የግላዊነት ፖሊሲ

1. መግቢያ

Qoorbell በዶሚኒካን ሪፐብሊክ የተመዘገበ ኩባንያ በሆነው Ciguabit S.R.L. ("እኛ") የሚተዳደር አገልግሎት ሲሆን፣ ኩባንያውም በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ለተገለጸው የግል መረጃ ተቆጣጣሪ ሆኖ ይሠራል። ይህ የግላዊነት ፖሊሲ ድህረ ገጻችንን (qoorbell.com)፣ የሞባይል መተግበሪያዎቻችንን እና ተያያዥ አገልግሎቶችን (በጋራ፣ "አገልግሎት") ሲጠቀሙ መረጃዎን እንዴት እንደምንሰበስብ፣ እንደምንጠቀም፣ እንደምንገልጽ እና እንደምንጠብቅ ያብራራል። አገልግሎታችንን በመጠቀም፣ ከዚህ ፖሊሲ ጋር በሚስማማ መልኩ የመረጃ አሰባሰብ እና አጠቃቀም ላይ ይስማማሉ።

2. የምንሰበስበው መረጃ

2.1 የግል መረጃ

መለያ ሲፈጥሩ፣ የማሳያ ስምዎን፣ የመገለጫ ስዕልዎን (አማራጭ)፣ የሰዓት ክልልዎን እና የመረጡትን የመግቢያ ዘዴ ዝርዝሮች እንሰበስባለን፦ በኢሜይል በተላከ ኮድ ከገቡ የኢሜይል አድራሻዎን፤ የመለያውን መለያ ቁጥር እና፣ ከፈቀዱ፣ Google፣ Apple፣ Microsoft፣ X ወይም በመግቢያ ገጹ ላይ የሚታይ ሌላ የመግቢያ አቅራቢ ለእኛ የሚያጋራውን ስም እና የኢሜይል አድራሻ፤ እንዲሁም የስልክ ቁጥርዎን በእሱ ከተመዘገቡ ብቻ — ይህም በስልክ መግባት በሚሰጥባቸው አገሮች ብቻ ይቻላል። የሚከፈልባቸው እቅዶች የሚገዙት Qoorbellን ከጫኑበት የመተግበሪያ መደብር — ለAndroid መተግበሪያ Google Play፣ ለiPhone እና iPad መተግበሪያ App Store — ወይም በድር ጣቢያችን ላይ በPayPal በኩል ነው። የሚጠቀሙበት አካል ክፍያውን ያካሂዳል እና የክፍያ ዝርዝሮችዎን በራሱ የግላዊነት ፖሊሲ መሠረት ይይዛል። የካርድዎን ዝርዝሮች በጭራሽ አንቀበልም ወይም አናከማችም። በApple ከገቡ፣ Apple የApple መለያዎን መለያ ቁጥር እና፣ ለማጋራት ከመረጡ፣ ስምዎን እና የኢሜይል አድራሻዎን ይሰጠናል። ኢሜይልዎን ለመደበቅ ከመረጡ፣ የምንቀበለው አድራሻ የApple የግል ማስተላለፊያ አድራሻ ነው (በ@privaterelay.appleid.com የሚያልቅ)፣ መልዕክቶችን ወደ እውነተኛው የገቢ መልዕክት ሳጥንዎ ያስተላልፋል፤ እንደ መለያዎ ኢሜይል ብቻ እንጠቀምበታለን።

2.2 የአጠቃቀም መረጃ

አገልግሎቱን እንዴት እንደሚጠቀሙ በተመለከተ መረጃን በራስ-ሰር እንሰበስባለን፣ ይህም ያካትታል፡ የደወል በር ፍጥረት እና ውቅር፣ የደወል ታሪክ (የጎብኚ መስተጋብር)፣ የቪዲዮ ጥሪ ምዝግቦች (ቆይታ፣ የጊዜ ማህተሞች)፣ በቪዲዮ ጥሪ ወቅት ጥሪውን በመለሰው ሰው የተደረገ ማንኛውም ቅጂ፣ በእርስዎ እና በጎብኚዎች መካከል ያሉ የውይይት መልዕክቶች፣ የQR ኮድ ፍጥረት እና ስካን ክስተቶች፣ የማሳወቂያ ምርጫዎች እና የማድረሻ መዝገቦች፣ የቡድን እና የደወል በር አባልነት መረጃ፣ እና የቦታ መስፈርት ቅንብሮች።

2.3 የመሳሪያ መረጃ

የሞባይል መተግበሪያዎቻችንን ወይም ድህረ ገጻችንን ሲጠቀሙ፣ የመሳሪያ አይነት እና ሞዴል፣ የስርዓተ ክወና ስሪት፣ ልዩ የመሳሪያ መለያዎች (ለግፊት ማሳወቂያዎች)፣ የIP አድራሻ፣ የአሳሽ አይነት እና ቋንቋ፣ እና የመተግበሪያ ስሪት ልንሰበስብ እንችላለን።

2.4 ጎብኚዎች፣ እገዳዎች እና ሪፖርቶች

አንድ ሰው የበር ደወል ሲደውል፣ ባለቤቱ ያንን ጎብኚ ማገድ እንዲችል እና እኛም በሪፖርቶች ላይ እርምጃ መውሰድ እንድንችል፣ ከደወሉ ጋር የጎብኚ መለያ እናከማቻለን። ለማንኛውም ጎብኚ፣ ይህ መለያ የIP አድራሻውና በአሳሹ ወይም በመተግበሪያው ውስጥ የተቀመጠ የዘፈቀደ መለያ ባለአንድ አቅጣጫ ሃሾችን ያቀፈ ነው — ከእነሱ የIP አድራሻውን መልሶ ማግኘት አይቻልም፤ ለገባ ጎብኚ ደግሞ የመለያ ID-ውንም ያካትታል። ባለቤቱ አንድን ጎብኚ ሲያግድ፣ እገዳውን ለዚያ አንድ የበር ደወል ብቻ፣ ከመለያው፣ ከሰዓቱ እና እገዳውን ካስቀመጠው ባለቤት ጋር እንመዘግባለን። ባለቤቱ አንድን ጎብኚ ሪፖርት ሲያደርግ፣ ወይም ማንኛውም ሰው ይዘትን ወይም ተጠቃሚን ሲጠቁመን፣ ሪፖርቱ ማን እንዳደረገው፣ ምክንያቱንና የተሰጠ ማንኛውንም አስተያየት፣ የጎብኚ መለያውን፣ እና የሚመለከተውን ደወል፣ የውይይት መልእክቶች ወይም የጥሪ ዝርዝሮችን ይይዛል፣ ይህም እንድንገመግመው ያስችለናል።

2.5 የብሎግ አስተያየቶች እና ውደዶች

በብሎጋችን ላይ ባለ ጽሑፍ ላይ አስተያየት ከሰጡ ወይም ከወደዱት፣ የአስተያየትዎን ጽሑፍ፣ የጻፉበትን ገጽ ቋንቋ፣ የጻፉበትን ጊዜ እና ለጽሑፎች እና ለአስተያየቶች የሰጧቸውን ውደዶች እናከማቻለን። አስተያየትዎ ከQoorbell መለያዎ የማሳያ ስም እና የመገለጫ ስዕል ጋር በጽሑፉ አጠገብ በይፋ ይታያል። አስተያየቶች እና ውደዶች እርስዎ እስኪሰርዟቸው ወይም መለያዎን እስኪሰርዙ ድረስ ይቀመጣሉ፤ መለያዎን መሰረዝ አስተያየቶችዎን እና ውደዶችዎን ይሰርዛል። አስተያየቶችን እንቆጣጠራለን፦ አጸያፊ ቃላት በራስ-ሰር ይሸፈናሉ፣ እንዲሁም የአገልግሎት ውሎቻችንን የሚጥስ አስተያየትን ልንደብቅ ወይም ልናስወግድ እንችላለን። reCAPTCHA የአስተያየት ሳጥኑን እና የውደድ አዝራሮችን ከራስ-ሰር አላግባብ አጠቃቀም ይጠብቃል።

3. መረጃዎን እንዴት እንደምንጠቀም

የምንሰበስበውን መረጃ ለሚከተሉት እንጠቀማለን፦ አገልግሎቱን ለማቅረብ፣ ለመጠበቅ እና ለማሻሻል፤ ግብይቶችዎን ለማካሄድ እና የደንበኝነት ምዝገባዎን ለማስተዳደር፤ ጎብኚዎች የበር ደወልዎን ሲጫኑ የግፋ ማሳወቂያዎችን ለመላክ፤ በእርስዎ እና በጎብኚዎችዎ መካከል የቪዲዮ ጥሪዎችን እና ውይይትን ለማስቻል፤ የበር ደወሎችዎን QR ኮዶች ለመፍጠር እና ለማስተዳደር፤ ያዘጋጁትን የቦታ መስፈርት ለመተግበር (በርዎ ላይ ያሉ ጎብኚዎች ብቻ እንዲደውሉ)፤ ከአገልግሎቱ ጋር የተያያዙ መልዕክቶችን ለመላክ (የመለያ ማረጋገጫ፣ የደህንነት ማንቂያዎች፣ የእቅድ ለውጦች)፤ አገልግሎቱን ለማሻሻል የአጠቃቀም ሁኔታዎችን ለመተንተን፤ ማጭበርበርን ለመከላከል እና ደህንነትን ለማረጋገጥ፤ እንዲሁም ሕጋዊ ግዴታዎችን ለማክበር። ለዚህ ሂደት የምንተማመንባቸው ሕጋዊ መሠረቶች፦ ከእርስዎ ጋር ያለንን ውል መፈጸም፣ አገልግሎቱ ራሱ ለሚፈልገው ሁሉ — መለያዎ፣ የበር ደወሎች እና QR ኮዶች፣ የደወል ጥሪዎች፣ የቪዲዮ ጥሪዎች እና ውይይት፣ ማሳወቂያዎች፣ የደንበኝነት ምዝገባዎች እና ክፍያዎች፣ እንዲሁም ከአገልግሎቱ ጋር የተያያዙ መልዕክቶች፤ አገልግሎቱ የሚገኝ እና ደህንነቱ የተጠበቀ እንዲሆን ያለን ሕጋዊ ፍላጎት፣ ማጭበርበርን ለመከላከል፣ ከአይፈለጌ መልዕክት እና አላግባብ አጠቃቀም ለመጠበቅ (ቅጽ ባላቸው ገጾች ላይ reCAPTCHAን ጨምሮ)፣ የጥያቄዎችን ብዛት ለመገደብ፣ ደህንነትን ለመከታተል እና ስህተቶችን ለመመርመር፤ ፈቃድዎ፣ ለGoogle Analytics እና የኩኪ ማሳወቂያው እንዲቀበሉ ለሚጠይቅዎ ማንኛውም ነገር — በማንኛውም ጊዜ ሊያነሱት ይችላሉ፣ ከማንሳትዎ በፊት በተደረገው ላይ ተጽዕኖ አያሳድርም፤ እንዲሁም ሕጉ መረጃን እንድናቆይ፣ እንድናቀርብ ወይም እንድንገልጽ ሲጠይቀን ሕጋዊ ግዴታን ማክበር። ተቀባይነት የሌላቸውን ጽሑፎች ማጣራት፣ ባለቤቶች ያስቀመጧቸውን እገዳዎች ማስፈጸም እና የአላግባብ አጠቃቀም ሪፖርቶችን መመርመር ባለቤቶችን እና ጎብኚዎችን ደህንነታቸውን በመጠበቅ ላይ ባለን ሕጋዊ ፍላጎት፣ እንዲሁም ሕጉ በሕገ-ወጥ ይዘት ላይ እርምጃ እንድንወስድ በሚጠይቅበት ጊዜ በሕጋዊ ግዴታ ላይ የተመሠረቱ ናቸው።

4. የቪዲዮ ጥሪዎች እና ግንኙነቶች

Qoorbell በደወል በር ባለቤቶች እና በጎብኚዎች መካከል በቀጥታ ጊዜ የቪዲዮ ጥሪዎችን እና ውይይትን ያመቻቻል። የቪዲዮ ጥሪዎች በCloudflare RealtimeKit በኩል ይተላለፋሉ፣ የውይይት መልዕክቶች ደግሞ በአገልግሎቱ ውስጥ የመልዕክት ታሪክ ለማቅረብ በአገልጋዮቻችን ላይ ይከማቻሉ። እያንዳንዱ ጥሪ ሲጀምር ቅጂ ጠፍቶ ነው። ቅጂን መጀመር የሚችለው ደወሉን የመለሰው ሰው ብቻ ነው፣ ከጥሪው ማያ ገጽ ላይ፣ እና ጥሪው በሚካሄድበት ጊዜ ማቆምና እንደገና መጀመር ይችላል፤ ስለዚህ አንድ ደወል ከአንድ በላይ ቅጂ ሊያስገኝ ይችላል። ቅጂ የሚገኘው ይህን በሚያካትቱ እቅዶች ላይ ብቻ ነው። ቅጂ ከተጀመረበት ቅጽበት ጀምሮ ጥሪው እየተቀዳ መሆኑ ለጎብኚው በማያ ገጹ ላይ ይነገረዋል፣ ይህም ምልክት ቅጂው እስከሚቆይ ድረስ ይቀጥላል፤ ቅጂው በሚሸፍነው የጥሪ ክፍል ውስጥ የሁለቱንም ወገኖች ምስልና ድምፅ ይይዛል። ቅጂዎች በCloudflare RealtimeKit ይከማቻሉ እና ጥሪው ካለቀበት ጊዜ ጀምሮ ለ7 ቀናት ይገኛሉ። ከዚያ በኋላ የቪዲዮ አቅራቢያችን በራስ-ሰር እና በቋሚነት ይሰርዛቸዋል፣ አገናኙም መስራት ያቆማል፣ እርስዎም እኛም ልንመልሳቸው አንችልም — ስለዚህ አንድን ጥሪ ማስቀመጥ ከፈለጉ በእነዚያ 7 ቀናት ውስጥ ያውርዱት። የሚያወርዱት ፋይል የእርስዎ ነው፣ በራስዎ መሣሪያ ላይ ይቀመጣል፣ እና ይህ ፖሊሲ ከዚያ በኋላ አይመለከተውም። ቅጂን ማየትና ማውረድ የሚችሉት የደወል በሩ ባለቤት እና ባለቤቱ ወደ ደወል በሩ መዳረሻ የሰጣቸው ሰዎች ናቸው፣ እና ቅጂውን፣ ደወል በሩን ወይም መለያዎን መሰረዝ ከአገልግሎቱ ያስወግደዋል። ለማስታወቂያ ዓላማዎች የቪዲዮ ጥሪዎችዎን፣ ቅጂዎችዎን ወይም የውይይት መልዕክቶችዎን ይዘት አንከታተልም፣ አናነብም ወይም አንተነትንም።

5. የመረጃ ማጋራት እና ሶስተኛ ወገኖች

የግል መረጃዎን አንሸጥም። መረጃዎን ከሚከተሉት ጋር ልናጋራ እንችላለን፦ አገልግሎቱን እንድናካሂድ የሚረዱን የአገልግሎት አቅራቢዎች (ለSMS ማረጋገጫ Twilio፣ ለግብይት ኢሜይል Twilio SendGrid፣ ለመሰረተ ልማት፣ ለመረጃ ማከማቻ እና ለግፊት ማሳወቂያዎች Google Firebase፣ ለቪዲዮ ጥሪዎች Cloudflare RealtimeKit፣ በAndroid መተግበሪያ ውስጥ ለተገዙ ምዝገባዎች Google Play፣ በApp Store በኩል በiPhone እና iPad መተግበሪያ ውስጥ ለተገዙ ምዝገባዎች፣ በApple ለመግባት እና ወደ Apple መሣሪያዎች የግፋ ማሳወቂያዎችን ለማድረስ (Apple Push Notification service) Apple፣ በድረ-ገጻችን ላይ ለተገዙ ምዝገባዎች PayPal፣ ጥቃትን ለመከላከል Google reCAPTCHA፣ በሞባይል መተግበሪያዎቻችን ውስጥ በነጻው እቅድ ላይ ላሉ መለያዎች ለሚታዩ ማስታወቂያዎች Google AdMob፣ እንዲሁም በዚህ ድረ-ገጽ ብሎግ ጽሑፎች ውስጥ ኩኪዎችን ለሚቀበሉ ጎብኚዎች ለሚታዩ ማስታወቂያዎች Google AdSense)፤ በህግ ሲፈለግ ወይም መብቶቻችንን ለመጠበቅ የህግ አስከባሪ ወይም የመንግስት ባለስልጣናት፤ በደወል በር ቡድኖችዎ ውስጥ ያሉ ሌሎች ተጠቃሚዎች፣ በእርስዎ እንደተዋቀረ (ለምሳሌ የቡድን አባላት የተጋሩ የደወል በሮችን ማየት ይችላሉ)። ሁሉም የሶስተኛ ወገን የአገልግሎት አቅራቢዎች መረጃዎን ለመጠበቅ በውል የተገደዱ ናቸው። ኩኪዎችን ከተቀበሉ፣ Meta Platforms እና Google በክፍል 11 የተገለጸውን የማስታወቂያ መለኪያም በራሳቸው የግላዊነት መመሪያዎች መሠረት ይቀበላሉ።

Google Home (አማራጭ)፦ የQoorbell መለያዎን በGoogle Home መተግበሪያ ውስጥ ካገናኙ፣ ለGoogle የመለያዎን መለያ ቁጥር፣ እርስዎ ባለቤት ወይም አባል የሆኑባቸውን ደወሎች ስሞች (እዚያ እንደ ደወሎች እንዲታዩ) እንዲሁም ከእነሱ አንዱ በተደወለ ቁጥር የተደወለበትን ሰዓት እና ጎብኚው ወደ Qoorbell ገብቶ ከነበረ የጎብኚውን ስም እንልካለን፤ ይህም የNest ድምጽ ማጉያዎችዎ እና ማሳያዎችዎ እንዲያሳውቁት ነው። ይህ ማለት ገብተው ሳሉ ደወል ቢደውሉ፣ Google Homeን ባገናኘ ቤት ውስጥ ስምዎ ሊነገር ይችላል ማለት ነው። Google የቪዲዮ ጥሪዎችን፣ ውይይቶችን፣ የደወል ታሪክን፣ አካባቢዎችን ወይም የመገኛ መረጃዎችን በፍጹም አይቀበልም፤ የሚቀበለውንም በራሱ የግላዊነት መመሪያ መሠረት ይይዛል። በማንኛውም ጊዜ በGoogle Home መተግበሪያ ወይም በQoorbell መገለጫዎ ውስጥ ግንኙነቱን ማቋረጥ ይችላሉ፤ ከዚያ ምንም ነገር መላክ እናቆማለን እና የGoogleን መዳረሻ እንሰርዛለን። ለደህንነት ሲባል እያንዳንዱን ግንኙነት እና መቋረጥ ለ180 ቀናት መዝግበን እንይዛለን።

Amazon Alexa (አማራጭ)፦ የQoorbell መለያዎን ከAlexa ጋር ካገናኙ — ከAlexa መተግበሪያ ወይም በQoorbell ውስጥ ባለው «ከAlexa ጋር ያገናኙ» አዝራር — ለAmazon የመለያዎን መለያ ቁጥር፣ እርስዎ ባለቤት ወይም አባል የሆኑባቸውን ደወሎች ስሞች እና እያንዳንዳቸው የበሩ ወይም የጠፉ መሆናቸውን (በAlexa መተግበሪያ ውስጥ እንደ ደወሎች እንዲታዩ) እንዲሁም አንድ ሰው ከእነሱ አንዱን በደወለ ቁጥር የተደወለበትን ሰዓት እንልካለን፤ ይህም የEcho መሣሪያዎችዎ እንዲያሳውቁት ነው። Amazon የቪዲዮ ጥሪዎችን፣ ውይይቶችን፣ የደወል ታሪክን፣ አካባቢዎችን፣ የመገኛ መረጃዎችን ወይም የደወለውን ሰው ስም በፍጹም አይቀበልም፤ የሚቀበለውንም በራሱ የግላዊነት መመሪያ መሠረት ይይዛል። እነዚህን ማሳወቂያዎች ለመላክ Amazon ለመለያዎ የሚሰጠንን የመዳረሻ ኮዶች እና የAlexa ክልልዎን እናስቀምጣለን፤ ግንኙነቱ ከQoorbell ሲጀመር ደግሞ Amazon ስኪሉን ለማንቃት ብቻ የምንጠቀምበትንና የማናስቀምጠውን የአንድ ጊዜ ፈቃድ ይሰጠናል። በማንኛውም ጊዜ በAlexa መተግበሪያ ወይም በQoorbell መገለጫዎ ውስጥ ግንኙነቱን ማቋረጥ ይችላሉ፤ ከዚያ ምንም ውሂብ መላክ እናቆማለን፣ ደወሎችዎን እንዲያስወግድ Alexaን እንጠይቃለን እና እነዚያን ኮዶች እንሰርዛለን። ለደህንነት ሲባል እያንዳንዱን ግንኙነት እና መቋረጥ ለ180 ቀናት መዝግበን እንይዛለን።

6. የመረጃ ደህንነት

የኢንዱስትሪ ደረጃ የደህንነት እርምጃዎችን እንተገብራለን፣ ይህም ያካትታል፡ በማስተላለፍ ላይ (TLS/SSL) እና በእረፍት ላይ ያለ የመረጃ ምስጠራ፤ ደህንነቱ የተጠበቀ ማረጋገጫ በJWT ቶከኖች፤ የፍጥነት ገደብ እና የብሩት-ፎርስ ጥበቃ፤ መደበኛ የደህንነት ኦዲቶች፤ የመዳረሻ ቁጥጥሮች እና ትንሹ ልዩ መብት መርህ። መረጃዎን ለመጠበቅ ብንጥርም፣ በኢንተርኔት ላይ ምንም የማስተላለፊያ ዘዴ 100% ደህንነቱ የተጠበቀ አይደለም።

7. የመረጃ ማቆያ

መለያዎ ንቁ እስከሆነ ድረስ የግል መረጃዎን እናቆያለን። የደወል ታሪክ ማቆያ በምዝገባ እቅድዎ ላይ የተመሰረተ ነው (ከነጻ እቅድ 7 ቀናት እስከ ኢንተርፕራይዝ 365 ቀናት)። የውይይት መልዕክቶች እና የቪዲዮ ጥሪ ምዝግቦች ተመሳሳይ የማቆያ መርሃ ግብር ይከተላሉ። የጥሪ ቅጂዎች ግን አይከተሉም፡ እቅድዎ ምንም ይሁን ምን፣ ቅጂ ጥሪው ካለቀበት ጊዜ ጀምሮ ለ7 ቀናት ይገኛል፣ ከዚያም በቪዲዮ አቅራቢያችን በራስ-ሰር እና በቋሚነት ይሰረዛል፣ ወደ እሱ የሚወስደው አገናኝም መስራት ያቆማል። ይህን ጊዜ ልናራዝም ወይም ካለፈ በኋላ ቅጂን ልንመልስ አንችልም፣ ስለዚህ ማስቀመጥ የሚፈልጉትን ማንኛውንም ነገር ከማለፉ በፊት ያውርዱ። መለያዎን ሲሰርዙ፣ በህግ ካልተጠየቀ በስተቀር በ30 ቀናት ውስጥ የግል መረጃዎን እንሰርዛለን። ከአንድ ደወል ጋር የተከማቸ የጎብኚ መለያ ከዚያው ደወል ጋር ይቆያል፣ ከእሱም ጋር ይሰረዛል። እገዳው ባለቤቱ እስኪያነሳው ወይም የበር ደወሉ ወይም መለያው እስኪሰረዝ ድረስ ይቆያል። የአላግባብ አጠቃቀም ሪፖርት በምንገመግምበት ጊዜ እና ከዘጋነው በኋላ ለ12 ወራት ይቀመጣል፣ ይህም ተደጋጋሚ አላግባብ አጠቃቀምን ለመለየት ያስችላል፤ ከዚያም ይሰረዛል፣ ሕግ ለረጅም ጊዜ እንድናስቀምጠው ወይም ለባለሥልጣናት እንድንጠብቀው ካላስገደደን በስተቀር።

8. የእርስዎ መብቶች

ባሉበት ቦታ ላይ በመመስረት የሚከተሉት መብቶች ሊኖሩዎት ይችላሉ፦ ስለእርስዎ የያዝነውን የግል መረጃ የማግኘት፤ ትክክል ያልሆነ ወይም ያልተሟላ መረጃን የማረም፤ የግል መረጃዎን የመሰረዝ («የመረሳት መብት»)፤ መረጃዎን በተንቀሳቃሽ ቅርጸት የመላክ፤ በመረጃዎ ላይ የሚደረጉ አንዳንድ ሂደቶችን የመገደብ ወይም የመቃወም፤ በማንኛውም ጊዜ ፈቃድን የማንሳት (ሂደቱ በፈቃድ ላይ በተመሠረተበት ሁኔታ)፤ እንዲሁም ለመረጃ ጥበቃ ተቆጣጣሪ ባለስልጣን ቅሬታ የማቅረብ። ክፍል 3 ለእያንዳንዱ ዓላማ የምንተማመንበትን ሕጋዊ መሠረት ይገልጻል፣ አንድ መብት ተፈጻሚ መሆኑን የሚወስነውም ይህ ነው። እነዚህን መብቶች ለመጠቀም ወደ privacy@qoorbell.com ይጻፉ ወይም በሞባይል መተግበሪያችን ውስጥ ያሉትን የመለያ ቅንብሮች ይጠቀሙ። ቅሬታ ለማቅረብ መጀመሪያ ወደ እኛ መምጣት አያስፈልግዎትም፦ በአውሮፓ ህብረት እና በEEA በሚኖሩበት፣ በሚሠሩበት ወይም ችግሩ ተከስቷል ብለው በሚያምኑበት አገር ተቆጣጣሪ ባለስልጣን በቀጥታ መሄድ ይችላሉ፣ በዩናይትድ ኪንግደም ደግሞ ወደ Information Commissioner’s Office (ico.org.uk)።

9. የልጆች ግላዊነት

አገልግሎታችን ከ13 ዓመት በታች ለሆኑ ልጆች የተመራ አይደለም። ከ13 ዓመት በታች ከሆኑ ልጆች የግል መረጃ ሆን ብለን አንሰበስብም። ወላጅ ወይም አሳዳጊ ከሆኑ እና ልጅዎ የግል መረጃ እንዳቀረበልን የሚያምኑ ከሆነ፣ እባክዎ ያግኙን እና እንደዚህ አይነት መረጃን እንሰርዛለን።

10. የሞባይል መተግበሪያዎች

የሞባይል መተግበሪያዎቻችን የሚከተሉትን መዳረሻ ሊጠይቁ ይችላሉ፡ ካሜራ እና ማይክሮፎን (ከጎብኚዎች ጋር ለቪዲዮ ጥሪዎች)፤ የግፊት ማሳወቂያ ፈቃዶች (ጎብኚዎች ሲደውሉ ለማንቃት)፤ የአካባቢ አገልግሎቶች (አማራጭ፣ የበር ደወል ጎብኚዎች በሩ ላይ እንዲሆኑ እንዲጠይቅ)፤ ማከማቻ (ለህትመት QR ኮዶችን ለማስቀመጥ)። እነዚህን ፈቃዶች በማንኛውም ጊዜ በመሳሪያ ቅንብሮችዎ ውስጥ ማስተዳደር ይችላሉ። የተወሰኑ ፈቃዶችን አለመቀበል ተግባራዊነትን ሊገድብ ይችላል። በiPhone እና iPad ላይ መተግበሪያው የመከታተል ፈቃድም ሊጠይቅ ይችላል (የApple App Tracking Transparency)፤ ይህ ፈቃድ ማስታወቂያዎች ለግል ሊበጁ ይችሉ እንደሆነ ብቻ ይወስናል፣ እሱን መከልከልም ምንም ባህሪ አያሳጣዎትም። የግፋ ማሳወቂያዎች በApple Push Notification service በኩል ወደ iPhone እና iPad ይደርሳሉ።

11. ኩኪዎች እና ክትትል

ድረ-ገጻችን ለማረጋገጫ እና ለክፍለ-ጊዜ አስተዳደር በጥብቅ አስፈላጊ የሆኑ ኩኪዎችን ይጠቀማል። ከአይፈለጌ መልዕክት እና አላግባብ አጠቃቀም ለመጠበቅ Google reCAPTCHAንም ይጠቀማል፤ ያ ስክሪፕት የሚጫነው አንድ ነገር ልትልኩልን በምትችሉባቸው ገጾች ላይ ብቻ ነው — የእውቂያ ገጹ እና የመነሻ ገጹ የእውቂያ ክፍል፣ የመለያ ስረዛ ጥያቄ፣ እንዲሁም አስተያየቶችን እና ውደዶችን የሚጠብቅባቸው የብሎግ ጽሑፎች — የቀረውን የጣቢያውን ክፍል በሚያነቡበት ጊዜ አይደለም። ጣቢያው እንዴት ጥቅም ላይ እንደሚውል ለመረዳት Google Analyticsንም እንጠቀማለን፤ እነዚህ አስፈላጊ ያልሆኑ ኩኪዎች ናቸው፣ በኩኪ ማሳወቂያው ላይ ከተቀበሏቸው በኋላ ብቻ እናስቀምጣቸዋለን። ካልተቀበሉ፣ ምንም የትንታኔ ኩኪ አይጻፍም፣ ምንም የአጠቃቀም መረጃም አይላክም። በዚህ ጣቢያ በእያንዳንዱ ገጽ ታችኛው ግራ ጥግ ላይ ባለው «በQoorbell ላይ ኩኪዎች» አዝራር ወይም በድር መተግበሪያው ግርጌ ባለው ተመሳሳይ ስም ባለው አገናኝ በማንኛውም ጊዜ ውሳኔዎን መቀየር ይችላሉ፦ ማሳወቂያውን እንደገና ይከፍታል፣ እዚያ አለመቀበል ትንታኔውን እና ከዚህ በታች የተገለጸውን የማስታወቂያ መለኪያ ወዲያውኑ ያቆማል፣ በብሎጉ ላይም ተጨማሪ ማስታወቂያዎች አይጫኑም። ከተቀበሉ፣ የብሎጋችን ጽሑፎች የGoogleን የራሱን የማስታወቂያ ኩኪዎች ይዘው የሚመጡ የGoogle AdSense ማስታወቂያዎችንም ሊያሳዩ ይችላሉ፣ የሞባይል መተግበሪያዎቻችን ነጻው እቅድም ማስታወቂያ አለው፤ ከዚህ በታች ያለው የማስታወቂያ ክፍል ምን እንደሚያደርጉ እና ግላዊነት ማላበስን እንዴት እንደሚያጠፉ ያብራራል። ከዚያ ማስታወቂያ እና ከዚህ በታች ከተገለጸው የማስታወቂያ መለኪያ በስተቀር፣ በሌሎች ድረ-ገጾች ላይ አንከታተልዎትም።

የራሳችን ማስታወቂያዎች ምን ያህል እንደሚሠሩም እንለካለን፤ ይህንንም የምናደርገው በባነሩ ላይ ኩኪዎችን ከተቀበሉ ብቻ ነው። ያኔ ይህ ጣቢያ እና የድር መተግበሪያው የMeta Platformsን Meta Pixel እና የGoogleን የGoogle Ads ልወጣ መከታተያ ይጭናሉ። እነዚህ ገጾቻችንን ሲጎበኙ፣ ለመጀመር ወይም መተግበሪያውን ለማውረድ አዝራር ሲነኩ እና አዲስ መለያ ሲፈጥሩ ለMeta እና ለGoogle ያሳውቃሉ፤ ከዚህም ጋር የእርስዎን IP አድራሻ፣ አሳሽዎን እና በኩኪዎቻቸው ውስጥ የተቀመጡትን መለያ ቁጥሮች ይልካሉ። Meta እና Google ይህንን ከFacebook፣ Instagram ወይም Google መለያዎ ጋር ሊያገናኙትና በራሳቸው የግላዊነት መመሪያዎች መሠረት ሊጠቀሙበት ይችላሉ፤ እኛ ግን ስምዎን፣ የኢሜይል አድራሻዎን፣ የስልክ ቁጥርዎን ወይም ስለ በር ደወሎችዎ ምንም ነገር በፍጹም አንልክላቸውም። ካልተቀበሉ አንዳቸውም አይጫኑም፤ በኋላ በዚያው “በQoorbell ላይ ኩኪዎች” መቆጣጠሪያ ፈቃድዎን ካነሱ ደግሞ ከዚያ በኋላ ምንም ነገር አይላክላቸውም።

መለያ ሲፈጥሩ እንዴት እንዳገኙን ለራሳችን ስታቲስቲክስ አንድ ጊዜ እንመዘግባለን፦ ያመጣዎት አገናኝ ወይም የGoogle Play ጭነት የያዛቸው የዘመቻ መለያዎች (እንደ ምንጭ፣ መካከለኛ እና ዘመቻ ያሉ)፣ ከማስታወቂያ ጠቅታ መምጣትዎን — ያንን እውነታ ብቻ እንጂ የጠቅታ መለያ ቁጥሩን በፍጹም አይደለም — የላከዎት ድህረ ገጽ፣ መጀመሪያ ያረፉበት ገጽ እና ጊዜው፣ እንዲሁም በድር፣ በAndroid ወይም በiPhone መመዝገብዎን። በድር ላይ፣ እስኪመዘገቡ ድረስ እነዚህ ዝርዝሮች ለዚያ ጉብኝት ብቻ በአገናኙ እና በአሳሽዎ ውስጥ ይቆያሉ፤ ለኋላ ጉብኝት በኩኪ ውስጥ የሚቀመጡት ኩኪዎችን ከተቀበሉ ብቻ ነው። በዘመቻ የምዝገባዎችን ብዛት ለመቁጠር ብቻ እንጠቀምባቸዋለን፣ ለአስተዋዋቂዎች አናጋራቸውም፣ ከመለያዎ ጋርም እንሰርዛቸዋለን። ሕጋዊ መሠረታችን የትኞቹ ዘመቻዎቻችን እንደሚሠሩ የማወቅ ሕጋዊ ጥቅማችን ነው።

የGoogle ማስታወቂያዎች ከላይ ላሉት ሁለት አንቀጾች ብቸኛው የተለየ ሁኔታ ናቸው። ከGoogle ማስታወቂያ የሚመጣ አገናኝ የጠቅታ መለያ ቁጥር ይይዛል፤ እኛም ከላይ ከተገለጹት ዝርዝሮች ጋር እናስቀምጠዋለን። ከዚያ በኋላ መለያ ከፈጠሩ፣ እስከ 90 ቀናት ድረስ በአገልጋዮቻችን ላይ እናቆየዋለን፤ አገልጋዮቻችንም ጠቅታው ወደ ምዝገባ እንዳመራ ለGoogle ይነግራሉ፦ መለያ ቁጥሩን እና ሰዓቱን ብቻ እንጂ ስምዎን፣ የኢሜይል አድራሻዎን፣ የስልክ ቁጥርዎን ወይም ስለ በር ደወሎችዎ ምንም ነገር በፍጹም አይደለም። የትኞቹ ማስታወቂያዎቻችን እንደሚሠሩ የምንለካው በዚህ መንገድ ነው። በአውሮፓ ኢኮኖሚያዊ ክልል፣ በዩናይትድ ኪንግደም እና በስዊዘርላንድ ይህንን የምናደርገው ኩኪዎችን ከተቀበሉ ብቻ ነው፤ በሌሎች ቦታዎች ደግሞ በኩኪ ማሳወቂያው ላይ ውድቅ ካላደረጓቸው በስተቀር እናደርገዋለን። ሕጋዊ መሠረታችን ሕጉ በሚጠይቅበት ቦታ ፈቃድዎ ሲሆን፣ በሌሎች ሁኔታዎች ደግሞ ማስታወቂያችንን የመለካት ሕጋዊ ጥቅማችን ነው። ውሂብዎን አንሸጥም፤ መለያ ቁጥሩም ከመለያዎ ጋር ይሰረዛል።

12. ማስታወቂያ

በAndroid እና iPhone መተግበሪያዎቻችን ውስጥ ነጻው እቅድ የሚሸፈነው በማስታወቂያ ነው፦ በነጻው እቅድ ላይ ያሉ መለያዎች የGoogle AdMob ማስታወቂያዎችን ያያሉ፣ የሚከፈልባቸው እቅዶች ደግሞ ማስታወቂያ አያሳዩም። በapp.qoorbell.com ያለው የድር መተግበሪያ ማስታወቂያ አያሳይም። በዚህ ድረ-ገጽ ላይ፣ እቅድዎ ምንም ይሁን ምን የብሎጋችን ጽሑፎች የGoogle AdSense ማስታወቂያዎችን ሊያሳዩ ይችላሉ፣ ነገር ግን የኩኪ ማሳወቂያውን ከተቀበሉ በኋላ ብቻ፤ እስከዚያው ድረስ የማስታወቂያ ኮዱ ጨርሶ አይጫንም። Googleን ጨምሮ የሶስተኛ ወገን አቅራቢዎች ተጠቃሚው ከዚህ በፊት ይህንን ወይም ሌሎች ድረ-ገጾችን በጎበኘበት ሁኔታ ላይ ተመስርተው ማስታወቂያዎችን ለማቅረብ ኩኪዎችን ይጠቀማሉ፤ የማስታወቂያ ኩኪዎች አጠቃቀም Google እና አጋሮቹ ይህንን ጣቢያ እና/ወይም በኢንተርኔት ላይ ያሉ ሌሎች ጣቢያዎችን በጎበኙበት ሁኔታ ላይ ተመስርተው ማስታወቂያዎችን እንዲያቀርቡልዎት ያስችላቸዋል። ማስታወቂያዎችን ለመምረጥ፣ ለማቅረብ፣ ለመገደብ እና ለመለካት Google እና አጋሮቹ በአሳሽዎ ውስጥ ያሉ ኩኪዎችን እና ተመሳሳይ ማከማቻን፣ በስልክዎ ላይ ያለውን የማስታወቂያ መለያ፣ የIP አድራሻዎ የሚጠቁመውን ግምታዊ አካባቢ፣ ቋንቋዎን እና መሣሪያዎን፣ እንዲሁም ከማስታወቂያ ጋር እንዴት እንደሚገናኙ ሊጠቀሙ ይችላሉ። አስተዋዋቂዎች ስምዎን፣ የኢሜይል አድራሻዎን፣ የስልክ ቁጥርዎን፣ የበር ደወል ኮዶችን፣ የበር ደወሎችዎን ፎቶዎች ወይም አድራሻዎች፣ የደወል ታሪክዎን ወይም በቪዲዮ ጥሪ ወይም በውይይት የተነገረን ማንኛውንም ነገር በጭራሽ አይቀበሉም፤ ከነዚህ ውስጥ አንዳቸውም ማስታወቂያን ለማነጣጠር ጥቅም ላይ አይውሉም። የማስታወቂያ ኩኪ ወይም መለያ ከመጠቀሙ በፊት ፈቃድ በሚያስፈልግበት ሁሉ ሕጋዊ መሠረታችን ፈቃድዎ ነው — በመተግበሪያዎቻችን ውስጥ የGoogle የፈቃድ መልዕክት በአውሮፓ ኢኮኖሚያዊ ክልል፣ በዩናይትድ ኪንግደም እና በስዊዘርላንድ ይጠይቀዋል፤ በዚህ ድረ-ገጽ ላይ የኩኪ ማሳወቂያችን «ተቀበል» ነው፣ እርስዎ እስኪሰጡት ድረስም ብሎጉ ማስታወቂያ አያሳይም — በሌሎች ቦታዎች ደግሞ በነጻ የምንሰጠውን እቅድ በገንዘብ ለመደገፍ ያለን ሕጋዊ ፍላጎት ነው። ለGoogle መለያዎ የማስታወቂያ ግላዊነት ማላበስን በማንኛውም ጊዜ በadssettings.google.com ማጥፋት፣ በስልክዎ ቅንብሮች ውስጥም የማስታወቂያ መለያውን ዳግም ማስጀመር ወይም መሰረዝ ይችላሉ (በAndroid፦ ቅንብሮች › Google › ማስታወቂያዎች)፤ በመተግበሪያዎቹ ውስጥ ወደሚከፈልበት እቅድ መቀየር ማስታወቂያዎቹን ራሳቸውን ያስወግዳል። Google አገልግሎቶቹን በሚጠቀሙ ጣቢያዎች እና መተግበሪያዎች ላይ በሚሰበስበው መረጃ ምን እንደሚያደርግ በpolicies.google.com/technologies/partner-sites ተገልጿል። በመግቢያ ገጾች ላይ፣ በሂደት ላይ ባለ የቪዲዮ ጥሪ ወይም ውይይት ውስጥ፣ ወይም ልጅ መሆኑን ለምናውቀው ለማንም ማስታወቂያ አናሳይም። በiPhone እና iPad ላይ መተግበሪያው የማስታወቂያ መለያውን የሚያነበው የApple App Tracking Transparency ሲጠይቅ መከታተልን ከፈቀዱ ብቻ ነው፤ ካልፈቀዱ መለያው በጭራሽ አይነበብም፣ የሚያዩዋቸው ማስታወቂያዎችም ግላዊ አይደሉም። ይህን መልስ በማንኛውም ጊዜ በቅንብሮች › ግላዊነት እና ደህንነት › መከታተል ውስጥ መቀየር ይችላሉ።

13. ዓለም አቀፍ የመረጃ ዝውውሮች

መረጃዎ አገልጋዮቻችን ከሚገኙበት ዩናይትድ ስቴትስ ጨምሮ ከራስዎ ውጭ ባሉ አገራት ውስጥ ሊካሄድ ይችላል። ተግባራዊ ከሆኑ የመረጃ ጥበቃ ህጎች ጋር በሚጣጣም መልኩ ለዓለም አቀፍ ዝውውሮች ተገቢ ጥበቃዎች መኖራቸውን እናረጋግጣለን።

14. በዚህ ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች

ይህን የግላዊነት ፖሊሲ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናዘምን እንችላለን። ስለ ጠቃሚ ለውጦች በአገልግሎቱ ወይም በኢሜይል እናሳውቅዎታለን። ከለውጦቹ በኋላ አገልግሎቱን መቀጠልዎ የተዘመነውን ፖሊሲ መቀበልን ያሳያል።

15. ያግኙን

ስለዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ወይም ስለ መረጃ አያያዝ ልምዶቻችን ጥያቄዎች ካሉዎት፣ እባክዎ በ privacy@qoorbell.com ወይም በድህረ ገጻችን ላይ ባለው የአግኙን ቅጽ በኩል ያግኙን። Qoorbell በዶሚኒካን ሪፐብሊክ በተመዘገበው Ciguabit S.R.L. ይተዳደራል።