이용약관

1. 약관 동의

Qoorbell 웹사이트(qoorbell.com), 당사 모바일 애플리케이션 또는 관련 서비스(총칭하여 "서비스")에 접속하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관("약관")에 구속되는 것에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다. 본 약관은 귀하와, Qoorbell을 운영하는 도미니카공화국 등록 회사 Ciguabit S.R.L.("Qoorbell", "당사", "우리") 간의 법적 구속력을 갖는 계약입니다.

2. 서비스 설명

Qoorbell은 사용자가 고유한 QR코드를 가진 디지털 도어벨을 생성할 수 있는 가상 스마트 도어벨 플랫폼입니다. 방문자는 이 QR코드를 스캔하여 영상통화, 채팅을 시작하거나 도어벨 소유자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 서비스는 당사 웹사이트와 Android용 및 iPhone·iPad용 당사 앱을 통해 이용할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: 가상 도어벨 생성 및 관리, 인쇄 및 문에 부착할 QR코드 생성, 방문자와 도어벨 소유자 간 실시간 영상통화, 인앱 채팅 메시지, 푸시 알림, 건물 및 조직을 위한 그룹 관리, 문 앞에 있는 방문자만 벨을 누를 수 있게 하는 옵션, 기능 제한이 다른 구독 기반 요금제.

3. 계정 등록

서비스의 대부분 기능을 이용하려면 계정을 생성해야 합니다. 귀하는 다음에 동의합니다: 정확하고 완전한 등록 정보 제공; 계정 자격 증명의 보안 유지; 계정의 무단 사용을 발견하는 즉시 당사에 통지; 계정 하에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임. 계정을 생성하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 계정을 생성함으로써 귀하는 이 연령 요건을 충족한다는 것을 확인하는 것입니다.

4. 구독 요금제 및 결제

Qoorbell은 무료 및 유료 구독 요금제를 제공합니다. 유료 요금제는 귀하가 Qoorbell을 설치한 앱 스토어(Android 앱은 Google Play, iPhone 및 iPad 앱은 App Store) 또는 당사 웹사이트에서 PayPal을 통해 구매 및 청구되며, 귀하가 이용한 쪽의 약관이 적용됩니다. 유료 요금제를 구독함으로써 귀하는 선택한 요금제의 모든 요금을 지불하고, 해당 제공업체를 통한 구독 갱신의 정기 결제를 승인하는 데 동의합니다. 구독은 갱신일 전에 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다. 구독은 구매한 곳에서 관리하거나 해지합니다. 앱에서 구매한 요금제는 앱 스토어 계정에서, 당사 웹사이트에서 구매한 요금제는 당사 웹사이트에서 관리합니다. 환불도 같은 구분을 따르지만, 두 경우의 판매자는 서로 다릅니다. 앱에서 구매한 요금제는 앱 스토어가 판매하므로, 환불은 해당 스토어의 환불 정책에 따라 스토어에 요청합니다. 당사 웹사이트에서 구매한 요금제는 Ciguabit S.R.L.이 판매하며 당사가 환불합니다. PayPal은 대금만 이동시킬 뿐 당사 구독에 대한 자체 환불 정책이 없으므로, 당사 대신 PayPal에 요청하면 결제 분쟁으로만 이어집니다. 웹사이트 구매에 대한 환불을 요청하려면 계정 이메일 주소로 legal@qoorbell.com에 메일을 보내거나 당사 웹사이트의 문의 양식을 이용해 어떤 요금제와 어떤 결제인지 알려 주십시오. 당사는 영업일 기준 5일 이내에 답변하며, 환불 대상인 경우 요청을 수락한 날로부터 14일 이내에 결제한 PayPal 계정으로 환불합니다. 청약 철회권(EU, EEA 및 영국의 소비자): 당사 웹사이트에서 유료 요금제를 구매한 경우, 계약 체결일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 위약금 없이 계약을 철회할 수 있습니다. 구독은 즉시 시작되므로, 구독함으로써 귀하는 이 기간 중에 당사가 서비스 제공을 시작할 것을 요청하며, 서비스가 완전히 제공되면 청약 철회권이 소멸한다는 점을 인정합니다. 구독이 아직 진행 중일 때 철회하는 경우, 귀하는 당사에 알린 시점까지 제공된 부분에 대해서만 요금제에 비례하여 지불하고, 나머지는 당사가 환불합니다. 철회하려면 14일이 지나기 전에 명확한 의사 표시로 당사에 알려 주십시오(legal@qoorbell.com으로 메일을 보내거나 문의 양식 이용). 당사는 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 귀하가 결제한 수단으로 환불합니다. 이 조항의 어떤 내용도 귀하의 국가 소비자 보호법이 부여하는 환불 또는 해지 권리를 대체하지 않습니다. 당사는 30일 전에 통지하고 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 결제에 실패한 경우, 요금제가 하향 조정되기 전에 유예 기간이 적용됩니다. 기능 한도(초인종, 호출, 영상 통화 시간 등)는 귀하의 활성 요금제에 따라 적용됩니다.

첫 달 무료: 모든 유료 요금제는 1개월 무료로 시작하며, 계정당 한 번만 제공됩니다. 이미 유료 요금제나 무료 체험을 이용한 적이 있는 계정에는 다시 제공되지 않으며, 앱 스토어도 자체 자격 요건을 적용합니다. 무료 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. 무료 기간이 끝나면 그 전에 해지하지 않는 한 구독은 정상 월 요금의 유료 요금제로 자동 갱신됩니다. 무료 기간 중에 해지하시면 무료 기간이 끝날 때까지 요금제가 유지되며 요금은 청구되지 않습니다.

5. 무료 요금제의 광고

무료 요금제는 광고로 운영됩니다. 귀하의 계정이 무료 요금제에 있는 동안 당사의 Android 및 iPhone 앱은 귀하에게 광고를 표시할 수 있습니다. 일부 화면에 표시되는 배너와, 동작과 동작 사이에 이따금 표시되는 전면 광고(통화가 끝난 후, 채팅을 닫을 때, QR 포스터를 인쇄한 후)입니다. 웹 앱에는 광고가 표시되지 않습니다. 진행 중인 영상 통화나 채팅, 로그인 화면에는 광고를 넣지 않습니다. 유료 요금제는 앱에 광고가 없으며, 요금제가 바뀌면 광고가 중단되고 유료 요금제가 만료되어 무료 요금제로 돌아가면 다시 표시됩니다. 이와 별도로, 당사 웹사이트 qoorbell.com의 블로그 글에는 요금제와 관계없이 쿠키를 수락한 독자에게 광고가 표시될 수 있습니다. 광고는 Google(앱에서는 AdMob, 블로그에서는 AdSense)과 Google이 협력하는 광고주가 제공합니다. 당사는 광고를 선택, 보증 또는 검증하지 않으며, 광고주로부터 구매한 모든 것은 당사가 아닌 귀하와 해당 광고주 간의 계약입니다. 면책조항이 적용됩니다. 귀하는 자신의 계정이나 당사 웹사이트에 표시되는 광고를 클릭하지 않고, 다른 사람에게 클릭을 요청하지 않으며, 노출이나 클릭을 만들어 내기 위해 어떠한 자동화된 수단도 사용하지 않는 데 동의합니다. 이는 광고주에 대한 사기이며 Google 정책을 위반하고 당사가 광고 계정을 잃게 할 수 있으므로, 당사는 이러한 행위를 하는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 당사는 광고가 표시되는 위치, 빈도 및 광고를 제공하는 네트워크를 변경할 수 있으며, 현재 광고가 없는 요금제에 광고를 표시하기 전에 미리 알려 드립니다. 광고 데이터의 처리 방식은 당사 개인정보처리방침에서 설명합니다.

6. QR코드 및 도어벨

가상 도어벨을 생성하면 Qoorbell은 고유한 QR코드를 생성합니다. 귀하는 다음에 대한 책임이 있습니다: 적절한 위치(예: 문이나 출입구)에 QR코드 인쇄 및 부착; QR코드를 소유하거나 사용 권한이 있는 부동산에만 부착; 사기, 기만 또는 불법적인 목적으로 QR코드를 사용하지 않음; 귀하의 QR코드를 스캔하는 누구든지 (설정에 따라) 귀하에게 연락을 시도할 수 있음을 이해. Qoorbell은 인쇄된 QR코드의 물리적 부착, 내구성 또는 가시성에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 영상통화 및 커뮤니케이션

서비스는 도어벨 소유자와 방문자 간 영상통화 및 채팅을 지원합니다. 귀하는 다음에 동의합니다: 영상통화 및 채팅을 합법적인 목적으로만 사용; 서비스를 다른 사람을 괴롭히거나 위협하거나 협박하는 데 사용하지 않음; 전자통신 및 개인정보 보호에 관한 모든 관련 법률 준수. 채팅 메시지는 메시지 기록 제공을 위해 저장됩니다. 모든 통화는 시작 시 녹화가 꺼진 상태이며, 녹화가 포함된 요금제에서 벨 호출을 받은 사람만 통화 화면에서 녹화를 시작할 수 있습니다. 그 사람은 통화 중에 중지했다가 다시 시작할 수 있으므로 한 번의 벨 호출에서 두 개 이상의 녹화본이 생길 수 있습니다. 녹화가 진행되는 동안 서비스는 통화가 녹화되고 있음을 방문자에게 표시합니다. 귀하가 녹화를 시작하는 경우 그에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 무엇을 녹화할 수 있는지, 녹화를 시작하기 전에 무엇을 알려야 하는지는 국가마다 다르므로, 귀하와 방문자가 있는 곳에서 귀하의 행위가 적법한지 귀하가 확인해야 합니다. 화면 녹화 프로그램, 다른 기기 또는 그 밖의 어떤 수단으로도 서비스 외부에서 통화를 녹화해서는 안 되며, 녹화본에 등장하는 모든 사람의 동의 없이 녹화본을 배포해서도 안 됩니다. 많은 국가에서 이를 배포하는 행위는 형사 범죄입니다. 녹화본은 요금제와 관계없이 통화 종료 시점부터 7일 동안 이용할 수 있고 그 이후에는 당사의 영상 제공업체가 영구 삭제하므로, 보관이 필요하면 그 기간 안에 다운로드하십시오. 당사는 법률이 요구하는 경우 또는 본 약관을 위반하여 사용되는 경우 녹화본을 삭제하거나 계정의 녹화 기능을 해제할 수 있습니다.

8. 허용되는 이용 정책

귀하는 다음을 하지 않을 것에 동의합니다: 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 서비스 사용; 타인이나 단체를 사칭; 서비스나 서버를 방해하거나 중단시키는 행위; 서비스의 어떤 부분에도 무단으로 접근을 시도; 스팸, 악성코드 또는 유해한 콘텐츠 배포를 위해 서비스 사용; 서비스의 어떤 부분도 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 역어셈블; 자동화된 시스템(봇, 스크레이퍼)을 이용한 서비스 접근; 제3자와 계정 자격 증명 공유; 소유하지 않거나 관리 권한이 없는 부동산에 대한 도어벨 생성; 서비스를 손상, 비활성화 또는 손상시킬 수 있는 방식으로 사용. 이러한 약관을 위반할 경우 즉시 계정이 해지될 수 있습니다.

당사 블로그의 댓글: 댓글을 게시하는 경우 귀하는 작성한 내용에 대한 권리를 계속 보유하며 그 내용에 대한 책임을 지고, 댓글이 게시되어 있는 동안 귀하 계정의 표시 이름 및 사진과 함께 당사 웹사이트의 글 옆에 이를 표시할 수 있는 비독점적이고 전 세계적이며 무상인 라이선스를 당사에 부여합니다. 댓글은 본 정책과 제9조의 무관용 규칙을 준수해야 하며, 당사는 이를 준수하지 않는 댓글을 숨기거나 삭제할 수 있고, 귀하는 언제든지 자신의 댓글을 삭제할 수 있습니다.

9. 부적절한 콘텐츠 및 악용에 대한 무관용

Qoorbell은 부적절한 콘텐츠와 악의적인 행위를 하는 사용자 및 방문자를 일절 용인하지 않습니다(무관용 원칙). 계정 보유자, 도어벨의 구성원, 계정 없이 벨을 누르는 방문자 등 누구도 서비스를 이용하여 성적으로 노골적이거나 폭력적이거나 혐오 또는 차별을 조장하거나 괴롭힘, 위협 또는 명예훼손에 해당하는 것, 아동을 착취하거나 위험에 빠뜨리거나 불법 행위를 조장하는 것을 보내거나 보여주거나 말할 수 없으며, 다른 사람을 괴롭히거나 스토킹하거나 위협하거나 속이는 데 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 규칙은 다음과 같이 시행됩니다. 채팅 메시지 등 서비스를 통해 전송되는 텍스트는 부적절한 표현을 걸러내는 자동 필터를 거칩니다. 도어벨 소유자는 어떤 방문자든 신고하고 차단할 수 있으며, 차단된 방문자는 더 이상 해당 도어벨을 누를 수 없습니다. 또한 계정이 없는 방문자를 포함하여 누구든지 legal@qoorbell.com 또는 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 콘텐츠나 사용자를 신고할 수 있습니다. 당사는 모든 신고를 24시간 이내에 검토합니다. 콘텐츠가 이 규칙을 위반하는 경우 당사는 해당 콘텐츠를 삭제하고 이를 보낸 사람을 배제합니다. 즉, 사용자의 계정을 폐쇄하고 방문자를 차단합니다. 법률이 요구하는 경우 당국에도 신고합니다.

10. 모바일 애플리케이션

당사의 Android 앱은 Google Play를 통해, iPhone·iPad 앱은 Apple의 App Store를 통해 배포되며, 각 사본에는 본 약관과 해당 사본을 받은 스토어의 약관이 적용됩니다. 귀하는 다음을 인지합니다: 앱은 귀하에게 판매되는 것이 아니라 라이선스가 부여되는 것입니다; 본 약관은 스토어가 아닌 귀하와 Ciguabit S.R.L. 간에 체결됩니다; 스토어는 앱에 대한 유지보수나 지원을 제공할 의무가 없습니다; 앱이 적용 가능한 보증을 충족하지 못하는 경우 귀하는 스토어에 통지할 수 있으며, 스토어는 구매 대금(있는 경우)을 환불할 수 있습니다; 스토어는 앱과 관련된 어떠한 청구도 처리할 책임이 없습니다. App Store에서 앱을 받은 경우 다음 조항도 적용됩니다. 푸시 알림은 핵심 기능이며 이를 비활성화하면 방문자 알림을 받지 못할 수 있습니다.

11. App Store에서 다운로드한 앱

Apple의 App Store에서 당사 앱을 다운로드한 경우, 앱 사용에 대한 귀하의 라이선스에는 Apple의 라이선스 응용 프로그램 최종 사용자 사용권 계약(apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula)도 적용되며, 이에 더하여 Apple이 요구하는 다음 조항이 적용됩니다. (가) 본 약관은 Apple이 아닌 귀하와 Ciguabit S.R.L. 간에만 체결되며, 앱과 그 콘텐츠에 대해서는 Apple이 아닌 Ciguabit S.R.L.만이 책임을 집니다. (나) 귀하의 라이선스는 양도할 수 없으며, App Store 약관의 사용 규칙이 허용하는 범위 내에서, 가족 공유를 통한 경우를 포함하여, 귀하가 소유하거나 관리하는 Apple 브랜드 기기에서 앱을 사용할 수 있도록 허용합니다. (다) Apple은 앱에 대한 유지보수 또는 지원 서비스를 제공할 의무를 일절 지지 않습니다. (라) 앱이 적용 가능한 보증을 충족하지 못하는 경우 귀하는 Apple에 통지할 수 있으며, Apple은 앱의 구매 대금(있는 경우)을 귀하에게 환불합니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서 Apple은 앱과 관련하여 그 밖의 어떠한 보증 의무도 지지 않으며, 그러한 불일치로 인한 그 밖의 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 경비는 본 약관에 의해 유효하게 배제되지 않는 범위에서 Ciguabit S.R.L.의 책임입니다. (마) 앱 또는 귀하의 앱 보유나 사용과 관련하여 귀하 또는 제3자가 제기하는 모든 청구에 대한 대응은 Apple이 아닌 Ciguabit S.R.L.의 책임이며, 여기에는 제조물 책임 청구, 앱이 적용 가능한 법적 또는 규제 요건을 충족하지 못한다는 청구, 소비자 보호, 개인정보 보호 또는 이와 유사한 법률에 따른 청구가 포함됩니다. (바) 제3자가 앱 또는 귀하의 앱 보유 및 사용이 자신의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 경우, 그 청구의 조사, 방어, 합의 및 해결에 대해서는 Apple이 아닌 Ciguabit S.R.L.만이 책임을 집니다. (사) 귀하는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 “테러 지원국”으로 지정한 국가에 있지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 명단 어디에도 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다. (아) 앱에 관한 질문, 불만 및 청구는 Ciguabit S.R.L.(RNC 133682354, 도미니카 공화국 산토도밍고)에 legal@qoorbell.com 또는 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 보내야 합니다. (자) 앱을 사용할 때 귀하는 이동통신사와의 데이터 요금제 계약 등 적용 가능한 제3자 약관을 준수해야 합니다. (차) Apple 및 그 자회사는 본 약관의 제3자 수익자이며, 귀하가 본 약관에 동의하는 즉시 Apple은 제3자 수익자로서 귀하에게 본 약관을 집행할 권리를 가지게 됩니다(그리고 그 권리를 수락한 것으로 간주됩니다).

12. 지식재산권

디자인, 기능, 코드, 콘텐츠, 상표를 포함한 서비스는 Ciguabit S.R.L.이 소유하며 지식재산권법의 보호를 받습니다. 귀하는 본인이 생성한 콘텐츠(도어벨 이름, 그룹 설정 등)에 대한 소유권을 유지합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 당사에게 서비스 제공만을 목적으로 귀하의 콘텐츠를 사용할 수 있는 제한된 라이선스를 부여합니다. 당사의 서면 허가 없이 서비스를 복사, 수정, 배포하거나 이를 기반으로 한 2차적 저작물을 제작할 수 없습니다.

13. 개인정보

귀하의 서비스 이용은 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용 및 보호하는 방법을 설명하는 개인정보처리방침의 적용도 받습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 당사 개인정보처리방침에 명시된 관행에 동의하는 것입니다.

14. 면책조항

서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. QOORBELL은 서비스가 중단 없이, 안전하게, 오류 없이 제공될 것을 보장하지 않습니다. Qoorbell은 보안 시스템이 아니며 물리적 보안 조치의 대체 수단으로 의존해서는 안 됩니다. QR코드 및 가상 도어벨은 편의를 위한 도구이며 물리적 출입 통제 기능을 제공하지 않습니다. 영상통화 품질은 당사가 통제할 수 없는 인터넷 연결 상태 및 기기 성능에 따라 달라집니다.

15. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, QOORBELL은 이익, 데이터 또는 사용 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구일 이전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 일부 관할 지역에서는 특정 보증의 배제나 책임 제한을 허용하지 않으므로 이러한 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

16. 해지

귀하는 언제든지 앱을 통하거나 당사에 연락하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 당사는 다음의 경우 귀하의 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다: 본 약관을 위반한 경우; 유예 기간을 초과하여 결제가 연체된 경우; 법률에 의해 요구되는 경우; 당사가 서비스를 중단하는 경우(합리적인 사전 통지와 함께). 해지 시 서비스 이용 권한은 즉시 종료됩니다. 데이터 삭제는 개인정보처리방침의 보존 일정을 따릅니다.

17. 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙과 관계없이 도미니카공화국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관이나 서비스에서 발생하는 모든 분쟁은 도미니카공화국 Santo Domingo의 관할 법원에 제기됩니다. 본 조항의 어떠한 내용도 귀하가 거주하는 국가의 강행 소비자법이 부여하는 보호를 박탈하지 않습니다. 합의로 포기할 수 없는 권리를 법이 부여하는 관할 지역의 소비자라면 그 권리는 그대로 유지되며, 귀하는 자국 법원에 소를 제기할 수도 있습니다.

18. 약관 변경

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 적용되기 최소 30일 전에 서비스, 모바일 앱 또는 이메일을 통해 공지해 드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 수정된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 변경 사항에 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용을 중단하셔야 합니다.

19. 문의하기

본 이용약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 legal@qoorbell.com 또는 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 연락해 주세요. Qoorbell은 도미니카공화국에 등록된 Ciguabit S.R.L.이 운영합니다.