Paslaugų teikimo sąlygos

1. Sąlygų priėmimas

Naudodamiesi „Qoorbell“ svetaine (qoorbell.com), mūsų mobiliosiomis programėlėmis ar bet kuriomis susijusiomis paslaugomis (bendrai vadinamomis „Paslauga“), jūs sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų („Sąlygos“). Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, nesinaudokite Paslauga. Šios Sąlygos sudaro teisiškai privalomą susitarimą tarp jūsų ir Dominikos Respublikoje registruotos bendrovės Ciguabit S.R.L., kuri valdo „Qoorbell“ („Qoorbell“, „mes“, „mūsų“ arba „mus“).

2. Paslaugos aprašymas

„Qoorbell“ yra virtualaus išmaniojo durų skambučio platforma, leidžianti naudotojams kurti skaitmeninius durų skambučius su unikaliais QR kodais. Lankytojai nuskaito šiuos QR kodus, kad pradėtų vaizdo skambutį, pokalbį ar išsiųstų pranešimą durų skambučio savininkui. Paslauga pasiekiama per mūsų svetainę ir mūsų Android, iPhone bei iPad programėles. Pagrindinės funkcijos apima: virtualaus durų skambučio kūrimą ir valdymą, QR kodo generavimą spausdinimui ir tvirtinimui prie durų, realaus laiko vaizdo skambučius tarp lankytojų ir durų skambučio savininkų, pokalbius programėlėje, push pranešimus, grupių valdymą pastatams ir organizacijoms, galimybę leisti skambinti tik prie durų esantiems lankytojams bei prenumeratos planus su skirtingais funkcijų apribojimais.

3. Paskyros registracija

Norėdami naudotis dauguma Paslaugos funkcijų, turite susikurti paskyrą. Jūs sutinkate: pateikti tikslią ir išsamią registracijos informaciją; užtikrinti savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą; nedelsiant informuoti mus apie bet kokį neteisėtą jūsų paskyros naudojimą; būti atsakingi už visą veiklą jūsų paskyroje. Turite būti bent 13 metų amžiaus, kad galėtumėte susikurti paskyrą. Sukurdami paskyrą, patvirtinate, kad atitinkate šį amžiaus reikalavimą.

4. Prenumeratos planai ir mokėjimai

Qoorbell siūlo nemokamus ir mokamus prenumeratos planus. Mokami planai perkami ir už juos apmokestinama arba per programėlių parduotuvę, iš kurios įdiegėte Qoorbell, – „Google Play“ „Android“ programėlei, „App Store“ „iPhone“ ir „iPad“ programėlei, – arba mūsų svetainėje per „PayPal“, ir jiems taikomos to, kurį naudojote, sąlygos. Užsiprenumeruodami mokamą planą sutinkate: mokėti visus pasirinkto plano mokesčius; ir leisti periodinius nuskaitymus už prenumeratos atnaujinimus per tą paslaugų teikėją. Prenumeratos atnaujinamos automatiškai, nebent atšaukiamos iki atnaujinimo datos. Prenumeratą tvarkote ar atšaukiate ten, kur ją įsigijote: programėlėje įsigytas planas tvarkomas iš jūsų programėlių parduotuvės paskyros, o mūsų svetainėje įsigytas planas – mūsų svetainėje. Pinigų grąžinimas vyksta pagal tą patį padalijimą, tačiau pardavėjas abiem atvejais nėra tas pats. Programėlėje įsigytą planą parduoda programėlių parduotuvė, todėl pinigų grąžinimo už jį prašoma parduotuvės pagal pačios parduotuvės grąžinimo politiką. Mūsų svetainėje įsigytą planą parduoda „Ciguabit S.R.L.“, o pinigus grąžiname mes: „PayPal“ tik perveda pinigus ir neturi savo grąžinimo politikos mūsų prenumeratoms, todėl kreipimasis į „PayPal“ vietoj mūsų veda tik į mokėjimo ginčą. Norėdami paprašyti grąžinti pinigus už pirkinį svetainėje, rašykite legal@qoorbell.com iš savo paskyros el. pašto adreso arba naudokite mūsų svetainės kontaktų formą ir nurodykite, apie kurį planą ir kurį nuskaitymą kalbama. Atsakome per 5 darbo dienas, o kai pinigai turi būti grąžinti, grąžiname juos į „PayPal“ paskyrą, iš kurios buvo sumokėta, per 14 dienų nuo prašymo priėmimo. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojai ES, EEE ir Jungtinėje Karalystėje): jei mokamą planą įsigijote mūsų svetainėje, turite 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos jos atsisakyti nenurodydami priežasties ir be baudos. Prenumerata prasideda iš karto, todėl ją užsakydami prašote mūsų pradėti teikti Paslaugą per šį laikotarpį ir pripažįstate, kad teisė atsisakyti sutarties baigiasi, kai Paslauga visiškai suteikta; jei atsisakote, kol prenumerata dar galioja, mokate tik už tai, kas suteikta iki momento, kai mums pranešėte, proporcingai planui, o likusią dalį grąžiname. Norėdami atsisakyti, praneškite mums aiškiu pareiškimu – rašykite legal@qoorbell.com arba naudokite kontaktų formą – iki 14 dienų pabaigos; pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, per 14 dienų nuo pranešimo. Niekas čia nepakeičia pinigų grąžinimo ar atšaukimo teisių, kurias jums suteikia jūsų pačių vartotojų teisė. Pasiliekame teisę keisti kainas, apie tai pranešę prieš 30 dienų. Jei jūsų mokėjimas nepavyksta, prieš sumažinant jūsų planą taikomas lengvatinis laikotarpis. Funkcijų apribojimai (durų skambučiai, skambinimai, vaizdo skambučių trukmė ir kt.) taikomi pagal jūsų aktyvų planą.

Nemokamas pirmas mėnuo: kiekvienas mokamas planas prasideda vienu nemokamu mėnesiu, vieną kartą vienai paskyrai — paskyra, kuri jau turėjo mokamą planą arba nemokamą bandomąjį laikotarpį, kito negauna, o programėlių parduotuvės taiko ir savo tinkamumo taisykles. Nemokamo mėnesio metu nieko neapmokestinama. Nemokamo mėnesio pabaigoje prenumerata automatiškai atnaujinama į mokamą planą įprasta mėnesio kaina, nebent jūs ją atšauktumėte anksčiau; jei atšauksite nemokamo mėnesio metu, planas jums liks iki jo pabaigos ir jūs nebūsite apmokestinti.

5. Reklama nemokamame plane

Nemokamas planas išlaikomas iš reklamos. Kol jūsų paskyra naudoja Nemokamą planą, mūsų „Android“ ir „iPhone“ programėlės gali rodyti jums reklamas: reklamjuostę kai kuriuose ekranuose ir kartais viso ekrano reklamą tarp veiksmų – pasibaigus skambučiui, uždarius pokalbį arba atspausdinus QR plakatą. Žiniatinklio programėlė reklamų nerodo. Nerodome reklamų vykstančio vaizdo skambučio ar pokalbio metu ir prisijungimo ekranuose. Mokamuose planuose programėlėse reklamų nėra: jos liaujasi, kai pasikeičia jūsų planas, ir grįžta, jei mokamas planas baigiasi ir vėl tampa Nemokamu. Atskirai mūsų svetainės qoorbell.com tinklaraščio straipsniuose gali būti rodomos reklamos skaitytojams, kurie priima slapukus, nepriklausomai nuo jų plano. Reklamas teikia „Google“ (programėlėse – „AdMob“, tinklaraštyje – „AdSense“) ir reklamuotojai, su kuriais „Google“ bendradarbiauja. Mes jų nesirenkame, neremiame ir netikriname, o viskas, ką perkate iš reklamuotojo, yra sutartis tarp jūsų ir to reklamuotojo, o ne su mumis; taikomas skyrius „Atsakomybės apribojimai“. Sutinkate nespausti reklamų, rodomų jūsų pačių paskyroje ar mūsų svetainėje, neprašyti nieko kito jų spausti ir nenaudoti automatizuotų priemonių parodymams ar paspaudimams generuoti: tai sukčiavimas prieš reklamuotoją, tai pažeidžia „Google“ taisykles ir gali mums kainuoti mūsų reklamos paskyrą, todėl tokią paskyrą galime sustabdyti arba uždaryti. Galime keisti, kur ir kaip dažnai rodomos reklamos ir kurie tinklai jas teikia, o prieš pradėdami rodyti reklamas plane, kuriame jų šiandien nėra, jums pranešime. Kaip tvarkomi reklamos duomenys, paaiškinta mūsų Privatumo politikoje.

6. QR kodai ir durų skambučiai

Sukūrę virtualų durų skambutį, „Qoorbell“ sugeneruoja unikalų QR kodą. Jūs esate atsakingi už: QR kodų atspausdinimą ir patalpinimą tinkamose vietose (pvz., prie jūsų durų ar įėjimo); užtikrinimą, kad QR kodai būtų talpinami tik ant jums priklausančio ar naudoti leidžiamo turto; QR kodų nenaudojimą sukčiavimo, apgaulės ar neteisėtais tikslais; supratimą, kad bet kas, nuskaitęs jūsų QR kodą, gali pradėti su jumis bendravimą (priklausomai nuo jūsų sukonfigūruotų nustatymų). „Qoorbell“ neatsako už atspausdintų QR kodų fizinį patalpinimą, patvarumą ar matomumą.

7. Vaizdo skambučiai ir bendravimas

Paslauga leidžia vaizdo skambučius ir pokalbius tarp durų skambučio savininkų ir lankytojų. Jūs sutinkate: naudoti vaizdo skambučius ir pokalbius tik teisėtais tikslais; nenaudoti Paslaugos kitų asmenų priekabiavimui, grasinimui ar bauginimui; ir laikytis visų taikomų įstatymų dėl elektroninio bendravimo ir privatumo. Pokalbių žinutės saugomos, kad būtų galima matyti žinučių istoriją. Kiekvieno skambučio pradžioje įrašymas yra išjungtas, ir jį gali įjungti tik tas, kuris atsiliepia į skambutį, skambučio ekrane ir plane, kuris apima įrašymą; jis gali įrašymą sustabdyti ir vėl pradėti skambučio metu, todėl iš vieno paskambinimo gali atsirasti daugiau nei vienas įrašas. Kol įrašymas vyksta, Paslauga rodo lankytojui, kad skambutis įrašomas. Jei pradedate įrašymą, atsakomybė tenka jums: kas gali būti įrašoma ir kas turi būti pasakyta prieš pradedant, skiriasi kiekvienoje šalyje, ir jūs turite įsitikinti, kad jūsų veiksmai yra teisėti ten, kur esate jūs ir jūsų lankytojai. Negalite įrašyti skambučio už Paslaugos ribų — ekrano įrašymo priemone, antruoju įrenginiu ar bet kuriuo kitu būdu — ir negalite platinti įrašo be visų jame esančių asmenų sutikimo; daugelyje šalių jo platinimas yra nusikaltimas. Įrašai pasiekiami 7 dienas nuo skambučio pabaigos, o paskui mūsų vaizdo paslaugų teikėjas juos visam laikui ištrina, nesvarbu, kokį planą turite; atsisiųskite įrašą per šį laiką, jei norite jį išsaugoti. Galime pašalinti įrašą arba išjungti įrašymą paskyroje, kai to reikalauja įstatymai arba kai jis naudojamas pažeidžiant šias sąlygas.

8. Leistino naudojimo politika

Jūs sutinkate: nenaudoti Paslaugos jokiais neteisėtais ar neleistinais tikslais; neapsimesti kitu asmeniu ar subjektu; netrukdyti ir nesutrikdyti Paslaugos ar jos serverių veikimo; nebandyti gauti neteisėtos prieigos prie jokios Paslaugos dalies; nenaudoti Paslaugos šlamšto, kenkėjiškos programinės įrangos ar žalingo turinio platinimui; neatlikti atvirkštinės inžinerijos, dekompiliavimo ar išardymo jokiai Paslaugos daliai; nenaudoti automatizuotų sistemų (botų, duomenų rinktuvų) prieigai prie Paslaugos; nesidalyti savo paskyros prisijungimo duomenimis su trečiosiomis šalimis; nekurti durų skambučių nuosavybei, kurios nevaldote ar neturite leidimo tvarkyti; nenaudoti Paslaugos jokiu būdu, galinčiu ją pažeisti, sutrikdyti ar apriboti. Šių sąlygų pažeidimas gali lemti nedelsiamą paskyros nutraukimą.

Komentarai mūsų tinklaraštyje: paskelbdami komentarą, pasiliekate teises į tai, ką parašėte, ir už tai atsakote, o mums suteikiate neišimtinę, pasaulinę ir neatlygintiną licenciją rodyti jį mūsų svetainėje šalia straipsnio su jūsų paskyros rodomu vardu ir nuotrauka tol, kol jis lieka paskelbtas. Komentarai turi atitikti šią politiką ir 9 skyriaus nulinės tolerancijos taisykles; bet kurį jų neatitinkantį komentarą galime paslėpti arba pašalinti, o savo komentarus galite bet kada ištrinti.

9. Nulinė tolerancija netinkamam turiniui ir piktnaudžiavimui

Qoorbell taiko nulinę toleranciją netinkamam turiniui ir piktnaudžiaujantiems naudotojams bei lankytojams. Niekas – nei paskyros savininkas, nei durų skambučio narys, nei be paskyros skambinantis lankytojas – negali naudoti Paslaugos, kad siųstų, rodytų ar sakytų ką nors seksualiai atviro, smurtinio, neapykantą kurstančio ar diskriminacinio, priekabiaujančio, grasinančio ar šmeižikiško, ką nors, kas išnaudoja ar kelia pavojų vaikams arba skatina neteisėtą veiklą, arba kad ką nors persekiotų, sektų, baugintų ar apgaudinėtų. Ši taisyklė įgyvendinama taip: per Paslaugą siunčiamas tekstas, pavyzdžiui, pokalbių žinutės, praeina pro automatinį netinkamos kalbos filtrą; durų skambučio savininkas gali pranešti apie bet kurį lankytoją ir jį užblokuoti, o užblokuotas lankytojas nebegali skambinti tuo durų skambučiu; ir bet kas, įskaitant lankytoją be paskyros, gali pranešti apie turinį ar naudotoją adresu legal@qoorbell.com arba per mūsų svetainės kontaktų formą. Kiekvieną pranešimą išnagrinėjame per 24 valandas. Kai turinys pažeidžia šią taisyklę, jį pašaliname ir pašaliname jo siuntėją: uždarome naudotojo paskyrą ir užblokuojame lankytoją. Kai to reikalauja įstatymai, apie tai pranešame ir institucijoms.

10. Mobiliosios programėlės

Mūsų Android programėlė platinama per Google Play, o mūsų iPhone ir iPad programėlė – per Apple App Store, ir kiekvienai kopijai taikomos šios Sąlygos bei parduotuvės, iš kurios ji gauta, sąlygos. Jūs pripažįstate, kad: programėlė jums yra licencijuojama, o ne parduodama; šios Sąlygos sudaromos tarp jūsų ir Ciguabit S.R.L., o ne su parduotuve; parduotuvė neįsipareigoja teikti programėlės priežiūros ar palaikymo; jei programėlė neatitinka taikomos garantijos, galite apie tai pranešti parduotuvei, kuri gali grąžinti pirkimo kainą (jei tokia buvo); ir parduotuvė neatsako už su programėle susijusių pretenzijų nagrinėjimą. Jei programėlę gavote iš App Store, taip pat taikomas kitas skirsnis. Push pranešimai yra pagrindinė funkcija – jų išjungimas gali sutrukdyti gauti pranešimus apie lankytojus.

11. Iš App Store atsisiųstos programėlės

Jei mūsų programėlę atsisiuntėte iš Apple App Store, jūsų licenciją ja naudotis taip pat reglamentuoja Apple licencijuotų programų galutinio naudotojo licencijos sutartis (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula), be to, taikomos šios Apple reikalaujamos sąlygos. (a) Šios Sąlygos sudaromos tik tarp jūsų ir Ciguabit S.R.L., o ne su Apple, ir už programėlę bei jos turinį atsako tik Ciguabit S.R.L., o ne Apple. (b) Jūsų licencija neperleidžiama ir leidžia naudoti programėlę jums priklausančiuose ar jūsų valdomuose Apple prekės ženklo įrenginiuose, kiek tai leidžia App Store sąlygų Naudojimo taisyklės, įskaitant Šeimos bendrinimą. (c) Apple neturi jokios pareigos teikti programėlės priežiūros ar palaikymo paslaugų. (d) Jei programėlė neatitinka kokios nors taikomos garantijos, galite apie tai pranešti Apple, ir Apple grąžins jums programėlės pirkimo kainą, jei tokia buvo; kiek leidžia įstatymai, Apple neturi jokių kitų su programėle susijusių garantinių įsipareigojimų, o už bet kokias kitas pretenzijas, nuostolius, atsakomybę, žalą, sąnaudas ar išlaidas, kylančias dėl tokio neatitikimo, atsako Ciguabit S.R.L., kiek šios Sąlygos jų teisėtai neatmeta. (e) Už bet kokių jūsų ar trečiųjų asmenų pretenzijų, susijusių su programėle ar jos turėjimu ar naudojimu, nagrinėjimą atsako Ciguabit S.R.L., o ne Apple, įskaitant pretenzijas dėl atsakomybės už produktą, pretenzijas, kad programėlė neatitinka taikomo teisinio ar reguliavimo reikalavimo, ir pretenzijas pagal vartotojų apsaugos, privatumo ar panašius teisės aktus. (f) Jei trečiasis asmuo teigia, kad programėlė ar jūsų jos turėjimas ir naudojimas pažeidžia jo intelektinės nuosavybės teises, už tokios pretenzijos tyrimą, gynybą, sureguliavimą ir išsprendimą atsako tik Ciguabit S.R.L., o ne Apple. (g) Jūs pareiškiate ir garantuojate, kad nesate šalyje, kuriai Jungtinių Amerikos Valstijų vyriausybė yra paskelbusi embargą arba kurią Jungtinių Amerikos Valstijų vyriausybė yra priskyrusi prie terorizmą remiančių šalių, ir kad nesate įtrauktas į jokį Jungtinių Amerikos Valstijų vyriausybės draudžiamų ar ribojamų šalių sąrašą. (h) Klausimus, skundus ir pretenzijas dėl programėlės reikia siųsti Ciguabit S.R.L. (RNC 133682354), Santo Domingas, Dominikos Respublika, adresu legal@qoorbell.com arba per mūsų svetainės kontaktų formą. (i) Naudodamiesi programėle privalote laikytis taikomų trečiųjų šalių sąlygų, pavyzdžiui, duomenų plano sutarties su savo mobiliojo ryšio operatoriumi. (j) Apple ir jos dukterinės įmonės yra šių Sąlygų trečiosios šalys naudos gavėjos, ir jums jas priėmus Apple turės teisę (ir bus laikoma, kad šią teisę priėmė) reikalauti, kad jūs jų laikytumėtės, kaip trečioji šalis naudos gavėja.

12. Intelektinė nuosavybė

Paslauga, įskaitant jos dizainą, funkcijas, kodą, turinį ir prekių ženklus, priklauso Ciguabit S.R.L. ir yra saugoma intelektinės nuosavybės įstatymų. Jūs išlaikote nuosavybės teises į savo sukurtą turinį (durų skambučių pavadinimus, grupių konfigūracijas ir pan.). Naudodamiesi Paslauga, suteikiate mums ribotą licenciją naudoti jūsų turinį tik Paslaugai teikti. Jūs negalite kopijuoti, keisti, platinti ar kurti išvestinių kūrinių, pagrįstų Paslauga, be mūsų raštiško leidimo.

13. Privatumas

Jūsų naudojimąsi Paslauga taip pat reglamentuoja mūsų Privatumo politika, kurioje aprašoma, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmeninę informaciją. Naudodamiesi Paslauga, sutinkate su mūsų Privatumo politikoje aprašyta praktika.

14. Atsakomybės apribojimai

PASLAUGA TEIKIAMA TOKIA, „KOKIA YRA“, IR „KOKIA PASIEKIAMA“, BE JOKIŲ AIŠKIAI IŠREIKŠTŲ AR NUMANOMŲ GARANTIJŲ. „QOORBELL“ NEGARANTUOJA, KAD PASLAUGA VEIKS BE PERTRŪKIŲ, BUS SAUGI AR BE KLAIDŲ. „Qoorbell“ nėra saugumo sistema ir neturėtų būti laikoma fizinių saugumo priemonių pakaitalu. QR kodai ir virtualūs durų skambučiai yra patogumo priemonės ir nesuteikia fizinės prieigos kontrolės. Vaizdo skambučio kokybė priklauso nuo interneto ryšio ir įrenginio galimybių, kurių mes nekontroliuojame.

15. Atsakomybės ribojimas

TIEK, KIEK LEIDŽIA ĮSTATYMAI, „QOORBELL“ NEATSAKO UŽ JOKIĄ NETIESIOGINĘ, ATSITIKTINĘ, SPECIALIĄ, PASEKMINĘ AR BAUDINĘ ŽALĄ, ĮSKAITANT, BET NEAPSIRIBOJANT, PELNO, DUOMENŲ AR NAUDOJIMO PRARADIMU. MŪSŲ BENDRA ATSAKOMYBĖ UŽ VISUS SU PASLAUGA SUSIJUSIUS IEŠKINIUS NEVIRŠYS SUMOS, KURIĄ SUMOKĖJOTE MUMS PER 12 MĖNESIŲ IKI IEŠKINIO PATEIKIMO. Kai kuriose jurisdikcijose neleidžiama tam tikrų garantijų atmesti ar atsakomybės riboti, todėl šie apribojimai jums gali negalioti.

16. Nutraukimas

Galite bet kada ištrinti savo paskyrą per programėlę arba susisiekę su mumis. Galime sustabdyti arba nutraukti jūsų paskyrą, jei: pažeidžiate šias Sąlygas; jūsų mokėjimas vėluoja ilgiau nei lengvatinis laikotarpis; to reikalauja įstatymai; nutraukiame Paslaugos teikimą (su pagrįstu įspėjimu). Nutraukus paskyrą, jūsų teisė naudotis Paslauga nedelsiant baigiasi. Duomenų ištrynimas vykdomas pagal mūsų Privatumo politikos saugojimo grafiką.

17. Taikoma teisė

Šioms Sąlygoms taikoma Dominikos Respublikos teisė ir jos aiškinamos pagal ją, neatsižvelgiant į kolizinių teisės normų principus. Bet koks ginčas, kylantis iš šių Sąlygų ar Paslaugos, perduodamas kompetentingiems Santo Domingo teismams Dominikos Respublikoje. Jokia šio skyriaus nuostata neatima iš jūsų jūsų gyvenamosios šalies imperatyvių vartotojų apsaugos teisės aktų teikiamos apsaugos: jei esate vartotojas jurisdikcijoje, kurios teisė suteikia jums teises, kurių negalima atsisakyti susitarimu, tos teisės ir toliau galioja, o bylą taip pat galite iškelti savo šalies teismuose.

18. Sąlygų pakeitimai

Galime bet kada keisti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus informuosime per Paslaugą, mūsų mobiliąsias programėles arba el. paštu likus bent 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Jūsų tolesnis Paslaugos naudojimas po pakeitimų reiškia sutikimą su pakeistomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su pakeitimais, turite nutraukti Paslaugos naudojimą.

19. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šias Paslaugų teikimo sąlygas, susisiekite su mumis adresu: legal@qoorbell.com arba per Kontaktų formą mūsų svetainėje. „Qoorbell“ teikia Dominikos Respublikoje registruota bendrovė Ciguabit S.R.L.