Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Qoorbell ("me", "meidän" tai "meille") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme (qoorbell.com), mobiilisovelluksiamme (iOS ja Android) ja niihin liittyviä palveluita (yhdessä "Palvelu"). Käyttämällä Palveluamme hyväksyt tietojen keräämisen ja käytön tämän käytännön mukaisesti.

2. Tiedot, joita keräämme

2.1 Henkilötiedot

Kun luot tilin, keräämme puhelinnumerosi, näyttönimesi, profiilikuvasi (valinnainen), sähköpostiosoitteesi (valinnainen) ja aikavyöhykkeesi. Jos tilaat maksullisen suunnitelman, maksutiedot käsitellään turvallisesti Stripen kautta — emme tallenna luottokorttitietojasi palvelimillamme.

2.2 Käyttötiedot

Keräämme automaattisesti tietoja siitä, miten käytät Palvelua, mukaan lukien: ovikellojen luonti ja määritykset, soittohistoria (vierailijoiden vuorovaikutukset), videopuhelulokit (kesto, aikaleimat — ei sisältöä), sinun ja vierailijoiden väliset chat-viestit, QR-koodin luonti- ja skannaustapahtumat, ilmoitusasetukset ja toimitustiedot, ryhmä- ja ovikellojäsenyystiedot sekä geoaitausmääritykset.

2.3 Laitetiedot

Kun käytät mobiilisovelluksiamme tai verkkosivustoamme, saatamme kerätä laitetyypin ja mallin, käyttöjärjestelmän version, yksilölliset laitetunnisteet (push-ilmoituksia varten), IP-osoitteen, selaintyypin ja -kielen sekä sovelluksen version.

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin: Palvelun tarjoaminen, ylläpito ja parantaminen; tapahtumiesi käsittely ja tilauksesi hallinta; push-ilmoitusten lähettäminen, kun vierailijat soittavat ovikelloasi; videopuheluiden ja chatin mahdollistaminen sinun ja vierailijoidesi välillä; ovikellojesi QR-koodien luonti ja hallinta; määrittämiesi geoaitaussääntöjen toteuttaminen; palveluun liittyvien viestien lähettäminen (tilin vahvistus, turvahälytykset, tilausmuutokset); käyttötapojen analysointi Palvelun parantamiseksi; petosten estäminen ja turvallisuuden varmistaminen; lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.

4. Videopuhelut ja viestintä

Qoorbell mahdollistaa reaaliaikaiset videopuhelut ja chatin ovikellon omistajien ja vierailijoiden välillä. Videopuhelut käsitellään kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta, eikä Qoorbell tallenna niitä. Chat-viestit tallennetaan palvelimillemme viestihistorian tarjoamiseksi Palvelun sisällä. Emme valvo, lue tai analysoi videopuheluidesi tai chat-viestiesi sisältöä mainostustarkoituksiin.

5. Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet

Emme myy henkilötietojasi. Saatamme jakaa tietojasi seuraavien kanssa: palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä ylläpitämään Palvelua (Stripe maksuja varten, Twilio SMS-vahvistusta varten, Firebase infrastruktuuria varten, Dyte videopuheluita varten); lainvalvontaviranomaiset tai viranomaiset, kun laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi; muut käyttäjät ovikelloryhmissäsi, sinun määrittämälläsi tavalla (esim. ryhmän jäsenet voivat nähdä jaetut ovikellot). Kaikki kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti velvoitettuja suojaamaan tietojasi.

6. Tietoturva

Toteutamme alan standardien mukaisia tietoturvatoimenpiteitä, mukaan lukien: tiedon salaus siirron aikana (TLS/SSL) ja levossa; suojattu tunnistautuminen JWT-tunnuksilla; nopeusrajoitukset ja suojaus raa'an voiman hyökkäyksiä vastaan; säännölliset tietoturva-auditoinnit; pääsynhallinta ja vähimpien oikeuksien periaate. Vaikka pyrimme suojaamaan tietojasi, mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto ei ole 100-prosenttisen turvallista.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Soittohistorian säilytysaika riippuu tilaussuunnitelmastasi (7 päivästä Ilmainen-suunnitelmassa 365 päivään Enterprise-suunnitelmassa). Chat-viestit ja videopuhelulokit noudattavat samaa säilytysaikataulua. Kun poistat tilisi, poistamme henkilötietosi 30 päivän kuluessa, paitsi jos säilyttäminen on lain edellyttämää.

8. Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus: saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi; korjata virheellisiä tai puutteellisia tietoja; poistaa henkilötietosi ("oikeus tulla unohdetuksi"); viedä tietosi siirrettävässä muodossa; rajoittaa tai vastustaa tietyntyyppistä tietojesi käsittelyä; peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa (kun käsittely perustuu suostumukseen). Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen privacy@qoorbell.com tai käyttämällä tilin asetuksia mobiilisovelluksessamme.

9. Lasten yksityisyys

Palvelumme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme kyseiset tiedot.

10. Mobiilisovellukset

iOS- ja Android-mobiilisovelluksemme voivat pyytää pääsyä seuraaviin: kamera ja mikrofoni (videopuheluita varten vierailijoiden kanssa); push-ilmoitusoikeudet (ilmoittaakseen sinulle, kun vierailijat soittavat); sijaintipalvelut (valinnainen, geoaitausominaisuuksia varten); tallennustila (QR-koodien tallentamiseksi tulostusta varten). Voit hallita näitä oikeuksia laitteesi asetuksissa milloin tahansa. Tiettyjen oikeuksien epääminen voi rajoittaa toiminnallisuutta.

11. Evästeet ja seuranta

Verkkosivustomme käyttää välttämättömiä evästeitä tunnistautumista ja istunnonhallintaa varten. Käytämme Google reCAPTCHAa roskapostin ja väärinkäytön estämiseksi. Emme käytä mainosevästeitä tai kolmannen osapuolen seurantaa markkinointitarkoituksiin.

12. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi saatetaan käsitellä muissa maissa kuin omassasi, mukaan lukien Yhdysvalloissa, jossa palvelimemme sijaitsevat. Varmistamme, että kansainvälisiin tiedonsiirtoihin sovelletaan asianmukaisia suojatoimia sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

13. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista Palvelun kautta tai sähköpostitse. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan päivitetyn käytännön hyväksymiseksi.

14. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietokäytännöistämme, ota yhteyttä osoitteeseen: privacy@qoorbell.com tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.