Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 30 Mac 2026

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan laman web Qoorbell (qoorbell.com), aplikasi mudah alih (iOS dan Android), atau mana-mana perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan"), anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini ("Terma"). Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, jangan gunakan Perkhidmatan. Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan Qoorbell.

2. Penerangan Perkhidmatan

Qoorbell ialah platform loceng pintu pintar maya yang membolehkan pengguna mencipta loceng pintu digital dengan kod QR unik. Pelawat mengimbas kod QR ini untuk memulakan panggilan video, sembang, atau menghantar pemberitahuan kepada pemilik loceng pintu. Perkhidmatan boleh diakses melalui laman web, aplikasi iOS, dan aplikasi Android kami. Ciri utama termasuk: penciptaan dan pengurusan loceng pintu maya, penjanaan kod QR untuk percetakan dan penempatan di pintu, panggilan video masa nyata antara pelawat dan pemilik loceng pintu, pemesejan sembang dalam aplikasi, pemberitahuan tolak, pengurusan kumpulan untuk bangunan dan organisasi, keupayaan geopagaran, dan pelan berasaskan langganan dengan had ciri yang berbeza-beza.

3. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan kebanyakan ciri Perkhidmatan, anda mesti mencipta akaun. Anda bersetuju untuk: memberikan maklumat pendaftaran yang tepat dan lengkap; mengekalkan keselamatan kelayakan akaun anda; memaklumkan kami dengan segera tentang sebarang penggunaan akaun anda tanpa kebenaran; bertanggungjawab terhadap semua aktiviti di bawah akaun anda. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 13 tahun untuk mencipta akaun. Dengan mencipta akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur ini.

4. Pelan Langganan & Pembayaran

Qoorbell menawarkan pelan langganan percuma dan berbayar. Dengan melanggan pelan berbayar, anda bersetuju untuk: membayar semua yuran yang berkaitan dengan pelan pilihan anda; memberikan maklumat pembayaran yang sah melalui pemproses pembayaran kami (Stripe); membenarkan caj berulang untuk pembaharuan langganan. Langganan diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan. Bayaran balik dikendalikan mengikut kes demi kes. Kami berhak untuk mengubah harga dengan notis 30 hari. Jika pembayaran anda gagal, tempoh anggapan akan digunakan sebelum pelan anda diturun taraf. Had ciri (loceng pintu, deringan, tempoh panggilan video, dan lain-lain) dikuatkuasakan berdasarkan pelan aktif anda.

5. Kod QR & Loceng Pintu

Apabila anda mencipta loceng pintu maya, Qoorbell menjana kod QR yang unik. Anda bertanggungjawab untuk: mencetak dan meletakkan kod QR di lokasi yang sesuai (contohnya, pintu atau pintu masuk anda); memastikan kod QR hanya diletakkan di hartanah yang anda miliki atau mempunyai kebenaran untuk digunakan; tidak menggunakan kod QR untuk tujuan penipuan, mengelirukan, atau menyalahi undang-undang; memahami bahawa sesiapa yang mengimbas kod QR anda boleh memulakan hubungan dengan anda (tertakluk kepada tetapan yang anda konfigurasikan). Qoorbell tidak bertanggungjawab terhadap penempatan fizikal, ketahanan, atau kebolehlihatan kod QR yang dicetak.

6. Panggilan Video & Komunikasi

Perkhidmatan membolehkan panggilan video dan sembang antara pemilik loceng pintu dan pelawat. Anda bersetuju untuk: menggunakan panggilan video dan sembang untuk tujuan yang sah sahaja; tidak merakam, mengedarkan, atau menyalahgunakan komunikasi tanpa kebenaran semua pihak; tidak menggunakan Perkhidmatan untuk mengganggu, mengugut, atau mengintimidasi orang lain; mematuhi semua undang-undang yang terpakai mengenai komunikasi elektronik dan privasi. Qoorbell tidak merakam panggilan video. Mesej sembang disimpan untuk menyediakan sejarah mesej.

7. Dasar Penggunaan Boleh Diterima

Anda bersetuju untuk tidak: menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau tanpa kebenaran; menyamar sebagai mana-mana orang atau entiti; mengganggu atau mengacau Perkhidmatan atau pelayannya; cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian Perkhidmatan; menggunakan Perkhidmatan untuk mengedarkan spam, perisian hasad, atau kandungan berbahaya; melakukan kejuruteraan songsang, nyahkompilasi, atau membongkar mana-mana bahagian Perkhidmatan; menggunakan sistem automatik (bot, pengikis) untuk mengakses Perkhidmatan; berkongsi kelayakan akaun anda dengan pihak ketiga; mencipta loceng pintu untuk hartanah yang anda tidak miliki atau tidak mempunyai kebenaran untuk uruskan; menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang boleh merosakkan, melumpuhkan, atau menjejaskannya. Pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

8. Aplikasi Mudah Alih

Aplikasi iOS dan Android kami tertakluk kepada Terma ini serta terma kedai aplikasi yang berkaitan (Terma Perkhidmatan Apple App Store dan Terma Perkhidmatan Google Play). Anda mengakui bahawa: aplikasi ini dilesenkan, bukan dijual, kepada anda; Apple dan Google tidak mempunyai kewajipan untuk menyediakan penyelenggaraan atau sokongan untuk aplikasi kami; sekiranya berlaku sebarang kegagalan aplikasi untuk mematuhi waranti yang terpakai, anda boleh memberitahu kedai aplikasi untuk bayaran balik harga pembelian (jika ada); Apple dan Google tidak bertanggungjawab untuk menangani sebarang tuntutan yang berkaitan dengan aplikasi. Pemberitahuan tolak adalah ciri teras — melumpuhkannya mungkin menghalang anda daripada menerima makluman pelawat.

9. Harta Intelek

Perkhidmatan, termasuk reka bentuk, ciri, kod, kandungan, dan tanda dagangannya, dimiliki oleh Qoorbell dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda mengekalkan pemilikan kandungan yang anda cipta (nama loceng pintu, konfigurasi kumpulan, dan sebagainya). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda memberikan Qoorbell lesen terhad untuk menggunakan kandungan anda semata-mata untuk menyediakan Perkhidmatan. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedarkan, atau mencipta karya terbitan berdasarkan Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami.

10. Privasi

Penggunaan Perkhidmatan oleh anda juga ditadbir oleh Dasar Privasi kami, yang menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

11. Penafian

PERKHIDMATAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA SEBARANG WARANTI, SAMA ADA JELAS ATAU TERSIRAT. QOORBELL TIDAK MENJAMIN BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN, SELAMAT, ATAU BEBAS RALAT. Qoorbell bukan sistem keselamatan dan tidak sepatutnya dijadikan pengganti kepada langkah keselamatan fizikal. Kod QR dan loceng pintu maya adalah alat kemudahan dan tidak menyediakan kawalan akses fizikal. Kualiti panggilan video bergantung kepada sambungan internet dan keupayaan peranti, yang berada di luar kawalan kami.

12. Had Liabiliti

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, QOORBELL TIDAK BERTANGGUNGJAWAB TERHADAP SEBARANG GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, BERBANGKIT, ATAU HUKUMAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN. JUMLAH LIABILITI KAMI UNTUK SEMUA TUNTUTAN YANG BERKAITAN DENGAN PERKHIDMATAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYAR KEPADA KAMI DALAM TEMPOH 12 BULAN SEBELUM TUNTUTAN. Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian waranti tertentu atau had liabiliti, jadi had ini mungkin tidak terpakai kepada anda.

13. Penamatan

Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa melalui aplikasi atau dengan menghubungi kami. Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda jika: anda melanggar Terma ini; pembayaran anda tertunggak melebihi tempoh anggapan; kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang; kami menghentikan Perkhidmatan (dengan notis yang munasabah). Selepas penamatan, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan akan tamat serta-merta. Pemadaman data mengikut jadual pengekalan Dasar Privasi kami.

14. Undang-undang Pentadbiran

Terma ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana Qoorbell beroperasi, tanpa mengambil kira prinsip percanggahan undang-undang. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini atau Perkhidmatan akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat atau di mahkamah bidang kuasa yang berkenaan.

15. Perubahan kepada Terma

Kami boleh mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis tentang perubahan penting melalui Perkhidmatan, aplikasi mudah alih kami, atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Perkhidmatan oleh anda selepas perubahan bermakna anda menerima Terma yang diubah suai. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami di: legal@qoorbell.com atau melalui borang Hubungi di laman web kami.