1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o site da Qoorbell (qoorbell.com), aplicativos móveis (iOS e Android) ou quaisquer serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, não use o Serviço. Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a Qoorbell.

2. Descrição do Serviço

A Qoorbell é uma plataforma de campainha inteligente virtual que permite aos usuários criar campainhas digitais com códigos QR exclusivos. Os visitantes escaneiam esses códigos QR para iniciar videochamadas, chat ou enviar notificações ao proprietário da campainha. O Serviço é acessível por meio do nosso site, aplicativo iOS e aplicativo Android. Os principais recursos incluem: criação e gerenciamento de campainhas virtuais, geração de códigos QR para impressão e colocação em portas, videochamadas em tempo real entre visitantes e proprietários de campainhas, mensagens de chat no aplicativo, notificações push, gerenciamento de grupos para prédios e organizações, recursos de geofencing e planos de assinatura com limites de recursos variados.

3. Registro de Conta

Para usar a maioria dos recursos do Serviço, você deve criar uma conta. Você concorda em: fornecer informações de registro precisas e completas; manter a segurança das credenciais da sua conta; notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta; ser responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para criar uma conta. Ao criar uma conta, você declara que atende a este requisito de idade.

4. Planos de Assinatura e Pagamentos

A Qoorbell oferece planos de assinatura gratuitos e pagos. Ao assinar um plano pago, você concorda em: pagar todas as taxas associadas ao plano escolhido; fornecer informações de pagamento válidas por meio do nosso processador de pagamentos (Stripe); autorizar cobranças recorrentes para renovações de assinatura. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação. Os reembolsos são tratados caso a caso. Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias. Se seu pagamento falhar, um período de carência será aplicado antes que seu plano seja rebaixado. Os limites de recursos (campainhas, chamadas, duração de videochamadas etc.) são aplicados com base no seu plano ativo.

5. Códigos QR e Campainhas

Quando você cria uma campainha virtual, a Qoorbell gera um código QR exclusivo. Você é responsável por: imprimir e colocar códigos QR em locais apropriados (por exemplo, sua porta ou entrada); garantir que os códigos QR sejam colocados apenas em propriedades que você possui ou tem autorização para usar; não usar códigos QR para fins fraudulentos, enganosos ou ilegais; entender que qualquer pessoa que escaneie seu código QR pode iniciar contato com você (sujeito às configurações que você definir). A Qoorbell não é responsável pela colocação física, durabilidade ou visibilidade dos códigos QR impressos.

6. Videochamadas e Comunicações

O Serviço permite videochamadas e chat entre proprietários de campainhas e visitantes. Você concorda em: usar videochamadas e chat apenas para fins legais; não gravar, distribuir ou fazer uso indevido de comunicações sem o consentimento de todas as partes; não usar o Serviço para assediar, ameaçar ou intimidar outras pessoas; cumprir todas as leis aplicáveis referentes a comunicações eletrônicas e privacidade. A Qoorbell não grava videochamadas. As mensagens de chat são armazenadas para fornecer histórico de mensagens.

7. Política de Uso Aceitável

Você concorda em não: usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada; se passar por qualquer pessoa ou entidade; interferir ou interromper o Serviço ou seus servidores; tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço; usar o Serviço para distribuir spam, malware ou conteúdo prejudicial; fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço; usar sistemas automatizados (bots, raspadores) para acessar o Serviço; compartilhar as credenciais da sua conta com terceiros; criar campainhas para propriedades que você não possui ou não tem permissão para gerenciar; usar o Serviço de qualquer forma que possa danificá-lo, desativá-lo ou prejudicá-lo. A violação destes termos pode resultar no encerramento imediato da conta.

8. Aplicativos Móveis

Nossos aplicativos para iOS e Android estão sujeitos a estes Termos, além dos termos aplicáveis das lojas de aplicativos (Termos de Serviço da Apple App Store e Termos de Serviço do Google Play). Você reconhece que: os aplicativos são licenciados para você, não vendidos; a Apple e o Google não têm obrigação de fornecer manutenção ou suporte para nossos aplicativos; em caso de falha do aplicativo em atender às garantias aplicáveis, você pode notificar a loja de aplicativos para reembolso do valor da compra (se houver); a Apple e o Google não são responsáveis por atender a quaisquer reivindicações relacionadas ao aplicativo. As notificações push são um recurso essencial — desativá-las pode impedir que você receba alertas de visitantes.

9. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu design, recursos, código, conteúdo e marcas registradas, é de propriedade da Qoorbell e protegido por leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade do conteúdo que cria (nomes de campainhas, configurações de grupo etc.). Ao usar o Serviço, você concede à Qoorbell uma licença limitada para usar seu conteúdo exclusivamente para fornecer o Serviço. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados com base no Serviço sem nossa permissão por escrito.

10. Privacidade

Seu uso do Serviço também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas em nossa Política de Privacidade.

11. Isenções de Responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A QOORBELL NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. A Qoorbell não é um sistema de segurança e não deve ser considerada um substituto para medidas de segurança física. Códigos QR e campainhas virtuais são ferramentas de conveniência e não fornecem controle de acesso físico. A qualidade das videochamadas depende da conectividade com a internet e das capacidades do dispositivo, que estão fora do nosso controle.

12. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A QOORBELL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, PERDA DE LUCROS, DADOS OU USO. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR TODAS AS RECLAMAÇÕES RELACIONADAS AO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou limitações de responsabilidade, portanto, essas limitações podem não se aplicar a você.

13. Rescisão

Você pode excluir sua conta a qualquer momento por meio do aplicativo ou entrando em contato conosco. Podemos suspender ou encerrar sua conta se: você violar estes Termos; seu pagamento estiver em atraso além do período de carência; formos obrigados a fazê-lo por lei; descontinuarmos o Serviço (com aviso razoável). Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. A exclusão de dados segue o cronograma de retenção da nossa Política de Privacidade.

14. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a Qoorbell opera, sem considerar os princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do Serviço serão resolvidas por meio de arbitragem vinculante ou nos tribunais da jurisdição aplicável.

15. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos aviso de alterações materiais por meio do Serviço, de nossos aplicativos móveis ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso contínuo do Serviço após as alterações constitui aceitação dos Termos modificados. Se você discordar das alterações, deverá parar de usar o Serviço.

16. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em: legal@qoorbell.com ou por meio do formulário de contato em nosso site.