QR კოდი დრაივ-თრუსთვის: შეკვეთები მანქანიდან ტელეფონით

QR კოდიანი დრაივ-თრუ არის დაბეჭდილი QR კოდი თქვენი დრაივ-თრუს შეკვეთის წერტილში: მძღოლი მას მანქანიდან ასკანერებს, საკუთარ ტელეფონში ვიდეოზარით ან ჩატით ესაუბრება თქვენს თანამშრომლებს, შემდეგ კი ფანჯარასთან მიდის, რომ გადაიხადოს და შეკვეთა წაიღოს. არ გჭირდებათ დინამიკის ყიდვა, ასფალტის ქვეშ კაბელის გაყვანა ან ყურსასმენების დატენვა. Qoorbell-ით დრაივ-თრუს ტიპის კარის ზარს დაახლოებით 30 წამში ქმნით, ბეჭდავთ მის პლაკატს და აკრავთ იქ, სადაც მანქანები ჩერდება.

ამ გზამკვლევში აგიხსნით, როგორ მუშაობს, რომელ ბიზნესებს შეეფერება, სად განათავსოთ QR, რომ მძღოლმა ხელი მიაწვდინოს, და რა გაითვალისწინოთ ზოლის გახსნამდე.

როგორ მუშაობს დრაივ-თრუ QR კოდით

1. შექმენით დრაივ-თრუს ტიპის კარის ზარი. აპლიკაციაში ან საიტზე ტიპად აირჩიეთ დრაივ-თრუ. პლაკატი და გვერდი, რომელსაც მომხმარებელი ხედავს, მანქანით მოსულისთვისაა შედგენილი: „დაასკანერეთ და გვესაუბრეთ მანქანიდან“.
2. დაბეჭდეთ პლაკატი და განათავსეთ იქ, სადაც მანქანა შეკვეთისთვის ჩერდება, მძღოლის ფანჯრის სიმაღლეზე.
3. მძღოლი მას ასკანერებს ტელეფონის კამერით. ბრაუზერში იხსნება გვერდი, აპლიკაციისა და ანგარიშის გარეშე, და ის იწყებს ვიდეოზარს ან ჩატს.
4. თქვენი გუნდი პასუხობს საკუთარ ტელეფონებზე, სადაც არ უნდა იყვნენ: დახლთან, სამზარეულოში თუ საწყობში.
5. მომხმარებელი ფანჯარასთან მიდის, სადაც შეკვეთა უკვე მზადაა ან მალე იქნება.

თუ თქვენი მომხმარებლები QR კოდებს არ არიან მიჩვეულები, პლაკატის გვერდით ღირს მიუთითოთ ეს მოკლე გზამკვლევი: როგორ დავასკანეროთ QR კოდი ტელეფონით.

რატომ QR კოდი და არა დინამიკი

• მკაფიო ხმა. მომხმარებელი საკუთარ ტელეფონში ლაპარაკობს და არა ჩართული ძრავის გვერდით მდგარ ხრიალა დინამიკში.
• ჩატი, როცა ხმაურია. დიდი მოძრაობისას ან სმენის პრობლემების მქონე მომხმარებლებისთვის შეკვეთის დაწერა უფრო ადვილია, ვიდრე ყვირილი.
• ვიდეო, როცა ეს გეხმარებათ. მომხმარებელს შეუძლია აჩვენოს წამლის კოლოფი, გატეხილი დეტალი ან სასურველი პროდუქტის ეტიკეტი.
• არაფერი დასამონტაჟებელი ან შესაკეთებელი. არც გაყვანილობა, არც დენი ზოლთან, არაფერი, რასაც წვიმა ან ბამპერი გააფუჭებს. ახალი ზოლი მხოლოდ კიდევ ერთი პლაკატია.
• მუშაობს მაშინაც, როცა ხალხი არ გყოფნით. ზარი გუნდის ყველა ტელეფონზე მოდის და პასუხობს ის, ვინც თავისუფალია.

არსებული ინტერკომის მოხსნა საჭირო არ არის. ბევრი ბიზნესი იწყებს QR-ით, როგორც მეორე ვარიანტით მის გვერდით, ან როგორც სარეზერვოთი იმ დღისთვის, როცა დინამიკი გაფუჭდება.

რომელ ბიზნესებს შეეფერება

• აფთიაქებს გაცემის ფანჯრით, სადაც მომხმარებლებს კითხვების დისკრეტულად დასმა სჭირდებათ.
• ყავის ჯიხურებს და პატარა რესტორნებს, რომლებსაც დრაივ-თრუ უნდათ სრული შეკვეთის სისტემის ხარჯის გარეშე.
• ბანკებს, ვალუტის გადამცვლელ პუნქტებს და მომსახურების ფანჯრებს, სადაც მომხმარებელს მიახლოებამდე სწრაფი პასუხი სჭირდება.
• სამრეცხაოებს, ქიმწმენდებს და გაცემის პუნქტებს შეკვეთებისთვის, რომლებიც რამდენიმე წუთში მზადდება.
• სამუშაო საათების შემდეგ გაცემის ფანჯრებს, რომლებიც მხოლოდ მაშინ იღება, როცა ვინმე რეკავს.

სად განვათავსოთ QR, რომ მძღოლმა ხელი მიაწვდინოს

1. მძღოლის ფანჯრის სიმაღლეზე, დაახლოებით ხელის მანძილზე იქიდან, სადაც მანქანა ჩერდება. თუ მომხმარებელს კარის გაღება ან გადმოსვლა უწევს, ეს ძალიან შორსაა.
2. საკმარისად დიდი, რომ სავარძლიდან დასკანერდეს. Qoorbell დრაივ-თრუს პლაკატს „ფანჯარა 10×15“ ზომით ხსნის; ნუ დააპატარავებთ.
3. ღამით განათებული. სიბნელეში QR ისეთი QR-ია, რომელსაც არავინ ასკანერებს. საკმარისია პატარა ნათურა ან ამრეკლი ჩარჩო.
4. მზისა და წვიმისგან დაცული ლამინირებული ფურცლით ან აკრილის ჩარჩოთი.
5. ერთი მკაფიო ფრაზით, მაგალითად: „დაასკანერეთ, გვითხარით, რა გჭირდებათ, შემდეგ მიუახლოვდით ფანჯარას“. პლაკატზე ის უკვე წერია.
6. გამოცადეთ მანქანიდან, დღისით და ღამით, სანამ ზოლს გახსნით.

სამუშაო საათები, მდებარეობა და კონფიდენციალურობა

ფასიან გეგმებში შეგიძლიათ კარის ზარს დაუყენოთ სამუშაო საათები: მათ გარეთ ის არ რეკავს (ან, თუ გსურთ, მომხმარებელს შეუძლია შეტყობინება დაგიტოვოთ), ხოლო მომხმარებლის გვერდზე შეიძლება ეწეროს, როდის გაიხსნებით ისევ. ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ მომხმარებელი დრაივ-თრუსთან იყოს (მდებარეობის შემოწმება), რათა სოციალურ ქსელში გაზიარებულმა QR-ის ფოტომ ქალაქის მეორე ბოლოდან ვერ შეაწუხოს თქვენი თანამშრომლები.

მომხმარებელი ვერასდროს ხედავს თქვენს ტელეფონის ნომერს, და თქვენი გუნდიც ვერ ხედავს მისას. თუ ვინმე კარის ზარს ბოროტად იყენებს, შეგიძლიათ დაბლოკოთ. თუ თანამშრომელი წავიდა, უბრალოდ ამოიღებთ მას კარის ზარიდან; არაფრის ხელახლა დაბეჭდვა არ არის საჭირო.

რა უნდა გაითვალისწინოთ

• მომხმარებელს მობილური ინტერნეტით ტელეფონი სჭირდება. დატოვეთ მარტივი ალტერნატივა, მაგალითად: „ტელეფონი არ გაქვთ? მიდით ფანჯარასთან“.
• ეს საუბრისთვისაა და არა გადახდისთვის. მომხმარებელი ჩვეულებისამებრ ფანჯარასთან იხდის.
• ზარის ხანგრძლივობა გეგმაზეა დამოკიდებული. უფასო გეგმა 2 წუთამდე ზარებს იძლევა და რეკლამას აჩვენებს; ფასიანი გეგმები უფრო ხანგრძლივ ზარებს (Pro: 5 წუთი), რეკლამის გარეშე მუშაობას და ჩაწერილ ვიზიტებს გთავაზობთ.

თუ თქვენს ბიზნესს ჩვეულებრივი შესასვლელი კარიც აქვს, ჩვენი გზამკვლევი, როგორ მოემსახუროთ მომხმარებლებს, როცა მაღაზია დაკეტილია, გაჩვენებთ, როგორ გამოიყენოთ იგივე იდეა შესასვლელთან.

ხშირად დასმული კითხვები

მომხმარებელს აპლიკაციის დაყენება სჭირდება?

არა. ის QR-ს ტელეფონის კამერით ასკანერებს, ზარი ან ჩატი კი ბრაუზერში იხსნება.

შეუძლიათ რამდენიმე თანამშრომელს უპასუხონ?

დიახ. გაუზიარეთ კარის ზარი გუნდს და ზარი ყველას მიუვა, ვისაც ის აქვს.

შემიძლია თითო ზოლზე ერთი QR მქონდეს?

დიახ. შექმენით თითო კარის ზარი თითო ზოლზე ან ფანჯარაზე, თითოეული საკუთარი პლაკატით, რომ გუნდმა იცოდეს, სად არის მომხმარებელი.

რა ხდება, თუ არავინ უპასუხა?

მომხმარებელს შეუძლია ჩატში შეტყობინება დატოვოს, თქვენ კი უპასუხებთ, როგორც კი ვინმე გათავისუფლდება.

რა ღირს?

შეგიძლიათ დაიწყოთ უფასოდ. ფასიან გეგმებს ემატება უფრო ხანგრძლივი ზარები, რეკლამის გარეშე მუშაობა, სამუშაო საათები და მდებარეობის შემოწმება.

დასკვნა

დრაივ-თრუს არ სჭირდება ძვირი ინტერკომი, რომ იმუშაოს. QR კოდი შეკვეთის წერტილში მძღოლებს საშუალებას აძლევს, საკუთარი ტელეფონიდან ესაუბრონ თქვენს გუნდს ხმით, ვიდეოთი ან ჩატით, შემდეგ კი ფანჯარასთან მივიდნენ. შექმენით თქვენი დრაივ-თრუს QR უფასოდ და გამოცადეთ ის დღესვე საკუთარი მანქანით.