አድራሹ ደወል አልደወለም፦ ከ“ቤት አልነበሩም” ማሳወቂያ በኋላ ምን ማድረግ አለብዎት

ቀኑን ሙሉ እሽግ እየጠበቁ ቤት ውለዋል። ከዚያ ማሳወቂያው ይመጣል፦ "ለማድረስ ተሞክሯል፣ ደንበኛው አልተገኘም"። ማንም ደወል አልደወለም፣ ማንም በር አላንኳኳም። ይህ በኦንላይን ግብይት ውስጥ በጣም ከሚያበሳጩ ነገሮች አንዱ ነው፣ እና በሁሉም ዓይነት መደብሮች እና አድራሽ ድርጅቶች ላይ ይከሰታል።

አንዳንድ ጊዜ አድራሹ በእርግጥ ሞክሮ ደወሉን አልሰሙ ይሆናል። በሌላ ጊዜ ደግሞ የበር ደወሉ አይሠራም፣ አድራሹ በሩን ወይም የሕንፃውን መግቢያ ማግኘት አልቻለም፣ ወይም ማንም ቤትዎ ሳይቆም ሙከራው ዝም ብሎ ተመዝግቧል። ያም ሆነ ይህ፣ ዋናው ነገር እሽግዎን ማግኘት እና ዳግም የመከሰት ዕድሉን መቀነስ ነው። ማድረግ የሚችሉት ይህ ነው።

ደረጃ 1፦ ክትትሉን በጥንቃቄ ይፈትሹ

በመደብሩ መተግበሪያ ወይም በአድራሽ ድርጅቱ ድረ-ገጽ ላይ የክትትል ገጹን ይክፈቱ። የማድረስ ሙከራውን ቀን፣ ሰዓት እና ሁኔታ ይመልከቱ። አንዳንድ ድርጅቶች እሽጉ አሁን የት እንዳለ ያሳያሉ፦ ወደ መጋዘን ተመልሷል፣ በመቀበያ ቦታ ላይ ነው፣ በእሽግ ሣጥን ውስጥ ነው ወይም ለሌላ ሙከራ ተይዟል። አንዳንዶቹ ደግሞ የሙከራውን ፎቶ ወይም ቦታ ያሳያሉ። ሰዓቱን ይጻፉ፦ ችግሩን ሪፖርት ማድረግ ካስፈለገዎ ይጠቅማል።

ደረጃ 2፦ ከመደወልዎ በፊት ዙሪያውን ይመልከቱ

በጣም መጥፎውን ከመገመትዎ በፊት ግልጽ የሆኑ ቦታዎችን ይፈትሹ፦ የፖስታ ሣጥን፣ የእንግዳ መቀበያ ወይም የዘበኛ ቦታ፣ ከተክሎች ጀርባ፣ ጎረቤት ጋ ወይም በሕንፃው የጋራ ቦታ። እንዲሁም መመሪያ የያዘ የወረቀት ማሳወቂያ በበሩ ላይ ተትቶ እንደሆነ ይመልከቱ።

ደረጃ 3፦ አድራሽ ድርጅቱን ወይም መደብሩን ያግኙ

በትዕዛዝዎ ውስጥ የተዘረዘሩትን ኦፊሴላዊ መንገዶች ይጠቀሙ፦ መተግበሪያውን፣ በድረ-ገጹ ላይ ያለውን ቻት ወይም የደንበኞች አገልግሎት መስመርን። ሲጽፉ የሚከተሉትን ያካትቱ፦

• የትዕዛዝ ወይም የክትትል ቁጥር።
• የተባለው ሙከራ ቀን እና ሰዓት።
• ቤት እንደነበሩ እና ማንም ደወል እንዳልደወለ ወይም እንዳላንኳኳ።
• ቀጣዩ አድራሽ እርስዎን እንዲያገኝ የሚረዳ ማንኛውም ዝርዝር።

ግልጽ እና ጨዋ ይሁኑ። አድራሽ ድርጅቱ ምላሽ ካልሰጠ፣ የገዙበትን መደብር ያግኙ፦ መደብሩ ሻጭዎ ነው፣ እና ብዙውን ጊዜ በአድራሽ ድርጅቱ ላይ ጫና ማሳደር ወይም መፍትሄ መስጠት የሚችለው እሱ ነው።

ደረጃ 4፦ እንዴት እንደሚቀበሉት ይምረጡ

እንደ አድራሽ ድርጅቱ፣ በርካታ አማራጮች ሊኖሩዎት ይችላሉ። ለእርስዎ የሚስማማውን ይምረጡ፦

• አዲስ የማድረስ ሙከራ፦ ቤት እንደሚሆኑ እርግጠኛ በሆኑበት ቀን ወይም የሰዓት ክልል።
• የእሽግ መቀበያ ቦታ ወይም የእሽግ ሣጥን፦ በአቅራቢያዎ ካለ ብዙውን ጊዜ በጣም ፈጣኑ እና አስተማማኙ አማራጭ ነው።
• ከመጋዘኑ ይውሰዱት፦ መታወቂያ እና የክትትል ቁጥሩን ይዘው ይሂዱ።
• ለጎረቤት ማድረስ ወይም ወደ ሌላ አድራሻ፣ ድርጅቱ ከፈቀደ።

አማራጮች እና የጊዜ ገደቦች በድርጅቶች እና በአገሮች መካከል ይለያያሉ፣ እና ብዙዎቹ በጊዜው ካልተወሰደ እሽጉን ለላኪው ይመልሳሉ። የጊዜ ገደቡ እንዳያልፍዎ የክትትል ገጹን ይፈትሹ።

ደረጃ 5፦ ግልጽ የማድረሻ መመሪያዎችን ያክሉ

አብዛኞቹ መደብሮች እና አድራሽ ድርጅቶች በአድራሻዎ ላይ የማድረሻ መመሪያዎችን እንዲያክሉ ይፈቅዳሉ። በደንብ ይጠቀሙባቸው፦ በርዎን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል አጭር እና ግልጽ መግለጫ፣ ለምሳሌ የበሩ ቀለም፣ ፎቁ እና የአፓርትመንቱ ቁጥር፣ ወይም "መግቢያው በጎን መንገድ ላይ ነው"። የበር ደወልዎ የማይሠራ ወይም በደንብ የማይሰማ ከሆነ ይግለጹ፣ እና እርስዎን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል ያብራሩ።

ደረጃ 6፦ እሽጉ ደርሷል ቢልም እጅዎ ላይ ከሌለ

• ጎረቤቶችን፣ የእንግዳ መቀበያውን እና የጋራ ቦታዎችን እንደገና ይጠይቁ።
• ድርጅቱ የሚያሳይ ከሆነ የማድረሻ ፎቶውን ወይም ቦታውን ይመልከቱ።
• በተቻለ ፍጥነት በመደብሩ ወይም በአድራሽ ድርጅቱ በኩል ከክትትሉ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ጋር ሪፖርት ያድርጉ።
• እያንዳንዱን መልዕክት እና የማጣቀሻ ቁጥር ያስቀምጡ። ችግሩ ካልተፈታ፣ የአሠራር ሂደታቸውን ተከትለው ለመደብሩ ወይም ለተጠቀሙበት የክፍያ ዘዴ አቤቱታ ማቅረብ ይችላሉ።

በሚቀጥለው ጊዜ እንዴት መከላከል ይቻላል

• በርዎ በቀላሉ እንዲገኝ ያድርጉ፦ የሚታይ የቤት ቁጥር እና ጥሩ መብራት በጣም ይረዳሉ።
• ደወሉ እንደሚሠራ ያረጋግጡ እና ቤት ውስጥ ብዙውን ጊዜ ካሉበት ቦታ እንደሚሰማ።
• ማሳወቂያዎችን ያብሩ እሽጉ ሲቃረብ ለማወቅ ከአድራሽ ድርጅቱ።
• የእሽግ መቀበያ ቦታዎችን ይጠቀሙ ብዙ ጊዜ ከቤት የሚርቁ ከሆነ ለአስፈላጊ ትዕዛዞች።
• እርስዎን የሚያገኙበትን መንገድ ይተዉ በበሩ ላይ፣ አድራሹ ከመሄዱ በፊት እንዲያገኝዎ።

አድራሹ ሁልጊዜ እንዲያገኝዎ የQR የበር ደወል

ብዙ ያልደረሱ እሽጎች የሚከሰቱት አድራሹ በትክክለኛው ጊዜ እርስዎን ማግኘት ስለማይችል ነው፦ ደወሉ ከቤቱ ጀርባ አይሰማም፣ ሻወር ውስጥ ነዎት፣ ጎረቤት ጋ ነዎት፣ ወይም ለአሥር ደቂቃ ወጥተዋል። በበርዎ ላይ ያለ የQR የበር ደወል ይህን ይፈታል። በQoorbell፣ አድራሹ ኮዱን በስልኩ ካሜራ ይቃኛል እና ምንም መተግበሪያ ሳይጭን በቪዲዮ ይደውልልዎታል ወይም የቻት መልዕክት ይልክልዎታል። ጥሪው የትም ቢሆኑ ስልክዎ ላይ ይደርሳል፣ ስለዚህ "አሁን እወርዳለሁ"፣ "ለጎረቤት ተወው" ወይም "በአምስት ደቂቃ እመለሳለሁ" ማለት ይችላሉ። የስልክ ቁጥርዎ ተደብቆ ይቆያል፣ እና በጣም ቅርብ ያለው እንዲመልስ የበር ደወሉን ከቤተሰብዎ ጋር ማጋራት ይችላሉ።

ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ማንም ደወል ካልደወለ ለምን "ለማድረስ ተሞክሯል" ይላል?

በብዙ ምክንያቶች ሊከሰት ይችላል፦ አድራሹ በሩን ማግኘት አልቻለም፣ ደወሉ አልሠራም፣ አድራሹ ጊዜ አጥሮት ነበር ወይም ስህተት ተፈጥሯል። ድርጅቱ እንዲመረምረው ከዝርዝሮቹ ጋር ሪፖርት ያድርጉ።

ያልደረሰን እሽግ ለመውሰድ ምን ያህል ጊዜ አለኝ?

በአድራሽ ድርጅቱ እና በአገሩ ይወሰናል። የጊዜ ገደቡ ብዙውን ጊዜ በክትትሉ ወይም በማሳወቂያው ላይ ይታያል። ከዚያ በኋላ እሽጉ ብዙውን ጊዜ ለላኪው ይመለሳል።

አድራሹ እንዲደውልልኝ መጠየቅ እችላለሁ?

ብዙ መደብሮች በአድራሻው ላይ ማስታወሻ እንዲያክሉ ይፈቅዳሉ። በበሩ ላይ ያለ የQR የበር ደወል ደግሞ ቁጥርዎን ሳያጋሩ አድራሹ በቀጥታ እንዲደውልልዎ ያስችላል።

አድራሹ የQR የበር ደወል ለመጠቀም መተግበሪያ ያስፈልገዋል?

አያስፈልገውም። ኮዱን ለመቃኘት የስልኩ ካሜራ ብቻ ይበቃዋል።

ማጠቃለያ

"ቤት አልነበሩም" የሚል ማሳወቂያ ያበሳጫል፣ ግን ሁልጊዜ ማለት ይቻላል መፍትሄ አለው፦ ክትትሉን ይፈትሹ፣ አድራሽ ድርጅቱን ወይም መደብሩን ያግኙ፣ እሽጉን ለመቀበል የተሻለውን መንገድ ይምረጡ እና ግልጽ መመሪያዎችን ይተዉ። ቀጣዩ አድራሽ እርስዎን ማግኘት እንዲችል ለማረጋገጥ፣ የነጻ የQR የበር ደወልዎን ይፍጠሩ እና በበርዎ ላይ ያስቀምጡት።