របៀបបម្រើអតិថិជន ពេលហាងបិទ ឬអ្នកមិននៅបញ្ជរ

អតិថិជនម្នាក់មកដល់ហាងរបស់អ្នក ដប់នាទីក្រោយបិទ។ អ្នកដឹកជញ្ជូននាំកញ្ចប់មក ខណៈអ្នកនៅក្នុងបន្ទប់ខាងក្រោយ។ អតិថិជនម្នាក់គោះទ្វារការិយាល័យ ពេលសម្រាកថ្ងៃត្រង់។ នៅក្នុងអាជីវកម្មខ្នាតតូច មានពេលជាច្រើនដែលគ្មាននរណានៅបញ្ជរ ហើយពេលនីមួយៗអាចក្លាយជាការលក់ដែលបាត់បង់ ឬអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្ត។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះនិយាយពីវិធីជាក់ស្តែង ដើម្បីបម្រើអតិថិជន ពេលអាជីវកម្មរបស់អ្នកបិទ ឬអ្នកមិននៅបញ្ជរ ដោយមិនចាំបាច់ឈរចាំមាត់ទ្វារពេញមួយថ្ងៃ។

ហេតុអ្វីវាសំខាន់

ក្រុមការងារតូចមិនអាចនៅបញ្ជររាល់នាទីបានទេ។ ម្ចាស់ហាងក៏ជាអ្នកទិញទំនិញ គណនេយ្យករ និងអ្នកដឹកជញ្ជូនផងដែរ។ ពេលអតិថិជនឃើញទ្វារបិទ ហើយគ្មានវិធីទាក់ទងនរណាម្នាក់ ច្រើននាក់គ្រាន់តែទៅកន្លែងផ្សេង។ ការផ្តល់ឲ្យពួកគេនូវវិធីសាមញ្ញដើម្បីទាក់ទងអ្នក ទោះអ្នកមិននៅទីនោះ គឺជាផ្នែកមួយនៃសេវាល្អ។

1. ផ្លាកម៉ោងបើកច្បាស់លាស់

វាហាក់ដូចជារឿងធម្មតា ប៉ុន្តែផ្លាកដែលមើលឃើញច្បាស់ មានម៉ោងបើក ថ្ងៃឈប់ និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើបើទ្វារបិទ ដោះស្រាយបញ្ហាបានច្រើន។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាជានិច្ច ជាពិសេសនៅថ្ងៃបុណ្យ ហើយឲ្យត្រូវគ្នានឹងម៉ោងនៅក្នុងបញ្ជីតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

2. ឆានែលផ្ញើសារ

អាជីវកម្មជាច្រើនឆ្លើយសំណួរតាម តេឡេក្រាម មែសេនជឺ ឬអ៊ីមែល។ វាដំណើរការល្អសម្រាប់សំណួរ និងការកុម្ម៉ង់ ប៉ុន្តែជាធម្មតាមានន័យថាត្រូវផ្សព្វផ្សាយលេខផ្ទាល់ខ្លួន ឬលេខអាជីវកម្ម ហើយអតិថិជនដែលឈរនៅមាត់ទ្វារកម្រនឹកឃើញសរសេរសារ ពួកគេចង់និយាយជាមួយនរណាម្នាក់ឥឡូវនេះ។

3. ការមកយក និងការដឹកជញ្ជូនក្រៅម៉ោង

បើអតិថិជនមកយកការកុម្ម៉ង់ដោយខ្លួនឯង សូមព្រមព្រៀងលើពេលវេលា ឬប្រើចំណុចយកទំនិញដែលមានសុវត្ថិភាព។ សម្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូន សូមទុកការណែនាំច្បាស់លាស់៖ ទុកកញ្ចប់នៅឯណា ឬនរណាទទួលវានៅហាងជិតខាង។

4. កណ្ដឹងទ្វារ QR នៅច្រកចូល

កូដ QR នៅមាត់ទ្វារ អនុញ្ញាតឲ្យអតិថិជនហៅអ្នកពីទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ ពួកគេស្កេនវាដោយកាមេរ៉ា ហើយចាប់ផ្តើមការហៅជាវីដេអូ ឬជជែក ការហៅមកដល់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ទោះអ្នកនៅទីណា៖ នៅបន្ទប់ខាងក្រោយ នៅឃ្លាំង កំពុងរវល់ការងារខាងក្រៅ ឬនៅផ្ទះក្រោយម៉ោងធ្វើការ។

• គ្មានអ្វីត្រូវដំឡើង៖ គ្មានខ្សែ និងគ្មានភ្លើងនៅមាត់ទ្វារ។ បោះពុម្ពផ្ទាំងរូបភាព ហើយបិទវា។
• ក្រុមការងារទាំងមូលអាចឆ្លើយបាន៖ ចែករំលែកកណ្ដឹងជាមួយបុគ្គលិក ដើម្បីឲ្យអ្នកណាទំនេរលើកទូរស័ព្ទ។
• ជជែកពេលមិនអាចនិយាយបាន៖ អតិថិជនទុកសារ ហើយអ្នកឆ្លើយនៅពេលអ្នកអាច។
• ម៉ោងស្ងាត់៖ សម្រេចថាពេលណាកណ្ដឹងរោទ៍ និងពេលណាវារង់ចាំដល់ថ្ងៃស្អែក។

មានប្រយោជន៍សម្រាប់ហាង ការិយាល័យ ជាងជួសជុល គ្លីនិកដែលមានកន្លែងទទួលភ្ញៀវ សណ្ឋាគារតូចៗ និងកន្លែងណាដែលបញ្ជរពេលខ្លះទំនេរ។

បម្រើអតិថិជន ដោយមិនចាំបាច់ផ្តល់លេខទូរស័ព្ទ

ការបិទលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកនៅមាត់ទ្វារដំណើរការ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកអ្នកនឹងទទួលការហៅគ្រប់ម៉ោង លេខរបស់អ្នកចូលទៅក្នុងបញ្ជីផ្សេងៗ ហើយពិបាកបំបែកការងារពីជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាមួយកណ្ដឹង QR អតិថិជនទាក់ទងអ្នកតាមកណ្ដឹង ហើយមិនដែលឃើញលេខរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបិទមិនឲ្យអ្នកដែលប្រើខុសហៅ ផ្អាកកណ្ដឹងនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក និងកំណត់ម៉ោងស្ងាត់។ បើបុគ្គលិកម្នាក់ឈប់ធ្វើការ អ្នកដកគាត់ចេញពីកណ្ដឹង ដោយមិនចាំបាច់ប្តូរលេខណាមួយ។

គន្លឹះដើម្បីទទួលបានផលច្រើនបំផុត

1. ដាក់ QR ត្រឹមកម្រិតភ្នែក ក្បែរម៉ោងបើករបស់អ្នក ជាមួយឃ្លាខ្លីមួយ ដូចជា «បិទហើយ? ស្កេនដើម្បីហៅយើង»។
2. ការពារវាពីកម្តៅថ្ងៃ និងភ្លៀង ដោយស្រោបប្លាស្ទិក ឬបិទនៅខាងក្នុងកញ្ចក់។
3. ឆ្លើយដោយពាក្យស្វាគមន៍ដូចគ្នាជានិច្ច ហើយត្រៀមចម្លើយសម្រាប់សំណួរញឹកញាប់បំផុត៖ ម៉ោង តម្លៃ ការមកយកទំនិញ។
4. ប្រើ QR ទីពីរ សម្រាប់ទ្វារក្រោយ ឬច្រកដឹកជញ្ជូន បើមាន។
5. សាកល្បងវា តាមទស្សនៈអតិថិជន ពីខាងក្រៅ ពេលយប់។

អ្វីដែលត្រូវនិយាយ ពេលអតិថិជនហៅពីមាត់ទ្វារ

វិនាទីដំបូងៗនៃការហៅ កំណត់បរិយាកាស។ ស្វាគមន៍ពួកគេដោយឈ្មោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក សួរថាតើអ្នកអាចជួយអ្វីបាន ហើយស្មោះត្រង់អំពីអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានពីកន្លែងដែលអ្នកនៅ។ បើអ្នកនៅខាងក្រោយ ប្រាប់ថាអ្នកនឹងចេញមកក្នុងមួយភ្លែតទៀត។ បើហាងបិទហើយ សូមផ្តល់ជំហានបន្ទាប់ជាក់លាក់៖ ម៉ោងសម្រាប់មកយកការកុម្ម៉ង់ថ្ងៃស្អែក សារដែលមានតម្លៃ ឬចម្លើយរហ័សចំពោះសំណួររបស់ពួកគេ។ សម្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូន ប្រាប់ឲ្យច្បាស់ថាត្រូវទុកកញ្ចប់នៅឯណា ឬនរណាអាចទទួលវាបាន។ អតិថិជនកម្រខ្វល់ថាហាងបិទណាស់ អ្វីដែលធ្វើឲ្យពួកគេមិនពេញចិត្ត គឺការមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើអតិថិជនត្រូវការកម្មវិធីទេ?

ទេ។ ពួកគេស្កេន QR ដោយកាមេរ៉ាទូរស័ព្ទ ហើយការហៅបើកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករក។

តើបុគ្គលិកច្រើននាក់អាចឆ្លើយបានទេ?

បាន។ អ្នកចែករំលែកកណ្ដឹងជាមួយក្រុមការងាររបស់អ្នក ហើយការហៅមកដល់អ្នកដែលមានវាទាំងអស់។

តើវាគិតថ្លៃទេ?

អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយឥតគិតថ្លៃ គម្រោងឥតគិតថ្លៃបង្ហាញពាណិជ្ជកម្ម។ គម្រោងបង់ប្រាក់បន្ថែមមុខងារ ដូចជានាទីហៅច្រើនជាងមុន។

តើវាជំនួសខ្សែទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំទេ?

ទេ។ វាជាវិធីសម្រាប់អ្នកដែលឈរនៅមាត់ទ្វាររបស់អ្នក ដើម្បីទាក់ទងអ្នក។ ឆានែលធម្មតារបស់អ្នកនៅតែដំណើរការ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ទ្វារបិទ មិនចាំបាច់មានន័យថាបាត់បង់អតិថិជននោះទេ។ ម៉ោងច្បាស់លាស់ ការមកយកទំនិញសាមញ្ញ និង QR នៅច្រកចូលដែលហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក អនុញ្ញាតឲ្យអ្នកបម្រើអតិថិជន ពេលអ្នកមិននៅបញ្ជរ ខណៈរក្សាលេខរបស់អ្នកជាឯកជន។ បង្កើតកណ្ដឹងទ្វារ QR ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយបិទវានៅមាត់ទ្វារថ្ងៃនេះ។