1. Bevezetés

A Qoorbell ("mi", "miénk" vagy "minket") elkötelezett az Ön adatainak védelme mellett. Jelen Adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogyan gyűjtjük, használjuk, közöljük és védjük az Ön adatait, amikor honlapunkat (qoorbell.com), mobilalkalmazásainkat (iOS és Android), valamint kapcsolódó szolgáltatásainkat (együttesen: a "Szolgáltatás") használja. A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja adatai jelen irányelveknek megfelelő gyűjtését és felhasználását.

2. Az általunk gyűjtött információk

2.1 Személyes adatok

Fiók létrehozásakor rögzítjük telefonszámát, megjelenített nevét, profilképét (opcionális), e-mail címét (opcionális) és időzónáját. Ha előfizetéses csomagra vált, a fizetési adatokat a Stripe biztonságosan dolgozza fel – bankkártyaadatait nem tároljuk saját szervereinken.

2.2 Használati adatok

Automatikusan gyűjtünk információkat a Szolgáltatás használatáról, beleértve: csengő létrehozása és beállítása, csengetési előzmények (látogatói interakciók), videohívás-naplók (időtartam, időbélyegek – tartalom nélkül), a látogatók és Ön közötti chatüzenetek, QR-kód generálási és beolvasási események, értesítési beállítások és kézbesítési adatok, csoport- és csengőtagsági adatok, valamint geofencing-beállítások.

2.3 Eszközadatok

Mobilalkalmazásaink vagy honlapunk használatakor gyűjthetjük az eszköz típusát és modelljét, az operációs rendszer verzióját, egyedi eszközazonosítókat (push értesítésekhez), IP-címet, böngészőtípust és nyelvet, valamint az alkalmazás verzióját.

3. Hogyan használjuk fel az adatait

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk fel: a Szolgáltatás biztosítása, fenntartása és fejlesztése; tranzakciók feldolgozása és előfizetés kezelése; push értesítések küldése, amikor egy látogató becsenget; videohívások és csevegés lehetővé tétele Ön és látogatói között; QR-kódok generálása és kezelése csengőihez; az Ön által beállított geofencing-szabályok érvényesítése; szolgáltatással kapcsolatos üzenetek küldése (fiókellenőrzés, biztonsági riasztások, csomagváltozások); a használati szokások elemzése a Szolgáltatás fejlesztése érdekében; csalás megelőzése és biztonság garantálása; jogi kötelezettségeknek való megfelelés.

4. Videohívások és kommunikáció

A Qoorbell valós idejű videohívásokat és csevegést tesz lehetővé a csengők tulajdonosai és a látogatók között. A videohívásokat külső szolgáltatók dolgozzák fel, és a Qoorbell nem rögzíti azokat. A chatüzeneteket szervereinken tároljuk, hogy az üzenetelőzmények elérhetők legyenek a Szolgáltatáson belül. Videohívásai vagy chatüzenetei tartalmát nem figyeljük, nem olvassuk és nem elemezzük reklámcélokra.

5. Adatmegosztás és harmadik felek

Személyes adatait nem értékesítjük. Adatait megoszthatjuk: a Szolgáltatás működtetésében segítő szolgáltatókkal (Stripe a fizetésekhez, Twilio az SMS-hitelesítéshez, Firebase az infrastruktúrához, Dyte a videohívásokhoz); bűnüldöző vagy állami hatóságokkal, ha törvény írja elő vagy jogaink védelme érdekében szükséges; más felhasználókkal az Ön csengőcsoportjain belül, az Ön beállításai szerint (pl. a csoporttagok láthatják a megosztott csengőket). Minden harmadik fél szolgáltató szerződésben vállalja adatai védelmét.

6. Adatbiztonság

Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve: az adatok titkosítását továbbítás közben (TLS/SSL) és tárolás közben; biztonságos hitelesítést JWT-tokenekkel; sebességkorlátozást és brute-force elleni védelmet; rendszeres biztonsági auditokat; hozzáférés-szabályozást és a legkisebb jogosultság elvét. Bár mindent megteszünk adatai védelme érdekében, az interneten történő adattovábbítás egyetlen módja sem 100%-ban biztonságos.

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív. A csengetési előzmények megőrzési ideje az előfizetési csomagtól függ (az Ingyenes csomag 7 napjától az Enterprise csomag 365 napjáig terjedően). A chatüzenetek és videohívás-naplók ugyanezt a megőrzési rendet követik. Fiókja törlésekor személyes adatait 30 napon belül töröljük, kivéve, ha a megőrzést jogszabály írja elő.

8. Az Ön jogai

Tartózkodási helyétől függően joga lehet: hozzáférni a rólunk tárolt személyes adataihoz; helytelen vagy hiányos adatait kijavíttatni; személyes adatait töröltetni ("elfeledtetéshez való jog"); adatait hordozható formátumban exportálni; egyes adatkezelési tevékenységek korlátozását vagy azok ellen tiltakozást kérni; hozzájárulását bármikor visszavonni (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul). E jogok gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@qoorbell.com címen, vagy használja mobilalkalmazásunk fiókbeállításait.

9. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásunk nem 13 év alatti gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és töröljük ezeket az adatokat.

10. Mobilalkalmazások

iOS és Android mobilalkalmazásaink hozzáférést kérhetnek a következőkhöz: kamera és mikrofon (látogatókkal folytatott videohívásokhoz); push értesítési engedélyek (értesítésre, amikor valaki becsenget); helyszolgáltatások (opcionális, geofencing funkciókhoz); tárhely (QR-kódok mentése nyomtatáshoz). Ezeket az engedélyeket bármikor kezelheti eszköze beállításaiban. Egyes engedélyek megtagadása korlátozhatja a funkciókat.

11. Sütik és nyomkövetés

Honlapunk elengedhetetlen sütiket használ a hitelesítéshez és a munkamenet-kezeléshez. A Google reCAPTCHA-t alkalmazzuk a visszaélések és a spam elleni védelemre. Nem használunk reklámcélú sütiket vagy harmadik féltől származó nyomkövetést marketingcélokra.

12. Nemzetközi adattovábbítás

Adatai a sajátjától eltérő országokban is feldolgozásra kerülhetnek, beleértve az Egyesült Államokat, ahol szervereink találhatók. Gondoskodunk a megfelelő garanciákról a nemzetközi adattovábbítás során, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.

13. Az irányelvek módosítása

Ezt az Adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük. A jelentős változásokról a Szolgáltatáson keresztül vagy e-mailben értesítjük. A Szolgáltatás módosítások utáni további használata a frissített irányelvek elfogadását jelenti.

14. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Adatvédelmi irányelvekkel vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot: privacy@qoorbell.com, vagy honlapunk Kapcsolat űrlapján keresztül.