia. É preciso encomendar peças, esperar o eletricista, ou o fim de semana atrapalha. Enquanto isso, entregadores, convidados e vizinhos batem uma vez e vão embora.

Uma solução provisória simples é um bilhete na porta com um jeito de falar com você, mas isso significa deixar o seu número de telefone à vista. O Qoorbell é uma alternativa grátis: você imprime um QR code e cola ao lado do botão quebrado. A visita escaneia com a câmera do celular, uma página abre no navegador sem aplicativo e sem conta, e ela faz uma chamada de vídeo ou manda mensagem no chat para você. Você atende no seu celular de onde estiver, e a visita nunca vê o seu número.

Como o QR code é papel impresso, ele não precisa de energia, Wi-Fi nem fiação na porta, então continua funcionando seja qual for o defeito da campainha antiga. Se você perder um toque, a visita pode deixar uma mensagem no chat e o toque fica no seu histórico. Saiba mais sobre como isso funciona no nosso artigo sobre a campainha com vídeo sem Wi-Fi e sem fiação.

O que ter em mente

• Só mexa no transformador ou em qualquer coisa ligada à rede elétrica com o disjuntor desligado. Se não se sentir seguro, um eletricista costuma resolver o defeito de uma campainha numa visita rápida.
• Se a fiação dentro da parede estiver danificada, trocá-la pode sair mais caro que uma campainha sem fio nova. Compare as duas opções antes de decidir.
• Uma campainha QR depende de a visita ter um celular com câmera e internet, e de o seu celular estar conectado para atender. Para visitas sem celular, uma aldrava ou uma campainha simples continua útil.
• O Qoorbell não conserta nem se conecta à sua campainha antiga. Ele funciona ao lado dela, ou no lugar dela.

Perguntas frequentes

Por que a minha campainha parou de funcionar de repente?

Nas campainhas sem fio, a causa mais comum é pilha fraca ou pareamento perdido. Nas com fio, o mais frequente é um fio solto no botão, um sinal sonoro travado ou um transformador queimado.

Como saber se o transformador da campainha está com defeito?

Os sinais são zumbido alto, calor, cheiro de queimado ou nenhuma leitura no multímetro. Desligue o disjuntor antes de examinar e chame um eletricista se tiver dúvida.

Posso trocar uma campainha com fio quebrada por uma sem fio?

Sim. Muita gente deixa os fios antigos no lugar e instala um kit sem fio. O nosso guia para escolher uma campainha sem fio explica alcance, sinais sonoros e pilhas.

Existe campainha que não quebre desse jeito?

Qualquer aparelho pode falhar, mas uma campainha QR não tem pilha, fio nem sinal sonoro na porta para se desgastar. Se o código impresso desbotar ou estragar, é só imprimir outro.

Conserte e não perca nenhuma visita enquanto isso

A maioria das campainhas volta a funcionar com uma pilha nova, um novo pareamento ou um fio reapertado. Vá do botão ao sinal sonoro, tome cuidado com a rede elétrica e chame um profissional quando o problema for o transformador ou a fiação. E para que ninguém vá embora enquanto você espera o conserto, crie a sua campainha Qoorbell grátis.