კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი

Qoorbell არის სერვისი, რომელსაც მართავს Ciguabit S.R.L. — დომინიკელთა რესპუბლიკაში რეგისტრირებული კომპანია ("ჩვენ", "ჩვენი" ან "ჩვენ მიერ") — და რომელიც წარმოადგენს ამ პოლიტიკაში აღწერილი პერსონალური მონაცემების კონტროლიორს. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამხელთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს (qoorbell.com), ჩვენს მობილურ აპლიკაციებს და დაკავშირებულ სერვისებს (ერთობლივად, "სერვისი"). ჩვენი სერვისის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ინფორმაციის შეგროვებასა და გამოყენებას ამ პოლიტიკის შესაბამისად.

2. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

2.1 პირადი ინფორმაცია

ანგარიშის შექმნისას ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს საჩვენებელ სახელს, პროფილის სურათს (არასავალდებულო), თქვენს სასაათო სარტყელს და თქვენ მიერ არჩეული შესვლის მეთოდის მონაცემებს: თქვენს ელფოსტის მისამართს, თუ შედიხართ ელფოსტით გამოგზავნილი კოდით; ანგარიშის იდენტიფიკატორს და, თქვენი ნებართვით, სახელსა და ელფოსტის მისამართს, რომელსაც Google, Apple, Microsoft, X ან შესვლის ეკრანზე ნაჩვენები სხვა შესვლის პროვაიდერი გვიზიარებს; და თქვენს ტელეფონის ნომერს მხოლოდ მაშინ, თუ მისით დარეგისტრირდებით, რაც შესაძლებელია მხოლოდ იმ ქვეყნებში, სადაც ტელეფონით შესვლა ხელმისაწვდომია. ფასიანი გეგმები შეიძინება ან აპების მაღაზიიდან, საიდანაც Qoorbell დააინსტალირეთ — Android აპისთვის Google Play, iPhone-ისა და iPad-ის აპისთვის App Store — ან ჩვენს ვებსაიტზე PayPal-ით. ის, ვისაც იყენებთ, ამუშავებს გადახდას და თქვენს საგადახდო მონაცემებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით ეპყრობა. ჩვენ არასოდეს ვიღებთ და არ ვინახავთ თქვენი ბარათის მონაცემებს. თუ Apple-ით შედიხართ, Apple გვაწვდის თქვენი Apple ანგარიშის იდენტიფიკატორს და, თუ გაზიარებას აირჩევთ, თქვენს სახელსა და ელფოსტის მისამართს. თუ ელფოსტის დამალვას აირჩევთ, ჩვენ ვიღებთ Apple-ის პირად გადამისამართების მისამართს (რომელიც @privaterelay.appleid.com-ით მთავრდება) და წერილებს თქვენს ნამდვილ საფოსტო ყუთში აგზავნის; მას მხოლოდ თქვენი ანგარიშის ელფოსტად ვიყენებთ.

2.2 გამოყენების ინფორმაცია

ჩვენ ავტომატურად ვაგროვებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებთ სერვისს, მათ შორის: ზარის შექმნა და კონფიგურაცია, ზარების ისტორია (სტუმართან ურთიერთქმედება), ვიდეო ზარების ჟურნალები (ხანგრძლივობა, დროის შტამპები), ნებისმიერი ჩანაწერი, რომელიც ვიდეო ზარის დროს გააკეთა იმ ადამიანმა, ვინც ზარს უპასუხა, ჩატის შეტყობინებები თქვენსა და სტუმრებს შორის, QR კოდის გენერირება და სკანირების მოვლენები, შეტყობინებების პარამეტრები და მიწოდების ჩანაწერები, ჯგუფისა და ზარის წევრობის მონაცემები და მდებარეობის მოთხოვნის პარამეტრები.

2.3 მოწყობილობის ინფორმაცია

ჩვენი მობილური აპლიკაციების ან ვებსაიტის გამოყენებისას ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ მოწყობილობის ტიპი და მოდელი, ოპერაციული სისტემის ვერსია, მოწყობილობის უნიკალური იდენტიფიკატორები (push შეტყობინებებისთვის), IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ენა და აპლიკაციის ვერსია.

2.4 სტუმრები, დაბლოკვები და შეტყობინებები

როცა ვინმე ზარს რეკავს, ზართან ერთად ვინახავთ სტუმრის იდენტიფიკატორს, რათა მფლობელმა შეძლოს ამ სტუმრის დაბლოკვა, ჩვენ კი — შეტყობინებებზე რეაგირება. ნებისმიერი სტუმრისთვის ეს იდენტიფიკატორი შედგება მისი IP მისამართისა და მის ბრაუზერში ან აპლიკაციაში შენახული შემთხვევითი იდენტიფიკატორის ცალმხრივი ჰეშებისგან — მათგან IP მისამართის აღდგენა შეუძლებელია; ანგარიშში შესული სტუმრისთვის ის ასევე მოიცავს მისი ანგარიშის ID-ს. როცა მფლობელი სტუმარს ბლოკავს, დაბლოკვას ვაფიქსირებთ მხოლოდ ამ ერთი ზარისთვის, იდენტიფიკატორთან, დროსა და დაბლოკვის დამწესებელ მფლობელთან ერთად. როცა მფლობელი სტუმარზე გვატყობინებს ან ნებისმიერი პირი გვატყობინებს შინაარსზე ან მომხმარებელზე, შეტყობინებაში ინახება, ვინ გააკეთა იგი, მიზეზი და კომენტარი (ასეთის არსებობისას), სტუმრის იდენტიფიკატორი და ის ზარი, ჩატის შეტყობინებები ან ზარის მონაცემები, რომლებსაც ის ეხება, რათა მისი განხილვა შევძლოთ.

2.5 ბლოგის კომენტარები და მოწონებები

თუ ჩვენი ბლოგის სტატიას აკომენტარებთ ან მოიწონებთ, ვინახავთ თქვენი კომენტარის ტექსტს, იმ გვერდის ენას, სადაც ის დაწერეთ, დაწერის დროს და სტატიებისა და კომენტარების თქვენს მოწონებებს. თქვენი კომენტარი საჯაროდ ჩანს სტატიის გვერდით, თქვენი Qoorbell ანგარიშის საჩვენებელი სახელითა და პროფილის სურათით. კომენტარები და მოწონებები ინახება, სანამ მათ ან თქვენს ანგარიშს არ წაშლით; ანგარიშის წაშლა შლის თქვენს კომენტარებსა და მოწონებებს. ჩვენ ვამოდერირებთ კომენტარებს: შეურაცხმყოფელი სიტყვები ავტომატურად იფარება, ხოლო კომენტარი, რომელიც ჩვენს მომსახურების პირობებს არღვევს, შეგვიძლია დავმალოთ ან წავშალოთ. reCAPTCHA იცავს კომენტარის ველსა და მოწონების ღილაკებს ავტომატიზებული ბოროტად გამოყენებისგან.

3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

შეგროვებულ ინფორმაციას ვიყენებთ, რათა: მოგაწოდოთ, შევინარჩუნოთ და გავაუმჯობესოთ სერვისი; დავამუშაოთ თქვენი ტრანზაქციები და ვმართოთ თქვენი გამოწერა; გამოგიგზავნოთ push-შეტყობინებები, როცა სტუმრები თქვენს კარის ზარს რეკავენ; შესაძლებელი გავხადოთ ვიდეოზარები და ჩატი თქვენსა და თქვენს სტუმრებს შორის; შევქმნათ და ვმართოთ თქვენი კარის ზარების QR კოდები; გამოვიყენოთ თქვენ მიერ დაყენებული მდებარეობის მოთხოვნა (დარეკვა მხოლოდ თქვენს კართან მყოფ სტუმრებს შეუძლიათ); გამოგიგზავნოთ სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებები (ანგარიშის დადასტურება, უსაფრთხოების გაფრთხილებები, გეგმის ცვლილებები); გავაანალიზოთ გამოყენების ტენდენციები სერვისის გასაუმჯობესებლად; თავიდან ავიცილოთ თაღლითობა და უზრუნველვყოთ უსაფრთხოება; და შევასრულოთ სამართლებრივი ვალდებულებები. ამ დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლებია: თქვენთან ჩვენი ხელშეკრულების შესრულება, ყველაფრისთვის, რაც თავად სერვისს სჭირდება — თქვენი ანგარიში, კარის ზარები და QR კოდები, დარეკვები, ვიდეოზარები და ჩატი, შეტყობინებები, გამოწერები და გადახდები, სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებები; ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, რომ სერვისი ხელმისაწვდომი და უსაფრთხო იყოს, თაღლითობის პრევენციისთვის, სპამისა და ბოროტად გამოყენებისგან დაცვისთვის (ფორმის მქონე გვერდებზე reCAPTCHA-ს ჩათვლით), მოთხოვნების შეზღუდვისთვის, უსაფრთხოების მონიტორინგისა და შეცდომების დიაგნოსტიკისთვის; თქვენი თანხმობა, Google Analytics-ისა და ყველაფრისთვის, რის მიღებასაც ქუქიების ბანერი გთხოვთ — მისი გაწვევა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ და ეს არ იმოქმედებს გაწვევამდე გაკეთებულზე; და სამართლებრივი ვალდებულების შესრულება, როცა კანონი გვავალდებულებს მონაცემების შენახვას, წარდგენას ან გამჟღავნებას. მიუღებელი ტექსტის გაფილტვრა, მფლობელების მიერ დაწესებული დაბლოკვების აღსრულება და ბოროტად გამოყენების შეტყობინებების განხილვა ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესს, დავიცვათ მფლობელები და სტუმრები, ხოლო როცა კანონი გვავალდებულებს უკანონო შინაარსზე რეაგირებას — სამართლებრივ ვალდებულებას.

4. ვიდეო ზარები და კომუნიკაციები

Qoorbell უზრუნველყოფს რეალურ დროში ვიდეო ზარებსა და ჩატს ზარის მფლობელებსა და სტუმრებს შორის. ვიდეო ზარები გადაიცემა Cloudflare RealtimeKit-ის მეშვეობით, ჩატის შეტყობინებები კი ინახება ჩვენს სერვერებზე, რათა სერვისში უზრუნველყოფილი იყოს შეტყობინებების ისტორია. ყოველი ზარის დაწყებისას ჩაწერა გამორთულია. მისი ჩართვა შეუძლია მხოლოდ იმას, ვინც ზარს უპასუხა, ზარის ეკრანიდან, და მას შეუძლია ზარის მიმდინარეობისას ჩაწერა შეაჩეროს და ხელახლა დაიწყოს, ამიტომ ერთ ზარს შეიძლება ერთზე მეტი ჩანაწერი ჰქონდეს. ჩაწერა ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ გეგმებზე, რომლებიც მას მოიცავს. ჩანაწერის დაწყების მომენტიდან სტუმარს ეკრანზე ეცნობება, რომ ზარი იწერება, და ეს მაჩვენებელი რჩება მანამ, სანამ ჩაწერა გრძელდება; ჩანაწერი მოიცავს ორივე მხარის გამოსახულებასა და ხმას ზარის იმ ნაწილისთვის, რომელსაც ის ფარავს. ჩანაწერებს ინახავს Cloudflare RealtimeKit და ისინი ხელმისაწვდომია ზარის დასრულებიდან 7 დღის განმავლობაში. ამის შემდეგ ჩვენი ვიდეო მიმწოდებელი მათ სამუდამოდ და ავტომატურად შლის, ბმული წყვეტს მუშაობას და ვერც თქვენ და ვერც ჩვენ ვერ აღვადგენთ მათ — ამიტომ თუ გჭირდებათ ზარის შენახვა, ჩამოტვირთეთ ის ამ 7 დღის განმავლობაში. ჩამოტვირთული ასლი თქვენია, რჩება თქვენს მოწყობილობაზე და ამ პოლიტიკას ის აღარ ექვემდებარება. ჩანაწერის ნახვა და ჩამოტვირთვა შეუძლიათ ზარის მფლობელს და იმ ადამიანებს, რომლებსაც მფლობელმა ზარზე წვდომა მისცა; ჩანაწერის, ზარის ან ანგარიშის წაშლა მას სერვისიდან აშორებს. ჩვენ არ ვაკვირდებით, არ ვკითხულობთ და არ ვაანალიზებთ თქვენი ვიდეო ზარების, ჩანაწერების ან ჩატის შეტყობინებების შინაარსს სარეკლამო მიზნებისთვის.

5. მონაცემთა გაზიარება და მესამე მხარეები

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას. თქვენი მონაცემები შეიძლება გავუზიაროთ: მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც სერვისის მუშაობაში გვეხმარებიან (Twilio — SMS-ით დადასტურებისთვის, Twilio SendGrid — ტრანზაქციული ელფოსტისთვის, Google Firebase — ინფრასტრუქტურის, მონაცემთა შენახვისა და push-შეტყობინებებისთვის, Cloudflare RealtimeKit — ვიდეოზარებისთვის, Google Play — Android აპში ნაყიდი გამოწერებისთვის, Apple — iPhone-ისა და iPad-ის აპში App Store-ით ნაყიდი გამოწერებისთვის, Apple-ით შესვლისა და Apple-ის მოწყობილობებზე push-შეტყობინებების მიწოდებისთვის (Apple Push Notification service), PayPal — ჩვენს ვებსაიტზე ნაყიდი გამოწერებისთვის, Google reCAPTCHA — ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის, Google AdMob — რეკლამებისთვის, რომლებიც ჩვენს მობილურ აპებში უფასო გეგმის ანგარიშებს ეჩვენება, და Google AdSense — რეკლამებისთვის, რომლებიც ამ ვებსაიტის ბლოგის სტატიებში ქუქიების მიმღებ სტუმრებს ეჩვენება); სამართალდამცავ ან სახელმწიფო ორგანოებს, როცა ამას კანონი მოითხოვს ან ჩვენი უფლებების დასაცავად; თქვენი კარის ზარების ჯგუფების სხვა მომხმარებლებს, თქვენი პარამეტრების შესაბამისად (მაგ., ჯგუფის წევრები ხედავენ გაზიარებულ კარის ზარებს). მესამე მხარის ყველა მომწოდებელი ხელშეკრულებით ვალდებულია, დაიცვას თქვენი მონაცემები. თუ ქუქიებს მიიღებთ, Meta Platforms და Google ასევე იღებენ მე-11 სექციაში აღწერილ რეკლამის გაზომვას, საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკების შესაბამისად.

Google Home (არასავალდებულო): თუ Qoorbell-ის ანგარიშს Google Home აპში დააკავშირებთ, Google-ს ვუგზავნით თქვენი ანგარიშის იდენტიფიკატორს, იმ კარის ზარების სახელებს, რომელთა მფლობელიც ან წევრიც ხართ (რომ იქ კარის ზარებად გამოჩნდნენ), და ყოველ ჯერზე, როცა რომელიმე მათგანზე რეკავენ, დარეკვის დროს და, თუ სტუმარი Qoorbell-ში იყო შესული, სტუმრის სახელს, რათა თქვენმა Nest-ის დინამიკებმა და ეკრანებმა ეს გამოაცხადონ. ეს ნიშნავს, რომ თუ ანგარიშში შესული დარეკავთ კარის ზარზე, თქვენი სახელი შეიძლება გამოცხადდეს სახლში, რომელსაც Google Home აქვს დაკავშირებული. Google არასოდეს იღებს ვიდეოზარებს, ჩატებს, ზარების ისტორიას, მდებარეობებს ან საკონტაქტო მონაცემებს და მიღებულს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით ამუშავებს. კავშირის გაწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ Google Home აპში ან თქვენს Qoorbell-ის პროფილში; ამის შემდეგ აღარაფერს ვაგზავნით და Google-ს წვდომას ვუუქმებთ. უსაფრთხოების მიზნით, ყოველი დაკავშირებისა და კავშირის გაწყვეტის ჩანაწერს 180 დღის განმავლობაში ვინახავთ.

Amazon Alexa (არასავალდებულო): თუ Qoorbell-ის ანგარიშს Alexa-სთან დააკავშირებთ — Alexa აპიდან ან Qoorbell-ში ღილაკით „Alexa-სთან დაკავშირება“ — Amazon-ს ვუგზავნით თქვენი ანგარიშის იდენტიფიკატორს, იმ კარის ზარების სახელებს, რომელთა მფლობელიც ან წევრიც ხართ, და იმას, თითოეული ჩართულია თუ გამორთული (რომ Alexa აპში კარის ზარებად გამოჩნდნენ), და ყოველ ჯერზე, როცა ვინმე რომელიმე მათგანზე რეკავს, დარეკვის დროს, რათა თქვენმა Echo მოწყობილობებმა ეს გამოაცხადონ. Amazon არასოდეს იღებს ვიდეოზარებს, ჩატებს, ზარების ისტორიას, მდებარეობებს, საკონტაქტო მონაცემებს ან დამრეკის სახელს და მიღებულს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით ამუშავებს. ამ შეტყობინებების გასაგზავნად ვინახავთ წვდომის კოდებს, რომლებსაც Amazon თქვენი ანგარიშისთვის გვაძლევს, და თქვენს Alexa-ს რეგიონს; როცა დაკავშირება Qoorbell-ში იწყება, Amazon დამატებით ერთჯერად ნებართვასაც გვაძლევს, რომელსაც მხოლოდ სქილის გასააქტიურებლად ვიყენებთ და არ ვინახავთ. კავშირის გაწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ Alexa აპში ან თქვენს Qoorbell-ის პროფილში; ამის შემდეგ აღარანაირ მონაცემს ვაგზავნით, Alexa-ს ვთხოვთ თქვენი კარის ზარების წაშლას და ამ კოდებს ვშლით. უსაფრთხოების მიზნით, ყოველი დაკავშირებისა და კავშირის გაწყვეტის ჩანაწერს 180 დღის განმავლობაში ვინახავთ.

6. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვახორციელებთ ინდუსტრიის სტანდარტულ უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის: მონაცემთა დაშიფვრა გადაცემისას (TLS/SSL) და შენახვისას; უსაფრთხო ავთენტიფიკაცია JWT ტოკენებით; მოთხოვნების ლიმიტირება და უხეში ძალის შეტევებისგან დაცვა; რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტი; წვდომის კონტროლი და მინიმალური პრივილეგიის პრინციპი. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვცდილობთ დავიცვათ თქვენი ინფორმაცია, ინტერნეტში გადაცემის არცერთი მეთოდი არ არის 100%-ით უსაფრთხო.

7. მონაცემთა შენახვა

ჩვენ ვინახავთ თქვენს პირად მონაცემებს მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. ზარების ისტორიის შენახვის ვადა დამოკიდებულია თქვენს გამოწერის გეგმაზე (7 დღიდან უფასო გეგმაზე 365 დღემდე Enterprise გეგმაზე). ჩატის შეტყობინებები და ვიდეო ზარების ჟურნალები იმავე გრაფიკს მისდევს. ზარების ჩანაწერები კი არა: რომელი გეგმაც არ უნდა გქონდეთ, ჩანაწერი ხელმისაწვდომია ზარის დასრულებიდან 7 დღის განმავლობაში და შემდეგ მას ჩვენი ვიდეო მიმწოდებელი სამუდამოდ და ავტომატურად შლის, ბმული კი წყვეტს მუშაობას. ჩვენ ვერ გავახანგრძლივებთ ამ ვადას და ვერც ჩანაწერს დავაბრუნებთ მისი გასვლის შემდეგ, ამიტომ ჩამოტვირთეთ ის, რისი შენახვაც გსურთ, ამაზე ადრე. ანგარიშის წაშლისას ჩვენ წავშლით თქვენს პირად მონაცემებს 30 დღის განმავლობაში, გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა შენახვა კანონით არის მოთხოვნილი. ზართან ერთად შენახული სტუმრის იდენტიფიკატორი ინახება და იშლება ამ ზართან ერთად. დაბლოკვა მოქმედებს მანამ, სანამ მფლობელი არ მოხსნის მას ან სანამ ზარი ან ანგარიში არ წაიშლება. ბოროტად გამოყენების შესახებ შეტყობინება ინახება, სანამ მას განვიხილავთ, და მისი დახურვიდან 12 თვის განმავლობაში, რათა განმეორებითი დარღვევების ამოცნობა შეიძლებოდეს, შემდეგ კი იშლება, თუ კანონი არ გვავალდებულებს მის უფრო დიდხანს შენახვას ან ხელისუფლების ორგანოებისთვის შენარჩუნებას.

8. თქვენი უფლებები

იმის მიხედვით, სად იმყოფებით, შეიძლება გქონდეთ უფლება: გაეცნოთ თქვენს შესახებ ჩვენთან არსებულ პერსონალურ მონაცემებს; შეასწოროთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემები; წაშალოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები („დავიწყების უფლება“); გაიტანოთ თქვენი მონაცემები გადატანად ფორმატში; შეზღუდოთ თქვენი მონაცემების ზოგიერთი დამუშავება ან გააპროტესტოთ იგი; ნებისმიერ დროს გაიწვიოთ თანხმობა (როცა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება); და შეიტანოთ საჩივარი მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოში. მე-3 სექცია მიუთითებს, რომელ სამართლებრივ საფუძველს ვეყრდნობით თითოეული მიზნისთვის, და სწორედ ეს განსაზღვრავს, ვრცელდება თუ არა კონკრეტული უფლება. ამ უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ privacy@qoorbell.com-ზე ან გამოიყენეთ ანგარიშის პარამეტრები ჩვენს მობილურ აპში. საჩივრისთვის ჯერ ჩვენთან მოსვლა არ არის აუცილებელი: ევროკავშირსა და ევროპის ეკონომიკურ ზონაში შეგიძლიათ პირდაპირ მიმართოთ იმ ქვეყნის საზედამხედველო ორგანოს, სადაც ცხოვრობთ, მუშაობთ ან სადაც, თქვენი აზრით, პრობლემა მოხდა, ხოლო გაერთიანებულ სამეფოში — Information Commissioner’s Office-ს (ico.org.uk).

9. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

ჩვენი სერვისი არ არის განკუთვნილი 13 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პირად ინფორმაციას 13 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან. თუ თქვენ ხართ მშობელი ან მეურვე და მიგაჩნიათ, რომ თქვენმა შვილმა მოგვაწოდა პირადი ინფორმაცია, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ და ჩვენ წავშლით ამ ინფორმაციას.

10. მობილური აპლიკაციები

ჩვენმა მობილურმა აპლიკაციებმა შესაძლოა მოითხოვონ წვდომა: კამერასა და მიკროფონზე (სტუმრებთან ვიდეო ზარებისთვის); push შეტყობინებების ნებართვაზე (სტუმრის რეკვისას გაფრთხილებისთვის); მდებარეობის სერვისებზე (არასავალდებულო, რათა კარის ზარმა მოითხოვოს, რომ სტუმარი კართან იყოს); მეხსიერებაზე (QR კოდების შესანახად, ბეჭდვისთვის). თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ეს ნებართვები თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში ნებისმიერ დროს. გარკვეული ნებართვების უარყოფამ შესაძლოა შეზღუდოს ფუნქციონალობა. iPhone-სა და iPad-ზე აპლიკაციამ შეიძლება ასევე მოითხოვოს თვალყურის დევნების ნებართვა (Apple-ის App Tracking Transparency); ეს ნებართვა მხოლოდ იმას განსაზღვრავს, შეიძლება თუ არა რეკლამების პერსონალიზება, და მასზე უარის თქმით არცერთ ფუნქციას არ კარგავთ. Push შეტყობინებები iPhone-სა და iPad-ზე Apple Push Notification service-ის მეშვეობით მოდის.

11. ქუქიები და თვალთვალი

ჩვენი ვებსაიტი ავთენტიფიკაციისა და სესიის მართვისთვის აუცილებლად საჭირო ქუქიებს იყენებს. სპამისა და ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად ის ასევე იყენებს Google reCAPTCHA-ს; ეს სკრიპტი იტვირთება მხოლოდ იმ გვერდებზე, საიდანაც რამის გამოგზავნა შეგიძლიათ — კონტაქტის გვერდზე და მთავარი გვერდის კონტაქტის განყოფილებაში, ანგარიშის წაშლის მოთხოვნაში და ბლოგის სტატიებში, სადაც კომენტარებსა და მოწონებებს იცავს — და არა მაშინ, როცა საიტის დანარჩენ ნაწილს კითხულობთ. საიტის გამოყენების გასაგებად ასევე ვიყენებთ Google Analytics-ს; ეს არააუცილებელი ქუქიებია და მათ მხოლოდ მას შემდეგ ვაყენებთ, რაც ქუქიების ბანერში მიიღებთ. თუ უარს იტყვით, ანალიტიკური ქუქი არ იწერება და გამოყენების მონაცემები არ იგზავნება. გადაწყვეტილების შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ამ საიტის ყოველი გვერდის ქვედა მარცხენა კუთხეში მდებარე ღილაკით „ქუქიები Qoorbell-ზე“ ან ვებაპის ქვედა ნაწილში არსებული ამავე სახელის ბმულით: ის ბანერს თავიდან ხსნის, იქ უარის თქმა კი მაშინვე აჩერებს ანალიტიკასა და ქვემოთ აღწერილ რეკლამის გაზომვას, ბლოგზე კი რეკლამები აღარ იტვირთება. თუ დაეთანხმებით, ჩვენი ბლოგის სტატიებში შეიძლება გამოჩნდეს Google AdSense-ის რეკლამებიც, რომლებსაც Google-ის საკუთარი სარეკლამო ქუქიები მოჰყვება, ხოლო ჩვენი მობილური აპების უფასო გეგმაშიც არის რეკლამა; ქვემოთ მოცემული სექცია რეკლამა განმარტავს, რას აკეთებენ ისინი და როგორ გამორთოთ პერსონალიზაცია. ამ რეკლამისა და ქვემოთ აღწერილი რეკლამის გაზომვის გარდა, სხვა ვებსაიტებზე თქვენ არ გადევნებთ თვალს.

ჩვენ ასევე ვზომავთ, რამდენად კარგად მუშაობს ჩვენი საკუთარი რეკლამები, და მხოლოდ მაშინ, თუ ბანერში ქუქიებს დაეთანხმებით. ამ შემთხვევაში ეს საიტი და ვებაპლიკაცია ტვირთავს Meta Platforms-ის Meta Pixel-ს და Google-ის Google Ads-ის კონვერსიების თვალყურის დევნებას. ისინი Meta-სა და Google-ს ატყობინებენ, როდის სტუმრობთ ჩვენს გვერდებს, როდის ეხებით ღილაკს დასაწყებად ან აპლიკაციის ჩამოსატვირთად და როდის ქმნით ახალ ანგარიშს — თქვენს IP მისამართთან, ბრაუზერთან და მათ ქუქიებში შენახულ იდენტიფიკატორებთან ერთად. Meta-მ და Google-მა შეიძლება ეს დაუკავშირონ თქვენს Facebook-ის, Instagram-ის ან Google-ის ანგარიშს და გამოიყენონ საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად; ჩვენ მათ არასოდეს ვუგზავნით თქვენს სახელს, ელფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს ან რაიმეს თქვენი კარის ზარების შესახებ. თუ უარს იტყვით, არცერთი არ ჩაიტვირთება, ხოლო თუ თანხმობას მოგვიანებით გაიხმობთ იმავე „ქუქიები Qoorbell-ზე“ ღილაკით, მათ აღარაფერი გაეგზავნებათ.

როცა ანგარიშს ქმნით, ჩვენი საკუთარი სტატისტიკისთვის ერთხელ ასევე ვინიშნავთ, როგორ გვიპოვეთ: კამპანიის იარლიყებს ბმულში ან Google Play-დან ინსტალაციაში, რომელმაც მოგიყვანათ (მაგალითად, წყარო, არხი და კამპანია), მოხვედით თუ არა რეკლამაზე დაწკაპუნებით — მხოლოდ ამ ფაქტს და არასოდეს დაწკაპუნების იდენტიფიკატორს — ვებსაიტს, რომელმაც გადმოგამისამართათ, პირველ გვერდს, რომელზეც მოხვდით, და დროს, ასევე იმას, დარეგისტრირდით ვებში, Android-ზე თუ iPhone-ზე. ვებში, რეგისტრაციამდე, ეს მონაცემები მხოლოდ ბმულსა და თქვენს ბრაუზერში რჩება ამ ვიზიტის განმავლობაში; მომდევნო ვიზიტისთვის ქუქიში ინახება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ქუქიებს დაეთანხმეთ. მათ ვიყენებთ მხოლოდ კამპანიების მიხედვით რეგისტრაციების დასათვლელად, არ ვუზიარებთ რეკლამის განმთავსებლებს და თქვენს ანგარიშთან ერთად ვშლით. ჩვენი სამართლებრივი საფუძველია ჩვენი კანონიერი ინტერესი, ვიცოდეთ, ჩვენი რომელი კამპანიები მუშაობს.

Google-ის რეკლამები ზემოთ მოცემული ორი აბზაცის ერთადერთი გამონაკლისია. Google-ის რეკლამიდან მოსული ბმული შეიცავს დაწკაპუნების იდენტიფიკატორს და ჩვენ მას ზემოთ აღწერილ მონაცემებთან ერთად ვინახავთ. თუ შემდეგ ანგარიშს შექმნით, მას ჩვენს სერვერებზე მაქსიმუმ 90 დღით ვინახავთ და ჩვენი სერვერები Google-ს ატყობინებენ, რომ დაწკაპუნებამ რეგისტრაციამდე მიიყვანა: მხოლოდ იდენტიფიკატორს და დროს, არასოდეს თქვენს სახელს, ელფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს ან რაიმეს თქვენი კარის ზარების შესახებ. ასე ვზომავთ, ჩვენი რომელი რეკლამები მუშაობს. ევროპის ეკონომიკურ ზონაში, გაერთიანებულ სამეფოსა და შვეიცარიაში ამას მხოლოდ მაშინ ვაკეთებთ, თუ ქუქიებს დაეთანხმეთ; სხვაგან — თუ ქუქიების ბანერში მათზე უარი არ თქვით. ჩვენი სამართლებრივი საფუძველია თქვენი თანხმობა იქ, სადაც ამას კანონი მოითხოვს, სხვა შემთხვევებში კი ჩვენი კანონიერი ინტერესი, გავზომოთ ჩვენი რეკლამა. თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით, ხოლო იდენტიფიკატორი თქვენს ანგარიშთან ერთად იშლება.

12. რეკლამა

ჩვენს Android და iPhone აპებში უფასო გეგმას რეკლამა აფინანსებს: უფასო გეგმის ანგარიშები Google AdMob-ის რეკლამებს ხედავენ, ფასიანი გეგმები კი რეკლამას არ აჩვენებს. ვებაპი მისამართზე app.qoorbell.com რეკლამას არ აჩვენებს. ამ ვებსაიტზე ჩვენი ბლოგის სტატიებში შეიძლება გამოჩნდეს Google AdSense-ის რეკლამები, თქვენი გეგმის მიუხედავად, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ქუქიების ბანერს მიიღებთ; მანამდე სარეკლამო კოდი საერთოდ არ იტვირთება. მესამე მხარის მომწოდებლები, მათ შორის Google, ქუქიებს იყენებენ რეკლამის საჩვენებლად მომხმარებლის მიერ ამ ან სხვა ვებსაიტების წინა ვიზიტების საფუძველზე; სარეკლამო ქუქიების გამოყენება Google-სა და მის პარტნიორებს საშუალებას აძლევს, რეკლამა გაჩვენონ ამ საიტსა და/ან ინტერნეტის სხვა საიტებზე თქვენი ვიზიტების საფუძველზე. რეკლამის შესარჩევად, საჩვენებლად, შესაზღუდად და გასაზომად Google-მა და მისმა პარტნიორებმა შეიძლება გამოიყენონ ქუქიები და მსგავსი საცავი თქვენს ბრაუზერში, თქვენი ტელეფონის სარეკლამო იდენტიფიკატორი, IP მისამართით ნაგულისხმევი მიახლოებითი მდებარეობა, თქვენი ენა და მოწყობილობა, ასევე ის, თუ როგორ ურთიერთქმედებთ რეკლამასთან. რეკლამის განმთავსებლები არასოდეს იღებენ თქვენს სახელს, ელფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს, კარის ზარის კოდებს, თქვენი კარის ზარების ფოტოებს ან მისამართებს, თქვენი დარეკვების ისტორიას ან ვიდეოზარსა თუ ჩატში ნათქვამს; არცერთი მათგანი არ გამოიყენება რეკლამის დასამიზნებლად. ჩვენი სამართლებრივი საფუძველია თქვენი თანხმობა ყველგან, სადაც სარეკლამო ქუქის ან იდენტიფიკატორის გამოყენებამდე თანხმობაა საჭირო — ჩვენს აპებში მას ითხოვს Google-ის თანხმობის შეტყობინება ევროპის ეკონომიკურ ზონაში, გაერთიანებულ სამეფოსა და შვეიცარიაში; ამ ვებსაიტზე ეს არის ჩვენი ქუქიების ბანერის „მიღება“, და ბლოგი რეკლამას არ აჩვენებს, სანამ მას არ მისცემთ — სხვაგან კი ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, დავაფინანსოთ გეგმა, რომელსაც უფასოდ ვთავაზობთ. თქვენი Google ანგარიშისთვის რეკლამის პერსონალიზაციის გამორთვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ adssettings.google.com-ზე, ხოლო სარეკლამო იდენტიფიკატორის გადაყენება ან წაშლა — ტელეფონის პარამეტრებში (Android-ზე: პარამეტრები › Google › რეკლამები); აპებში ფასიან გეგმაზე გადასვლა თავად რეკლამებს აქრობს. რას აკეთებს Google იმ მონაცემებით, რომლებსაც მისი სერვისების გამომყენებელ საიტებსა და აპებში აგროვებს, აღწერილია მისამართზე policies.google.com/technologies/partner-sites. რეკლამას არ ვაჩვენებთ შესვლის ეკრანებზე, მიმდინარე ვიდეოზარის ან ჩატის დროს, ან ვინმეს, ვინც ჩვენთვის ცნობილია, რომ ბავშვია. iPhone-სა და iPad-ზე აპი სარეკლამო იდენტიფიკატორს მხოლოდ მაშინ კითხულობს, თუ თვალთვალს დაუშვებთ, როცა Apple-ის App Tracking Transparency გკითხავთ; თუ არ დაუშვებთ, იდენტიფიკატორი არასოდეს იკითხება და თქვენთვის ნაჩვენები რეკლამები პერსონალიზებული არ არის. ამ პასუხის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: პარამეტრები › კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება › თვალთვალი.

13. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა

თქვენი მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს თქვენი ქვეყნისგან განსხვავებულ ქვეყნებში, მათ შორის შეერთებულ შტატებში, სადაც მდებარეობს ჩვენი სერვერები. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ სათანადო დაცვის ზომების არსებობას საერთაშორისო გადაცემებისთვის, მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.

14. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ჩვენ შეგატყობინებთ მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ სერვისის მეშვეობით ან ელფოსტით. სერვისის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შემდეგ ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას.

15. დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ კითხვები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ან ჩვენი მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკის შესახებ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: privacy@qoorbell.com ან ჩვენი ვებსაიტის კონტაქტის ფორმის მეშვეობით. Qoorbell-ს მართავს დომინიკელთა რესპუბლიკაში რეგისტრირებული Ciguabit S.R.L.