Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Qoorbell είναι μια υπηρεσία που λειτουργεί η Ciguabit S.R.L., εταιρεία εγγεγραμμένη στη Δομινικανή Δημοκρατία («εμείς», «μας» ή «εμάς»), η οποία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας (qoorbell.com), τις εφαρμογές μας για κινητά και τις σχετικές υπηρεσίες (συλλογικά, η «Υπηρεσία»). Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτή την πολιτική.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

2.1 Προσωπικές Πληροφορίες

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συλλέγουμε το εμφανιζόμενο όνομά σας, μια φωτογραφία προφίλ (προαιρετικά), τη ζώνη ώρας σας και τα στοιχεία της μεθόδου σύνδεσης που επιλέγετε: τη διεύθυνση email σας, αν συνδέεστε με κωδικό που αποστέλλεται με email· το αναγνωριστικό του λογαριασμού και, εφόσον το επιτρέψετε, το όνομα και τη διεύθυνση email που μοιράζεται μαζί μας η Google, η Apple, η Microsoft, το X ή άλλος πάροχος σύνδεσης που εμφανίζεται στην οθόνη σύνδεσης· και τον αριθμό τηλεφώνου σας μόνο αν εγγραφείτε με αυτόν, κάτι που είναι δυνατό μόνο στις χώρες όπου προσφέρεται σύνδεση με τηλέφωνο. Τα επί πληρωμή πλάνα αγοράζονται είτε μέσω του καταστήματος εφαρμογών από το οποίο εγκαταστήσατε το Qoorbell — Google Play για την εφαρμογή Android, App Store για την εφαρμογή iPhone και iPad — είτε στον ιστότοπό μας μέσω PayPal. Όποιον χρησιμοποιήσετε επεξεργάζεται την πληρωμή και χειρίζεται τα στοιχεία πληρωμής σας σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Αν συνδεθείτε με την Apple, η Apple μάς δίνει ένα αναγνωριστικό του Λογαριασμού σας Apple και, αν επιλέξετε να τα μοιραστείτε, το όνομα και τη διεύθυνση email σας. Αν επιλέξετε να αποκρύψετε το email σας, η διεύθυνση που λαμβάνουμε είναι μια ιδιωτική διεύθυνση αναμετάδοσης της Apple (που τελειώνει σε @privaterelay.appleid.com) η οποία προωθεί τα μηνύματα στα πραγματικά εισερχόμενά σας· τη χρησιμοποιούμε μόνο ως email του λογαριασμού σας.

2.2 Πληροφορίες Χρήσης

Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, όπως: δημιουργία και διαμόρφωση κουδουνιών, ιστορικό κτυπημάτων (αλληλεπιδράσεις επισκεπτών), αρχεία καταγραφής βιντεοκλήσεων (διάρκεια, χρονικές σημάνσεις), κάθε εγγραφή που πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης από το άτομο που απάντησε σε αυτήν, μηνύματα chat μεταξύ εσάς και επισκεπτών, δημιουργία κωδικών QR και συμβάντα σάρωσης, προτιμήσεις ειδοποιήσεων και αρχεία παράδοσης, δεδομένα συμμετοχής σε ομάδες και κουδούνια, και ρυθμίσεις της απαίτησης τοποθεσίας.

2.3 Πληροφορίες Συσκευής

Όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά ή τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τον τύπο και το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση λειτουργικού συστήματος, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής (για ειδοποιήσεις push), τη διεύθυνση IP, τον τύπο και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, καθώς και την έκδοση της εφαρμογής.

2.4 Επισκέπτες, αποκλεισμοί και αναφορές

Όταν κάποιος χτυπά ένα κουδούνι, αποθηκεύουμε μαζί με το κτύπημα ένα αναγνωριστικό επισκέπτη, ώστε ο ιδιοκτήτης να μπορεί να αποκλείσει αυτόν τον επισκέπτη και εμείς να μπορούμε να ενεργούμε βάσει αναφορών. Για κάθε επισκέπτη, το αναγνωριστικό αποτελείται από μονόδρομους κατακερματισμούς (hash) της διεύθυνσης IP του και ενός τυχαίου αναγνωριστικού που φυλάσσεται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην εφαρμογή του — η διεύθυνση IP δεν μπορεί να ανακτηθεί από αυτούς· για συνδεδεμένο επισκέπτη, περιλαμβάνει επίσης το αναγνωριστικό του λογαριασμού του. Όταν ένας ιδιοκτήτης αποκλείει έναν επισκέπτη, καταγράφουμε τον αποκλεισμό μόνο για αυτό το κουδούνι, μαζί με το αναγνωριστικό, την ώρα και τον ιδιοκτήτη που τον όρισε. Όταν ένας ιδιοκτήτης αναφέρει έναν επισκέπτη ή οποιοσδήποτε μας αναφέρει περιεχόμενο ή χρήστη, η αναφορά περιέχει ποιος την υπέβαλε, τον λόγο και τυχόν σχόλιο, το αναγνωριστικό του επισκέπτη και το κτύπημα, τα μηνύματα chat ή τα στοιχεία της κλήσης στα οποία αφορά, ώστε να μπορούμε να την εξετάσουμε.

2.5 Σχόλια και «μου αρέσει» στο ιστολόγιο

Αν σχολιάσετε ένα άρθρο του ιστολογίου μας ή πατήσετε «μου αρέσει», αποθηκεύουμε το κείμενο του σχολίου σας, τη γλώσσα της σελίδας στην οποία το γράψατε, πότε το γράψατε και τα «μου αρέσει» σας σε άρθρα και σχόλια. Το σχόλιό σας εμφανίζεται δημόσια δίπλα στο άρθρο, με το εμφανιζόμενο όνομα και τη φωτογραφία προφίλ του λογαριασμού σας Qoorbell. Τα σχόλια και τα «μου αρέσει» διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας· η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει τα σχόλια και τα «μου αρέσει» σας. Εποπτεύουμε τα σχόλια: οι προσβλητικές λέξεις αποκρύπτονται αυτόματα, και μπορούμε να αποκρύψουμε ή να αφαιρέσουμε ένα σχόλιο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας. Το reCAPTCHA προστατεύει το πλαίσιο σχολίων και τα κουμπιά «μου αρέσει» από αυτοματοποιημένη κατάχρηση.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να: παρέχουμε, διατηρούμε και βελτιώνουμε την Υπηρεσία· επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας και διαχειριζόμαστε τη συνδρομή σας· σας στέλνουμε ειδοποιήσεις push όταν οι επισκέπτες χτυπούν το κουδούνι σας· επιτρέπουμε βιντεοκλήσεις και συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και τους επισκέπτες σας· δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τους κωδικούς QR των κουδουνιών σας· εφαρμόζουμε την απαίτηση τοποθεσίας που ορίζετε (μόνο επισκέπτες στην πόρτα σας μπορούν να χτυπήσουν)· στέλνουμε μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία (επαλήθευση λογαριασμού, ειδοποιήσεις ασφαλείας, αλλαγές πλάνου)· αναλύουμε τα μοτίβα χρήσης για να βελτιώνουμε την Υπηρεσία· αποτρέπουμε την απάτη και διασφαλίζουμε την ασφάλεια· και συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις. Οι νομικές βάσεις στις οποίες στηρίζουμε αυτή την επεξεργασία είναι: η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, για ό,τι χρειάζεται η ίδια η Υπηρεσία — τον λογαριασμό σας, τα κουδούνια και τους κωδικούς QR, τα χτυπήματα, τις βιντεοκλήσεις και τη συνομιλία, τις ειδοποιήσεις, τις συνδρομές και τις πληρωμές, και τα μηνύματα της υπηρεσίας· το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε την Υπηρεσία διαθέσιμη και ασφαλή, για την πρόληψη απάτης, την προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα και κατάχρηση (συμπεριλαμβανομένου του reCAPTCHA στις σελίδες που έχουν φόρμα), τον περιορισμό των αιτημάτων, την παρακολούθηση της ασφάλειας και τη διάγνωση σφαλμάτων· η συγκατάθεσή σας, για το Google Analytics και οτιδήποτε άλλο σας ζητά να αποδεχτείτε το μήνυμα για τα cookies, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν από την ανάκληση· και η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όταν ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε, να προσκομίζουμε ή να γνωστοποιούμε δεδομένα. Το φιλτράρισμα ακατάλληλου κειμένου, η εφαρμογή των αποκλεισμών που ορίζουν οι ιδιοκτήτες και η εξέταση των αναφορών κατάχρησης στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε ιδιοκτήτες και επισκέπτες, και σε νομική υποχρέωση όταν ο νόμος μάς υποχρεώνει να ενεργήσουμε κατά παράνομου περιεχομένου.

4. Βιντεοκλήσεις & Επικοινωνίες

Η Qoorbell επιτρέπει βιντεοκλήσεις και chat σε πραγματικό χρόνο μεταξύ ιδιοκτητών κουδουνιών και επισκεπτών. Οι βιντεοκλήσεις μεταφέρονται μέσω του Cloudflare RealtimeKit, ενώ τα μηνύματα chat αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για την παροχή ιστορικού μηνυμάτων εντός της Υπηρεσίας. Η καταγραφή είναι απενεργοποιημένη όταν ξεκινά κάθε κλήση. Μόνο το άτομο που απαντά στο κτύπημα μπορεί να την ξεκινήσει, από την οθόνη της κλήσης, και μπορεί να τη σταματήσει και να την ξεκινήσει ξανά όσο η κλήση βρίσκεται σε εξέλιξη, οπότε ένα κτύπημα μπορεί να παραγάγει περισσότερες από μία εγγραφές. Η καταγραφή διατίθεται μόνο στα πλάνα που την περιλαμβάνουν. Από τη στιγμή που ξεκινά μια εγγραφή, ο επισκέπτης ενημερώνεται στην οθόνη ότι η κλήση καταγράφεται, και η ένδειξη αυτή παραμένει για όσο διαρκεί η εγγραφή· η εγγραφή περιέχει την εικόνα και τον ήχο και των δύο πλευρών για το μέρος της κλήσης που καλύπτει. Οι εγγραφές αποθηκεύονται από το Cloudflare RealtimeKit και είναι διαθέσιμες για 7 ημέρες από το τέλος της κλήσης. Στη συνέχεια ο πάροχος βίντεο τις διαγράφει οριστικά και αυτόματα, ο σύνδεσμος παύει να λειτουργεί, και ούτε εσείς ούτε εμείς μπορούμε να τις ανακτήσουμε — επομένως, αν χρειάζεται να κρατήσετε μια κλήση, κατεβάστε την μέσα σε αυτές τις 7 ημέρες. Το αντίγραφο που κατεβάζετε είναι δικό σας, παραμένει στη δική σας συσκευή και η παρούσα Πολιτική δεν το διέπει πλέον. Μια εγγραφή μπορούν να τη δουν και να την κατεβάσουν ο ιδιοκτήτης του κουδουνιού και τα άτομα στα οποία ο ιδιοκτήτης έχει δώσει πρόσβαση στο κουδούνι· η διαγραφή της εγγραφής, του κουδουνιού ή του λογαριασμού σας την αφαιρεί από την Υπηρεσία. Δεν παρακολουθούμε, δεν διαβάζουμε και δεν αναλύουμε το περιεχόμενο των βιντεοκλήσεων, των εγγραφών ή των μηνυμάτων chat σας για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων & Τρίτα Μέρη

Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με: παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την Υπηρεσία (Twilio για επαλήθευση μέσω SMS, Twilio SendGrid για συναλλακτικά email, Google Firebase για υποδομή, αποθήκευση δεδομένων και ειδοποιήσεις push, Cloudflare RealtimeKit για βιντεοκλήσεις, Google Play για συνδρομές που αγοράστηκαν στην εφαρμογή Android, Apple για συνδρομές που αγοράστηκαν στην εφαρμογή iPhone και iPad μέσω του App Store, για τη Σύνδεση με Apple και για την παράδοση ειδοποιήσεων push σε συσκευές Apple (Apple Push Notification service), PayPal για συνδρομές που αγοράστηκαν στον ιστότοπό μας, Google reCAPTCHA για την πρόληψη κατάχρησης, Google AdMob για τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στις εφαρμογές μας για κινητά σε λογαριασμούς του δωρεάν πλάνου, και Google AdSense για τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στα άρθρα του ιστολογίου αυτού του ιστότοπου σε επισκέπτες που αποδέχονται τα cookies)· αρχές επιβολής του νόμου ή κρατικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας· άλλους χρήστες στις ομάδες κουδουνιών σας, όπως τις έχετε ρυθμίσει (π.χ. τα μέλη μιας ομάδας βλέπουν τα κοινόχρηστα κουδούνια). Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας. Αν αποδεχτείτε τα cookies, η Meta Platforms και η Google λαμβάνουν επίσης τη μέτρηση διαφημίσεων που περιγράφεται στην ενότητα 11, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Google Home (προαιρετικό): αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας Qoorbell στην εφαρμογή Google Home, στέλνουμε στην Google ένα αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, τα ονόματα των κουδουνιών που σας ανήκουν ή των οποίων είστε μέλος (ώστε να εμφανίζονται εκεί ως κουδούνια) και, κάθε φορά που χτυπά ένα από αυτά, την ώρα που χτύπησε και, αν ο επισκέπτης είχε συνδεθεί στο Qoorbell, το όνομα του επισκέπτη, ώστε τα ηχεία και οι οθόνες Nest σας να το ανακοινώνουν. Αυτό σημαίνει ότι, αν χτυπήσετε ένα κουδούνι ενώ είστε συνδεδεμένοι, το όνομά σας μπορεί να ανακοινωθεί σε ένα σπίτι που έχει συνδέσει το Google Home. Η Google δεν λαμβάνει ποτέ βιντεοκλήσεις, συνομιλίες, ιστορικό κουδουνίσματος, τοποθεσίες ή στοιχεία επικοινωνίας και χειρίζεται ό,τι λαμβάνει σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή από την εφαρμογή Google Home ή από το προφίλ σας στο Qoorbell· τότε σταματάμε να στέλνουμε οτιδήποτε και ανακαλούμε την πρόσβαση της Google. Για λόγους ασφαλείας, κρατάμε αρχείο κάθε σύνδεσης και αποσύνδεσης για 180 ημέρες.

Amazon Alexa (προαιρετικό): αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας Qoorbell με την Alexa —από την εφαρμογή Alexa ή με το κουμπί «Σύνδεση με την Alexa» στο Qoorbell—, στέλνουμε στην Amazon ένα αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, τα ονόματα των κουδουνιών που σας ανήκουν ή των οποίων είστε μέλος και αν το καθένα είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο (ώστε να εμφανίζονται στην εφαρμογή Alexa ως κουδούνια) και, κάθε φορά που κάποιος χτυπά ένα από αυτά, την ώρα που χτύπησε, ώστε οι συσκευές Echo σας να το ανακοινώνουν. Η Amazon δεν λαμβάνει ποτέ βιντεοκλήσεις, συνομιλίες, ιστορικό κουδουνίσματος, τοποθεσίες, στοιχεία επικοινωνίας ή το όνομα αυτού που χτυπά και χειρίζεται ό,τι λαμβάνει σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Για να στέλνουμε αυτές τις ανακοινώσεις, κρατάμε τους κωδικούς πρόσβασης που μας δίνει η Amazon για τον λογαριασμό σας και την περιοχή Alexa σας· όταν η σύνδεση ξεκινά από το Qoorbell, η Amazon μάς δίνει επίσης μια άδεια μίας χρήσης, την οποία χρησιμοποιούμε μόνο για να ενεργοποιήσουμε τη δεξιότητα και δεν τη διατηρούμε. Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή από την εφαρμογή Alexa ή από το προφίλ σας στο Qoorbell· τότε σταματάμε να στέλνουμε οποιαδήποτε δεδομένα, ζητάμε από την Alexa να αφαιρέσει τα κουδούνια σας και διαγράφουμε αυτούς τους κωδικούς. Για λόγους ασφαλείας, κρατάμε αρχείο κάθε σύνδεσης και αποσύνδεσης για 180 ημέρες.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, όπως: κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS/SSL) και σε ηρεμία· ασφαλή ταυτοποίηση με JWT tokens· περιορισμό ρυθμού και προστασία από επιθέσεις brute-force· τακτικούς ελέγχους ασφαλείας· ελέγχους πρόσβασης και την αρχή του ελάχιστου προνομίου. Παρόλο που προσπαθούμε να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Η διατήρηση του ιστορικού κτυπημάτων εξαρτάται από το πλάνο συνδρομής σας (από 7 ημέρες στο Δωρεάν πλάνο έως 365 ημέρες στο Enterprise). Τα μηνύματα chat και τα αρχεία καταγραφής βιντεοκλήσεων ακολουθούν το ίδιο πρόγραμμα διατήρησης. Οι εγγραφές κλήσεων όχι: όποιο πλάνο και αν έχετε, μια εγγραφή είναι διαθέσιμη για 7 ημέρες από το τέλος της κλήσης και στη συνέχεια διαγράφεται οριστικά και αυτόματα από τον πάροχο βίντεο, ενώ ο σύνδεσμος προς αυτήν παύει να λειτουργεί. Δεν μπορούμε να παρατείνουμε αυτό το διάστημα ούτε να επαναφέρουμε μια εγγραφή αφού περάσει, γι' αυτό κατεβάστε νωρίτερα ό,τι θέλετε να κρατήσετε. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από το νόμο. Το αναγνωριστικό επισκέπτη που αποθηκεύεται μαζί με ένα κτύπημα διατηρείται, και διαγράφεται, μαζί με αυτό το κτύπημα. Ένας αποκλεισμός ισχύει μέχρι να τον άρει ο ιδιοκτήτης ή να διαγραφεί το κουδούνι ή ο λογαριασμός. Μια αναφορά κατάχρησης διατηρείται όσο την εξετάζουμε και για 12 μήνες αφού την κλείσουμε, ώστε να αναγνωρίζονται οι επαναλαμβανόμενες καταχρήσεις, και στη συνέχεια διαγράφεται, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τη διατηρήσουμε περισσότερο ή να τη φυλάξουμε για τις αρχές.

8. Τα Δικαιώματά σας

Ανάλογα με το πού βρίσκεστε, μπορεί να έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς· διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων· διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»)· εξαγωγής των δεδομένων σας σε φορητή μορφή· περιορισμού ορισμένης επεξεργασίας των δεδομένων σας ή εναντίωσης σε αυτήν· ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε (όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση)· και υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Η ενότητα 3 αναφέρει σε ποια νομική βάση στηριζόμαστε για κάθε σκοπό, και αυτό κρίνει αν ένα συγκεκριμένο δικαίωμα εφαρμόζεται. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, γράψτε μας στο privacy@qoorbell.com ή χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις λογαριασμού στην εφαρμογή μας για κινητά. Δεν χρειάζεται να απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς για να υποβάλετε καταγγελία: στην ΕΕ και τον ΕΟΧ μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στην εποπτική αρχή της χώρας όπου ζείτε, όπου εργάζεστε ή όπου πιστεύετε ότι συνέβη το πρόβλημα, και στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

9. Απόρρητο Παιδιών

Η Υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

10. Εφαρμογές για Κινητά

Οι εφαρμογές μας για κινητά ενδέχεται να ζητήσουν πρόσβαση σε: Κάμερα και μικρόφωνο (για βιντεοκλήσεις με επισκέπτες)· Δικαιώματα ειδοποιήσεων push (για να σας ειδοποιούν όταν οι επισκέπτες χτυπούν)· Υπηρεσίες τοποθεσίας (προαιρετικά, ώστε ένα κουδούνι να μπορεί να απαιτεί οι επισκέπτες να βρίσκονται στην πόρτα)· Αποθηκευτικό χώρο (για την αποθήκευση κωδικών QR για εκτύπωση). Μπορείτε να διαχειριστείτε αυτές τις άδειες στις ρυθμίσεις της συσκευής σας ανά πάσα στιγμή. Η άρνηση ορισμένων αδειών ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα. Σε iPhone και iPad, η εφαρμογή μπορεί επίσης να ζητήσει άδεια παρακολούθησης (App Tracking Transparency της Apple)· η άδεια αυτή καθορίζει μόνο αν οι διαφημίσεις μπορούν να εξατομικεύονται, και αν την αρνηθείτε δεν χάνετε καμία λειτουργία. Οι ειδοποιήσεις push φτάνουν σε iPhone και iPad μέσω του Apple Push Notification service.

11. Cookies & Παρακολούθηση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τον έλεγχο ταυτότητας και τη διαχείριση της συνεδρίας. Χρησιμοποιεί επίσης το Google reCAPTCHA για προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα και κατάχρηση· το σενάριο αυτό φορτώνεται μόνο στις σελίδες από τις οποίες μπορείτε να μας στείλετε κάτι — τη σελίδα επικοινωνίας και την ενότητα επικοινωνίας της αρχικής σελίδας, το αίτημα διαγραφής λογαριασμού και τα άρθρα του ιστολογίου, όπου προστατεύει τα σχόλια και τα «μου αρέσει» — και όχι όσο διαβάζετε τον υπόλοιπο ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος· πρόκειται για μη απαραίτητα cookies και τα ορίζουμε μόνο αφού τα αποδεχτείτε στο μήνυμα για τα cookies. Αν τα απορρίψετε, δεν γράφεται κανένα cookie ανάλυσης και δεν αποστέλλονται δεδομένα χρήσης. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε από το κουμπί «Cookies στο Qoorbell» στην κάτω αριστερή γωνία κάθε σελίδας αυτού του ιστότοπου ή από τον ομώνυμο σύνδεσμο στο κάτω μέρος της διαδικτυακής εφαρμογής: ανοίγει ξανά το μήνυμα, και η απόρριψη εκεί σταματά αμέσως την ανάλυση και τη μέτρηση διαφημίσεων που περιγράφεται παρακάτω, και δεν φορτώνονται άλλες διαφημίσεις στο ιστολόγιο. Αν τα αποδεχτείτε, τα άρθρα του ιστολογίου μας μπορούν επίσης να εμφανίζουν διαφημίσεις του Google AdSense, οι οποίες φέρνουν μαζί τους τα δικά της διαφημιστικά cookies της Google, και το δωρεάν πλάνο των εφαρμογών μας για κινητά έχει επίσης διαφημίσεις· η ενότητα Διαφήμιση παρακάτω εξηγεί τι κάνουν και πώς απενεργοποιείτε την εξατομίκευση. Πέρα από αυτή τη διαφήμιση και τη μέτρηση διαφημίσεων που περιγράφεται παρακάτω, δεν σας παρακολουθούμε σε άλλους ιστότοπους.

Μετράμε επίσης πόσο καλά αποδίδουν οι δικές μας διαφημίσεις, και μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies στο banner. Τότε αυτός ο ιστότοπος και η εφαρμογή web φορτώνουν το Meta Pixel της Meta Platforms και την παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads της Google. Ενημερώνουν τη Meta και τη Google όταν επισκέπτεστε τις σελίδες μας, πατάτε ένα κουμπί για να ξεκινήσετε ή να κατεβάσετε την εφαρμογή και δημιουργείτε νέο λογαριασμό, μαζί με τη διεύθυνση IP σας, το πρόγραμμα περιήγησής σας και τα αναγνωριστικά που φυλάσσονται στα cookies τους. Η Meta και η Google μπορεί να το συνδέσουν με τον λογαριασμό σας στο Facebook, στο Instagram ή στη Google και να το χρησιμοποιήσουν σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου· εμείς δεν τους στέλνουμε ποτέ το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή οτιδήποτε για τα κουδούνια σας. Αν αρνηθείτε, δεν φορτώνεται κανένα από τα δύο, και αν ανακαλέσετε αργότερα τη συγκατάθεσή σας από το ίδιο στοιχείο «Cookies στο Qoorbell», δεν τους αποστέλλεται τίποτε πλέον.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, καταγράφουμε επίσης μία φορά πώς μας βρήκατε, για τα δικά μας στατιστικά: τις ετικέτες καμπάνιας στον σύνδεσμο ή στην εγκατάσταση από το Google Play που σας έφερε (όπως πηγή, μέσο και καμπάνια), αν ήρθατε από κλικ σε διαφήμιση — μόνο αυτό το γεγονός, ποτέ το αναγνωριστικό του κλικ — τον ιστότοπο που σας παρέπεμψε, την πρώτη σελίδα στην οποία φτάσατε και πότε, και αν εγγραφήκατε στο web, σε Android ή σε iPhone. Στο web, μέχρι να εγγραφείτε, αυτά τα στοιχεία μένουν μόνο στον σύνδεσμο και στο πρόγραμμα περιήγησής σας για τη συγκεκριμένη επίσκεψη· φυλάσσονται σε cookie για επόμενη επίσκεψη μόνο αν έχετε αποδεχτεί τα cookies. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να μετράμε τις εγγραφές ανά καμπάνια, δεν τα μοιραζόμαστε με διαφημιστές και τα διαγράφουμε μαζί με τον λογαριασμό σας. Η νομική μας βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποιες από τις καμπάνιες μας αποδίδουν.

Οι διαφημίσεις της Google αποτελούν τη μόνη εξαίρεση στις δύο παραπάνω παραγράφους. Ένας σύνδεσμος από διαφήμιση της Google φέρει ένα αναγνωριστικό κλικ, και το κρατάμε μαζί με τα στοιχεία που περιγράφονται παραπάνω. Αν στη συνέχεια δημιουργήσετε λογαριασμό, το διατηρούμε στους διακομιστές μας για έως 90 ημέρες και οι διακομιστές μας ενημερώνουν τη Google ότι το κλικ οδήγησε σε εγγραφή: μόνο το αναγνωριστικό και την ώρα, ποτέ το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή οτιδήποτε για τα κουδούνια σας. Έτσι μετράμε ποιες από τις διαφημίσεις μας αποδίδουν. Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία το κάνουμε μόνο αν έχετε αποδεχτεί τα cookies· αλλού, εκτός αν τα έχετε απορρίψει στο μήνυμα για τα cookies. Η νομική μας βάση είναι η συγκατάθεσή σας όπου την απαιτεί ο νόμος και, σε κάθε άλλη περίπτωση, το έννομο συμφέρον μας να μετράμε τη διαφήμισή μας. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, και το αναγνωριστικό διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό σας.

12. Διαφήμιση

Στις εφαρμογές μας για Android και iPhone, το δωρεάν πλάνο χρηματοδοτείται από τη διαφήμιση: οι λογαριασμοί του δωρεάν πλάνου βλέπουν διαφημίσεις του Google AdMob, ενώ τα επί πληρωμή πλάνα δεν εμφανίζουν διαφημίσεις. Η διαδικτυακή εφαρμογή στο app.qoorbell.com δεν εμφανίζει διαφημίσεις. Σε αυτόν τον ιστότοπο, τα άρθρα του ιστολογίου μας μπορούν να εμφανίζουν διαφημίσεις του Google AdSense, όποιο κι αν είναι το πλάνο σας, αλλά μόνο αφού αποδεχτείτε το μήνυμα για τα cookies· μέχρι τότε ο διαφημιστικός κώδικας δεν φορτώνεται καθόλου. Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν cookies για την προβολή διαφημίσεων με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις ενός χρήστη σε αυτόν ή σε άλλους ιστότοπους· τα διαφημιστικά cookies επιτρέπουν στην Google και στους συνεργάτες της να σας προβάλλουν διαφημίσεις με βάση τις επισκέψεις σας σε αυτόν τον ιστότοπο ή/και σε άλλους ιστότοπους στο διαδίκτυο. Για να επιλέγουν, να προβάλλουν, να περιορίζουν και να μετρούν τις διαφημίσεις, η Google και οι συνεργάτες της μπορεί να χρησιμοποιούν cookies και παρόμοια αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το διαφημιστικό αναγνωριστικό του τηλεφώνου σας, την κατά προσέγγιση τοποθεσία που υποδεικνύει η διεύθυνση IP σας, τη γλώσσα και τη συσκευή σας, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με μια διαφήμιση. Οι διαφημιζόμενοι δεν λαμβάνουν ποτέ το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, κωδικούς κουδουνιών, τις φωτογραφίες ή τις διευθύνσεις των κουδουνιών σας, το ιστορικό χτυπημάτων σας ή οτιδήποτε ειπώθηκε σε βιντεοκλήση ή συνομιλία· τίποτα από αυτά δεν χρησιμοποιείται για τη στόχευση μιας διαφήμισης. Η νομική μας βάση είναι η συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται συγκατάθεση πριν από τη χρήση διαφημιστικού cookie ή αναγνωριστικού — στις εφαρμογές μας τη ζητά το μήνυμα συγκατάθεσης της Google στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία· σε αυτόν τον ιστότοπο είναι το κουμπί «Αποδοχή» του μηνύματος για τα cookies, και το ιστολόγιο δεν εμφανίζει διαφημίσεις μέχρι να τη δώσετε — και αλλού το έννομο συμφέρον μας να χρηματοδοτούμε ένα πλάνο που προσφέρουμε δωρεάν. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποτεδήποτε την εξατομίκευση διαφημίσεων για τον λογαριασμό σας Google στο adssettings.google.com και να επαναφέρετε ή να διαγράψετε το διαφημιστικό αναγνωριστικό στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας (στο Android: Ρυθμίσεις › Google › Διαφημίσεις)· στις εφαρμογές, η μετάβαση σε επί πληρωμή πλάνο καταργεί τις ίδιες τις διαφημίσεις. Τι κάνει η Google με τα δεδομένα που συλλέγει σε ιστότοπους και εφαρμογές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της περιγράφεται στο policies.google.com/technologies/partner-sites. Δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις σε οθόνες σύνδεσης, κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης ή συνομιλίας σε εξέλιξη, ούτε σε όποιον γνωρίζουμε ότι είναι παιδί. Σε iPhone και iPad, η εφαρμογή διαβάζει το διαφημιστικό αναγνωριστικό μόνο αν επιτρέψετε την παρακολούθηση όταν σας ρωτήσει η λειτουργία App Tracking Transparency της Apple· αν δεν το επιτρέψετε, το αναγνωριστικό δεν διαβάζεται ποτέ και οι διαφημίσεις που βλέπετε δεν είναι εξατομικευμένες. Μπορείτε να αλλάξετε αυτή την απάντηση οποτεδήποτε στις Ρυθμίσεις › Απόρρητο και ασφάλεια › Παρακολούθηση.

13. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από τη δική σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών όπου βρίσκονται οι διακομιστές μας. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις για διεθνείς μεταφορές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

14. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω της Υπηρεσίας ή μέσω email. Η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

15. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για τα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: privacy@qoorbell.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. Την Qoorbell λειτουργεί η Ciguabit S.R.L., εταιρεία εγγεγραμμένη στη Δομινικανή Δημοκρατία.