Felhasználási feltételek

1. A feltételek elfogadása

A Qoorbell honlapjának (qoorbell.com), mobilalkalmazásainknak vagy bármely kapcsolódó szolgáltatásnak (együttesen: a "Szolgáltatás") elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy jelen Felhasználási feltételek ("Feltételek") kötik. Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, ne használja a Szolgáltatást. Jelen Feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön és a Dominikai Köztársaságban bejegyzett Ciguabit S.R.L. társaság között, amely a Qoorbellt üzemelteti ("Qoorbell", "mi", "miénk" vagy "minket").

2. A Szolgáltatás leírása

A Qoorbell egy virtuális okoscsengő platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára egyedi QR-kódokkal ellátott digitális csengők létrehozását. A látogatók ezeket a QR-kódokat beolvasva videohívást kezdeményezhetnek, csevegést indíthatnak, vagy értesítést küldhetnek a csengő tulajdonosának. A Szolgáltatás a honlapunkon, valamint Android-, iPhone- és iPad-alkalmazásainkon keresztül érhető el. Fő funkciók: virtuális csengők létrehozása és kezelése, QR-kódok generálása nyomtatáshoz és ajtóra helyezéshez, valós idejű videohívások a látogatók és a csengők tulajdonosai között, alkalmazáson belüli csevegés, push értesítések, csoportkezelés épületek és szervezetek számára, az a lehetőség, hogy csak az ajtónál lévő látogatók csengethessenek, valamint eltérő funkciókorlátokkal rendelkező előfizetéses csomagok.

3. Fiók regisztráció

A Szolgáltatás legtöbb funkciójának használatához fiókot kell létrehoznia. Ön vállalja, hogy: pontos és teljes körű regisztrációs adatokat ad meg; biztonságban tartja fiókja hozzáférési adatait; haladéktalanul értesít minket fiókja bármilyen jogosulatlan használatáról; felelősséget vállal a fiókja alatt végzett minden tevékenységért. Fiók létrehozásához legalább 13 évesnek kell lennie. A fiók létrehozásával Ön kijelenti, hogy megfelel ennek az életkori követelménynek.

4. Előfizetési csomagok és fizetések

A Qoorbell ingyenes és fizetős előfizetési csomagokat kínál. A fizetős csomagokat vagy abban az alkalmazásboltban vásárolhatja meg és ott számlázzák, ahonnan a Qoorbellt telepítette – Google Play az Android-alkalmazáshoz, App Store az iPhone- és iPad-alkalmazáshoz –, vagy weboldalunkon a PayPalon keresztül, és az Ön által használt szolgáltató feltételei vonatkoznak rájuk. Fizetős csomagra való előfizetéssel Ön vállalja, hogy: megfizeti a választott csomag összes díját; és engedélyezi az előfizetés megújításainak ismétlődő terheléseit az adott szolgáltatón keresztül. Az előfizetések automatikusan megújulnak, hacsak a megújítási dátum előtt le nem mondja őket. Az előfizetést ott kezelheti vagy mondhatja le, ahol megvásárolta: az alkalmazásban vásárolt csomagot az alkalmazásbolti fiókjából, a weboldalunkon vásárolt csomagot pedig weboldalunkon kezelheti. A visszatérítések ugyanezt a felosztást követik, de az eladó a két esetben nem ugyanaz. Az alkalmazásban vásárolt csomagot az alkalmazásbolt értékesíti, ezért a visszatérítést a bolttól kell kérni, a bolt saját visszatérítési szabályai szerint. A weboldalunkon vásárolt csomagot a Ciguabit S.R.L. értékesíti, és mi térítjük vissza: a PayPal csak továbbítja a pénzt, és nincs saját visszatérítési szabályzata előfizetéseinkre, így ha nálunk helyett a PayPalnál kéri, az csak fizetési vitához vezet. Weboldalon történt vásárlás visszatérítésének kéréséhez írjon fiókja e-mail-címéről a legal@qoorbell.com címre, vagy használja weboldalunk kapcsolatfelvételi űrlapját, megadva, melyik csomagról és melyik terhelésről van szó. 5 munkanapon belül válaszolunk, és ha visszatérítés jár, a kérés elfogadásától számított 14 napon belül visszautaljuk arra a PayPal-fiókra, amelyről a fizetés történt. Elállási jog (fogyasztók az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban): ha fizetős csomagot vásárolt weboldalunkon, a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás és kötbér nélkül elállhat tőle. Az előfizetés azonnal elindul, ezért az előfizetéssel Ön kéri, hogy ezen időszak alatt kezdjük meg a Szolgáltatás nyújtását, és tudomásul veszi, hogy az elállási jog megszűnik, amint a Szolgáltatást teljes egészében teljesítettük; ha az előfizetés még futása alatt áll el, csak azért fizet, amit addig a pillanatig nyújtottunk, amikor értesített minket, a csomaggal arányosan, a többit pedig visszatérítjük. Az elálláshoz egyértelmű nyilatkozattal értesítsen minket – írjon a legal@qoorbell.com címre, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot – a 14 nap letelte előtt; a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel fizetett, az értesítéstől számított 14 napon belül. Semmi sem helyettesíti az itt leírtakkal azokat a visszatérítési vagy lemondási jogokat, amelyeket saját fogyasztóvédelmi jogszabályai biztosítanak Önnek. Fenntartjuk a jogot az árak 30 napos előzetes értesítéssel történő módosítására. Ha a fizetés sikertelen, a csomag visszaminősítése előtt türelmi idő érvényes. A funkciókorlátok (csengők, csengetések, videohívások időtartama stb.) az aktív csomagja szerint érvényesek.

Ingyenes első hónap: minden fizetős csomag egy ingyenes hónappal kezdődik, fiókonként egyszer — az a fiók, amelynek már volt fizetős csomagja vagy ingyenes próbaidőszaka, nem kap újat, és az alkalmazásboltok a saját jogosultsági szabályaikat is alkalmazzák. Az ingyenes hónap alatt semmit sem számítunk fel. Az ingyenes hónap végén az előfizetés automatikusan megújul a fizetős csomagra annak szokásos havi díjával, hacsak előtte le nem mondják; ha az ingyenes hónap alatt mondják le, a csomag a hónap végéig megmarad, és semmit sem számítunk fel.

5. Hirdetések az Ingyenes csomagban

Az Ingyenes csomagot hirdetések tartják fenn. Amíg fiókja az Ingyenes csomagon van, Android- és iPhone-alkalmazásaink hirdetéseket jeleníthetnek meg Önnek: néhány képernyőn szalaghirdetést, és alkalmanként teljes képernyős hirdetést két művelet között – egy hívás befejezése után, egy csevegés bezárásakor vagy egy QR-plakát kinyomtatása után. A webalkalmazás nem jelenít meg hirdetést. Nem helyezünk el hirdetést folyamatban lévő videohívásban vagy csevegésben, sem a bejelentkezési képernyőkön. A fizetős csomagokban az alkalmazásokban nincsenek hirdetések: a hirdetések megszűnnek, amikor csomagja megváltozik, és visszatérnek, ha egy fizetős csomag lejár és visszaáll Ingyenesre. Ettől függetlenül weboldalunk, a qoorbell.com blogjának cikkei hirdetéseket jeleníthetnek meg a sütiket elfogadó olvasóknak, csomagjuktól függetlenül. A hirdetéseket a Google (az alkalmazásokban az AdMob, a blogon az AdSense) és azok a hirdetők szolgáltatják, akikkel a Google együttműködik. Nem mi választjuk ki, nem támogatjuk és nem ellenőrizzük őket, és bármi, amit egy hirdetőtől vásárol, Ön és az adott hirdető közötti szerződés, nem velünk kötött; a Felelősségkizárás szakasz alkalmazandó. Ön vállalja, hogy nem kattint a saját fiókjában vagy weboldalunkon megjelenő hirdetésekre, nem kér meg senkit, hogy kattintson rájuk, és nem használ automatizált eszközöket megjelenítések vagy kattintások előállítására: ez csalás a hirdetővel szemben, sérti a Google szabályait, és elveszíthetjük miatta hirdetési fiókunkat, ezért az ilyet elkövető fiókot felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Megváltoztathatjuk, hol és milyen gyakran jelennek meg hirdetések, és mely hálózatok szolgáltatják őket, és értesítjük Önt, mielőtt hirdetéseket jelenítenénk meg egy olyan csomagban, amelyben ma nincsenek. A hirdetési adatok kezelését Adatvédelmi irányelveink ismertetik.

6. QR-kódok és csengők

Virtuális csengő létrehozásakor a Qoorbell egyedi QR-kódot generál. Ön felelős: a QR-kódok megfelelő helyre való kinyomtatásáért és elhelyezéséért (pl. ajtajára vagy bejáratára); annak biztosításáért, hogy a QR-kódokat csak olyan ingatlanon helyezze el, amely a tulajdonában van, vagy amelyre engedéllyel rendelkezik; azért, hogy a QR-kódokat ne használja csalárd, megtévesztő vagy jogellenes célra; annak megértéséért, hogy bárki, aki beolvassa QR-kódját, kapcsolatba léphet Önnel (az Ön beállításainak megfelelően). A Qoorbell nem felelős a kinyomtatott QR-kódok fizikai elhelyezéséért, tartósságáért vagy láthatóságáért.

7. Videohívások és kommunikáció

A Szolgáltatás videohívásokat és csevegést tesz lehetővé a csengők tulajdonosai és a látogatók között. Ön vállalja, hogy: a videohívásokat és a csevegést kizárólag jogszerű célokra használja; a Szolgáltatást nem használja mások zaklatására, fenyegetésére vagy megfélemlítésére; és betartja az elektronikus kommunikációra és az adatvédelemre vonatkozó valamennyi alkalmazandó jogszabályt. A chatüzeneteket az üzenetelőzmények biztosítása érdekében tároljuk. Minden hívás úgy indul, hogy a rögzítés ki van kapcsolva, és azt kizárólag az indíthatja el, aki a csengetést fogadja, a hívás képernyőjéről, olyan csomagban, amely tartalmazza a rögzítést; a hívás közben le is állíthatja, majd újra elindíthatja, így egyetlen csengetésből több felvétel is születhet. Amíg a rögzítés fut, a Szolgáltatás jelzi a látogatónak, hogy a hívást rögzítik. Ha bekapcsolja a rögzítést, az az Ön felelőssége: hogy mit szabad rögzíteni, és mit kell előtte közölni, országonként eltérő, és Önnek kell meggyőződnie arról, hogy amit tesz, jogszerű ott, ahol Ön és a látogatói tartózkodnak. A hívást nem rögzítheti a Szolgáltatáson kívül — képernyőrögzítővel, második eszközzel vagy bármilyen más módon —, és a felvételt nem terjesztheti mindazok hozzájárulása nélkül, akik szerepelnek benne; sok országban a terjesztése bűncselekmény. A felvételek a hívás végétől számított 7 napig érhetők el, majd videoszolgáltatónk véglegesen törli őket, bármelyik csomagot használja is; töltsön le egyet ezen a határidőn belül, ha meg szeretné őrizni. Eltávolíthatunk egy felvételt, vagy kikapcsolhatjuk a rögzítést egy fióknál, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha a jelen Feltételeket megsértve használják.

8. Elfogadható használat szabályzata

Ön vállalja, hogy nem: használja a Szolgáltatást jogellenes vagy jogosulatlan célra; adja ki magát más személynek vagy szervezetnek; zavarja vagy szakítja meg a Szolgáltatást vagy szervereit; kísérli meg jogosulatlan hozzáférés megszerzését a Szolgáltatás bármely részéhez; használja a Szolgáltatást spam, kártevő vagy káros tartalom terjesztésére; fejti vissza, dekompilálja vagy szedi szét a Szolgáltatás bármely részét; automatizált rendszereket (botokat, scrapereket) használ a Szolgáltatás eléréséhez; osztja meg fiókja hozzáférési adatait harmadik felekkel; hoz létre csengőket olyan ingatlanhoz, amely nincs a tulajdonában, vagy amelynek kezelésére nincs engedélye; olyan módon használja a Szolgáltatást, amely károsíthatja, letilthatja vagy akadályozhatja azt. E feltételek megsértése a fiók azonnali megszüntetését vonhatja maga után.

Hozzászólások a blogunkon: amikor hozzászólást tesz közzé, megtartja a jogokat az Ön által írtakra, és felelős azokért, továbbá nem kizárólagos, világszerte érvényes, díjmentes felhasználási engedélyt ad nekünk arra, hogy weboldalunkon a cikk mellett, fiókja megjelenített nevével és képével megjelenítsük, amíg közzétéve marad. A hozzászólásoknak meg kell felelniük ennek a szabályzatnak és a 9. szakasz zéró tolerancia szabályainak; bármely hozzászólást, amely nem felel meg nekik, elrejthetünk vagy eltávolíthatunk, saját hozzászólásait pedig bármikor törölheti.

9. Zéró tolerancia a kifogásolható tartalommal és a visszaélésekkel szemben

A Qoorbell zéró toleranciát alkalmaz a kifogásolható tartalommal, valamint a visszaélést elkövető felhasználókkal és látogatókkal szemben. Senki – sem fióktulajdonos, sem egy csengő tagja, sem fiók nélkül csengető látogató – nem használhatja a Szolgáltatást arra, hogy szexuálisan explicit, erőszakos, gyűlöletkeltő vagy diszkriminatív, zaklató, fenyegető vagy rágalmazó tartalmat, gyermekeket kizsákmányoló vagy veszélyeztető, illetve jogellenes tevékenységet népszerűsítő tartalmat küldjön, mutasson vagy mondjon, sem arra, hogy bárkit zaklasson, üldözzön, megfélemlítsen vagy megtévesszen. A szabályt így érvényesítjük: a Szolgáltatáson keresztül küldött szövegek, például a csevegőüzenetek, a kifogásolható nyelvezetet kiszűrő automatikus szűrőn haladnak át; a csengő tulajdonosa bármely látogatót bejelenthet és letilthat, a letiltott látogató pedig többé nem csengethet az adott csengőn; és bárki, a fiók nélküli látogatót is beleértve, bejelenthet tartalmat vagy felhasználót a legal@qoorbell.com címen vagy a honlapunk kapcsolatfelvételi űrlapján. Minden bejelentést 24 órán belül kivizsgálunk. Ha egy tartalom sérti ezt a szabályt, eltávolítjuk, és eltávolítjuk a küldőjét is: megszüntetjük a felhasználó fiókját, a látogatót pedig letiltjuk. Ha a jogszabály előírja, az esetet a hatóságoknak is jelentjük.

10. Mobilalkalmazások

Android-alkalmazásunkat a Google Play, iPhone- és iPad-alkalmazásunkat az Apple App Store terjeszti, és minden példányra jelen Feltételek és annak az áruháznak a feltételei vonatkoznak, ahonnan származik. Ön tudomásul veszi, hogy: az alkalmazást licencelik Önnek, nem eladják; jelen Feltételek Ön és a Ciguabit S.R.L. között jönnek létre, nem az áruházzal; az áruház nem köteles karbantartást vagy támogatást nyújtani az alkalmazáshoz; ha az alkalmazás nem felel meg egy alkalmazandó garanciának, értesítheti az áruházat, amely visszatérítheti a vételárat (ha volt); és az áruház nem felelős az alkalmazással kapcsolatos igények kezeléséért. Ha az alkalmazást az App Store-ból szerezte be, a következő szakasz is alkalmazandó. A push értesítések alapvető funkciót jelentenek – kikapcsolásuk megakadályozhatja, hogy értesüljön a látogatókról.

11. Az App Store-ból letöltött alkalmazások

Ha alkalmazásunkat az Apple App Store-jából töltötte le, a használatára vonatkozó licencére az Apple licencelt alkalmazásokra vonatkozó végfelhasználói licencszerződése (apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula) is irányadó, és ezen felül az alábbi, az Apple által előírt feltételek is alkalmazandók. (a) Jelen Feltételek kizárólag Ön és a Ciguabit S.R.L. között jönnek létre, nem az Apple-lel, és az alkalmazásért és annak tartalmáért kizárólag a Ciguabit S.R.L. felel, nem az Apple. (b) Az Ön licence nem ruházható át, és lehetővé teszi, hogy az alkalmazást az Ön tulajdonában vagy rendelkezése alatt álló Apple márkájú eszközökön használja, az App Store feltételeinek Használati szabályai által megengedett módon, a Családi megosztáson keresztül is. (c) Az Apple-t semmilyen kötelezettség nem terheli az alkalmazás karbantartási vagy támogatási szolgáltatásainak nyújtására. (d) Ha az alkalmazás nem felel meg valamely alkalmazandó garanciának, értesítheti az Apple-t, és az Apple visszatéríti Önnek az alkalmazás vételárát, ha volt ilyen; a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben az Apple-t az alkalmazással kapcsolatban semmilyen más jótállási kötelezettség nem terheli, és az ilyen nem megfelelésre visszavezethető minden egyéb igény, veszteség, felelősség, kár, költség vagy kiadás a Ciguabit S.R.L.-t terheli, amennyiben jelen Feltételek azt érvényesen nem zárják ki. (e) Az alkalmazással, illetve annak birtoklásával vagy használatával kapcsolatos, Öntől vagy harmadik féltől származó bármely igény kezeléséért a Ciguabit S.R.L. felel, nem az Apple, ideértve a termékfelelősségi igényeket, azokat az igényeket, amelyek szerint az alkalmazás nem felel meg valamely alkalmazandó jogi vagy hatósági követelménynek, valamint a fogyasztóvédelmi, adatvédelmi vagy hasonló jogszabályokon alapuló igényeket. (f) Ha egy harmadik fél azt állítja, hogy az alkalmazás, illetve annak Ön általi birtoklása és használata sérti a szellemi tulajdonjogait, az igény kivizsgálásáért, az ellene való védekezésért, annak rendezéséért és teljesítéséért kizárólag a Ciguabit S.R.L. felel, nem az Apple. (g) Ön kijelenti és szavatolja, hogy nem olyan országban tartózkodik, amely az Egyesült Államok kormánya által elrendelt embargó alatt áll, vagy amelyet az Egyesült Államok kormánya a „terrorizmust támogató” országok közé sorolt, és hogy nem szerepel az Egyesült Államok kormányának a tiltott vagy korlátozott felekről vezetett egyik listáján sem. (h) Az alkalmazással kapcsolatos kérdéseket, panaszokat és igényeket a Ciguabit S.R.L.-hez (RNC 133682354), Santo Domingo, Dominikai Köztársaság, a legal@qoorbell.com címre vagy a honlapunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül kell intézni. (i) Az alkalmazás használata során be kell tartania a vonatkozó harmadik felek feltételeit, például a mobilszolgáltatójával kötött adatforgalmi szerződést. (j) Az Apple és leányvállalatai jelen Feltételek harmadik fél kedvezményezettjei, és amint Ön elfogadja a Feltételeket, az Apple jogosult lesz (és úgy tekintendő, hogy ezt a jogot elfogadta) azokat harmadik fél kedvezményezettként Önnel szemben érvényesíteni.

12. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, beleértve annak dizájnját, funkcióit, kódját, tartalmát és védjegyeit, a Ciguabit S.R.L. tulajdonát képezi, és szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik. Ön megtartja az Ön által létrehozott tartalom (csengőnevek, csoportbeállítások stb.) tulajdonjogát. A Szolgáltatás használatával Ön korlátozott licencet ad nekünk arra, hogy tartalmát kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából használjuk fel. Írásbeli engedélyünk nélkül nem másolhatja, módosíthatja vagy terjesztheti a Szolgáltatást, és nem készíthet annak alapján származékos műveket.

13. Adatvédelem

A Szolgáltatás használatára Adatvédelmi irányelveink is vonatkoznak, amelyek leírják, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait. A Szolgáltatás használatával Ön hozzájárul az Adatvédelmi irányelveinkben leírt gyakorlatokhoz.

14. Felelősségkizárás

A SZOLGÁLTATÁS "ADOTT ÁLLAPOTBAN" ÉS "ELÉRHETŐSÉG SZERINT" KERÜL BIZTOSÍTÁSRA, MINDENFÉLE KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT GARANCIA NÉLKÜL. A QOORBELL NEM GARANTÁLJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁS MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜLI, BIZTONSÁGOS VAGY HIBAMENTES LESZ. A Qoorbell nem biztonsági rendszer, és nem használható fizikai biztonsági intézkedések helyettesítésére. A QR-kódok és a virtuális csengők kényelmi eszközök, és nem biztosítanak fizikai beléptető-ellenőrzést. A videohívás minősége az internetkapcsolattól és az eszköz képességeitől függ, amelyek nincsenek a befolyásunk alatt.

15. Felelősség korlátozása

A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN A QOORBELL NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN KÖZVETETT, VÉLETLEN, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYES VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRÉRT, IDEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT AZ ELMARADT HASZNOT, ADATVESZTÉST VAGY A HASZNÁLAT ELVESZTÉSÉT. A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS VALAMENNYI IGÉNYÉRT VALÓ TELJES FELELŐSSÉGÜNK NEM HALADHATJA MEG AZ ÖN ÁLTAL AZ IGÉNYT MEGELŐZŐ 12 HÓNAPBAN NEKÜNK FIZETETT ÖSSZEGET. Egyes joghatóságok nem teszik lehetővé egyes garanciák kizárását vagy a felelősség korlátozását, ezért előfordulhat, hogy ezek a korlátozások Önre nem vonatkoznak.

16. Megszüntetés

Fiókját bármikor törölheti az alkalmazáson keresztül, vagy velünk kapcsolatba lépve. Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját, ha: megsérti jelen Feltételeket; fizetése a türelmi időn túl is elmaradt; ezt törvény írja elő számunkra; megszüntetjük a Szolgáltatást (ésszerű előzetes értesítéssel). A megszüntetéskor a Szolgáltatás használatához való joga azonnal megszűnik. Az adattörlés Adatvédelmi irányelveink megőrzési ütemezését követi.

17. Irányadó jog

Jelen Feltételekre a Dominikai Köztársaság joga irányadó, és azzal összhangban értelmezendők, a kollíziós jogi elvek figyelembevétele nélkül. A jelen Feltételekből vagy a Szolgáltatásból eredő bármely vita a Dominikai Köztársaság-beli Santo Domingo illetékes bíróságai elé kerül. E szakasz semmilyen rendelkezése nem fosztja meg Önt a lakóhelye szerinti ország kötelező erejű fogyasztóvédelmi jogszabályainak védelmétől: ha Ön olyan joghatóságban fogyasztó, amelynek joga megállapodással nem kizárható jogokat biztosít Önnek, ezek a jogok továbbra is érvényesek, és eljárást indíthat a saját országa bíróságai előtt is.

18. A feltételek módosítása

Jelen Feltételeket bármikor módosíthatjuk. A lényeges változásokról a Szolgáltatáson, mobilalkalmazásainkon vagy e-mailben legalább 30 nappal a hatálybalépésük előtt értesítést küldünk. A Szolgáltatás módosítások utáni további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a változásokkal, hagyja abba a Szolgáltatás használatát.

19. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Felhasználási feltételekkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot: legal@qoorbell.com, vagy honlapunk Kapcsolat űrlapján keresztül. A Qoorbellt a Dominikai Köztársaságban bejegyzett Ciguabit S.R.L. üzemelteti.