1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan situs web Qoorbell (qoorbell.com), aplikasi seluler (iOS dan Android), atau layanan terkait lainnya (secara kolektif disebut "Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, jangan gunakan Layanan. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Qoorbell.

2. Deskripsi Layanan

Qoorbell adalah platform bel pintu pintar virtual yang memungkinkan pengguna membuat bel pintu digital dengan kode QR unik. Pengunjung memindai kode QR ini untuk memulai panggilan video, chat, atau mengirim notifikasi kepada pemilik bel pintu. Layanan dapat diakses melalui situs web, aplikasi iOS, dan aplikasi Android kami. Fitur utama meliputi: pembuatan dan pengelolaan bel pintu virtual, pembuatan kode QR untuk dicetak dan ditempatkan pada pintu, panggilan video real-time antara pengunjung dan pemilik bel pintu, pesan chat dalam aplikasi, notifikasi push, pengelolaan grup untuk gedung dan organisasi, kemampuan geofencing, serta paket berlangganan dengan batasan fitur yang berbeda-beda.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan sebagian besar fitur Layanan, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk: memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan lengkap; menjaga keamanan kredensial akun Anda; segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah; bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

4. Paket Langganan & Pembayaran

Qoorbell menawarkan paket langganan gratis dan berbayar. Dengan berlangganan paket berbayar, Anda setuju untuk: membayar semua biaya yang terkait dengan paket yang Anda pilih; memberikan informasi pembayaran yang valid melalui prosesor pembayaran kami (Stripe); mengizinkan penagihan berulang untuk perpanjangan langganan. Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Pengembalian dana ditangani berdasarkan kasus per kasus. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Jika pembayaran Anda gagal, masa tenggang akan berlaku sebelum paket Anda diturunkan. Batasan fitur (bel pintu, panggilan, durasi panggilan video, dll.) diterapkan berdasarkan paket aktif Anda.

5. Kode QR & Bel Pintu

Saat Anda membuat bel pintu virtual, Qoorbell menghasilkan kode QR unik. Anda bertanggung jawab untuk: mencetak dan menempatkan kode QR di lokasi yang sesuai (misalnya, pintu atau pintu masuk Anda); memastikan kode QR hanya ditempatkan pada properti yang Anda miliki atau memiliki izin untuk menggunakannya; tidak menggunakan kode QR untuk tujuan penipuan, penyesatan, atau ilegal; memahami bahwa siapa pun yang memindai kode QR Anda dapat memulai kontak dengan Anda (sesuai dengan pengaturan yang Anda konfigurasikan). Qoorbell tidak bertanggung jawab atas penempatan fisik, daya tahan, atau visibilitas kode QR yang dicetak.

6. Panggilan Video & Komunikasi

Layanan memungkinkan panggilan video dan chat antara pemilik bel pintu dan pengunjung. Anda setuju untuk: menggunakan panggilan video dan chat hanya untuk tujuan yang sah; tidak merekam, mendistribusikan, atau menyalahgunakan komunikasi tanpa persetujuan semua pihak; tidak menggunakan Layanan untuk melecehkan, mengancam, atau mengintimidasi orang lain; mematuhi semua hukum yang berlaku terkait komunikasi elektronik dan privasi. Qoorbell tidak merekam panggilan video. Pesan chat disimpan untuk menyediakan riwayat pesan.

7. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak: menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah; menyamar sebagai orang atau entitas lain; mengganggu atau merusak Layanan atau servernya; mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan; menggunakan Layanan untuk mendistribusikan spam, malware, atau konten berbahaya; melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Layanan; menggunakan sistem otomatis (bot, scraper) untuk mengakses Layanan; membagikan kredensial akun Anda dengan pihak ketiga; membuat bel pintu untuk properti yang tidak Anda miliki atau tidak memiliki izin untuk mengelolanya; menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, atau melemahkannya. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akun segera.

8. Aplikasi Seluler

Aplikasi iOS dan Android kami tunduk pada Ketentuan ini ditambah ketentuan toko aplikasi yang berlaku (Ketentuan Layanan Apple App Store dan Google Play). Anda mengakui bahwa: aplikasi dilisensikan, bukan dijual, kepada Anda; Apple dan Google tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk aplikasi kami; jika terjadi kegagalan aplikasi untuk memenuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu toko aplikasi untuk pengembalian dana pembelian (jika ada); Apple dan Google tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun yang terkait dengan aplikasi. Notifikasi push adalah fitur inti — menonaktifkannya dapat mencegah Anda menerima peringatan pengunjung.

9. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk desain, fitur, kode, konten, dan mereknya, dimiliki oleh Qoorbell dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten yang Anda buat (nama bel pintu, konfigurasi grup, dll.). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan Qoorbell lisensi terbatas untuk menggunakan konten Anda semata-mata untuk menyediakan Layanan. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan berdasarkan Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

10. Privasi

Penggunaan Layanan Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

11. Penafian

LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. QOORBELL TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN BEBAS GANGGUAN, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN. Qoorbell bukan merupakan sistem keamanan dan tidak boleh diandalkan sebagai pengganti langkah-langkah keamanan fisik. Kode QR dan bel pintu virtual adalah alat kenyamanan dan tidak menyediakan kontrol akses fisik. Kualitas panggilan video bergantung pada konektivitas internet dan kemampuan perangkat, yang berada di luar kendali kami.

12. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, QOORBELL TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN. TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS SEMUA KLAIM TERKAIT LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM KLAIM DIAJUKAN. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau batasan tanggung jawab, sehingga batasan ini mungkin tidak berlaku bagi Anda.

13. Pengakhiran

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui aplikasi atau dengan menghubungi kami. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika: Anda melanggar Ketentuan ini; pembayaran Anda telah jatuh tempo melebihi masa tenggang; kami diwajibkan melakukannya oleh hukum; kami menghentikan Layanan (dengan pemberitahuan yang wajar). Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir seketika. Penghapusan data mengikuti jadwal retensi Kebijakan Privasi kami.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Qoorbell beroperasi, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau Layanan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat atau di pengadilan yurisdiksi yang berlaku.

15. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan material melalui Layanan, aplikasi seluler kami, atau melalui email setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan atas Ketentuan yang dimodifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di: legal@qoorbell.com atau melalui formulir Kontak di situs web kami.