Airbnb iseseisev sisseregistreerimine: kuidas külalisi vastu võtta, kui sa ise kohal pole

Sinu külaline maandus just pärast pikka reisi. On hilja, sajab vihma ja ta seisab tänaval, mida ta pole kunagi näinud, telefoni aku 8 protsendi peal, ning otsib ust, mis sarnaneks sinu sõnumis oleva fotoga. Sina oled tööl, õhtusöögil või teises linnas. Järgmised viis minutit otsustavad, kas külastus algab kergendusega või pahase sõnumiga. See juhend käsitleb iseseisva sisseregistreerimise võimalusi, mida majutajad kasutavad Airbnb-s, Bookingus, Vrbos ja sarnastel platvormidel, seda, kuidas kirjutada saabumisjuhiseid, mis päriselt toimivad, ning mida teha, kui külaline sisse ei pääse.

Iseseisva sisseregistreerimise võimalused: ausad plussid ja miinused

Võtmekast

Väike koodiga kast, milles hoitakse võtit. See on odav, ei vaja patareisid ega Wi-Fi-t ning on lihtne paigaldada.

• Plussid: madal hind, sobib iga olemasoleva lukuga, midagi ei pea laadima.
• Miinused: kui koodi kunagi ei vahetata, teavad seda kõik endised külalised; võti võib kaduma minna või jääda tagastamata; mõnes korteriühistus ei tohi seda ühisruumidesse kinnitada ning nähtav võtmekast võib reeta, et korterit üüritakse välja.

Nutilukk

Lukk, mida juhid rakendusest, sageli iga broneeringu jaoks eraldi koodi või ajutise digitaalse võtmega.

• Plussid: iga külastuse jaoks erinev kood, sissepääsude ajalugu, füüsilist võtit pole vaja üle anda.
• Miinused: kõrgem hind, patareid, mis saavad tühjaks kõige halvemal hetkel, sõltuvus rakendusest ja mõnikord Wi-Fi-st; kõik uksed ega majad ei luba lukku vahetada.

Koodlukk

Numbriklaviatuuriga lukk, mis ei pruugi olla internetiga ühendatud.

• Plussid: pole võtit, külalistele lihtne, vähem tehnilisi tõrkekohti kui ühendatud lukul.
• Miinused: koodi pead külastuste vahel ise vahetama ja patareisid on ikkagi vaja.

Majahoidja või vastuvõtt

Mõnes majas saab võtmeid hoida majahoidja, vastuvõtt või lähedal asuv pood.

• Plussid: inimene kohapeal, abi pagasi ja teejuhatusega.
• Miinused: piiratud lahtiolekuajad, sõltud kellegi teise heast tahtest ning hilja saabujad võivad jääda ootama.

Isiklik vastuvõtt

Klassikaline lahendus: sina või kaasmajutaja võtate külalise ise vastu.

• Plussid: kõige soojem vastuvõtt, saad kodu tutvustada ja küsimustele kohe vastata.
• Miinused: lennud ja rongid hilinevad ning ootamine võib võtta terve õhtu.

Paljud majutajad kombineerivad kahte neist, näiteks koodlukk korteri uksel pluss varuplaan juhuks, kui midagi läheb valesti.

Kuidas kirjutada saabumisjuhiseid, mis toimivad

Head juhised on kirjutatud väsinud inimesele võõras kohas, võib-olla keeles, mis pole tema emakeel. Mõned soovitused:

1. Samm-sammult, õiges järjekorras. Tänavalt diivanini: milline nurk, milline uks, milline korrus, milline korter.
2. Fotod igast olulisest kohast. Maja fassaad, välisuks, võtmekast või koodlukk, õige uks trepikojas. Üks foto säästab palju selgitamist.
3. Selged orientiirid. „Roheline uks pagariäri kõrval“ on parem kui majanumber, mida on pimedas raske näha.
4. Majja pääsemine. Kui on värav, fonolukk või võtmega lift, selgita igaüht eraldi.
5. Wi-Fi ja kõige olulisem. Võrgu nimi ja parool, kuidas saada sooja vett ning lülitada sisse küte või konditsioneer.
6. Parkimine. Kuhu tohib ja kuhu ei tohi parkida ning kas on oma sissepääsuga garaaž.
7. Kellega ühendust võtta, kui midagi läheb valesti, ja kuidas.

Hoia juhised lühikesed ja testi neid ise: käi teekond läbi, lugedes ainult seda, mida kirjutasid, või palu sõbral proovida.

Ajastus ja suhtlus

• Saada juhised päev või kaks enne saabumist ja korda kõige olulisemat saabumispäeval, et külaline ei peaks vanu sõnumeid otsima.
• Küsi ligikaudset saabumisaega ja tee selgeks, mis juhtub, kui ta saabub väga hilja.
• Kontrolli enne saabumist, et kood töötab ning et korter on koristatud ja valmis.
• Pärast saabumist näitab lühike sõnum („Kas said kenasti sisse?“), et oled olemas, ilma pealetükkiv olemata.

Levinud vead

• Juhised, mis on arusaadavad vaid sellele, kes maja juba tunneb.
• Võtmekasti või koodluku koodi mitte kunagi vahetamine.
• Nutiluku patareid, mida kunagi ei kontrollita.
• Ainult korteriukse mainimine, unustades tänavavärava või fonoluku.
• Varuplaani puudumine, kui külaline sind kätte ei saa.

Kui külaline ei leia sissepääsu või võtit

Seda juhtub ka parimate juhiste korral. Kui see juhtub:

1. Jää rahulikuks ja küsi, kus ta täpselt on, soovitatavalt fotoga sellest, mida ta näeb.
2. Juhata teda orientiiride abil, selle asemel et aadressi korrata.
3. Kui kood ei tööta, kontrolli, et ta sisestab selle õigesti ja õigesse kasti või lukku.
4. Hoia varulahendus: varuvõti usaldusväärse naabri või kaasmajutaja käes või võimalus kaugelt avada.
5. Paranda hiljem juhiseid selle põhjal, mis segadust tekitas.

Kõige raskem on tavaliselt näha seda, mida näeb külaline. Videokõne lahendab selle sekunditega.

Turvalisus ja privaatsus

• Vaheta koode külastuste vahel ja ära kasuta igal pool sama koodi.
• Ära pane oma isiklikku telefoninumbrit nähtavatele siltidele, uksele ega avalikesse kuulutustesse.
• Väldi silte, mis teatavad „üürikorter, võti on siin“.
• Suhtle broneeringute asjus platvormi sõnumite kaudu ja anna igale külalisele ainult see info, mida ta vajab.

Paljud neist harjumustest on ka hea kodu põhiturvalisus; rohkem leiad meie odavatest nõuannetest kodu turvalisuse parandamiseks.

QR-uksekell sisseregistreerimiseks: külaline helistab sulle ilma sinu numbrita

Qoorbelliga paigaldad QR-koodi korteri uksele või maja väravale. Kui külaline saabub, skannib ta selle telefoni kaameraga ja teeb sulle videokõne, ilma et peaks rakendust installima. Samal ajal:

• Näed, kus ta on, ja saad teda reaalajas juhatada õige ukse, võtmekasti või koodluku juurde.
• Saad kontrollida, kes seal on, enne kui mingi koodi annad.
• Sinu telefoninumber jääb privaatseks: kõne jõuab sinu telefoni ilma numbrit näitamata.
• Saad uksekella jagada kaasmajutaja või koristajaga, nii et vastab see, kes parasjagu saab.

Kui korter asub mitme korteriga majas, leiab külaline maja elanike nimekirjast sinu ukse ja saab sulle otse helistada.

Korduma kippuvad küsimused

Milline on parim iseseisva sisseregistreerimise lahendus?

Kõigile sobivat pole. Koodlukk või nutilukk, millel on iga külastuse jaoks erinev kood, on väga mugav; võtmekast on odav, kuid nõuab koodidega rohkem distsipliini. Oluline on, et sul oleks varuplaan.

Kas külaline vajab QR-koodi kaudu helistamiseks rakendust?

Ei. Ta vajab ainult telefoni kaamerat koodi skannimiseks ja internetiühendust.

Kas pean külalisele oma telefoninumbri andma?

Mitte selleks, et ta saaks sulle uksel helistada: QR-uksekell ühendab kõne ilma sinu numbrit näitamata.

Kas see asendab lukku või võtmekasti?

Ei. Qoorbell ei ava uksi; see võimaldab külalisel sinuga ühendust saada, et saaksid aidata, juhatada või kontrollida, kes seal on.

Kokkuvõte

Hea iseseisev sisseregistreerimine ühendab usaldusväärse sissepääsulahenduse, selged piltidega juhised, õigeaegse suhtluse ja varuplaani. Lisa võimalus, et külaline saaks sind uksel kätte ilma sinu numbrit nägemata: loo oma tasuta QR-uksekell ja pane see oma üürikorteri sissepääsu juurde.