1. Ievads

Qoorbell ("mēs" vai "mūsu") apņemas aizsargāt jūsu privātumu. Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu informāciju, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni (qoorbell.com), mobilās lietotnes (iOS un Android) un saistītos pakalpojumus (kopā saukti par "Pakalpojumu"). Izmantojot mūsu Pakalpojumu, jūs piekrītat informācijas vākšanai un izmantošanai saskaņā ar šo politiku.

2. Informācija, ko mēs vācam

2.1 Personas dati

Izveidojot kontu, mēs vācam jūsu tālruņa numuru, attēlojamo vārdu, profila attēlu (nav obligāts), e-pasta adresi (nav obligāta) un laika joslu. Ja abonējat maksas plānu, maksājumu informācija tiek droši apstrādāta caur Stripe — mēs neuzglabājam jūsu kredītkartes datus savos serveros.

2.2 Lietošanas informācija

Mēs automātiski vācam informāciju par to, kā izmantojat Pakalpojumu, tostarp: durvju zvanu izveidi un konfigurāciju, zvanu vēsturi (apmeklētāju mijiedarbību), video zvanu žurnālus (ilgumu, laika zīmogus — nevis saturu), tērzēšanas ziņas starp jums un apmeklētājiem, QR kodu ģenerēšanas un skenēšanas notikumus, paziņojumu iestatījumus un piegādes ierakstus, grupu un durvju zvanu dalības datus, un ģeožogošanas konfigurāciju.

2.3 Ierīces informācija

Kad izmantojat mūsu mobilās lietotnes vai tīmekļa vietni, mēs varam vākt ierīces veidu un modeli, operētājsistēmas versiju, unikālus ierīces identifikatorus (push paziņojumiem), IP adresi, pārlūkprogrammas veidu un valodu, kā arī lietotnes versiju.

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam savākto informāciju, lai: nodrošinātu, uzturētu un uzlabotu Pakalpojumu; apstrādātu jūsu darījumus un pārvaldītu jūsu abonementu; sūtītu jums push paziņojumus, kad apmeklētāji piezvana jūsu durvju zvanam; nodrošinātu video zvanus un tērzēšanu starp jums un jūsu apmeklētājiem; ģenerētu un pārvaldītu QR kodus jūsu durvju zvaniem; īstenotu jūsu konfigurētos ģeožogošanas noteikumus; sūtītu ar pakalpojumu saistītus paziņojumus (konta verifikāciju, drošības brīdinājumus, plāna izmaiņas); analizētu lietošanas modeļus, lai uzlabotu Pakalpojumu; novērstu krāpšanu un nodrošinātu drošību; ievērotu juridiskos pienākumus.

4. Video zvani un saziņa

Qoorbell nodrošina video zvanus un tērzēšanu reāllaikā starp durvju zvanu īpašniekiem un apmeklētājiem. Video zvani tiek apstrādāti, izmantojot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, un Qoorbell tos neieraksta. Tērzēšanas ziņas tiek glabātas mūsu serveros, lai nodrošinātu ziņojumu vēsturi Pakalpojumā. Mēs nekontrolējam, nelasām un neanalizējam jūsu video zvanu vai tērzēšanas ziņu saturu reklāmas nolūkos.

5. Datu koplietošana un trešās puses

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs varam koplietot jūsu datus ar: pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz uzturēt Pakalpojumu (Stripe maksājumiem, Twilio SMS verifikācijai, Firebase infrastruktūrai, Dyte video zvaniem); tiesībaizsardzības vai valsts iestādēm, ja to pieprasa likums vai nepieciešams mūsu tiesību aizsardzībai; citiem lietotājiem jūsu durvju zvanu grupās atbilstoši jūsu iestatītajai konfigurācijai (piemēram, grupas dalībnieki var redzēt koplietotus durvju zvanus). Visi trešo pušu pakalpojumu sniedzēji ir līgumiski pienākušies aizsargāt jūsu datus.

6. Datu drošība

Mēs īstenojam nozares standartiem atbilstošus drošības pasākumus, tostarp: datu šifrēšanu pārraides laikā (TLS/SSL) un miera stāvoklī; drošu autentifikāciju ar JWT marķieriem; ātruma ierobežošanu un aizsardzību pret brutālā spēka uzbrukumiem; regulārus drošības auditus; piekļuves kontroli un minimāli nepieciešamo tiesību principu. Kaut arī mēs cenšamies aizsargāt jūsu informāciju, neviena datu pārraides metode internetā nav 100% droša.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Zvanu vēstures glabāšanas ilgums ir atkarīgs no jūsu abonementa plāna (no 7 dienām Bezmaksas plānā līdz 365 dienām Enterprise plānā). Tērzēšanas ziņām un video zvanu žurnāliem tiek piemērots tāds pats glabāšanas grafiks. Dzēšot savu kontu, mēs izdzēsīsim jūsu personas datus 30 dienu laikā, izņemot gadījumus, kad glabāšana ir nepieciešama saskaņā ar likumu.

8. Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jums var būt tiesības: piekļūt personas datiem, ko mēs par jums glabājam; labot neprecīzus vai nepilnīgus datus; dzēst savus personas datus ("tiesības tikt aizmirstam"); eksportēt savus datus pārnesamā formātā; ierobežot vai iebilst pret noteiktu jūsu datu apstrādi; jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu). Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, rakstot uz privacy@qoorbell.com, vai izmantojiet konta iestatījumus mūsu mobilajā lietotnē.

9. Bērnu privātums

Mūsu Pakalpojums nav paredzēts bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka jūsu bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs šo informāciju izdzēsīsim.

10. Mobilās lietotnes

Mūsu iOS un Android mobilās lietotnes var pieprasīt piekļuvi: kamerai un mikrofonam (video zvaniem ar apmeklētājiem); push paziņojumu atļaujām (lai brīdinātu jūs, kad apmeklētāji piezvana); atrašanās vietas pakalpojumiem (nav obligāti, ģeožogošanas funkcijām); krātuvei (lai saglabātu QR kodus drukāšanai). Jūs varat pārvaldīt šīs atļaujas savas ierīces iestatījumos jebkurā laikā. Noteiktu atļauju liegšana var ierobežot funkcionalitāti.

11. Sīkdatnes un izsekošana

Mūsu tīmekļa vietne izmanto obligātās sīkdatnes autentifikācijai un sesiju pārvaldībai. Mēs izmantojam Google reCAPTCHA, lai aizsargātu pret surogātpastu un ļaunprātīgu izmantošanu. Mēs neizmantojam reklāmas sīkdatnes vai trešo pušu izsekošanu mārketinga nolūkos.

12. Starptautiska datu pārsūtīšana

Jūsu dati var tikt apstrādāti citās valstīs, ne tikai jūsu pašu valstī, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs, kur atrodas mūsu serveri. Mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus starptautiskai datu pārsūtīšanai saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem.

13. Izmaiņas šajā politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Mēs paziņosim jums par būtiskām izmaiņām, izmantojot Pakalpojumu vai e-pastu. Turpinot izmantot Pakalpojumu pēc izmaiņām, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.

14. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mums: privacy@qoorbell.com vai izmantojot Kontaktu veidlapu mūsu tīmekļa vietnē.