గోప్యతా విధానం

1. పరిచయం

Qoorbell ("మేము", "మా", లేదా "మమ్మల్ని") మీ గోప్యతను రక్షించడానికి కట్టుబడి ఉంది. మీరు మా వెబ్‌సైట్ (qoorbell.com), మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు (iOS మరియు Android), మరియు సంబంధిత సేవలను (సమిష్టిగా, "సేవ") ఉపయోగించినప్పుడు మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తామో, ఉపయోగిస్తామో, బహిర్గతం చేస్తామో మరియు రక్షిస్తామో ఈ గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది. మా సేవను ఉపయోగించడం ద్వారా, ఈ విధానానికి అనుగుణంగా సమాచార సేకరణ మరియు వినియోగానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

2. మేము సేకరించే సమాచారం

2.1 వ్యక్తిగత సమాచారం

మీరు ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు, మేము మీ ఫోన్ నంబర్, డిస్‌ప్లే పేరు, ప్రొఫైల్ చిత్రం (ఐచ్ఛికం), ఇమెయిల్ చిరునామా (ఐచ్ఛికం), మరియు టైమ్‌జోన్‌ను సేకరిస్తాము. మీరు చెల్లింపు ప్లాన్‌కు సభ్యత్వం పొందితే, చెల్లింపు సమాచారం Stripe ద్వారా సురక్షితంగా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది — మేము మీ క్రెడిట్ కార్డ్ వివరాలను మా సర్వర్‌లలో నిల్వ చేయము.

2.2 వినియోగ సమాచారం

మీరు సేవను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారనే దాని గురించి మేము స్వయంచాలకంగా సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము, వీటిలో ఇవి ఉంటాయి: డోర్‌బెల్ సృష్టి మరియు కాన్ఫిగరేషన్, రింగ్ చరిత్ర (సందర్శకుల పరస్పర చర్యలు), వీడియో కాల్ లాగ్‌లు (వ్యవధి, టైమ్‌స్టాంప్‌లు — కంటెంట్ కాదు), మీకు మరియు సందర్శకులకు మధ్య చాట్ సందేశాలు, QR కోడ్ ఉత్పత్తి మరియు స్కాన్ ఈవెంట్‌లు, నోటిఫికేషన్ ప్రాధాన్యతలు మరియు డెలివరీ రికార్డులు, గ్రూప్ మరియు డోర్‌బెల్ సభ్యత్వ డేటా, మరియు జియోఫెన్సింగ్ కాన్ఫిగరేషన్.

2.3 పరికర సమాచారం

మీరు మా మొబైల్ యాప్‌లు లేదా వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించినప్పుడు, మేము పరికర రకం మరియు మోడల్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, ప్రత్యేక పరికర గుర్తింపులు (పుష్ నోటిఫికేషన్‌ల కోసం), IP చిరునామా, బ్రౌజర్ రకం మరియు భాష, మరియు యాప్ వెర్షన్‌ను సేకరించవచ్చు.

3. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సేకరించే సమాచారాన్ని ఇందుకోసం ఉపయోగిస్తాము: సేవను అందించడం, నిర్వహించడం మరియు మెరుగుపరచడం; మీ లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు మీ సభ్యత్వాన్ని నిర్వహించడం; సందర్శకులు మీ డోర్‌బెల్‌ను రింగ్ చేసినప్పుడు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లను పంపడం; మీకు మరియు మీ సందర్శకులకు మధ్య వీడియో కాల్స్ మరియు చాట్‌ను ప్రారంభించడం; మీ డోర్‌బెల్స్ కోసం QR కోడ్‌లను రూపొందించడం మరియు నిర్వహించడం; మీరు కాన్ఫిగర్ చేసే జియోఫెన్సింగ్ నియమాలను అమలు చేయడం; సేవకు సంబంధించిన కమ్యూనికేషన్‌లను పంపడం (ఖాతా ధృవీకరణ, భద్రతా హెచ్చరికలు, ప్లాన్ మార్పులు); సేవను మెరుగుపరచడానికి వినియోగ నమూనాలను విశ్లేషించడం; మోసాన్ని నిరోధించడం మరియు భద్రతను నిర్ధారించడం; చట్టపరమైన బాధ్యతలను పాటించడం.

4. వీడియో కాల్స్ & కమ్యూనికేషన్‌లు

Qoorbell డోర్‌బెల్ యజమానులు మరియు సందర్శకుల మధ్య రియల్-టైమ్ వీడియో కాల్స్ మరియు చాట్‌ను సులభతరం చేస్తుంది. వీడియో కాల్స్ మూడవ పక్ష ప్రొవైడర్ల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు Qoorbell ద్వారా రికార్డ్ చేయబడవు. సేవలో సందేశ చరిత్రను అందించడానికి చాట్ సందేశాలు మా సర్వర్‌లలో నిల్వ చేయబడతాయి. ప్రకటనల ప్రయోజనాల కోసం మీ వీడియో కాల్స్ లేదా చాట్ సందేశాల కంటెంట్‌ను మేము పర్యవేక్షించము, చదవము, లేదా విశ్లేషించము.

5. డేటా భాగస్వామ్యం & మూడవ పక్షాలు

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించము. మేము మీ డేటాను వీటితో పంచుకోవచ్చు: సేవను నిర్వహించడంలో మాకు సహాయపడే సేవా ప్రదాతలు (చెల్లింపుల కోసం Stripe, SMS ధృవీకరణ కోసం Twilio, ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ కోసం Firebase, వీడియో కాల్స్ కోసం Dyte); చట్టం ప్రకారం అవసరమైనప్పుడు లేదా మా హక్కులను రక్షించడానికి చట్ట అమలు లేదా ప్రభుత్వ అధికారులు; మీరు కాన్ఫిగర్ చేసినట్లుగా మీ డోర్‌బెల్ గ్రూప్‌లలోని ఇతర వినియోగదారులు (ఉదా., గ్రూప్ సభ్యులు షేర్ చేసిన డోర్‌బెల్స్‌ను చూడగలరు). అన్ని మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతలు మీ డేటాను రక్షించడానికి ఒప్పంద పరంగా కట్టుబడి ఉన్నారు.

6. డేటా భద్రత

మేము పరిశ్రమ-ప్రామాణిక భద్రతా చర్యలను అమలు చేస్తాము, వాటిలో ఇవి ఉంటాయి: రవాణాలో (TLS/SSL) మరియు విశ్రాంతిలో డేటా ఎన్‌క్రిప్షన్; JWT టోకెన్‌లతో సురక్షిత ప్రామాణీకరణ; రేట్ లిమిటింగ్ మరియు బ్రూట్-ఫోర్స్ రక్షణ; సాధారణ భద్రతా ఆడిట్‌లు; యాక్సెస్ నియంత్రణలు మరియు కనీస అధికార సూత్రం. మేము మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి కృషి చేస్తున్నప్పటికీ, ఇంటర్నెట్ ద్వారా ప్రసారం చేసే ఏ పద్ధతి కూడా 100% సురక్షితం కాదు.

7. డేటా నిలుపుదల

మీ ఖాతా చురుకుగా ఉన్నంత కాలం మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను నిలుపుకుంటాము. రింగ్ చరిత్ర నిలుపుదల మీ సభ్యత్వ ప్లాన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది (ఉచిత ప్లాన్‌లో 7 రోజుల నుండి ఎంటర్‌ప్రైజ్‌లో 365 రోజుల వరకు). చాట్ సందేశాలు మరియు వీడియో కాల్ లాగ్‌లు అదే నిలుపుదల షెడ్యూల్‌ను అనుసరిస్తాయి. మీరు మీ ఖాతాను తొలగించినప్పుడు, చట్టం ప్రకారం నిలుపుదల అవసరమైన చోట తప్ప, 30 రోజుల్లోపు మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగిస్తాము.

8. మీ హక్కులు

మీ స్థానాన్ని బట్టి, మీకు ఈ హక్కు ఉండవచ్చు: మేము మీ గురించి ఉంచిన వ్యక్తిగత డేటాను యాక్సెస్ చేయడం; తప్పు లేదా అసంపూర్ణ డేటాను సరిదిద్దడం; మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించడం ("మరచిపోయే హక్కు"); మీ డేటాను పోర్టబుల్ ఫార్మాట్‌లో ఎగుమతి చేయడం; మీ డేటా యొక్క నిర్దిష్ట ప్రాసెసింగ్‌ను నిరోధించడం లేదా అభ్యంతరం చెప్పడం; ఎప్పుడైనా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం (ప్రాసెసింగ్ సమ్మతిపై ఆధారపడి ఉన్నప్పుడు). ఈ హక్కులను వినియోగించుకోవడానికి, privacy@qoorbell.com వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి లేదా మా మొబైల్ యాప్‌లోని ఖాతా సెట్టింగ్‌లను ఉపయోగించండి.

9. పిల్లల గోప్యత

మా సేవ 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల కోసం ఉద్దేశించబడలేదు. 13 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లల నుండి మేము తెలిసి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించము. మీరు తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకులు అయి, మీ పిల్లవాడు మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించారని మీరు నమ్మితే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి, మేము అలాంటి సమాచారాన్ని తొలగిస్తాము.

10. మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు

మా iOS మరియు Android మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు ఇందుకు యాక్సెస్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు: కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్ (సందర్శకులతో వీడియో కాల్స్ కోసం); పుష్ నోటిఫికేషన్ అనుమతులు (సందర్శకులు రింగ్ చేసినప్పుడు మిమ్మల్ని అప్రమత్తం చేయడానికి); లొకేషన్ సేవలు (ఐచ్ఛికం, జియోఫెన్సింగ్ ఫీచర్ల కోసం); నిల్వ (ముద్రణ కోసం QR కోడ్‌లను సేవ్ చేయడానికి). మీరు ఎప్పుడైనా మీ పరికర సెట్టింగ్‌లలో ఈ అనుమతులను నిర్వహించవచ్చు. కొన్ని అనుమతులను తిరస్కరించడం కార్యాచరణను పరిమితం చేయవచ్చు.

11. కుకీలు & ట్రాకింగ్

మా వెబ్‌సైట్ ప్రామాణీకరణ మరియు సెషన్ నిర్వహణ కోసం అవసరమైన కుకీలను ఉపయోగిస్తుంది. స్పామ్ మరియు దుర్వినియోగం నుండి రక్షించడానికి మేము Google reCAPTCHAని ఉపయోగిస్తాము. మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం మేము ప్రకటనల కుకీలను లేదా మూడవ పక్ష ట్రాకింగ్‌ను ఉపయోగించము.

12. అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు

మా సర్వర్‌లు ఉన్న యునైటెడ్ స్టేట్స్‌తో సహా మీ స్వంత దేశం కాకుండా ఇతర దేశాలలో మీ డేటా ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. వర్తించే డేటా రక్షణ చట్టాలకు అనుగుణంగా అంతర్జాతీయ బదిలీల కోసం తగిన రక్షణలు ఉన్నాయని మేము నిర్ధారిస్తాము.

13. ఈ విధానంలో మార్పులు

మేము ఎప్పటికప్పుడు ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి సేవ ద్వారా లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మేము మీకు తెలియజేస్తాము. మార్పుల తర్వాత సేవను కొనసాగించి ఉపయోగించడం నవీకరించబడిన విధానాన్ని అంగీకరించడాన్ని సూచిస్తుంది.

14. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఈ గోప్యతా విధానం లేదా మా డేటా పద్ధతుల గురించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి: privacy@qoorbell.com లేదా మా వెబ్‌సైట్‌లోని కాంటాక్ట్ ఫారం ద్వారా.